賴新強, 韓鳳仙, 歐云付, 尹平河

(暨南大學 分析測試中心，廣東 廣州 510632)

?

提高大型儀器使用效率的新嘗試

賴新強, 韓鳳仙, 歐云付, 尹平河

(暨南大學 分析測試中心，廣東 廣州 510632)

為提高大型儀器使用效率，暨南大學分析測試中心結合實際，進行了一系列嘗試，包括聘請教授，組成技術顧問團；儀器小組管理，并要求儀器管理人員“一專多能”；實行嚴格的預約上機制度；增加晚班制，延長服務時間；建立入職導師制；開設專題講座；通過國家計量認證，全面提高實驗室管理和服務等等，將分析測試中心建設成為有特色的公共平臺。

大型儀器； 使用效率； 入職導師制； 計量認證

0 引 言

2010年的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》[1]明確提出了充分發(fā)揮高校在國家創(chuàng)新體系中的重要作用，加強高校重點科研創(chuàng)新基地與科技創(chuàng)新平臺建設。高校分析測試中心作為科研創(chuàng)新平臺建設的一部分，集中了大型科研儀器，必將為科研創(chuàng)新發(fā)揮重要的作用。如何提高大型儀器的使用率，達到資源共享服務，一直以來都是各個分析測試中心最重要的問題[2-5]。中心在學校領導的重視下，學習借鑒了兄弟院校單位的經(jīng)驗[6-9]，并結合實際情況，做了一些適合自身發(fā)展的嘗試。

暨南大學分析測試中心成立于1986年，1999年改名為“實驗技術中心”，2008年3月學校決定恢復“分析測試中心”，實行“兩塊牌子 ，一套班子”的運作模式。中心現(xiàn)有工作人員22名，實驗室面積約2 500 m2，擁有大型儀器設備23臺套，總價值約3 500萬元。分析測試中心緊緊圍繞學校重點學科和211重點建設專業(yè)，擁有大型液質聯(lián)用儀、氣質聯(lián)用儀、單晶衍射、高分辨核磁、流式細胞儀、原子力/近場光學顯微鏡、掃描/透射電鏡、場發(fā)射電鏡、激光共聚焦顯微鏡等突出生命科學、藥學和材料科學的高水平研究平臺。中心具有進行無機定性定量分析、有機定性定量分析、材料表面分析、材料結構分析、材料性能分析及生物、醫(yī)藥等方面綜合測試分析的能力。

1 聘請教授，成立技術顧問團

分析測試中心作為全校公共服務平臺，涉及生物醫(yī)學工程、醫(yī)學、藥學、生物科學與技術、化學、環(huán)境科學以及相關學科，如何提供更完善和更高層次的研究條件，使這個平臺成為跨學科的儀器中心，成為單位發(fā)展的重點[10-12]。為此，我們聘請學校各學科的知名教授和管理專家，成立了技術顧問團。技術顧問團參與中心重大技術決定，對管理制度和運作方式提出建議。中心最新購置的X單晶衍射、場發(fā)射透射電鏡和核磁三臺大型儀器，正是在技術顧問團的參與、決策下，使儀器選型、配置和可行性論證等工作得以順利進行。技術顧問團的成立，不僅促進了中心的建設與發(fā)展，而且充分發(fā)揮教授治校的作用，使教學科研的“需求”與服務平臺的“供給”緊密聯(lián)系起來。

2 小組化管理，并要求“一專多能”

隨著儀器種類的增多，在現(xiàn)有工作人員的條件下，如何提高儀器的開放使用，越來越成為中心發(fā)展的問題。為此，中心將種類相近的儀器組成小組，要求每位主崗老師在精通一種儀器技術的基礎上，必須熟悉組內其他儀器的原理、操作和結果分析。這樣，當主崗老師不在崗時，副崗老師也可以接替該儀器工作，從而提高儀器的使用率。目前中心有四大儀器小組：色譜組、結構組、電鏡組、細胞組。中心還引入“輪崗”制度，要求每位成員在組內的每臺儀器都工作一段時間，做到“一專多能”。這樣，不但熟悉了儀器操作，而且同事間互相學習，達到了交流、協(xié)作、團結的效果。“輪崗”的實施，改變日常單調的工作環(huán)境，增添新鮮感。實踐證明，儀器小組化管理，對于儀器多、人員少的實驗室，是非常好的管理方式，既提高了儀器的利用率，也提升了儀器操作人員的綜合素質，真正體現(xiàn)高效率，避免了人浮于事的現(xiàn)象。

