孟祥軍（吉林建筑大學(xué)，吉林長(zhǎng)春，130118）

信息技術(shù)對(duì)人力資源的影響的思考

孟祥軍
（吉林建筑大學(xué)，吉林長(zhǎng)春，130118）

分析了信息技術(shù)支撐下的現(xiàn)代人力資源管理閉環(huán)模式的效果，以及未來對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用提出的要求，旨在幫助人們從信息技術(shù)應(yīng)用的角度理解人力資源管理。

信息技術(shù)；人力資源管理；閉環(huán)模式

為了最大化地提高效率，企業(yè)和組織的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門之間的協(xié)同成為關(guān)鍵，口常的資金流、物流和信息流保持通暢，保證整體戰(zhàn)略的決策和調(diào)整。同時(shí)，我們更應(yīng)該看到在這些戰(zhàn)略部署都合理化之后，最不穩(wěn)定的因素和最有保障的因素是人力資源的管理。人力資源管理貫穿始終、貫穿每一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槊恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都是人在操縱和影響。因此，在一個(gè)單位中，人員的任免、人員培養(yǎng)、人員激勵(lì)、人員監(jiān)控等都關(guān)系到企業(yè)整體運(yùn)行的命脈?？梢哉f，人力資源管理是企業(yè)管理的核心要素。沒有它的優(yōu)化，其他層面的優(yōu)化便都受到局限。

信息技術(shù)涉及信息的一切自然技術(shù)和社會(huì)技術(shù)，包括信息勞動(dòng)者的技能，也包括信息勞動(dòng)工具和信息勞動(dòng)對(duì)象，同時(shí)還包括了涉及到信息技術(shù)的管理制度、方法體系、信息技術(shù)解決方案、系統(tǒng)集成和信息技術(shù)服務(wù)等?，F(xiàn)代信息技術(shù)是一種區(qū)別于農(nóng)業(yè)技術(shù)、工業(yè)技術(shù)、能源技術(shù)、商業(yè)技術(shù)等技術(shù)門類的技術(shù)，是指從20世紀(jì)60年代以來，以半導(dǎo)體技術(shù)、微電子技術(shù)、集成電路技術(shù)、通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為典型代表的信息技術(shù)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響越來越大，對(duì)管理領(lǐng)域的影響也越來越顯著。

1 信息技術(shù)推動(dòng)人力資源管理模式的改變

在上世紀(jì)80年代初，隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主要的信息技術(shù)的發(fā)展，特別是到了上世紀(jì)90年代末，Internet應(yīng)用的迅速崛起以及寬帶成本的不斷降低，各類信息技術(shù)在管理領(lǐng)域得到普遍應(yīng)用，企業(yè)管理的模式包括人力資源管理模式就受到了明顯的影響和改變。

信息技術(shù)的本質(zhì)作用就是完成信息的收集、存儲(chǔ)、加工、發(fā)布、傳送和利用，因此人力資源科學(xué)管理離不開良好的信息處理和信息管理。從管理信息處理功能流程來看，人力資源管理的核心數(shù)據(jù)和信息包括四大部分:一是人力資源分析數(shù)據(jù)及更新機(jī)制指導(dǎo)信息；二是人力資源更新數(shù)據(jù)及開發(fā)機(jī)制指導(dǎo)信息；三是人力資源開發(fā)數(shù)據(jù)及激勵(lì)機(jī)制指導(dǎo)信息；四是人力資源激勵(lì)數(shù)據(jù)及制衡機(jī)制指導(dǎo)信息。每一部分的主要人力資源管理的核心目的是不同的，人力資源分析數(shù)據(jù)及更新機(jī)制指導(dǎo)信息主要是為了實(shí)現(xiàn)資源補(bǔ)充、資源重組、資源優(yōu)化、資源淘汰、資源流動(dòng)；人力資源更新數(shù)據(jù)及開發(fā)機(jī)制指導(dǎo)信息則是為了實(shí)現(xiàn)人力提升、溝通指導(dǎo)、工具提供、流程重組、角色轉(zhuǎn)換等；人力資源開發(fā)數(shù)據(jù)及激勵(lì)機(jī)制指導(dǎo)信息是為了實(shí)現(xiàn)成果分配、價(jià)值提升、長(zhǎng)期激勵(lì)、權(quán)責(zé)調(diào)整、后期評(píng)定等；人力資源激勵(lì)數(shù)據(jù)及制衡機(jī)制指導(dǎo)信息目的又是和人力資源分析數(shù)據(jù)及更新機(jī)制指導(dǎo)信息一樣，為了實(shí)現(xiàn)資源補(bǔ)充、資源重組、資源優(yōu)化、資源淘汰等，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理上閉環(huán)流程。

