李彩麗（國網(wǎng)河南淇縣供電公司，河南鶴壁，456750）

電力企業(yè)電力營銷風險及防控措施

李彩麗
（國網(wǎng)河南淇縣供電公司，河南鶴壁，456750）

電力營銷風險給電力企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的影響，同時也給電企帶來巨大的損失。而如何做好對電力營銷風險的把控，成為探討的重要話題。本文針對在電力營銷中出現(xiàn)的常見問題進行探討，并結(jié)合工作實踐，提出相關(guān)的建議，以此為電力營銷提供可借鑒的理論分析。

電力營銷；風險；防控措施

在新形勢下加強對電力營銷風險的分析和管理，對提高電力企業(yè)的管理水平，減少電力企業(yè)的損失等就重要的作用。而在電力企業(yè)中其常見的電力營銷風險包括欠費、竊電和線損等問題，因此，本文對這幾方面問題進行分析。

1 電力營銷風險概述

電力營銷風險是指在實際的電力運行中，在電能產(chǎn)品的銷售，如數(shù)量、價格和費用等，以及供電服務，如安全、服務質(zhì)量等環(huán)節(jié)可能面臨或存在的潛在的風險。而隨著現(xiàn)代經(jīng)濟社會水平的不斷的提高，電力企業(yè)所面臨的營銷風險也在不斷的變化，因此，降低營銷風險和提高管控意識成為電力部門的重點。

2 電力營銷風險中存在的問題分析

2.1 電力欠費風險問題

隨著我國電力企業(yè)的發(fā)展，我國很多地區(qū)都采取了預付費的方式，從而避免了在用電過程中出現(xiàn)的欠費問題。但是，在我國的大部分農(nóng)村地區(qū)或城鎮(zhèn)，還主要以先用電后付費的方式。而這種方式帶來的電費拖欠，隨著時間的推移，在不斷的形成雪球，越滾越大。而長期以來，在電力中形成了很多的呆賬或者是壞賬，給電力部門帶來了沉重的負擔。而電費回收作為電力部門最關(guān)鍵的步驟，其將對電力企業(yè)的經(jīng)營帶來直接的影響，也關(guān)系到電力企業(yè)的生存。而造成電費收費難問題，其主要的原因則包括以下幾個方面：

第一，“銀貨”交換出現(xiàn)不同期。在傳統(tǒng)的銷售方式中，“先用電，后付款”的模式使得供需雙方在電力的交易中出現(xiàn)“銀貨”不同期。而所謂的不同期，則是指用戶用電和實際的費用繳納有一定的時間差，而針對一些信譽不好的用戶，則給電企的費用收取帶來了很大的問題。

第二，行政部門干涉。地方政府對供電企業(yè)的干預，使得對電費的收取存在很大的難度。一些企業(yè)長期拖欠電力企業(yè)費用，而地方政府為促進經(jīng)濟發(fā)展，打招呼等成為地方政府干預電力收費的常見問題。這樣造成了舊的電費不能上繳，而新的電費則在不斷的增加。

第三，當?shù)胤ㄖ朴^念不強。針對個別用戶、企業(yè)長期拖欠電費，成為當前電力企業(yè)最為頭疼的問題。同時少數(shù)企業(yè)因為其效益不好，在發(fā)展過程中，對收費人員進行謾罵等造成了很大的影響，并增強了企業(yè)電費收回的難度。

2.2 竊電風險問題

盜竊行為成為當前越演越烈的問題。根據(jù)相關(guān)的保守的估計，我國電力企業(yè)因為盜竊而遭受的損失高達200億元人民幣。而如果考慮到現(xiàn)階段的高科技隱蔽技術(shù)，這個數(shù)字還有所上升。而導致盜竊之風，其主要的因素是因為現(xiàn)階段以下個人和企業(yè)其法制觀念淡薄，從而錯誤的認為偷電不犯法；其次一些人對出現(xiàn)偷電行為視而不見，從而助長了歪風；再次則是受到經(jīng)濟利益的趨勢，個人或者是企業(yè)將偷電看成是對企業(yè)成本控制的手段。由此出現(xiàn)了很多偷電的手法。除此之外，隨著科技的發(fā)展，隱蔽偷電等行為也成為電力企業(yè)營銷風險的難題。

2.3 線損風險

在供電企業(yè)內(nèi)電力的輸送和分配過程中，將會產(chǎn)生電能損耗和功率損耗，這些損耗簡稱線損。線損可分為固定損耗和可變損耗以及其它損耗。在電網(wǎng)狀態(tài)相對穩(wěn)定的情況下，電網(wǎng)線損的大小，可以反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的高低。所以，加強線損管理是一項挖潛節(jié)電的最根本也最直接的重要措施，是供電企業(yè)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟效益的有力保證。

