吳 濤，彭月英

（湖南第一師范學(xué)院，湖南 長沙 410205）

隨著我國信息化水平的不斷提升，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的廣泛普及以及移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備的廣泛擁有，出現(xiàn)了多種類型的即時(shí)通訊設(shè)備.對(duì)絕大多數(shù)大學(xué)生來講，擁有一部手機(jī)或電腦則是非常自然的事情.當(dāng)前，出現(xiàn)了多種交流信息的平臺(tái)和工具，例如多種類型的及時(shí)通訊工具，新浪UC、QQ、博客、SMN、微博、微信公眾平臺(tái)等.這些自媒體已經(jīng)全面地滲透到廣大高校學(xué)生的日常生活、學(xué)業(yè)、娛樂、生活以及就業(yè)等.對(duì)絕大多數(shù)高校學(xué)生而言，“每日必網(wǎng)”、“無網(wǎng)而不在”則成為了相當(dāng)一部分大學(xué)生的真實(shí)寫照.這些新生事物在很大程度上給人們提供了豐富多彩的信息，提供了很多便利.它們共同構(gòu)成了“微”信息交流和溝通的圈子，它們及對(duì)當(dāng)前高校學(xué)生工作提出了新的挑戰(zhàn)，也提供了學(xué)生工作的新載體、新方法、新思路，運(yùn)用這些大學(xué)生喜聞樂見的方式來服務(wù)于學(xué)生管理工作，能夠?qū)⑦@些“微”信息工具和內(nèi)容是學(xué)生工作蘊(yùn)含更多的時(shí)尚性、思想性、趣味性、知識(shí)性以及服務(wù)性于一體.

1 信息化時(shí)代背景下的高校學(xué)生工作內(nèi)涵

從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化、信息化、自媒體的信息網(wǎng)絡(luò)傳播背景來看，高校學(xué)生工作面臨著較大的挑戰(zhàn).這是因?yàn)楦咝Ｊ巧鐣?huì)組織，有著自身的使命和責(zé)任，那就是它要盡可能為社會(huì)培育具有較好素養(yǎng)的可用人才.從在當(dāng)前背景下，學(xué)生因?yàn)楂@得了大量的移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備，從而使得他們能夠運(yùn)用多種移動(dòng)“微”信息工具和方式來開展交流.這些移動(dòng)“微”信息工具和方式的使用為高校不斷提升高校學(xué)生工作科學(xué)化水平提高了有利的工具和便利的途徑.因此，廣大高校學(xué)生工作的相關(guān)工作者應(yīng)該切實(shí)行動(dòng)起來，積極地運(yùn)用這些移動(dòng)“微”信息工具以及方式，從而更好地提升高校學(xué)生工作的科學(xué)化水平.

信息化時(shí)代的高校學(xué)生工作無疑要增加信息科技含量，一味用傳統(tǒng)老套的思維和方法去教育掌握著新技術(shù)，接觸著新信息的學(xué)生，那么這樣的工作必定是被學(xué)生所反感的.對(duì)高校來講，信息化時(shí)代學(xué)生工作依然肩負(fù)這它的責(zé)任與基本使命，從而更好地提升學(xué)生在服務(wù)社會(huì)、職業(yè)道德、豐富自身情感、培育良好道德以及公民精神等領(lǐng)域的發(fā)展水平，更好地為國家和社會(huì)培育合格的建設(shè)者和可靠的接班人.在此過程中，要從兩個(gè)方面來分析它的工作使命.第一是完成教書育人的使命.第二是如何結(jié)合時(shí)代發(fā)展開展學(xué)生工作，更好地實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)，學(xué)生工作方法固步自封，閉門造車是不行的.

2 移動(dòng)“微”信息圈在學(xué)生工作中的重要作用

“微”信息圈的運(yùn)用和普及在一定程度上打破了原先老套的學(xué)生工作思維，它在很大程度上拓寬了開展學(xué)生工作的手段，從而能夠更為及時(shí)深入地開展學(xué)生工作，也更具有針對(duì)性特征.它能夠使得學(xué)生工作部門借助自身所開設(shè)的相關(guān)“微”信息媒體，不斷地展示出本工作單位的相關(guān)活動(dòng)，而且針對(duì)特定學(xué)生或群體開展有針對(duì)性的工作.在此過程中，能夠很好地展示學(xué)生工作單位的相關(guān)辦事內(nèi)容.從移動(dòng)“微”信息圈來看，它在學(xué)生工作中重點(diǎn)起到了以下方面的作用.

