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資源建設(shè)與學(xué)科化服務(wù)密不可分，資源建設(shè)應(yīng)圍繞學(xué)科化服務(wù)提供更加專(zhuān)業(yè)的學(xué)科館藏資源[1-2]。韓麗風(fēng)、鐘建法[3]認(rèn)為“資源建設(shè)學(xué)科化”是指資源建設(shè)工作按照學(xué)科專(zhuān)業(yè)來(lái)進(jìn)行組織的模式。本文提出的“學(xué)科化資源建設(shè)”是指借鑒學(xué)科化服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)資源遴選，引導(dǎo)采訪館員有效融入科研一線(xiàn)，逐漸使用戶(hù)成為資源建設(shè)的重要參與者。其根本目標(biāo)在于細(xì)化和優(yōu)化資源配置，更好地支撐圖書(shū)館學(xué)科資源建設(shè)和發(fā)展，發(fā)揮中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院圖書(shū)館(簡(jiǎn)稱(chēng)“醫(yī)科院圖書(shū)館”)醫(yī)學(xué)信息資源國(guó)家保障的職能。

醫(yī)科院圖書(shū)館資源建設(shè)部組織本部門(mén)相關(guān)力量，選擇中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究所(簡(jiǎn)稱(chēng)“醫(yī)科院基礎(chǔ)所”)作為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)調(diào)研收集特定用戶(hù)需求，系統(tǒng)和全面地分析醫(yī)科院基礎(chǔ)所用戶(hù)對(duì)信息資源的需求和利用現(xiàn)狀，為進(jìn)一步提高信息資源對(duì)于科研、教學(xué)的支撐水平提供依據(jù)。

1 調(diào)研方法與對(duì)象

本文主要采用問(wèn)卷調(diào)查與專(zhuān)家訪談相結(jié)合的方法，調(diào)查醫(yī)科院基礎(chǔ)所科研人員和學(xué)生對(duì)圖書(shū)館信息資源的利用情況、滿(mǎn)足程度、使用障礙等，調(diào)研時(shí)間為2014年3-5月。

醫(yī)科院基礎(chǔ)所現(xiàn)有14個(gè)學(xué)系和一個(gè)對(duì)國(guó)內(nèi)外開(kāi)放的醫(yī)學(xué)分子生物學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、一個(gè)國(guó)家級(jí)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心，中國(guó)科學(xué)院院士3人、中國(guó)工程院院士3 人、“千人計(jì)劃”入選教授1人、長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授4人、國(guó)家杰出青年基金獲得者10人、正副教授117人[4]。該所23名科研人員、37名學(xué)生參加了本次調(diào)查，調(diào)查對(duì)象覆蓋各個(gè)科室和實(shí)驗(yàn)室。參與調(diào)查的科研人員中，副教授及以上者占30.4%；參與調(diào)查的學(xué)生中，博士研究生占59.5%，碩士研究生占21.7%。個(gè)人訪談人員包括基礎(chǔ)所遺傳學(xué)領(lǐng)域2人、藥理學(xué)領(lǐng)域1人、流行病和衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)1人(一位教授、兩位副教授、一位講師)。

2 圖書(shū)館信息資源利用情況分析

通過(guò)整理、分析調(diào)查問(wèn)卷，并綜合專(zhuān)家訪談結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)科院基礎(chǔ)所用戶(hù)在利用醫(yī)學(xué)信息資源方面呈現(xiàn)下述特點(diǎn)。

2.1 期刊、學(xué)位論文、圖書(shū)仍是最常用的資源類(lèi)型

科研人員和學(xué)生最常使用的資源是期刊、學(xué)位論文、圖書(shū)。經(jīng)常查閱期刊的用戶(hù)比例為93%，查閱學(xué)位論文的用戶(hù)比例為43%，查閱圖書(shū)的用戶(hù)比例為27%，利用會(huì)議文獻(xiàn)、開(kāi)放資源、科學(xué)數(shù)據(jù)等其他信息資源類(lèi)型的用戶(hù)比例均在20%左右，但幾乎沒(méi)有用戶(hù)使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)報(bào)告、專(zhuān)利和報(bào)紙。此外，科研人員和學(xué)生在利用圖書(shū)和學(xué)位論文方面存在一定差異。

