晏暢
(南京曉莊學(xué)院 社會(huì)工作系,江蘇 南京 210000)
服務(wù)性學(xué)習(xí):一場(chǎng)素質(zhì)教育的變革
晏暢
(南京曉莊學(xué)院 社會(huì)工作系,江蘇 南京 210000)
服務(wù)性學(xué)習(xí)是一種理論,也是一種教育制度,來自美國(guó)。本文論述了服務(wù)性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及其實(shí)踐應(yīng)用,同時(shí)指出服務(wù)性學(xué)習(xí)的不定之處,供同行借鑒。
素質(zhì)教育 服務(wù)性學(xué)習(xí) 應(yīng)用與不足
服務(wù)性學(xué)習(xí)也稱作服務(wù)—學(xué)習(xí),它是一種理論,也是一種教育制度,來自美國(guó)。服務(wù)學(xué)習(xí)這個(gè)概念有著驕人的淵源,包括19世紀(jì)60年代的贈(zèng)與運(yùn)動(dòng)中大學(xué)生到社區(qū)開設(shè)課程、20世紀(jì)初約翰·杜威(John Dewey)的哲學(xué)實(shí)用主義,以及20世紀(jì)60年代公民權(quán)利運(yùn)動(dòng)中的校園和社區(qū)組織聯(lián)合倡議①。它是將學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合而衍生出來的一種素質(zhì)教育模式,提倡在服務(wù)中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中成長(zhǎng)。許多高校正在極力推廣這一教學(xué)模式,它在中國(guó)高校教學(xué)中也逐漸有了豐富的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)性學(xué)習(xí)對(duì)促進(jìn)大學(xué)生發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用?;ダセ荩诜?wù)他人的同時(shí)提升了自己的專業(yè)技能,也增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感;不斷地探索實(shí)踐,發(fā)揮了學(xué)生的主動(dòng)創(chuàng)造精神;服務(wù)性學(xué)習(xí)把書本知識(shí)與實(shí)地演練相結(jié)合,提供了多元化的學(xué)習(xí)思路,開闊了學(xué)生視野。
服務(wù)性學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容在于反思,它貫穿于整個(gè)服務(wù)—學(xué)習(xí)過程的始終,也使之有別于其他單一的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。反思包括事前反思、事中反思和事后反思:在活動(dòng)結(jié)束后撰寫心得體會(huì);定期開展組員間會(huì)議或及時(shí)與組員展開商討;整理總結(jié)參與活動(dòng)的相關(guān)資料,發(fā)現(xiàn)、思考、總結(jié)問題是服務(wù)站學(xué)生最重要的反思方式。除此之外包括定期寫日志進(jìn)行自我反思,在活動(dòng)過程中寫觀察筆記,課上、課下與老師、同學(xué)進(jìn)行交流,翻閱課本查缺補(bǔ)漏,網(wǎng)上查閱與實(shí)踐相關(guān)文獻(xiàn)資料,以及獲取前人經(jīng)驗(yàn),等等。
大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)富有廣泛性與多樣性,如:志愿者活動(dòng)、社區(qū)服務(wù)、課程實(shí)習(xí)、社會(huì)兼職等。這些實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生走出校門、接觸社會(huì)、了解國(guó)情,鍛煉了大學(xué)生的實(shí)干能力,增強(qiáng)了大學(xué)生服務(wù)社會(huì)的集體主義意識(shí)。盡管這些常規(guī)實(shí)踐活動(dòng)與服務(wù)學(xué)習(xí)帶給學(xué)生的影響無異,但從整個(gè)人才培養(yǎng)模式看,它們還是與服務(wù)學(xué)習(xí)有很大區(qū)別。
首先,服務(wù)學(xué)習(xí)是引入教學(xué)的一種新的授課方式,它是服務(wù)與學(xué)習(xí)的融合,不僅要求學(xué)生有較強(qiáng)的集體意識(shí)和奉獻(xiàn)社會(huì)的價(jià)值理念,而且必須由專業(yè)教師督導(dǎo),進(jìn)行有質(zhì)量和系統(tǒng)的服務(wù)。