2.1 拓展學(xué)生工作思路和范式

伴隨著近年來的高等教育改革以及信息技術(shù)的迅猛發(fā)展.很多高校進(jìn)一步擴(kuò)大了自身的辦學(xué)規(guī)模，實(shí)行多校區(qū)辦學(xué)制度.但是，迅猛增加的學(xué)生人數(shù)給高校學(xué)生管理工作帶來了更多的困難.為了更好地處理內(nèi)容繁雜的學(xué)生工作，引入多種微信息交流工具能夠更好地使得相關(guān)部門打破原先工作模式以及學(xué)生工作范式的束縛.例如，可以借助微博、空間、博客、微信等多種訊息形式向廣大學(xué)生傳達(dá)以及落實(shí)相關(guān)信息.這樣以來，就構(gòu)成了學(xué)生工作單位與學(xué)生間的博客圈、微博圈、微信圈等多種移動(dòng)“微”信息圈.例如，可以借助討論、發(fā)布以及關(guān)注部分和生活、教學(xué)、價(jià)值取向等密切相關(guān)的信息，這樣就能夠很好地獲取學(xué)生的相關(guān)態(tài)度、價(jià)值取向、觀點(diǎn)、看法，從而為學(xué)生工作部門開展有針對(duì)性的學(xué)生工作提供良好的參考.

2.2 優(yōu)化社會(huì)監(jiān)督學(xué)生工作的渠道

優(yōu)化渠道，傳統(tǒng)的學(xué)生工作監(jiān)督環(huán)節(jié)中，學(xué)生是被動(dòng)告知.所知信息渠道主要是張榜公示、輔導(dǎo)員告知、或流言傳播等，缺乏對(duì)信息掌握的及時(shí)性、全面性、準(zhǔn)確性.而微博、微信、說說等這些自媒體來看，它們雖然很小，但是可以通過關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)以及發(fā)布等多種形式來引發(fā)全校學(xué)生的監(jiān)督，構(gòu)成了相關(guān)的移動(dòng)“微”信息圈，從而具有了全校區(qū)圍、乃至全網(wǎng)絡(luò)范圍的監(jiān)督.當(dāng)然，更多還是本校學(xué)生監(jiān)督.這是因?yàn)?，通過這些監(jiān)督，從而構(gòu)成了學(xué)生管理工作水平提升的客觀因素，也能夠更好地為學(xué)生提供全方位的服務(wù).例如，學(xué)生可以借助訂閱、關(guān)注以及學(xué)生工作部門的相關(guān)信息，不僅可以獲得自己所感興趣、所需要的相關(guān)信息，而且還可以及時(shí)關(guān)注學(xué)生工作的最新動(dòng)態(tài).這樣以來，就能夠很好地充實(shí)自己對(duì)學(xué)校在學(xué)生工作方面的信息.當(dāng)然.也能夠?yàn)閷W(xué)生工作人員向?qū)W生及時(shí)展示學(xué)生工作的相關(guān)成績、計(jì)劃、成效、不足以及所存在的問題，也可以進(jìn)一步讓學(xué)生積極參與到學(xué)生工作的意見征集、批評(píng)、建議等工作中來，切實(shí)讓學(xué)生為提升學(xué)生工作科學(xué)化水平而建言獻(xiàn)策.此外，還可以在這些移動(dòng)“微”信息圈上與同行分析相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，向全社會(huì)展示本院校在學(xué)生工作方面的動(dòng)態(tài)，從而使得全社會(huì)更好地把握與分析當(dāng)前高校在學(xué)生工作方面的措施、成效、重心以及不足，也可以給學(xué)生工作部門提出相關(guān)的建議與批評(píng).這樣以來，能夠很好地促進(jìn)相關(guān)院校在學(xué)生工作方面的新發(fā)展.