經(jīng)常使用圖書(shū)的科研人員比例達(dá)52%，而學(xué)生僅為11%，分析其原因是科研人員在交叉學(xué)科研究和教學(xué)中需要圖書(shū)資源；經(jīng)常使用學(xué)位論文的科研人員比例為30%，學(xué)生為51%(圖1)。

圖1用戶(hù)經(jīng)常使用的信息資源類(lèi)型

此次還調(diào)查了用戶(hù)對(duì)不同載體期刊、圖書(shū)的使用情況，經(jīng)常使用外文電子期刊的用戶(hù)均達(dá)到100%，經(jīng)常使用中文電子期刊的用戶(hù)比例為32%，經(jīng)常使用外文紙本期刊的用戶(hù)比例為12%，使用中文紙本期刊的用戶(hù)比例為5%。經(jīng)常使用外文電子圖書(shū)的用戶(hù)比例為88%，使用中文紙本圖書(shū)、中文電子圖書(shū)的用戶(hù)比例分別為40%和35%，但使用外文紙本圖書(shū)的用戶(hù)比例，僅為20%。

2.2 多數(shù)科研人員、半數(shù)學(xué)生每天查閱文獻(xiàn)

科技工作者，要經(jīng)常查閱文獻(xiàn)才能及時(shí)跟蹤學(xué)科領(lǐng)域的進(jìn)展。本調(diào)查數(shù)據(jù)表明，醫(yī)科院基礎(chǔ)所70%的科研人員和半數(shù)學(xué)生每天查閱文獻(xiàn)。

2.3 電子資源的滿(mǎn)足率有待提高

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子期刊、電子圖書(shū)資源的用戶(hù)滿(mǎn)足率較低，65%的用戶(hù)需要更多的電子期刊，38%的用戶(hù)希望有更多的電子圖書(shū)。此外，對(duì)紙本圖書(shū)、全文傳遞服務(wù)、資源培訓(xùn)有需求的用戶(hù)比例也在20%左右(圖2)。

個(gè)人訪談?dòng)脩?hù)中，科研人員提出目前圖書(shū)館信息資源較為豐富，但偶爾也會(huì)出現(xiàn)無(wú)法滿(mǎn)足交叉學(xué)科研究需求的情況。同時(shí)有部分用戶(hù)反映，對(duì)圖書(shū)館資源變化情況不了解。

圖2 用戶(hù)反映未滿(mǎn)足需求的信息資源類(lèi)型

2.4 科研人員的信息資源需求滿(mǎn)足率高于學(xué)生

從總體來(lái)看，館藏信息資源能基本滿(mǎn)足45%的用戶(hù)需求(需求滿(mǎn)足率在60%以上)，其中包括70%科研人員和29%的學(xué)生。

2.5 科研人員和學(xué)生主要通過(guò)PubMed、Google等途徑獲取信息

科研工作者獲取信息的途徑是多樣的，既可以通過(guò)免費(fèi)的搜索引擎和文摘類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索，也可以通過(guò)圖書(shū)館主頁(yè)、一站式檢索系統(tǒng)或直接訪問(wèn)某個(gè)全文數(shù)據(jù)庫(kù)?；A(chǔ)所的科研人員和學(xué)生中，90%以上利用免費(fèi)搜索引擎和PubMed獲取信息，約50%使用CNKI，Springer等商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)獲取信息，使用圖書(shū)館主頁(yè)和一站式檢索系統(tǒng)獲取信息的用戶(hù)分別為27%和17%(圖3)。

圖3 獲取文獻(xiàn)信息的主要渠道

2.6 科研人員和學(xué)生迫切需要遠(yuǎn)程訪問(wèn)或移動(dòng)訪問(wèn)圖書(shū)館資源

醫(yī)科院圖書(shū)館的電子資源目前主要通過(guò)IP控制方式訪問(wèn)，并在小范圍試行以Usb key方式遠(yuǎn)程訪問(wèn)。43%的科研人員和學(xué)生反映，因出差或在家不能使用電子資源而導(dǎo)致了信息獲取困難。

個(gè)人訪談中，多名科研人員表示在辦公室內(nèi)沒(méi)有時(shí)間查閱文獻(xiàn)，迫切希望提供遠(yuǎn)程訪問(wèn)方式查閱文獻(xiàn)。此外，通過(guò)移動(dòng)手機(jī)端訪問(wèn)資源也已成為科研人員利用文獻(xiàn)的一種方式，需要醫(yī)科院圖書(shū)館提出相應(yīng)服務(wù)。