2 信息技術(shù)支撐下的人力資源管理閉環(huán)模式效果分析

在信息技術(shù)支撐下的人力資源管理的閉環(huán)模式中，人力資源管理績(jī)效將得到明顯提高。

2.1 人力資源管理部門的工作效率得到提高

影響人力資源管理部門工作效率的因素主要包括:每月的工資計(jì)算與處理、員工的考勤體假處理、員工信息管理等業(yè)務(wù)內(nèi)容。這些事務(wù)往往要持續(xù)占據(jù)人力資源管理人員的大量時(shí)間。手工操作不僅效率低下，而且容易出錯(cuò)，信息技術(shù)在人力資源管理中，的應(yīng)用，將大大降低例行性工作占用人力資源管理人員時(shí)間的比例，使管理人員從口常事務(wù)中解脫出來。

2.2 人力資源管理部門的業(yè)務(wù)流程得到規(guī)范

當(dāng)人力資源管理者從繁雜的行政事務(wù)中，抽身出來之后，就希望規(guī)范人力資源運(yùn)作體系的業(yè)務(wù)流程。招聘流程、績(jī)效管理流程、員工培訓(xùn)與發(fā)展流程、員工職業(yè)規(guī)劃、離職流程等都是人力資源管理者的考慮范圍。信息技術(shù)能將有關(guān)人力資源管理的分散信息都緊密集中，在一起并進(jìn)行分析，自動(dòng)化和優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)流程，使信息流得到加速且更舒暢，人力資源管理的作業(yè)流程跟業(yè)務(wù)流程以及直線功能結(jié)合更緊密。通過信息技術(shù)的應(yīng)用，不僅能將人力資源管理部門的工作職能完全覆蓋并劃分清楚，而且能將經(jīng)過優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中體現(xiàn)。人力資源管理的口常業(yè)務(wù)如干部任免，職工退體、調(diào)配、辭職等都可以按照規(guī)范的工作流程設(shè)計(jì)相應(yīng)的模板來完成。查詢、統(tǒng)計(jì)、制作花名冊(cè)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、領(lǐng)導(dǎo)市批等過程也可以在信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。

2.3 人力資源管理成本得到有效降低

通過信息技術(shù)的應(yīng)用，比如在員工培訓(xùn)方面，員工可以“在線”隨時(shí)隨地接受培訓(xùn)，從而可以節(jié)省時(shí)間，減少差旅費(fèi)用，降低培訓(xùn)成本。在評(píng)估方面，通過網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)主管可以很快看到來自各地下屬定期遞交的工作述職報(bào)告，并進(jìn)行評(píng)估、指導(dǎo)及監(jiān)督，這樣，評(píng)估的成本也可以大為降低。

3 閉環(huán)人力資源管理模式對(duì)信息技術(shù)未來的發(fā)展趨勢(shì)提出了要求

在信息技術(shù)支撐下的閉環(huán)人力資源管理新模式下，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和企業(yè)需求的擴(kuò)張，將對(duì)信息技術(shù)未來的發(fā)展趨勢(shì)提出新的要求。

3.1 信息技術(shù)運(yùn)行開發(fā)需要平臺(tái)化、模型化。信息技術(shù)在閉環(huán)人力資源管理模式中的應(yīng)用不斷深化，不同行業(yè)和規(guī)模的客戶需求出現(xiàn)差異，怎么樣滿足客戶的個(gè)性化需求成為重要議題。而信息技術(shù)運(yùn)行開發(fā)的平臺(tái)化和模型化，擁有足夠的彈性，能夠滿足客戶需求和閉環(huán)人力資源管理模式的發(fā)展需要。

3.2 基于互聯(lián)網(wǎng)和新一代3G技術(shù)的全員參與的信息技術(shù)應(yīng)用將在閉環(huán)人力資源管理模式中得到快速應(yīng)用。據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2006年底，全球共有40%的企業(yè)員工處于移動(dòng)狀態(tài)。隨著企業(yè)流動(dòng)辦公員工的增加，對(duì)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的需求也越來越大。而互聯(lián)網(wǎng)和3G技術(shù)的發(fā)展會(huì)更進(jìn)一步推動(dòng)信息技術(shù)在人力資源管理上的應(yīng)用全員化，把從原來最初的人力資源單純的管理推動(dòng)到一個(gè)全員化的參與過程。

3.3 信息技術(shù)需要基于SOA架構(gòu)和集成化應(yīng)用。信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用并不是一個(gè)單純獨(dú)立的系統(tǒng)。從企業(yè)整體信息技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)上看，人力資源管理中的信息技術(shù)系統(tǒng)必須要跟外界系統(tǒng)進(jìn)行緊密的集成，企業(yè)內(nèi)部基于SOA架構(gòu)的人力資源信息技術(shù)的集成化應(yīng)用成為必然。

[1]李維.信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J].科技傳播.2011(01)

[2]趙芹,郭麗華.我國物流行業(yè)人力資源管理策略分析[J].中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊.2011(16)

Thinking on the impact of information technology on human resources

Meng Xiangjun
（Jilin Architecture University，Jilin Changchun，130000）

The analysis of the effect of under the support of information technology, modern human resources management closed loop mode, and future requirements for the proposed application of information technology to help people understand the human resources management from the perspective of the application of information technology.

information technology; human resource management; closed loop model