2.3 多角度、多層次地開展日常的學(xué)生工作

一是豐富渠道，傳統(tǒng)的學(xué)生工作開展往往局限與教室、辦公室、寢室三點(diǎn)，斷點(diǎn)、斷線嚴(yán)重.而從大學(xué)生群體來看，他們有著強(qiáng)烈的獨(dú)立性、思想性、能動(dòng)性等特征，高校學(xué)生工作要處理紛繁復(fù)雜的學(xué)生工作，這些工作涵蓋了思想政治教育、心理健康、校園文化、安全穩(wěn)定貧困資助、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、招生就業(yè)以及黨團(tuán)建設(shè)等多種領(lǐng)域，也被看做作是學(xué)生工作的最重要部分.如果只靠傳統(tǒng)的三點(diǎn)工作，必然產(chǎn)生學(xué)生工作持續(xù)性、連續(xù)性、重復(fù)性差.如果學(xué)生工作單位能夠借助相關(guān)的移動(dòng)“微”信息圈即時(shí)地展示學(xué)生工作的進(jìn)程和管理，這種開放性特征將會(huì)很好地創(chuàng)新高校學(xué)生工作的管理方式和服務(wù)方式，也能夠很好地提升學(xué)生工作的工作效率.例如，運(yùn)用微博的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)以及共享優(yōu)勢(shì)，能夠很好地構(gòu)建起以學(xué)生工作部門的微博為移動(dòng)“微”信息圈的終端，而且還可以借助校園網(wǎng)、校園通、手機(jī)短信平臺(tái)、飛信、QQ群以及學(xué)生這個(gè)現(xiàn)實(shí)群體的主體性地位，能夠從多角度、多層次地開展日常學(xué)生工作管理活動(dòng)，將學(xué)生工作延伸到學(xué)生各個(gè)活動(dòng)空間和時(shí)間，時(shí)間與空間的廣延性更強(qiáng).

2.4 有利于開展心理健康教育

伴隨著高校轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙陨鸀楸尽钡慕逃Ｊ?，不少高校在開展學(xué)生工作活動(dòng)的過程中增加了心理關(guān)懷內(nèi)容，這樣使得心理健康教育變成了學(xué)生工作中的重點(diǎn)內(nèi)容之一.從心理健康教育來看，通常涵蓋了個(gè)體心理輔導(dǎo)以及群體教育這兩部分.傳統(tǒng)的心理輔導(dǎo)方法主要采取團(tuán)體輔導(dǎo)與個(gè)體預(yù)約的方式，個(gè)體預(yù)約往往極大的限制了輔導(dǎo)數(shù)量，更收時(shí)間和地點(diǎn)的限制.借助學(xué)生工作微博、微信等，通過移動(dòng)信息即時(shí)通訊，能夠?yàn)閷W(xué)生接受心理健康教育創(chuàng)造更大的教育空間和更多的教育機(jī)會(huì).在此過程中，這些移動(dòng)“微”信息圈以及渠道能夠及時(shí)準(zhǔn)確地把握學(xué)生心理的動(dòng)態(tài)變化，因此學(xué)生工作部門借助微博對(duì)話、微信語音、私信等多種形式，對(duì)相關(guān)學(xué)生開展有針對(duì)性的個(gè)體化心理輔導(dǎo).顯性溝通與隱性交互方式方式的結(jié)合，能夠在很大程度上使得傳者以及受者都能夠緩解自身的心理壓力，滿足自身心理安全的需求.在這種情況下，學(xué)生能夠很好地感受到生工作部門對(duì)自己的愛護(hù)和關(guān)心，從而便于學(xué)生工作部門更好地滲透與心理健康相關(guān)的教育內(nèi)容，這樣不僅縮短了學(xué)生工作部門與學(xué)生的距離，而且也為學(xué)生工作部門更好地分析與把握“90后大學(xué)生”的身心發(fā)展特征，提供了最為直接，但卻有著隱性特征的渠道.

3 運(yùn)用移動(dòng)“微”信息圈創(chuàng)新學(xué)生管理工作的具體方式

在高校學(xué)生工作管理活動(dòng)中，可以大力借助移動(dòng)“微”信息圈來創(chuàng)新學(xué)生工作管理，它的主要內(nèi)容體現(xiàn)在“個(gè)人”—“團(tuán)隊(duì)”—“專項(xiàng)工作”—“學(xué)校部門”這四個(gè)級(jí)別的移動(dòng)“微”信息圈為主體開展立體化的宣傳矩陣.在此基礎(chǔ)上，能夠不斷地優(yōu)化各種移動(dòng)“微”信息圈之間的互相協(xié)作力度，從而組成了強(qiáng)大的“組合拳”，從而形成了具有立體化特征的校園微信息圈的平臺(tái)矩陣，這樣才能更好地為學(xué)生提供精細(xì)的管理與服務(wù).這樣以來，能夠很好地增強(qiáng)在學(xué)生管理領(lǐng)域的科學(xué)化水平，從而完成了從學(xué)生工作的垂直式管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生工作的平行性交流，這種從線性傳播轉(zhuǎn)變?yōu)榉蔷€性傳播、從被動(dòng)教育轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與的過程中，能夠從以下四個(gè)方面展示出來：