3 醫(yī)科院圖書(shū)館對(duì)基礎(chǔ)所的信息資源保障現(xiàn)狀

基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)是醫(yī)學(xué)研究的一個(gè)重要方面，圖書(shū)館資源建設(shè)應(yīng)給予重點(diǎn)保障。截至2014年6月，醫(yī)科院圖書(shū)館訂購(gòu)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究所研究領(lǐng)域(生理學(xué)、病理學(xué)、病原學(xué)、人體解剖與組織胚胎、藥理學(xué)、流行病與統(tǒng)計(jì)學(xué)、生化與分子生物學(xué)、細(xì)胞生物、醫(yī)學(xué)遺傳、生物物理、結(jié)構(gòu)生物、生物醫(yī)學(xué)工程、免疫)所需的外文電子期刊750余種(621種被SCI收錄)、外文電子圖書(shū)3 600余種、數(shù)據(jù)庫(kù)68種、外文紙本期刊670余種，還針對(duì)其重點(diǎn)學(xué)科訂購(gòu)了大量高質(zhì)量的電子期刊(表1)。

表1 醫(yī)科院圖書(shū)館為醫(yī)科院基礎(chǔ)所重點(diǎn)學(xué)科訂購(gòu)的電子期刊

4 改進(jìn)醫(yī)科院圖書(shū)館學(xué)科化資源建設(shè)的建議

醫(yī)科院圖書(shū)館擁有大量高質(zhì)量的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)期刊，基本能滿(mǎn)足基礎(chǔ)所用戶(hù)的需求。但此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)電子資源滿(mǎn)足率有待提高、資源遠(yuǎn)程訪問(wèn)方式支持不夠等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，醫(yī)科院圖書(shū)館應(yīng)重點(diǎn)從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)資源建設(shè)。

4.1 加強(qiáng)電子圖書(shū)保障水平

隨著電子圖書(shū)出版的增加，科研人員和學(xué)生開(kāi)始更多地使用電子圖書(shū)，而醫(yī)科院圖書(shū)館目前的資源布局中，圖書(shū)資源所占經(jīng)費(fèi)比例較少，館藏圖書(shū)的數(shù)量十分有限。雖然圖書(shū)館近幾年引進(jìn)了Springer、Wiley等出版商的電子圖書(shū)，但從問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)看，38%的科研人員和學(xué)生希望有更多的電子圖書(shū)，訪談專(zhuān)家也反映無(wú)法通過(guò)圖書(shū)館獲得經(jīng)典圖書(shū)的最新版本。

為了有效提高電子圖書(shū)的保障水平，建議通過(guò)“專(zhuān)家遴選確定各學(xué)科核心圖書(shū)集”的方式提升電子圖書(shū)的保障水平[5]。即由圖書(shū)館和基礎(chǔ)所科研部門(mén)共同組織生物化學(xué)與分子生物學(xué)、免疫學(xué)等重點(diǎn)學(xué)科的專(zhuān)家，推薦10-20種領(lǐng)域內(nèi)常用圖書(shū)，建立重點(diǎn)學(xué)科的核心圖書(shū)集；資源建設(shè)部綜合分析各個(gè)學(xué)科核心圖書(shū)，以核心圖書(shū)集作為優(yōu)先采購(gòu)對(duì)象。此外，還要積極推廣和宣傳開(kāi)放資源和科學(xué)數(shù)據(jù)新型資源的利用，注重采購(gòu)交叉學(xué)科領(lǐng)域的資源。

4.2 調(diào)整與優(yōu)化外文電子期刊采集

外文電子期刊是科研人員和學(xué)生最常用的資源。調(diào)查結(jié)果顯示，基礎(chǔ)所用戶(hù)認(rèn)為現(xiàn)有的外文電子刊還不能完全滿(mǎn)足其需求。但醫(yī)科院圖書(shū)館電子資源經(jīng)費(fèi)緊張，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法以新增資源訂購(gòu)的方式滿(mǎn)足用戶(hù)需求。建議對(duì)于已有基礎(chǔ)電子資源中非重點(diǎn)學(xué)科或非電子期刊類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)(如Uptodate、Essential Science Indicators等)進(jìn)行評(píng)估，在征詢(xún)各方面讀者的意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整[6]，將用戶(hù)需求強(qiáng)烈的Science、JournalofImmunology、Blood等外文電子期刊列為重點(diǎn)新增的資源。

