聶淑紅

(曲阜師范大學(xué)職業(yè)與成人教育學(xué)院，山東曲阜 273165)

交叉培訓(xùn):成人教育管理者培訓(xùn)的新方式

聶淑紅

(曲阜師范大學(xué)職業(yè)與成人教育學(xué)院，山東曲阜 273165)

交叉培訓(xùn)是一種簡便、有效的團隊培訓(xùn)方式。我國成人教育管理者培訓(xùn)采用交叉培訓(xùn)十分必要，它對解決目前成人教育管理者培訓(xùn)機構(gòu)不足、培訓(xùn)時間和資金緊張、培訓(xùn)師資缺乏、培訓(xùn)方式單一和培訓(xùn)內(nèi)容重理論輕實踐等問題有一定的意義和價值。對成人教育管理者實施交叉培訓(xùn)，需要激發(fā)他們參與培訓(xùn)的動機、制定培訓(xùn)的實施計劃、跟蹤培訓(xùn)的全過程以及注重培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化。

交叉培訓(xùn);成人教育管理者;新方式

成人教育管理者是開展和推廣成人教育活動的骨干力量。具有專業(yè)水準(zhǔn)、高素質(zhì)的成人教育管理者隊伍是成人教育事業(yè)快速、健康和可持續(xù)發(fā)展的基本保障，也是當(dāng)前順利實現(xiàn)成人教育整體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。［1］在終身學(xué)習(xí)背景下，成人教育管理者培訓(xùn)的重要作用越來越彰顯。近年來，交叉培訓(xùn)(Cross Training)作為一種有效的團隊培訓(xùn)方式，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)、航空、酒店和醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域，增加了員工的職業(yè)技能，提高了組織機構(gòu)的工作效率和質(zhì)量。鑒于交叉培訓(xùn)在其他行業(yè)或領(lǐng)域發(fā)揮的顯著作用，本文試圖將其引入成人教育管理者培訓(xùn)中，以期打破目前成人教育管理者培訓(xùn)面臨的困境，促進成人教育管理者素質(zhì)與能力的提高。

一、交叉培訓(xùn)概述

交叉培訓(xùn)最早的運用形式是職務(wù)輪換或崗位輪換，一般運用于企業(yè)主血緣繼承人等較小范圍的培訓(xùn)，但一直未形成制度化的管理措施。隨著實踐的深入，崗位輪換被廣泛運用于企業(yè)員工的培訓(xùn)之中，現(xiàn)代意義上的交叉培訓(xùn)開始出現(xiàn)，并逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)能力開發(fā)系統(tǒng)中一項重要制度。

1952年，國外學(xué)者亨普希爾和高峰最早研究團隊成員對其他崗位職責(zé)的理解對于團隊整體績效的影響程度，［2］但并未提出交叉培訓(xùn)這一概念。1996年，坎農(nóng)鮑爾斯等人首次對交叉培訓(xùn)進行闡述，認(rèn)為交叉培訓(xùn)是對團隊每一位成員進行有關(guān)其他成員要承擔(dān)的任務(wù)、職務(wù)和責(zé)任的一種培訓(xùn)策略。［3］后來，雷蒙德·A·諾伊對交叉培訓(xùn)進行補充說明，認(rèn)為交叉培訓(xùn)的目的是讓團隊成員理解和練習(xí)其他成員所掌握的技能，從而在某一位成員暫時或永久性地離開團隊時，其他成員能夠做好接替其工作的準(zhǔn)備。［4］

一般來說，交叉培訓(xùn)主要包括以下三個方面的基本特征。

第一，以培養(yǎng)“通才”為目標(biāo)。交叉培訓(xùn)立足解決過度專業(yè)化帶來的弊端，著眼于員工的全面發(fā)展，試圖在員工掌握本職工作基礎(chǔ)上進行有關(guān)工作內(nèi)容的拓展培訓(xùn)，拓寬員工的知識面，增加員工的職業(yè)技能，從而將員工培養(yǎng)成為“全能”人才。

