○楊 亮 李慶喜

習近平同志曾經(jīng)指出，“各級領導干部作為負有重要職責的社會公民，……既要在本職崗位上貫徹黨的宗旨、當好人民公仆，也要在社會生活中嚴格自律、嚴格要求，常修為政之德，正確行使權力，為人講道德，做事分榮辱，用自己的模范言行和人格魅力在全社會樹立良好形象，為廣大黨員干部和群眾做出榜樣?！比欢?，最近幾年，我國不少地方的領導干部，不僅在言行方面未做出模范表率，而且關鍵時刻常?！耙圾Q驚人”，引起群眾的強烈不滿。一些干部面對媒體和群眾時，甚至說出“你是準備替黨說話，還是準備替老百姓說話”，“誰敢查我，我是處級領導”，“今天你們有什么意見？有意見去廁所提去”，“沒有強拆就沒有新中國”等諸如此類之語。鑒于這種現(xiàn)象危害大，人們不得不深思，這些領導干部為什么會犯這樣的“低級錯誤”？領導干部怎樣才能提高自己“慎言”的意識和水平呢？

一、領導干部“用語不慎”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

從主觀方面來說，一些領導干部“用語不慎”，大多數(shù)并不是“一時失言”，不是個性與表達的問題，而是有其深刻的哲學本體論、認識論基礎。馬克思主義哲學認為，“人們是自己的觀念、思想等等的生產(chǎn)者”，“語言是思想的直接現(xiàn)實”，“觀念不能離開語言而存在”，也就是說，語言作為一種社會交往的工具，作為聯(lián)系思維與外部世界的中介，其背后是說者思想的體現(xiàn)和標識?！翱谡撸闹T戶也。”正如習近平總書記深刻指出的，“個別干部不會說話，處于失語狀態(tài)。語言的背后是感情、是思想、是知識、是素質。不會說話是表象?！币虼?，一些干部之所以“雷語”不斷，不時地用言語挑戰(zhàn)人民群眾的忍耐底線，本質是其認識問題，是理論水平問題，是黨性修養(yǎng)問題。

第一，“用語不慎”現(xiàn)象深刻體現(xiàn)了某些領導干部理論知識的淺薄。蘇格拉底說：沒有人想犯下錯誤，之所以犯下錯誤，乃是他的無知。這種“知識即美德”的哲學思想有其深刻的道理。一些領導干部平時不注重學習馬克思主義基本理論，淺嘗輒止。有的領導干部忙于應酬，疏于學業(yè)，到了關鍵時刻，又自以為是，信口雌黃。正如毛澤東同志批評的那樣，“山中竹筍，嘴尖皮厚腹中空”。還有一些領導干部，理論知識尚可，但是不注重口才能力的學習培養(yǎng)，主觀上認為只要工作做好了，就能夠得到黨的信任，得到人民群眾的滿意。所有這些因素，必將在真正的實踐中體現(xiàn)出來。因此，這些領導干部出言不慎，最根本的原因還在于其理論知識尤其馬克思主義理論功底不扎實。

第二，“用語不慎”現(xiàn)象深刻體現(xiàn)了某些領導干部黨性的不足?！包h性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石，必須在嚴格的黨內(nèi)生活鍛煉中不斷增強?！蔽覀凕h是全心全意為人民服務的黨。有些人懂了一點馬克思主義，卻不注意或不愿意在平時的工作生活中付諸行動。這種人不是真正的馬克思主義者。真正的馬克思主義者必須是主觀上誠心誠意為人民服務，實踐中嚴格履行黨的使命和馬克思主義者。實踐高于理論。馬克思說：“一步實際運動比一打綱領更重要。”試想，如果我們領導干部都能在平常的工作實踐中嚴格要求自己，知行合一，這些“雷語”現(xiàn)象自然就失去了產(chǎn)生的實踐基礎。