其次,服務(wù)學(xué)習(xí)所帶來的收益是基于多方協(xié)作:它要求社會(huì)組織的配合,提供有效資源;培養(yǎng)高質(zhì)量的教師隊(duì)伍及對(duì)0服務(wù)學(xué)習(xí)模式的積極探索;學(xué)生主體的自愿參與。
再次,服務(wù)學(xué)習(xí)有一整套規(guī)范的流程體系。學(xué)生需要在進(jìn)行實(shí)踐之間擬訂一整套服務(wù)方案,并評(píng)估其可操作性。
最后,服務(wù)—學(xué)習(xí)更注重學(xué)生學(xué)習(xí),致力于學(xué)生專業(yè)知識(shí)水平的提升。目的是通過實(shí)踐手段,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和獨(dú)立思維能力。
服務(wù)性學(xué)習(xí)中的學(xué)生目標(biāo)與實(shí)踐反思環(huán)節(jié)更能展現(xiàn)與其他實(shí)踐活動(dòng)的根本區(qū)別,體現(xiàn)出服務(wù)性學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生自我探究、自主學(xué)習(xí)、研討及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力、人格塑造、社會(huì)能力培養(yǎng)方面的積極作用。
參與服務(wù)學(xué)生的學(xué)生會(huì)給自己制定相應(yīng)目標(biāo),可分為改善目標(biāo)(總目標(biāo))、實(shí)踐目標(biāo)(階段目標(biāo))??偰繕?biāo)有對(duì)自己:提高專業(yè)技能,促進(jìn)人際關(guān)系,提高表達(dá)能力;豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),積累人脈,增強(qiáng)溝通能力和處事能力;培養(yǎng)時(shí)間觀念,增強(qiáng)策劃活動(dòng)的能力。對(duì)他人:為服務(wù)對(duì)象帶來改變。有學(xué)生會(huì)回憶以前服務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)的情景:為幫一位經(jīng)歷喪親之痛的老人排解孤獨(dú),排解憂郁,讓老人了解、接觸新事物,學(xué)生運(yùn)用社會(huì)工作方法對(duì)老人進(jìn)行情緒疏導(dǎo),聯(lián)系她身邊有用資源,讓其他親人對(duì)她多點(diǎn)關(guān)心,在服務(wù)過程中,學(xué)生遇到很多難題,比如剛開始老人的排斥,老人生活的拮據(jù),個(gè)人生活難以自理……學(xué)生并未因此泄氣,在向督導(dǎo)老師尋求幫助的過程中,集體協(xié)商,聯(lián)系社區(qū),最后老人生活得到改善。服務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)生聯(lián)系高校志愿者,在與老人達(dá)成一致意見的情況下去老人家里進(jìn)行志愿服務(wù)。服務(wù)學(xué)習(xí)使得學(xué)生有足夠的勇氣解決問題,進(jìn)行資源調(diào)動(dòng),而不僅僅是像志愿者一樣只注重服務(wù),他們更強(qiáng)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)不同要素的改變。階段目標(biāo)則是在實(shí)踐過程中,發(fā)現(xiàn)需要幫助的個(gè)人或事件,針對(duì)這些問題擬訂的一系列計(jì)劃,以促成目標(biāo)愿望的達(dá)成。
綜上所述,服務(wù)學(xué)習(xí)是利用學(xué)校專業(yè)課程學(xué)習(xí)與社區(qū)服務(wù)進(jìn)行的一整套有規(guī)范流程與服務(wù)體系的服務(wù)學(xué)習(xí)。反思利于學(xué)生批判意識(shí)的形成,在服務(wù)多元的社區(qū)文化中,更提升了學(xué)生的公民意識(shí)與社會(huì)廣泛參與度。
盡管我們國(guó)家一直在提倡素質(zhì)教育,但是由于傳統(tǒng)課程培養(yǎng)模式在中國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)思想中已根深蒂固,服務(wù)學(xué)習(xí)也僅能在高校中得到開展,它在中國(guó)還是個(gè)比較新鮮的概念。