第二，操作簡便、省資和省力。交叉培訓(xùn)一般安排在正常的工作時間，以工作場所為主，以工作崗位的實際需要為內(nèi)容，以團隊組織中的優(yōu)秀員工為師資來源。因此，它操作簡便、省資、省力，利于資源利用的最大化。

第三，利于提高團隊合作能力。交叉培訓(xùn)通過職務(wù)間知識的共享發(fā)生作用。職務(wù)間知識是指員工擁有的關(guān)于其他員工的角色、承擔(dān)的任務(wù)以及在變化的工作情境中做出恰當(dāng)?shù)男袨榉磻?yīng)的知識。［5］掌握職務(wù)間知識使員工能夠在工作情境中準(zhǔn)確預(yù)測其他員工的任務(wù)需求，提高員工之間的協(xié)調(diào)與配合程度，大大提高團隊的合作能力。

二、成人教育管理者交叉培訓(xùn)的意義

成人教育管理者是指直接從事成人教育管理活動或以成人教育管理活動為主要任務(wù)的相關(guān)人員，他們是成人教育管理工作的主要力量。［6］在終身學(xué)習(xí)的背景下，成人教育管理者需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力，其中培訓(xùn)是學(xué)習(xí)的重要方式之一。就目前而言，成人教育管理者的培訓(xùn)狀況不容樂觀，如培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)資金、培訓(xùn)師資緊缺，培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)內(nèi)容不合理等，嚴(yán)重制約著培訓(xùn)工作的開展。因此，鑒于交叉培訓(xùn)的特點與作用，成人教育管理者采用交叉培訓(xùn)尤為必要，具有極其重要的意義。

(一)利于減輕培訓(xùn)機構(gòu)不足的壓力

培訓(xùn)機構(gòu)是成人教育管理者接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)的場所，是有效開展專業(yè)培訓(xùn)的載體和重要物質(zhì)保證。［7］終身學(xué)習(xí)背景下，人人都要不斷學(xué)習(xí)，成人教育管理者也需要緊跟時代潮流，踐行終身學(xué)習(xí)理念。目前，成人教育管理者的培訓(xùn)機構(gòu)一般包括高等院校、專門培訓(xùn)機構(gòu)和成人教育專業(yè)組織等，數(shù)量較少，質(zhì)量參差不齊。因此，成人教育管理者大量的培訓(xùn)需求與有限的培訓(xùn)機構(gòu)之間就產(chǎn)生較大的供需矛盾，難以充分滿足成人教育管理者進行專業(yè)訓(xùn)練的需求。然而，交叉培訓(xùn)對培訓(xùn)機構(gòu)并無特殊要求，只需在工作單位或組織機構(gòu)就可以實施。因此，在成人教育管理者培訓(xùn)機構(gòu)嚴(yán)重不足的情況下，積極采用交叉培訓(xùn)的方式，有效地利用成人教育管理者的工作場所和組織機構(gòu)開展培訓(xùn)活動，可以有效緩解培訓(xùn)機構(gòu)的不足，增加他們參加培訓(xùn)的機會。

(二)利于解決培訓(xùn)時間和資金緊張問題

培訓(xùn)時間和資金是成人教育管理者學(xué)習(xí)與進修的必要投入，是培訓(xùn)得以實施和開展的先行條件。隨著成人教育事業(yè)的發(fā)展，學(xué)員來源復(fù)雜與需求多樣使得成人教育管理者的工作量日益加大，成人教育管理者的時間、精力有限，難以從繁重的管理工作中分身，由此使得培訓(xùn)時間難以保證。此外，成人教育管理者培訓(xùn)資金來源較為單一，從整體上看培訓(xùn)資金嚴(yán)重不足。培訓(xùn)時間與資金不足嚴(yán)重制約著成人教育管理者培訓(xùn)計劃的實行。交叉培訓(xùn)的內(nèi)容與成人教育管理者日常管理工作緊密相連，這就要求培訓(xùn)時間一般安排在工作時間，即培訓(xùn)時間與工作時間合二為一，如此可以有效解決成人教育管理者因工作繁忙而無暇參與培訓(xùn)的問題。交叉培訓(xùn)不需購置新設(shè)備、新資料，而是在充分利用已有資源和原有工作設(shè)備的基礎(chǔ)上開展，可以大大節(jié)省培訓(xùn)成本，減少對培訓(xùn)資金的依賴程度，在一定程度上解決成人教育管理者培訓(xùn)資金緊缺的問題。