二、領導干部“用語不慎”現(xiàn)象的巨大危害

馬克思說：“語言是一種實踐的、既為別人存在因而也為我自身而存在的、現(xiàn)實的意識?！币簿褪钦f，語言事關“聽”、“說”雙方的利益與情感。作為一名黨員領導干部，應該牢記自己作為黨的“使者”與人民公仆的雙重使命，“三思而后言”，切實維護好黨的形象和自己的形象?！邦I導干部是黨和政府形象的‘化身’，是群眾認識和評價我們黨的‘窗口’?！庇捎谄渖矸莸奶厥庑裕I導干部在一些熱點事件中的表態(tài)常常成為媒體和群眾關注的焦點。領導干部因為發(fā)言不恰當引起群眾強烈不滿，從而被媒體追逐報道的現(xiàn)象并不鮮見。

第一，這些原本屬于領導干部個人行為的發(fā)言，常常嚴重破壞了黨和政府在人民群眾心目中的形象，人為地制造出官民對立。在網(wǎng)絡高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息傳播速度極其快速。領導干部一句不當言論，經(jīng)由網(wǎng)絡報道后，瞬間即可傳播至整個社會，給群眾造成一定程度的感情傷害?！叭缃裢醭瘯r代已逝，但民眾對干部依然寄予很大、很多的期望。一個你非常在意、非常重要的人傷害了你，這個傷害自然是更大的?！比绻偌由夏承﹦e有用心之人的夸張和曲解，這樣，本來對黨充滿期望的人民群眾難免會產(chǎn)生一定程度的信任危機，影響了黨和政府的凝聚力、公信力。

第二，這些現(xiàn)象一旦發(fā)生，對其所在單位的形象往往也會造成不良影響，帶來不同程度的政治和經(jīng)濟利益損失。隨著我國進入改革的深水期，不同社會群體的利益間呈現(xiàn)出錯綜復雜的形勢。在群眾眼里，領導干部的發(fā)言代表一個單位的官方態(tài)度。因此，一些突發(fā)性事件中，領導干部的發(fā)言往往被群眾理解為其所在單位處理問題的風向標，而該領導所在單位自然而然成了群眾將對其言論不滿的發(fā)泄目標。

第三，對當事領導本人的政治前途往往產(chǎn)生立竿見影的嚴重影響，多年辛苦培育的個人政治形象毀于一旦?！耙谎耘d邦，一言喪邦，言語不可不慎也?！鳖I導干部在關鍵時刻的表態(tài)常?？芍^是“死生之地，存亡之道”。因而，領導干部必須“慎言”，“慎言”是領導干部一項基本的業(yè)務能力，也是其領導素質的基本體現(xiàn)。

三、領導干部如何才能做到“慎言”

領導干部“用語不慎”現(xiàn)象一旦發(fā)生，往往造成很大的輿論影響。怎樣避免這種情況的出現(xiàn)呢？

1.注重理論學習，夯實“慎言”的認識論基礎

理論是革命的先導，領導干部絕不能有輕視理論的心理。馬克思向來反對空話連篇的“哲學家”，因為“哲學家們只是用不同的方式解釋世界，問題在于改變世界”。歷史上許多政治運動，開始時轟轟烈烈，后來之所以失敗了，一個很重要的原因就是缺乏理論的指導?！按蜩F還須自身硬”。許多領導干部之所以工作成績上不去，不能深刻掌握黨的思想也是一個重要因素。領導干部，肩負著領導人民群眾建設中國特色社會主義的重要使命，黨的理論，必須真學、真懂、真信、真用，只有真正地掌握馬克思主義基本原理，不做半個馬克思主義者，才能在平時的工作言談中“從心所欲，不逾矩”。

因而，領導干部慎言的最根本方法，就是加強自己的理論學習，努力從思想的根源上與黨中央保持高度一致。“如果我們黨有一百個至二百個系統(tǒng)地而不是零碎地、實際地而不是空洞地學會了馬克思列寧主義的同志，就會大大提高我們黨的戰(zhàn)斗力量?！辈皇呛唵伪痴b它的詞句或解決某些具體問題的結論，必須深刻理解歷史唯物主義原理，克服中國傳統(tǒng)文化中英雄創(chuàng)造歷史、“民可使由之，不可使知之”等輕視群眾的思想。毛澤東同志說過：“群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點，就不能得到起碼的知識。”政治理論學習必須開動腦筋，深刻領會，絕不能淺嘗輒止、不求甚解。