第一是培養(yǎng)學(xué)生工作人員的信息化運(yùn)用技能水平，要不斷提升學(xué)生工作單位的博客、日志、博文的質(zhì)量，而且還要構(gòu)建發(fā)布日常信息以及和師生進(jìn)行溝通與交流的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái).對(duì)學(xué)校的學(xué)生工作部門來講，要切實(shí)提升自身博客、日志、博文的質(zhì)量和水平建設(shè)，而且還要有側(cè)重地強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)型學(xué)生工作部門的博客建設(shè)，例如，學(xué)生工作單位可以密切地和學(xué)生日常管理相關(guān)的具體問題撰寫博文和博客，提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源以及學(xué)校的相關(guān)文件，提供學(xué)校在課程建設(shè)、專業(yè)發(fā)展、師資力量、獎(jiǎng)學(xué)金情況、獎(jiǎng)懲條例等相關(guān)文件.而且也可以選擇那些和學(xué)生思想活動(dòng)、身心發(fā)展等緊密相關(guān)的內(nèi)容，還具有是學(xué)生非常關(guān)注的難點(diǎn)與熱點(diǎn)，可以借助創(chuàng)作博文，在線發(fā)布各種信息，為相關(guān)學(xué)生答疑以及解惑等，為學(xué)生提供交流、學(xué)習(xí)、提問、建議、監(jiān)督、批評(píng)、研究以及探討的移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái).

第二是整合以及融合移動(dòng)“微”信息圈平臺(tái)的社區(qū)資源，將學(xué)校學(xué)生工作處、部門、院系乃至周邊地方政府部門的信息平臺(tái)整合鏈接，形成信息聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化.從而為學(xué)生和學(xué)生工作部門搭建有著主動(dòng)、親切、生動(dòng)、友好界面的多向、立體互動(dòng)平臺(tái).這樣以來，學(xué)校就能夠借助這種最具真實(shí)性的移動(dòng)“微”信息圈，從而動(dòng)態(tài)地收集學(xué)生的心理變化，在線發(fā)布重要信息等功能.在此過程中，還要盡可能地使得學(xué)校的中層以上領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生工作以及管理工作者、學(xué)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等發(fā)揮自身的積極作用.例如，可以協(xié)助他們?cè)谝苿?dòng)“微”信息圈構(gòu)建個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)主頁，從而能夠和學(xué)生開展平等的互動(dòng)，切實(shí)強(qiáng)化師生的親切感.此外，學(xué)生工作單位也可以及時(shí)發(fā)布本單位的生活化狀態(tài)或者工作狀態(tài)，這樣就能夠很好地縮短自身和學(xué)生間的心理距離，這樣才能打破自身“高高在上”的架子，很好地融入到學(xué)生圈子中去.這樣還能夠很好地與構(gòu)建彼此信任的良好，從而把握學(xué)生的動(dòng)態(tài)以及變化，并能夠依據(jù)這些學(xué)生的變化與動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)他們開展思想教育與引導(dǎo)，而且還要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、觀測(cè)以及快速處理校園中的各類突發(fā)事件.

第三是構(gòu)建以微信或者其他即時(shí)通訊平臺(tái)的移動(dòng)“微”信息圈，從而為學(xué)生打造出分類服務(wù)平臺(tái)，從而為學(xué)生提供精確、高效的服務(wù).例如，學(xué)?？梢源罅柚⑿殴娖脚_(tái)，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生工作微信平臺(tái)群，而且還要將其分為不同的受眾群，不斷地豐富向受眾所推送的內(nèi)容，從而使得這種信息推送機(jī)制不斷地精確高效，這樣能夠持續(xù)地向?qū)W生推送精確的工作信息，學(xué)生也能夠有效接收此類信息，從而確保微信平臺(tái)集群的精確化與及時(shí)性.

第四是構(gòu)建校園微博、微信、飛信等移動(dòng)“微”信息圈矩陣，從而搭建出本校范圍內(nèi)最權(quán)威、最及時(shí)的工作信息發(fā)布平臺(tái).例如，學(xué)校要大力借助微博、微信以及飛信的傳播速度快、范圍廣等特征，切實(shí)搞好學(xué)生工作單位的移動(dòng)“微”信息圈建設(shè)，從而能夠確保在第一時(shí)間發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注相關(guān)的學(xué)生工作信息.與此同時(shí)，還要積極地貫通學(xué)校官方、相關(guān)職能部門、學(xué)院以及多種學(xué)生組織的移動(dòng)“微”信息平臺(tái)間的聯(lián)系，從而能夠最大限度地“圈”住本校學(xué)生，這樣才能最大規(guī)模地聚合移動(dòng)“微”信息媒體的目標(biāo)受眾，借助這股強(qiáng)大的移動(dòng)“微”信息圈矩陣所產(chǎn)生的共振效應(yīng)，從而形成“一個(gè)聲音對(duì)外”的宣傳效果.在這樣的移動(dòng)“微”信息圈矩陣中，不僅能夠及時(shí)地發(fā)布、傳播內(nèi)容真實(shí)、及時(shí)、正式、溝通順暢的信息，而且還要增加移動(dòng)“微”信息圈的“信息搜索”功能，這樣才能更好對(duì)確保學(xué)生找到對(duì)自己有用、準(zhǔn)確、可靠的官方信息.