(三)利于解決培訓(xùn)師資缺乏的問題

培訓(xùn)師資是實行員工培訓(xùn)的重要要素，沒有他們的精心指導(dǎo)，培訓(xùn)工作難以順利開展。同樣，在成人教育領(lǐng)域，教師是成人教育管理者培訓(xùn)的主力軍，是辦好培訓(xùn)的關(guān)鍵力量。成人教育管理者培訓(xùn)質(zhì)量要不斷提高，就必須建設(shè)一支高質(zhì)量的教師隊伍，這已經(jīng)成為社會的共識。［8］但就目前而言，成人教育管理者的培訓(xùn)師資中專職教師較少，兼職教師較多，大多聘請某一領(lǐng)域具有一定專長的人員對成人教育管理者進行培訓(xùn)，難以針對管理組織本身和管理實踐中存在的問題進行有效指導(dǎo)，致使提高組織管理效率達不到預(yù)期目標(biāo)。然而在交叉培訓(xùn)中，優(yōu)秀的成人教育管理者就是主要師資來源，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，相對其他成人教育管理者而言，他們擁有豐富的工作經(jīng)驗與技能，是自己工作領(lǐng)域的熟手與專家，可以為受訓(xùn)者提供實用、有效的指導(dǎo)。因此，采用交叉培訓(xùn)能夠充分利用成人教育管理組織機構(gòu)的人力資源，在某種程度上可以有效解決成人教育管理者培訓(xùn)師資不足的問題。

(四)利于打破傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的制約

培訓(xùn)內(nèi)容決定培訓(xùn)方法，培訓(xùn)方法的選擇對培訓(xùn)的效果至關(guān)重要。20世紀(jì)80年代以來雖然出現(xiàn)校本培訓(xùn)、行動研究和專業(yè)發(fā)展學(xué)校等較符合成人教育管理者專業(yè)實際的培訓(xùn)方法，但是目前我國成人教育管理者培訓(xùn)主要采取崗前培訓(xùn)、短期進修、學(xué)術(shù)會議等傳統(tǒng)方法，以講授法為主，忽視了信息的雙向傳遞，反饋效果差，缺乏靈活性，不符合成人經(jīng)驗式學(xué)習(xí)的特點。［9］可以說，現(xiàn)在的成人教育管理者培訓(xùn)方法難以達到預(yù)期的培訓(xùn)效果。交叉培訓(xùn)有三種具體的培訓(xùn)類型，分別是職務(wù)知識講解、職務(wù)示范和職務(wù)輪換。［10］職務(wù)知識講解以講授或討論為主，職務(wù)示范以講授和實際觀察相結(jié)合，職務(wù)輪換要求團隊成員暫時輪換到其他成員的職位，親身經(jīng)歷隊友在團隊中的角色、職責(zé)和工作流程等。培訓(xùn)者可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)靈活選擇具體的實施類型，因此，實行交叉培訓(xùn)，可以綜合利用各種形式，消除成人教育管理者傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的弊端，實現(xiàn)培訓(xùn)方法的多樣化。

(五)利于改變培訓(xùn)內(nèi)容重理論輕實踐的傾向

培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)活動的重要載體，也是培訓(xùn)目標(biāo)能否實現(xiàn)的重要影響因素之一。在競爭日益激烈的今天，成人教育管理者不僅要掌握足夠的理論知識，更要具備嫻熟的成人教育管理實踐技能，全面了解成人教育管理活動的基本運行程序和特點等。目前成人教育管理者培訓(xùn)過于注重理論補充與拔高，忽視了實踐操作技能的培養(yǎng)。事實證明，成人教育管理者的實踐操作技能對管理工作的順利開展尤為重要。所以，改變成人教育管理者培訓(xùn)重理論、輕實踐的做法，對提高培訓(xùn)質(zhì)量與效率至關(guān)重要。交叉培訓(xùn)避免單純的知識講解與傳授，強調(diào)在對工作了解的基礎(chǔ)上加強對崗位實踐知識與技能的培訓(xùn)。因此，采用交叉培訓(xùn)可以改變重理論、輕實踐的傾向，提高成人教育管理者的實踐技能。