3 解決電力營銷風險的對策分析

加強對電力營銷風險的把控，對提高我國電力企業(yè)的營銷風險具有重要的意義。而針對上述的問題，本文提出以下幾點方法：

第一，針對線損問題。首先通過優(yōu)化網(wǎng)絡布局的方式，通過解決供電半徑過長的問題；雙回路供電采用并聯(lián)運行的經(jīng)濟供電方式；其次采取相應的新型的變壓器，對在電網(wǎng)中出現(xiàn)的高耗能的變壓器，其則必須進行淘汰；再次則是加強對新型智能化電能表的應用，并合理選擇電流互感器，從而提高電能數(shù)量計量的精度，減少對電企的損失。最后則是無功補償，通過無功補償，是電網(wǎng)可取的更好的經(jīng)濟和社會效益，以此全面的規(guī)劃電網(wǎng)。

第二，針對電力欠費問題。則主要從以下幾點進行把控：首先加強與客戶的溝通和交流，以此了解企業(yè)生產(chǎn)情況，為電企的電力供應提供可借鑒的信息。通過構(gòu)建以客戶為中心的服務，主動貼近客戶，并在電費的收取方面積極做好和客戶的溝通，以此讓客戶理解。同時了解企業(yè)的經(jīng)營情況，并對可能出現(xiàn)的呆賬、壞賬等做到早知道、早治療的方式，從而最大限度地保障電力企業(yè)費用收取，最大程度減輕電企損失；深入企業(yè)開展調(diào)研，并對高耗能的企業(yè)在電費的收取方面采取與預付費的方式，以此降低電費回收的風險，并建立企業(yè)信譽度體系，從而最大限度的保障企業(yè)利益；加強對電費宣傳力度，充分讓社會和用戶認識到電費的收取對電力企業(yè) 重要性，并讓全社會樹立按期繳費的意識。同時逐步改變農(nóng)村電費收取的方式，將先用電再付費的方式改變?yōu)轭A付費的方式，以此降低企業(yè)風險；逐步完善相關(guān)的合同，并通過法律的形式對電費的收取實行規(guī)范化的處理，以此敦促客戶及時的繳納相關(guān)費用；繼續(xù)加大電費抹帳、抵帳的力度，以貸款、產(chǎn)品與電費相抵，提前實施資產(chǎn)抵押，防止企業(yè)借改制、重組之機惡意欠費或逃繳電費的現(xiàn)象。

第三，針對偷電問題。電力部門首先要加強對相關(guān)設備的更新；其次加強對科技的投入，通過計算機技術(shù)對用電情況進行把控，以此更好實現(xiàn)對用戶的監(jiān)控；再次則是加強對法律責任意識的宣傳，針對出現(xiàn)的偷電行為，發(fā)現(xiàn)一起，則要嚴懲一起，并構(gòu)建信用體系，以此加強監(jiān)控。

總之，面對電力企業(yè)的風險，只有通過管理、技術(shù)等各方面的創(chuàng)新，我們才能更好的實現(xiàn)對電力企業(yè)的風險的管理，也能夠更好的隨著這個時代的發(fā)展，在對風險進行實時的變換控制，更好的適應電力企業(yè)的發(fā)展。

[1]杜曉茜.電力公司營銷安全風險評價與管理體系研究[D].華北電力大學,2012.

[2]朱瑞.電網(wǎng)企業(yè)廉潔風險防控研究[D].云南大學,2012.

[3]高洪波.淺談電力企業(yè)電力營銷風險及防控[J].電源技術(shù)應用,2012,12:5.

[4]蔡利權(quán).縣級供電企業(yè)電力營銷管理風險研究[D].華北電力大學,2012.

李彩麗，女，1976年8月17日，河南省鶴壁市淇縣，目前就職于國網(wǎng)河南淇縣供電公司營銷部業(yè)擴班，助理工程師（電力系統(tǒng)及其自動化），主要工作是客戶受理、業(yè)擴報裝。

Electricity power enterprise marketing risk and control measures

Li Caili
(Its Qi County henan electric power supply company,Henan Hebi,456750)

Power Marketing risks for development of power enterprises has brought a great impact, but also to electricity prices bring huge losses. And how do the marketing for power to control the risks, to become an important topic to explore. Aiming common problems occurring in the electricity marketing to explore and work practice, make relevant recommendations, in order to provide a theoretical analysis can learn to Power Marketing.

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