加強理論學習，各級領導干部要“認真學習黨史、國史、知史愛黨，知史愛國。要了解我們黨和國家事業(yè)的來龍去脈，汲取我們黨和國家的歷史經(jīng)驗，正確了解黨和國家歷史上的重大事件和重要人物”，“歷史是最好的教科書”，也是一面鏡子。一些領導干部政治觀念不足，很重要的一個原因是對黨史、國史等了解較少，對黨的歷史經(jīng)驗教訓理解不夠深刻，所以有意無意地發(fā)生把黨和人民割裂開來的“口誤”現(xiàn)象。

2.加強黨性修養(yǎng)，修煉道德操守

習近平同志指出：“每個領導干部都應慎獨慎微，從小事小節(jié)上加強自身修養(yǎng)，從一點一滴中自覺完善自己，懂得是非明于學習、境界升于自省、名節(jié)源于修養(yǎng)、腐敗止于正氣的道理，始終保持共產(chǎn)黨員的本色?！彼^慎獨，指的是個人獨處時仍能嚴格恪守道德和行為準則，是中華民族一貫倡導的美德之一。劉少奇同志在《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》一書中曾經(jīng)談到：“因為他無私心……即使在他個人獨立工作、無人監(jiān)督、有做各種壞事的可能的時候，他能夠慎獨，不做任何壞事。他的工作經(jīng)得起檢查，絕不害怕別人去檢查。”慎微，意為重視和正確處置細小的事情。作為黨員干部既要把握大節(jié)，更要在日常小事和細節(jié)問題上堅守住心靈的“防火墻”，防微杜漸，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。

黨性是領導干部之本。凈化了靈魂，也就自然擁有了說話之“道”。所以孔子曰：“其為人也孝弟，而好犯上者，鮮矣?！惫糯訐牡米锏氖恰吧稀保欠饨ㄉ鐣母叩匚恢?。今天，人民是國家的主人，人民才是領導干部心中的“上”。只有重視黨性修養(yǎng)，加強黨性鍛煉，以堅定的信仰、純潔的道德、優(yōu)良的作風做人做事，說話才能有底氣。只有自覺自愿地把自己列入普通勞動者的行列中，絕不可脫離群眾，絕不可高踞于群眾之上，做官當老爺，而應該以普通群眾的心理，出現(xiàn)在群眾面前，同群眾打成一片，平等待人，尊重群眾的民主權利和意見，才能“敏于事而慎于言”。

3.做好準備工作，從容應對突發(fā)事件

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。領導干部的發(fā)言有時也像是“打仗”。公共場合的發(fā)言，特別是面對媒體的發(fā)言，決不能打無準備之仗。必須有備無患，未雨綢繆。必須平時多做準備工作，才能從容應對各種突發(fā)事件。應用辯證法，從哲學主客體理論視角來看，這種準備工作不外乎三個方面，即備己，備彼，備事件。

備己即是要深刻地了解自己。評判他人易，認識自己難。必須深刻分析自己在語言表達方面的優(yōu)勢和劣勢，對自己有一個合理的定位。高估自己易沖動，低估自己難作為。

備彼即是要深刻了解群眾，了解媒體?！皼]有調查就沒有發(fā)言權”，要多調查研究，“遇到關系復雜、難以權衡利益的問題，要認真想一想群眾實際情況究竟怎樣？群眾到底在期待什么？群眾利益如何保障？”要了解群眾和媒體心情，了解群眾和媒體需要，了解群眾和媒體風格。要做群眾滿意的事，要講群眾滿意的話。要多作換位思考，不能只從自己的角度說話。

備事件即是要在平時對自己的工作領域特別是自己工作中可能遇到的突發(fā)事件做好充分的準備。要準備好充分的應對預案，防止臨時倉促應對。記住自己能說的，自己不能說的。“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也”。所以，事件的準備工作異常重要，決不能指望亂中取勝，“勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝”。