三、促進成人教育管理者交叉培訓(xùn)的策略

交叉培訓(xùn)對提高成人教育管理者的素質(zhì)與能力、構(gòu)建新型成人教育管理組織起著重要作用。因此，實施交叉培訓(xùn)需要采取以下四個方面的策略。

(一)激發(fā)參與交叉培訓(xùn)的動機

成人教育管理者是成人教育的管理主體，是成人教育方針、政策、計劃、任務(wù)的制訂者，是成人教育發(fā)展規(guī)劃、各項管理制度的執(zhí)行者，也是各項成人教育活動的組織者，還是各項成人教育工作的監(jiān)督檢查者、評估者。［11］只有充分激發(fā)成人教育管理者參與交叉培訓(xùn)的動機，使其自愿、全身心地參與，才能達到最佳培訓(xùn)效果。激發(fā)成人教育管理者交叉培訓(xùn)的動機，可以從以下四個方面著手。首先，建設(shè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的團隊組織，使每個成人教育管理者樹立不斷學(xué)習(xí)新知識、新理念與新方法的意識。一個具有強大學(xué)習(xí)能力的團隊組織是成人教育管理事業(yè)快速發(fā)展的不竭動力，是個人保持旺盛求知欲、不斷積極進取的重要推動力。其次，做好前期動員工作，以獲得成人教育管理者的支持和理解。交叉培訓(xùn)的主要目的不是替代某一職務(wù)的人員，而是要使不同部門、不同崗位的成人教育管理者增加對其他部門、崗位的認(rèn)知與理解。因此，要做好成人教育管理者的思想工作，使其消除顧慮，積極參與。再次，賦予成人教育管理者自主參與的權(quán)利。廣泛征求成人教育管理者的意見，賦予其更多的自主意識與參與權(quán)利，使其參與到培訓(xùn)計劃與實施的全過程，成為培訓(xùn)的發(fā)起者、設(shè)計者、實施者、參與者與監(jiān)督者。最后，建立配套的激勵與獎勵機制。交叉培訓(xùn)能夠促進成人教育管理者發(fā)展，從某種意義上說就是一種獎勵或福利。如果對完成交叉培訓(xùn)目標(biāo)的成人教育管理者進行相應(yīng)的物質(zhì)或精神獎勵，更能體現(xiàn)組織機構(gòu)對交叉培訓(xùn)的認(rèn)可和支持，調(diào)動他們參加培訓(xùn)的積極性。

(二)制定交叉培訓(xùn)的實施計劃

為了達到預(yù)期的培訓(xùn)效果，就要遵循交叉培訓(xùn)的一般步驟與原則，進行周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠媱澔蛟O(shè)計。交叉培訓(xùn)的實施主要包括以下幾個方面。首先，做好培訓(xùn)需求分析。即從組織、人員和任務(wù)三方面分析培訓(xùn)的可能性和必要性。精細(xì)準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求分析可以有效減少培訓(xùn)中人力、物力、財力的浪費，提高培訓(xùn)的針對性、有效性，實現(xiàn)培訓(xùn)效益的最大化。其次，設(shè)定合理的培訓(xùn)目標(biāo)。將成人教育管理者促進自我發(fā)展與組織發(fā)展的目標(biāo)相結(jié)合，將短期目標(biāo)和長期目標(biāo)相結(jié)合，以實現(xiàn)個人和組織的共同發(fā)展與持續(xù)發(fā)展。再次，做好交叉培訓(xùn)的活動設(shè)計與開發(fā)?；顒釉O(shè)計包括培訓(xùn)人員、培訓(xùn)時間以及培訓(xùn)方法等具體事項的確定。交叉培訓(xùn)既要在部門內(nèi)部開展，又要在部門之間開展;培訓(xùn)時間一般是長期與短期相結(jié)合;對于具體形式的選擇可以依據(jù)對象和培訓(xùn)階段有所差異。最后，建立交叉培訓(xùn)評估與反饋機制。評估是培訓(xùn)的關(guān)鍵步驟，是培訓(xùn)成功與否的重要信息反饋。培訓(xùn)結(jié)束后，成人教育管理者要進行匯報總結(jié)，培訓(xùn)師和培訓(xùn)部門主管共同對其進行評估，以確定其是否獲得預(yù)期的知識和能力。柯克帕特里克的四層次評估模型從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個方面來判斷培訓(xùn)效果，尤其關(guān)注受訓(xùn)者的滿意程度，知識、技能、態(tài)度、行為方式的收獲，工作中的行為改進，受訓(xùn)者的業(yè)績表現(xiàn)等方面，［12］因此它是交叉培訓(xùn)評估經(jīng)常采用的方式。