4.3 加強(qiáng)信息資源的組織與揭示

信息資源組織和揭示是資源建設(shè)的重要內(nèi)容。醫(yī)科院圖書(shū)館主頁(yè)上按照不同的資源類(lèi)型設(shè)置了館藏目錄、電子期刊、電子圖書(shū)、協(xié)和搜索等欄目，提供資源的導(dǎo)航和檢索[7-8]。目前醫(yī)科院圖書(shū)館引進(jìn)了資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，并將在新版主頁(yè)增設(shè)“協(xié)和搜索”[9]模塊。

依托資源發(fā)現(xiàn)平臺(tái)，圖書(shū)館紙本資源、電子資源、網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源等將得到更有效的整合、揭示。同時(shí)，針對(duì)本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館主頁(yè)認(rèn)知度較低的問(wèn)題，圖書(shū)館員應(yīng)在不斷加強(qiáng)資源組織和揭示的基礎(chǔ)上，注重對(duì)“協(xié)和搜索”的推廣和宣傳工作，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館主頁(yè)及資源的認(rèn)知度。

4.4 逐步解決用戶(hù)遠(yuǎn)程訪問(wèn)障礙

聯(lián)合技術(shù)部門(mén)，通過(guò)Usb key方式解決圖書(shū)館資源的遠(yuǎn)程訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)隨時(shí)隨地使用圖書(shū)館，提高資源使用效率。目前，醫(yī)科院圖書(shū)館已經(jīng)在醫(yī)科院各個(gè)院所發(fā)放一批Usb key，后續(xù)工作在繼續(xù)跟進(jìn)中。

4.5 依托新媒體，加強(qiáng)用戶(hù)交流與溝通

從用戶(hù)的角度再造圖書(shū)館的工作流程，通過(guò)不同途徑，密切與用戶(hù)的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求。根據(jù)不同用戶(hù)群體(科研人員和學(xué)生)開(kāi)展不同的宣傳推介活動(dòng)，利用新技術(shù)手段(微博、微信等)進(jìn)行資源推廣，積極引導(dǎo)科研人員、學(xué)生參與資源采集工作[10-12]。

4.6 建立面向課題組的資源推薦和培訓(xùn)服務(wù)

資源推薦和培訓(xùn)是圖書(shū)館幫助科研人員更好利用信息資源的一種方式，資源推薦的內(nèi)容通常包括研究領(lǐng)域中的核心期刊和常用數(shù)據(jù)庫(kù)等，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括圖書(shū)館資源和服務(wù)介紹、數(shù)據(jù)庫(kù)使用方法等。

醫(yī)科院圖書(shū)館以往的資源推薦和培訓(xùn)主要是針對(duì)某一個(gè)學(xué)科展開(kāi)，而同一個(gè)學(xué)科不同課題組的研究方向不同，需要的信息資源也不同，以學(xué)科為單元的培訓(xùn)無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際的需求[13-14]。

基礎(chǔ)所生物化學(xué)與分子生物學(xué)有14個(gè)課題組，各個(gè)課題組的研究方向有一定的差異，如彭小忠課題組關(guān)注神經(jīng)發(fā)育和神經(jīng)系統(tǒng)疾病的分子機(jī)理研究，常永生課題組關(guān)注2型糖尿病及脂肪肝等代謝性疾病的發(fā)病分子機(jī)理研究，陳虹課題組的研究方向是基因工程藥物及蛋白質(zhì)相互作用的研究。因此，建議開(kāi)展面向課題組的資源推薦和培訓(xùn)，同時(shí)資源推薦的內(nèi)容可以擴(kuò)展到推送專(zhuān)題全文文獻(xiàn)、研究領(lǐng)域中的核心期刊和熱點(diǎn)課題、學(xué)術(shù)期刊投稿等，培訓(xùn)的內(nèi)容也可增加文獻(xiàn)調(diào)研的技巧、學(xué)科前沿分析方法等內(nèi)容。