■文：武佳琪

心暖春更暖，護(hù)航春季行

■文：武佳琪

相比夏熱冬冷秋悲涼，春季自古以來就是一個(gè)惹人喜愛的季節(jié)。告別一整個(gè)冬季的蟄伏，春天的艷陽讓大家收獲了久違的溫暖。伴隨著萬物復(fù)蘇的喜悅，不少車主們都涌起了外出踏青的欲望。而對(duì)于稍遠(yuǎn)的郊外，駕車自然成為了大家普遍采取的一種交通方式。鑒于此，為了保證車主們?cè)隗w驗(yàn)春暖花開的同時(shí)，愛車也能擁有一個(gè)良好的車況，“2015北京現(xiàn)代春季售后服務(wù)活動(dòng)”的開展可謂恰逢其時(shí)。

3月25日至4月25日期間，北京現(xiàn)代為進(jìn)店的名圖、索納塔系列以及全系SUV車型車主免費(fèi)提供了32項(xiàng)全面檢測(cè)和空調(diào)過濾器的更換。

全面健診，暢行無憂

和煦的氣候是春季的一大特點(diǎn)，于人舒適，于車也是如此。但車輛剛剛經(jīng)歷過寒冬時(shí)節(jié)的雪雨風(fēng)霜洗禮，各方面的工況或多或少都會(huì)受到一定影響，因此在天氣轉(zhuǎn)暖后進(jìn)行一番全面的檢查是很有必要的。

32項(xiàng)全面檢測(cè)包括發(fā)動(dòng)機(jī)艙、底盤傳動(dòng)、車輛外觀與內(nèi)飾等部分。其中發(fā)動(dòng)機(jī)艙和底盤傳動(dòng)部分是比較常規(guī)的項(xiàng)目，例如蓄電池工作狀態(tài)、制動(dòng)轉(zhuǎn)向功能、輪胎磨損情況、各種油液是否正常等均在檢測(cè)范圍之內(nèi)。

除此之外，北京現(xiàn)代還對(duì)車輛提供了特別的“內(nèi)+外”檢測(cè)內(nèi)容，而這也正體現(xiàn)了北京現(xiàn)代售后服務(wù)專業(yè)細(xì)致的一面。“原本以為他們只是對(duì)車輛的功能進(jìn)行一下基本檢查，沒想到除了車輛的燈光、雨刮、空調(diào)等系統(tǒng)，維修技師還幫我查看了天窗槽是否有積水，去除了車內(nèi)地毯的水痕，這樣周到的服務(wù)讓我對(duì)他們很是放心?！币晃粍倕⒓油辍?015北京現(xiàn)代春季售后服務(wù)活動(dòng)”的車主滿意地說道。

關(guān)注健康，暖心之旅

愛車健康，車主才能健康，這兩者看似不相關(guān)聯(lián)，其實(shí)卻不盡然。近年來，環(huán)保和健康一直是人們所關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著霧霾問題的日益凸顯，人們對(duì)環(huán)境所帶來的健康影響也重視起來。如今，在霧霾天氣時(shí)出門我們往往會(huì)選擇帶上口罩，以此來減少空氣中污染物的吸入。如果駕車出行，那么空調(diào)過濾器就扮演了愛車的“口罩”角色——它會(huì)將進(jìn)入車內(nèi)的空氣進(jìn)行過濾，把污染物吸附在自己身上。

但不同的城市其空氣狀況不盡相同，長(zhǎng)期在空氣污染程度高的城市中行車，車輛空調(diào)過濾器的負(fù)擔(dān)也就越大，更換周期也就越短。北京現(xiàn)代考慮到了目前國(guó)內(nèi)車主的需求，在免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)中不僅會(huì)幫助車主查看空調(diào)過濾器的使用情況，更提供了全新原裝的空調(diào)過濾器為車主進(jìn)行更換。從這一點(diǎn)上來看，北京現(xiàn)代充分詮釋了其“真心伴全程”的務(wù)理念，將溫暖送到了每一位車主的心中。

北京現(xiàn)代的“春季售后服務(wù)活動(dòng)”其實(shí)只是其服務(wù)改善的一個(gè)縮影。日前，北京現(xiàn)代發(fā)布了“blue members（藍(lán)繽）”服務(wù)品牌，以期為車主提供從車輛到生活的全面關(guān)懷。以購買第9代索納塔的車主為例，其能夠享受包括5年10萬公里超長(zhǎng)保修、上門關(guān)懷、免費(fèi)取送車、24小時(shí)免費(fèi)救援、機(jī)場(chǎng)VIP室候機(jī)等個(gè)性化服務(wù)，全面提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

車主的售后需求是不斷變化的，廠商的售后服務(wù)也理應(yīng)跟上這種變化甚至提前做出符合車主期望的改變?？梢哉f，無論是售后硬件的提升還是增值服務(wù)等方面的升級(jí)，北京現(xiàn)代一直都在追求品質(zhì)的道路上不斷前行。