(三)跟蹤交叉培訓(xùn)的全過程

交叉培訓(xùn)需要時間作為支撐，是一個漫長的過程。雖然制定了周密詳細(xì)的計劃，但是在培訓(xùn)過程中平還會出現(xiàn)各種各樣的問題。因此，成人教育管理者交叉培訓(xùn)的全過程需要及時跟蹤與反饋，這樣才能夠全面收集信息。為最大限度地保證跟蹤與反饋的有效性，成人教育管理機構(gòu)可以從以下四個方面入手。首先，與企業(yè)建立緊密合作關(guān)系。既可以向企業(yè)派送進修人員學(xué)習(xí)交叉培訓(xùn)，也可以邀請經(jīng)驗豐富的企業(yè)培訓(xùn)專家參與成人教育管理者交叉培訓(xùn)的計劃制定與過程監(jiān)督。其次，聯(lián)合其他成人教育管理組織機構(gòu)。“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。成人教育管理組織機構(gòu)之間實行聯(lián)合式交叉培訓(xùn)有利于發(fā)現(xiàn)對方在管理上存在的問題，積極學(xué)習(xí)對方的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，也可以提高與改善自身的管理水平和質(zhì)量。再次，建立交叉培訓(xùn)專門負(fù)責(zé)小組。從成人教育組織機構(gòu)的各部門選取一定數(shù)量的人員組成交叉培訓(xùn)專門負(fù)責(zé)小組，對培訓(xùn)實行全程跟蹤與反饋。不僅有利于交叉培訓(xùn)跟蹤與反饋工作的順利進行，也有利于成人教育各管理部門的溝通與協(xié)調(diào)，減少交叉培訓(xùn)實施過程中的摩擦與沖突。最后，做好跟蹤與反饋記錄。專門負(fù)責(zé)小組要為每一個參與交叉培訓(xùn)的成人教育管理者建立專門的培訓(xùn)檔案信息，關(guān)注他們在交叉培訓(xùn)中的成長過程，記錄的內(nèi)容主要包括成人教育管理者對交叉培訓(xùn)的態(tài)度、認(rèn)知以及在交叉培訓(xùn)各個階段的行為表現(xiàn)。此外，還要重點記錄他們在交叉培訓(xùn)過程中的各種困惑與遇到的問題，以及最終問題是否解決、解決的方法與途徑等。