4.提升辯證思維，加強口才訓練

“現(xiàn)在的領導干部不少人受過專業(yè)訓練，不缺乏專門知識，但其中的很多人不懂哲學，不善于辯證思考”，正如恩格斯所說，蔑視辯證法是不能不受懲罰的。因此，我們“想問題，做決策、辦事情，不能非此即彼，要用辯證法，要將兩點論，要講平衡點”。要使思維多一點深刻、少一點膚淺。提升辯證思維能力從來不靠空談，而是需要建立在對客觀環(huán)境的科學認知的基礎上，通過長期磨練才能實現(xiàn)。實踐證明，平時不養(yǎng)成用辯證法思考問題的習慣，關鍵時刻必然會出現(xiàn)“掉鏈子”現(xiàn)象。而注重理論聯(lián)系實際，其思考問題的視野往往會更加開闊，個人言語往往會更加謹慎，推動工作也會更加務實。

領導干部要做到“慎言”，還需加強口才訓練。謹慎的人很少出差錯。古人云，一言既出，駟馬難追。領導干部“言必慮其所終”，不可乘喜而多言，更不可以“怒而興師，慍而致戰(zhàn)”，合于理而言，不合于理而止?！吨芤住氛J為，“言行，君子之所以動天地也”，“言出乎身，加乎民；……言行君子之樞機，樞機之發(fā)，榮辱之主也?！刹簧骱?”《論語》認為“君子欲訥于言而敏于行”，這些都是中國傳統(tǒng)文化的優(yōu)點。中國古代，特別是春秋戰(zhàn)國時期，以鬼谷子為代表的縱橫家為訓練政治人物的口才做出了不懈努力，《鬼谷子》、《本經(jīng)陰符七術》等經(jīng)典著作在中國歷史上影響深遠。儒家學者中的孟子也以知言善辯著稱?，F(xiàn)代西方國家，由于競選政治的需要，口才訓練已經(jīng)成為政治人物政治素質的重要部分。然而，長期以來，由于各種原因，領導干部的口才訓練在我國沒有得到應有的重視。

“大巧若拙，大辯若訥”。巧偽不如拙誠。領導干部要嚴格按照原則說話，即便沒有關于某個事件的統(tǒng)一發(fā)言口徑，也要盡量用規(guī)范的語言說話。語言的創(chuàng)新要求在平時訓練中完成，關鍵時刻則應以規(guī)范為上。口才的訓練應該以簡單質樸為要，并不一定在于擁有如簧巧舌，訓練的首要目的是要能夠快速準確地理解對方語言的用意、目的，準確地表達自己的思想。如果平時養(yǎng)成嚴格的說話態(tài)度，規(guī)范自己的用詞習慣，就可以將因為技術原因而出現(xiàn)“口誤”現(xiàn)象降低到最小化?！靶杏杏嗔Γ瑒t以學文”，擁有了清楚表達的能力，才可以考慮語言的修飾問題。創(chuàng)新是人類最高級智慧，高度占用人類腦力資源。創(chuàng)新難能可貴，瞬間的創(chuàng)新難免出現(xiàn)差錯。因而，領導干部面對突如其來的情況，最好不要靈機一動，任意發(fā)揮。因為“言多必有數(shù)短之處”。當然，加強口才訓練并嚴格按照原則說話，并不是要跟群眾、跟媒體“打太極”。有的領導干部面對群眾滿臉堆笑，開口千言，卻離題萬里，說話讓群眾抓不住邊際?！扒裳粤钌?，鮮矣仁！”也有領導干部因為怕口誤，三緘其口，一言不發(fā)。這無異于因噎廢食，群眾也不會同意。“可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知（智）者不失人，亦不失言”。站穩(wěn)立場要求實在地說話，說實在的話，領導干部必須在百姓面前老老實實做人，踏踏實實做事。“‘烏紗帽’再大，也大不過人民的生命財產(chǎn)安全和群眾的切身利益?！?/p>

總之，領導干部要做到慎言，成為模范言行的表率，就需要努力改造主觀世界，不斷加強對黨的理論學習，從思想上保持黨的先進性，努力“把學到的知識融會貫通，真正轉化為自身的理論素養(yǎng)、知識水平、業(yè)務本領和領導能力；把學習的內(nèi)容同時代特征、國內(nèi)外形勢和現(xiàn)代化建設實際聯(lián)系起來，努力增強科學判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、應對復雜局面的能力、依法執(zhí)政的能力和總攬全局的能力”。唯此，才能在面對群眾和媒體時“得心應口”，游刃有余。