首先,服務(wù)性學(xué)習(xí)提高了高校學(xué)生的自信心,使他們對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)更為熱情。參與服務(wù)學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同度,而且與學(xué)校老師同學(xué)建立了良好信任、合作關(guān)系。服務(wù)性學(xué)習(xí)的運(yùn)作過程在于通過實(shí)踐加深對(duì)理論知識(shí)地理解學(xué)習(xí)及更好地運(yùn)用。有利于培養(yǎng)大學(xué)生發(fā)現(xiàn)性學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)與應(yīng)用性學(xué)習(xí)的優(yōu)良習(xí)慣。
其次,服務(wù)性學(xué)習(xí)增強(qiáng)了高校學(xué)生的公民意識(shí),使他們更加關(guān)注社會(huì)。服務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展起到良好的導(dǎo)向作用。服務(wù)性學(xué)習(xí)的開展過程是一個(gè)人與人之間互動(dòng)、配合的過程,有利于培養(yǎng)大學(xué)生良好的人際交往互動(dòng)模式。通過雙向互動(dòng)深入了解,學(xué)生能對(duì)自己的能力作出客觀評(píng)價(jià),能夠更為全面、客觀地認(rèn)識(shí)社會(huì),包容性地看待問題,增強(qiáng)社會(huì)公共事務(wù)參與意識(shí)。
再次,服務(wù)性學(xué)習(xí)培養(yǎng)了高校學(xué)生的自立能力,促進(jìn)他們獨(dú)立思考能力的提高。服務(wù)性學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中不可避免地會(huì)遇到各種各樣的問題,需要實(shí)踐參與者針對(duì)問題、面向?qū)嶋H,思考能夠解決問題的方法與途徑,并親自嘗試將自己考慮的策略運(yùn)用于實(shí)際問題的解決。有利于培養(yǎng)參與實(shí)踐的大學(xué)生獨(dú)立解決各種問題的能力,有利于發(fā)散性思維的培養(yǎng),也有利于提升個(gè)人的責(zé)任承擔(dān)意識(shí),以及促進(jìn)個(gè)人認(rèn)同感的培養(yǎng)和形成。
最后,服務(wù)學(xué)習(xí)提高了高校學(xué)生的集體意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作能力。服務(wù)學(xué)習(xí)中的項(xiàng)目和任務(wù)量較大,很多時(shí)候不可能單憑一個(gè)人的力量就能完成,它需要團(tuán)隊(duì)成員集思廣益,利用各自優(yōu)勢(shì)資源達(dá)成高效服務(wù)。在這個(gè)過程中培養(yǎng)了學(xué)生包容、謙虛、尊重、信任、平等的良好品質(zhì),提高了組織管理、與人溝通、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的能力。
近幾年,服務(wù)性學(xué)習(xí)在中國(guó)有了一定發(fā)展,但成效不大,國(guó)內(nèi)研究也僅是在總結(jié)美國(guó)的實(shí)踐研究成果,甚少對(duì)中國(guó)大學(xué)生在服務(wù)學(xué)習(xí)上是否取得實(shí)質(zhì)成效做出結(jié)論。盡管服務(wù)學(xué)習(xí)給管理者、服務(wù)者、受眾帶來許多積極影響,但在整個(gè)操作環(huán)節(jié)上還是存在不足之處,在我國(guó)實(shí)踐案例中,很多學(xué)生盡管有很強(qiáng)的服務(wù)社會(huì)意識(shí),以及學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并運(yùn)用實(shí)踐的期望,但是基于眾多原因不得不終止。筆者總結(jié)出如下幾點(diǎn)。