(四)注重交叉培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是指培訓(xùn)對象將所學(xué)到的知識、技能等持續(xù)有效地運用到工作的過程。交叉培訓(xùn)在成人教育管理者未實現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化之前遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，因為實現(xiàn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是培訓(xùn)的最終目的，不能實現(xiàn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化就意味著培訓(xùn)資源的浪費。交叉培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化并非是使成人教育管理者由A崗位轉(zhuǎn)換到B崗位或者C崗位，而是成人教育管理者參與交叉培訓(xùn)后能夠加深對原來崗位的理解，改進并提高A崗位的工作效率，與此同時，在特殊情況下能夠成為B崗位或C崗位的臨時替補人員。實現(xiàn)成人教育管理者交叉培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)從以下三個方面入手。首先，建立交叉培訓(xùn)協(xié)作支持體系。交叉培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化需要多方面的大力支持，尤其是上級部門領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是成人教育管理者積極參與交叉培訓(xùn)、注重培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的重要影響因素。此外，構(gòu)建協(xié)作體系，團隊組織成員經(jīng)常就交叉培訓(xùn)成果的應(yīng)用方法與運用效果進行交流與討論，有利于交叉培訓(xùn)成果的順利轉(zhuǎn)化。其次，提供培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的實踐機會。通過交叉培訓(xùn)，成人教育管理者獲得相關(guān)崗位的基本知識與技能，但是只有經(jīng)過親身實踐才能夠更好的理解相關(guān)知識、更熟練的運用相關(guān)技能，最終提高自身的管理業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此，為接受過交叉培訓(xùn)的成人教育管理者安排定期的輪崗任務(wù)，既是促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的重要途徑，也是進一步學(xué)習(xí)的最好方式。再次，利用與推廣培訓(xùn)成果。將經(jīng)過培訓(xùn)的成人教育管理者的學(xué)習(xí)成果，如成人教育管理者在培訓(xùn)過程以及培訓(xùn)成果運用階段存在的問題與解決方法、培訓(xùn)結(jié)果評估報告、學(xué)習(xí)過程的自我報告等匯總起來，編輯成知識與經(jīng)驗手冊或者發(fā)到組織機構(gòu)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以實現(xiàn)信息資源共享。

［1］柳士彬，孫培東．我國臺灣地區(qū)成人教育管理者繼續(xù)教育的經(jīng)驗與啟示［J］．河北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報，2010(1):40－43．

［2］［3］［5］Catherine，Volpe，Janis，Cannon Bowers．TheImpactofCross－TrainingonTeam Functioning:AnEmpiricalInvestigation［J］．HUMAN FACTORS，1996(38):87－100．

［4］［美］雷蒙德·A·諾伊．人力資源管理:贏得競爭優(yōu)勢(第5版)［M］．劉昕，譯．北京:中國人民大學(xué)出版社，2005:321．

［6］柳士彬，朱濤．現(xiàn)代成人教育管理［M］．北京:中國人民大學(xué)出版社，2014:32．

［7］康和平，陳曉娜．發(fā)達國家成人教育管理者專業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗及啟示［J］．河北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報，2011(1):46－48．

［8］［9］劉奉越．我國成人教育管理者專業(yè)訓(xùn)練研究［D］．曲阜:曲阜師范大學(xué)，2007:22，27．

［10］Cannon－Bowers，Janis A．，Salas，Eduardo，Blickensderfer，Elizabeth，Bowers，Clint A．The Impact of Cross－Training and Workload on Team Functioning:A Replication and Extensionof Initial Findings［J］．Human Factors:The Journal of the Human Factors and Ergonomics Society， 1998(40):92－101．

［11］張維．成人教育學(xué)［M］．福州:福建教育出版社．1995:300．

［12］［美］雷蒙德·A·諾伊．雇員培訓(xùn)與開發(fā)(第3版)［M］．北京:中國人民大學(xué)出版社，2007:167．

Cross Training:A New Training Method for Adult Education Managers

Nie Shu－h(huán)ong

Cross training is an easy and effective team training method．Cross training of the adult education manager is especially necessary，it has certain significance and value to solve the problems，which including the shortage of the training institutions and training teachers，the strain on training time and money，the restriction of single training way and paying attention to theory than practice．Cross training for adult education managers needs to inspire them motivation，make cross training implementation plan，track all the process of cross training and pay attention to the achievement transformation of cross training．

cross training;adult education managers;new method

G720

A

1008－6471(2015)04－0023－05

(責(zé)任編輯:劉奉越)

2015－11－30

本文為全國教育科學(xué)“十一五”2010年度教育部重點課題“基于專業(yè)化的我國成人教育管理者培訓(xùn)研究”(編號:GKA113007)的研究成果。

聶淑紅(1988－)，女，河北定州人，曲阜師范大學(xué)職業(yè)與成人教育學(xué)院成人教育學(xué)專業(yè)2013級碩士研究生，研究方向為成人教育管理。