4 構(gòu)建和使用移動(dòng)“微”信息圈的過程中的注意事項(xiàng)

4.1 加強(qiáng)法制和道德教育

為了更好地強(qiáng)化高校學(xué)生在上網(wǎng)過程中的自律能力，要切實(shí)搞好法制教育以及道德教育，例如，可以在移動(dòng)“微”信息圈上面加注法制教育專欄以及道德教育專欄，可以向他們生動(dòng)形象地展示出所整理和搜集的相關(guān)圖文、影像以及相關(guān)資料.借助這些較為生動(dòng)的事例以及所引發(fā)的慘痛教訓(xùn)，讓學(xué)生深深地里理解不具備法制觀念以及道德觀念而帶來的危害，也可以讓學(xué)生積極討論，從而起到防微杜漸的良好效果.其次，還要邀請(qǐng)本校的網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人就高校學(xué)生如何做好網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公民開設(shè)主題講座，從而不斷強(qiáng)化學(xué)生的自律意識(shí)，培育學(xué)生自發(fā)地遵守網(wǎng)絡(luò)文明公約的意識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的暴力等不良信息進(jìn)行抵制.

4.2 具備高度的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

在構(gòu)建以及使用移動(dòng)“微”信息圈的過程中，要切實(shí)建立健全移動(dòng)“微”信息圈的使用、操作等規(guī)章制度，切實(shí)規(guī)范移動(dòng)“微”信息圈的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作流程，而且還要進(jìn)一步強(qiáng)化管理局域網(wǎng)、校園網(wǎng)的力度，切實(shí)審查好免費(fèi)個(gè)人主頁和相關(guān)的鏈接，務(wù)必要執(zhí)行實(shí)名注冊(cè)登記制度.在開展高校學(xué)生工作管理活動(dòng)的過程中，要切實(shí)做好上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所的檢查工作、網(wǎng)絡(luò)教育工作、清理以及整治網(wǎng)上不良信息、網(wǎng)絡(luò)信息安全以及網(wǎng)站登記審批，要做好審批與管理交互式欄目工作等，這些方面都要不斷完善和執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度，切實(shí)能夠有效地查處移動(dòng)“微”信息圈中的不良網(wǎng)絡(luò)信息以及服務(wù).

4.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生工作管理者素質(zhì)

在建立、健全、使用以及維護(hù)移動(dòng)“微”信息圈的過程中，要切實(shí)培訓(xùn)學(xué)生工作管理者，更好地提升他們的思想、政治、道德、業(yè)務(wù)等多方面的素質(zhì).學(xué)生工作者只有德才兼?zhèn)?，能夠熟練地運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，而且具備一定水平的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，才能借助移動(dòng)移動(dòng)“微”信息圈來開展好學(xué)生工作的管理活動(dòng).在此過程中，要切實(shí)對(duì)涉及學(xué)生工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，例如專職工作人員、黨團(tuán)員、廣大師生，都要開展不同類型和不同層次的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)培訓(xùn)與學(xué)校.此外，還要做好維護(hù)信息內(nèi)容安全的法制教育培訓(xùn)，切實(shí)構(gòu)建移動(dòng)移動(dòng)“微”信息圈.

隨著多種自媒體的不斷發(fā)展，它們?cè)谛畔鞑シ矫婢哂兴俣瓤?、范圍廣等優(yōu)勢(shì).因此，這些“微”信息媒體能夠在日益復(fù)雜的學(xué)生管理工作中得到更好的運(yùn)用.以各種自媒體為基礎(chǔ)，構(gòu)建的移動(dòng)“微”信息圈，它們具有拓展學(xué)生工作思路和范式，優(yōu)化社會(huì)監(jiān)督學(xué)生工作的渠道，多角度、多層次地開展日常的學(xué)生工作以及注重開展心理健康教育等重要作用.這些作用凸顯出移動(dòng)“微”信息圈的巨大優(yōu)勢(shì).因此，在不斷提升高校學(xué)生工作科學(xué)化水平的過程中，要持續(xù)地提升移動(dòng)“微”信息圈的參與功能，進(jìn)一步地使得這些移動(dòng)“微”信息圈更好地提升高校學(xué)生工作的科學(xué)化水平.

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