3 實行嚴格的預約上機制度

為了讓測試工作能有條不紊地進行，進行預約“排隊”是非常有必要的。不同的儀器對樣品的要求不同，針對活細胞樣品具有不確定性，我們流式細胞儀和激光共聚焦顯微鏡的上機預約都只能提前一個星期，否則學生一旦“爽約”，幾乎不可能再安排其他同學接替該時間段，從而造成儀器的空置，使用效率下降。這兩臺儀器限制預約時間以后，同學們都爭先恐后地前來預約，1周的登記表格很快就被預訂滿。他們非常珍惜自己預約的上機時間，基本上都能準時“赴約”，甚至經(jīng)常要求臨時插隊補實驗。正是有了這種良好的預約制度保證了儀器每天滿負荷的運行。

4 增加晚班制，延長服務時間

隨著學?？蒲兴降奶岣撸镝t(yī)學實驗的增多，以及細胞活性的特殊性，研究生經(jīng)常在非上班時間做實驗，中心現(xiàn)行的工作時間已不能滿足師生們的需要，因此，增加開放時間已成為他們最迫切的要求，中心及時調整上班時間，① 開放中午時間，讓上午沒測試完的樣品繼續(xù)檢測；② 增設晚班制，使下午的測試時間延長到晚上九點半，這樣可以充分保障下午樣品的檢測時間，這對一些需進行長時間觀察的樣品檢測非常重要，或者安排2位同學分別在下午和晚上上機也是非常方便?？傊?，增加開放時間，更好地服務于科研。

5 建立入職導師制

提高儀器的管理，最終要通過提高儀器操作人員的綜合素質來實現(xiàn)。分析測試事業(yè)的發(fā)展，離不開新鮮血液的注入。隨著儀器數(shù)量的增多，需要招聘新的技術人員。而新進人員一般都是毫無工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生，如何培訓他們盡快了解中心的工作性質、規(guī)章制度，盡快熟悉入職崗位的內容、職責，以及盡快融入儀器小組的團隊協(xié)作，都是非常重要的。中心選擇有技術專長、資深和品行優(yōu)秀的老員工擔任導師，對新入職人員的技術和實驗室規(guī)范等全方位指導，期滿后由中心考核小組進行理論、技術水平等業(yè)務能力考核，合格方可上崗。從最近3年新進人員的培養(yǎng)情況表明，“入職導師制”的實施，收到了良好的效果，在入職導師“傳、幫、帶”的指導下，新進人員均能迅速轉變學生身份，進入服務角色；均能獨立上崗，承擔測試任務。入職導師制既縮短了新進人員的過渡適應期，又使實驗室較快地培養(yǎng)出合格員工。

6 開設專題講座

分析測試中心集中了各學科的大型精密儀器，為了全校的師生了解這些儀器技術，并應用于其科研實驗中，中心要求50歲以下的技術人員必須每年開設一次面向全校的儀器技術講座，通過講解主管儀器的原理與應用，拓寬師生們的視野和對新研究技術手段的了解。近幾年的專題講座深受師生歡迎，每次均座無虛席，有的講座還吸引了外校的同學前來學習。開設專題講座，不僅讓更多的用戶了解了儀器技術，而且提高了技術人員的綜合素質。

7 通過國家計量認證，提高管理和服務水平

分析測試工作以提供準確、真實、公正的結果為服務宗旨，同時在為社會服務時必須提供合法的數(shù)據(jù)，因此高校分析測試實驗室有必要通過計量認證[13-15]。為了達到國家計量認證的標準要求，學校成立了主管校長為首的領導小組，有效整合相關的資源，積極準備。先后聘請校外專家培訓5次，全員培訓11次，內審員培訓7人，量值溯源不確定度的培訓2人，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓、建立了計量認證的理論認識。接著，對評審任務進行分解，責任到人。撰寫和修改質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和記錄文件等質量體系的管理文件8次以上。然后，圍繞著組織與管理、質量體系、人員、設施和環(huán)境、儀器設備和標準物質、量值溯源和校準、檢驗方法、記錄、證書和報告、外部支持服務和供應等19個要素進行了質量體系試運行。2008年，中心通過了國家計量認證現(xiàn)場評審，并于2008年12月獲得證書。通過計量認證工作，使我們學習了相關的法律法規(guī)，加深了對分析測試工作的理解；規(guī)范了分析測試的流程，成立了業(yè)務室、樣品室、資料室等，并投入到每天的樣品檢測工作中；使我們提高了檢測水平，實驗室管理和服務得到了全面提升。3年來，中心一直嚴格運行質量體系，已于2011年12月順利通過換證評審。