第一,大部分學(xué)生不擅長(zhǎng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),缺乏賦予經(jīng)驗(yàn)更大意義以及將經(jīng)驗(yàn)與其他課程結(jié)合起來的能力②。大部分的工作都要落在任課教師身上,特別是與社會(huì)機(jī)構(gòu)(非營(yíng)利組織、社區(qū)、政府機(jī)構(gòu))打交道,包括聯(lián)系、溝通及對(duì)整個(gè)活動(dòng)的規(guī)劃和管理都要耗費(fèi)教師大量時(shí)間和精力。學(xué)生的任務(wù)分配不均衡。當(dāng)學(xué)生覺得服務(wù)無法讓他們實(shí)踐課堂所學(xué)和服務(wù)全無關(guān)系的時(shí)候,他們對(duì)項(xiàng)目參與的滿意度相對(duì)較低③。可見很多學(xué)校資源儲(chǔ)備不夠,缺乏對(duì)口的專業(yè)機(jī)構(gòu)合作,許多事務(wù)集中在老師身上,這樣不僅使得老師無法專心上課,同時(shí)項(xiàng)目的常規(guī)化,也難以調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性。
第二,過程不具有完整性,學(xué)生較為零散,不能形成一個(gè)課堂管理模式。服務(wù)學(xué)習(xí)中以學(xué)習(xí)為主的目的受到淡化。
第三,學(xué)生存在差異化的問題,任務(wù)分配不合理。盡管參與了與服務(wù)學(xué)習(xí)相關(guān)的課程實(shí)踐,但學(xué)生對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)并不算了解,在學(xué)習(xí)—服務(wù)的過程中也是模棱兩可,難以有的放矢,致使服務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)參與學(xué)生的影響差異較大。有些學(xué)生通報(bào)統(tǒng)攬,任務(wù)量較大;而有的學(xué)生則只做簡(jiǎn)單的志愿服務(wù),參與不進(jìn)來。
第四,專業(yè)單一化。在研究中發(fā)現(xiàn),我國(guó)的高校的服務(wù)學(xué)習(xí)多是依附于某一專業(yè)學(xué)科背景。但是很多問題需要結(jié)合各個(gè)不同專業(yè)背景知識(shí)才能得以有效解決。服務(wù)學(xué)習(xí)性學(xué)習(xí)更提倡文化、視角的多元發(fā)展,多學(xué)科背景參與有助于學(xué)生從不同角度思考問題,形成系統(tǒng)化的互助合作機(jī)制。
服務(wù)性學(xué)習(xí)在我國(guó)高校實(shí)踐教學(xué)中有待進(jìn)完善,但我們不可忽視其有力的影響作用,服務(wù)—學(xué)習(xí)模式不僅適用于高校教學(xué),同樣我們希望在中小學(xué)教育中也能引入這樣的教學(xué)模式,讓處于發(fā)展中的學(xué)生關(guān)注自我成長(zhǎng)、關(guān)心社會(huì),從小培養(yǎng)他們的公民責(zé)任意識(shí),從書本走向?qū)嵺`,在學(xué)習(xí)之余豐富自己的社會(huì)認(rèn)識(shí)。當(dāng)然,這其中會(huì)有不小的困難,比如安全隱患、難以適應(yīng)環(huán)境、理論和實(shí)踐的不協(xié)調(diào)性等。這個(gè)模式的運(yùn)用需要專家、老師不斷探索研究并尋找合適的應(yīng)用與解決方案,得到家長(zhǎng)認(rèn)同才能得以有效實(shí)施。然而這樣一種全新的素質(zhì)教育模式將刮起一場(chǎng)強(qiáng)勁的教育風(fēng)暴。
注釋:
①[美]斯坦頓.服務(wù)學(xué)習(xí)—先驅(qū)們對(duì)起源、實(shí)踐與未來的反思[M].童小軍,北京:知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社,2013-08.
②黃孔雀.美國(guó)高校服務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)踐及啟示[J].現(xiàn)代教育管理,2014,VOL12(1).
③周慧泉.香港高校學(xué)生在服務(wù)學(xué)習(xí)中的成長(zhǎng)[J].青年探索,2014(1).
[1][美]斯坦頓.童小軍.服務(wù)學(xué)習(xí)—先驅(qū)們對(duì)起源、實(shí)踐與未來的反思[M].北京:知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社,2013-08.
[2]趙希斌,鄒泓.美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐及研究綜述[J].比較研究教育,2001(8).
[3]黃孔雀.美國(guó)高校服務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)踐及啟示[J].現(xiàn)代教育管理,第12卷第一期.
[4]周慧泉.香港高校學(xué)生在服務(wù)學(xué)習(xí)中的成長(zhǎng)[J].青年探索,2014(1).
指導(dǎo)老師:金涯杰