8 結 語

中心經(jīng)過多年建設，已經(jīng)達到分析測試儀器較系統(tǒng)、完善，環(huán)境條件規(guī)范，功能分區(qū)合理，管理科學，特色明顯的分析測試中心。但仍有許多不足，例如分析測試任務重，學習機會少；年輕人多，經(jīng)驗有限；計量認證實際運行的經(jīng)驗不足等。需要進一步完善運行管理機制，強化服務意識、提高服務水平和質量。結合學校學科建設重點和今后的發(fā)展方向，實現(xiàn)預約信息化，結果報告信息網(wǎng)絡化；結合科研團隊，互相學習，介入科研過程，了解科研需求，并能為其提出合理的科研建議，將中心建設成為優(yōu)質的公共分析測試平臺。

[1] 國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)[M]. 北京: 人民出版社, 2010.

[2] 陳容容, 石雪芹. 提高大型儀器使用效益,提升教學科研整體水平[J]. 實驗技術與管理, 2011, 28(1): 200-202.

[3] 洪 霞, 韋須祥. 提高高校大型儀器設備使用效率的對策研究[J]. 實驗技術與管理, 2013, 30(7): 232-235.

[4] 易國順, 趙邦枝. 強化管理提高大型儀器設備使用效率[J]. 實驗室研究與探索, 2010, 29(3): 158-161.

[5] 畢衛(wèi)民, 王連之. 構建多元化共享服務體系提高大型儀器設備使用效益[J]. 實驗室研究與探索, 2010, 29(6): 100-103.

[6] 張國林, 張景輝. 提高大型儀器使用效率的探索與實踐[J]. 實驗技術與管理, 2010, 27(8): 201-203.

[7] 薛玉珍. 提高大型儀器管理水平和利用率的探索與實踐[J]. 實驗技術與管理, 2010, 27(7): 197-199.

[8] 朱立才, 孫 峰. 采取有力舉措提高大型儀器設備的使用率與效益[J]. 實驗室研究與探索, 2010, 29(7): 176-179.

[9] 顧鳳岐, 陳立君. 構建開放共享大平臺提高大型儀器設備使用率[J]. 實驗室研究與探索, 2010, 29(7): 328-330.

[10] 俞琛捷. 高校分析測試中心的開放與共享[J]. 實驗技術與管理, 2013, 30(6): 174-177.

[11] 俞琛捷. 高校分析測試中心教師隊伍的建設與實踐[J]. 實驗室研究與探索, 2013, 32(2): 185-187.

[12] 徐 杰, 薛長湖. 高校院級分析測試中心管理模式與運行機制[J]. 實驗室研究與探索, 2012, 31(10): 158-160.

[13] 錢大益, 劉亞東. 高校開展實驗室認可與計量認證對科技資源共享的意義[J]. 實驗技術與管理, 2011, 28(3): 321-324.

[14] 劉國根, 白 蘭. 通過國家計量認證全面提高實驗室水平[J]. 實驗室研究與探索, 2006, 25(1): 116-119.

[15] 王小逸, 客慧明. 將計量認證實驗室服務于本科生實驗教學的探索[J]. 實驗技術與管理, 2007, 24(6): 145-146.

Improving the Use Efficiency of Large-scale Instruments and Equipment

LAIXin-qiang,HANFeng-xian,OUYun-fu,YINPing-he

(Analytical and Testing Center, Jinan University, Guangzhou 510632, China)

To improve the use efficiency of large-scale instruments and equipment, we have made many attempts, for example, to set up a technical advisory group with professors; to establish group management, and to call for "multi-skill"; to implement strict reservation system of the machine; to set up the night shift system, to extend the service hours; entry tutorial system; to open seminars; to participate in the national metrology authentication actively. These measures improved the level of the laboratory in an all-round way etc, and made Analysis & Testing Center become a unique public platform.

large-scale instruments and equipment; use efficiency; entry tutorial system; metrology authentication

2014-04-15

賴新強(1978-),男,廣東興寧人,博士，實驗師，研究方向：流式細胞儀的應用與管理。

Tel.: 020-85227787； E-mail: xinqianglai@126.com

G 482.0

A

1006-7167(2015)01-0277-03