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“思善事、為善行”與稻盛哲學(xué)①本文由盛和塾提供。

永谷武久著

祝力新譯

我是盛和塾滋賀分塾的永谷武久。這次有幸得到機(jī)會(huì),發(fā)表我對(duì)經(jīng)營的個(gè)人體驗(yàn)談,心中十分激動(dòng)。作為僅加入盛和塾9年的后輩,學(xué)習(xí)不足之處仍然很多,但我會(huì)努力奮進(jìn)積極學(xué)習(xí),也請(qǐng)盛和塾的各位同仁多幫助、多指點(diǎn)。

一、人生的轉(zhuǎn)折與繼承家業(yè)

大吉商店株式會(huì)社創(chuàng)業(yè)于1896年(明治29年),是一家專門從事精肉和牛肉加工的小公司?？偣窘⒃谧藤R縣高島市,這里是人口僅5萬、老齡化嚴(yán)重的小城市。我的曾祖父創(chuàng)立了永谷大吉的品牌,從事畜牧業(yè)和精肉行業(yè),我已經(jīng)是第四代社長了。

我于1969年(昭和44年)3月出生,是家中長男,我還有3位妹妹。1993年(平成5年),尚在盛年的父親撒手人寰,我作為長男繼承了家中產(chǎn)業(yè)。遵照父親的意思,我沒有選擇考大學(xué),而是在高中畢業(yè)后就進(jìn)入了一家肉類行業(yè)的專門學(xué)校,進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。畢業(yè)后,我在當(dāng)時(shí)流通行業(yè)的大型企業(yè)和大阪的百貨店工作。父親病重入院后,我回到了家鄉(xiāng),那年我才23歲。

父親去世后,我對(duì)事業(yè)失去了信心,每天在不安和苦惱之中惶惶度日。我把手中所有的書都通讀了一遍,開始思索“什么是人生”、“什么是事業(yè)”和“什么是幸?！边@樣的問題。那時(shí)有一位前輩社長,借給了我一盤稻盛塾長演講的錄音磁帶,我便開始每日反復(fù)聽這盤磁帶。

在這盤磁帶中,塾長講述的一件事,深深地打動(dòng)了我。

袁了凡的《陰騭錄》②《陰騭錄》即《了凡四訓(xùn)》,是中國明代思想家袁了凡的主要著作,融會(huì)禪學(xué)和理學(xué)的精神,勸人向善提高自我修養(yǎng)。中記載,“命運(yùn)”是由“宿命”和“立命”組成的?！八廾笔侵赋錾c成長的環(huán)境,不可更改?！傲⒚眳s是人可以自主掌握并改變的命運(yùn)。這是因果報(bào)應(yīng)的理念。

當(dāng)時(shí)的我,時(shí)常對(duì)眼前的工作感到責(zé)任重大而無法承擔(dān),“立命”教會(huì)了我收拾心情重新出發(fā)。我其實(shí)并不是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人,也十分畏懼失敗。

有一天,我在父親的靈位前獨(dú)自一人偷偷哭泣,不小心被母親撞見。想到不成器的自己,總是讓母親擔(dān)心,我心中很是自責(zé)。也就是從那時(shí)開始,心中的雜念逐漸煙消云散,開始明白自己并非無法整理思緒,而是不肯付諸行動(dòng)、裹足不前。我下定決心,要努力工作,挽救岌岌可危的家業(yè)。

1995年(平成7年)的正月,母親突發(fā)心臟病,在入院兩個(gè)月后離開了人世。距離父親去世僅僅兩年,我又失去了母親。對(duì)家中接二連三的災(zāi)難痛心不已。母親在世時(shí)曾留下的淚水,成為我拼搏的動(dòng)力。那時(shí)我的心中所想,也成為了今天事業(yè)的藍(lán)圖。我們兄妹四人在抱頭痛哭的同時(shí),也共同商議了公司今后的生存和發(fā)展。塾長的話語“不論怎樣的艱辛?xí)r刻都決不放棄”,在我的心中回蕩,成為了我的精神支柱。

二、進(jìn)入盛和塾前的10年努力

剛接手公司的最初幾年,無論我付出怎樣的努力,業(yè)績總是不盡如人意。

我制定了詳細(xì)計(jì)劃并嘗試實(shí)施“產(chǎn)地直送事業(yè)”,開始進(jìn)軍高端定制禮品行業(yè)。當(dāng)時(shí)日本剛經(jīng)歷了泡沫經(jīng)濟(jì)的坍塌,高端定制禮品市場全面縮小。即便如此,根據(jù)可靠的調(diào)查,這個(gè)市場中仍維持幾兆日元規(guī)模的資金流,這也意味著,日本高端定制禮品的需求量仍然很高。

幸運(yùn)的是,我公司爭取到了來自日本橋高島屋這樣的大買家的訂單*高島屋是擁有180年歷史的日本最大連鎖百貨公司。。在我們?cè)噲D和高島屋建立生意往來的時(shí)候,對(duì)方竟然一下子就提供給了我們“產(chǎn)地直送商品目錄”。能和從不輕易選擇合作伙伴的高島屋迅速達(dá)成協(xié)議,簡直是一個(gè)奇跡。

“我們的產(chǎn)品是市場需要的！”“我們還能做到更多！”和高島屋的結(jié)盟,是公司迅速成長起來的一個(gè)契機(jī)。

然而,好運(yùn)并沒有持續(xù)太久。

2001年(平成13年)BSE*即瘋牛病。在世界范圍內(nèi)爆發(fā)了。父親在世時(shí)簽約的經(jīng)銷商,紛紛將我公司產(chǎn)品撤出柜臺(tái),公司營業(yè)額持續(xù)低迷,造成了創(chuàng)業(yè)以來首次赤字虧損,公司里到處都堆放著無法銷售的庫存。

“艱難時(shí)刻也是事業(yè)的重新起步之時(shí)”,抱著這樣的想法,為了逆轉(zhuǎn)公司危機(jī),我們開發(fā)了新產(chǎn)品“近江牛100%漢堡肉餅”*近江牛,日本滋賀縣產(chǎn)的黑毛和牛,是日本歷史最長的食用肉牛,日本知名的三大和牛之一。,并打開了新銷路,最終戰(zhàn)勝了危機(jī)。

10年的艱辛困苦,總有危難時(shí)刻向我們伸出的援助之手。我們是幸運(yùn)的,托福于工作中的伙伴和朋友們,公司才有了今天的成果。

但是,公司的總體營業(yè)額和利潤并不穩(wěn)定,業(yè)績也時(shí)好時(shí)壞。塾長教誨的“團(tuán)結(jié)員工共同努力”、“為實(shí)現(xiàn)幸福而投入工作”和“為社會(huì)為他人而工作”等理念,以及“在相撲臺(tái)的正中央決勝”的經(jīng)營哲學(xué)等等,自己仍尚未達(dá)成。我想,僅依靠自身的力量,一個(gè)人在經(jīng)營之路上摸索絕非長久之計(jì)。于是2005年(平成17年),我加入了盛和塾。

三、經(jīng)營理念“實(shí)踐”企業(yè)向心力

進(jìn)入盛和塾后,我便首先強(qiáng)烈地感覺到,比起自行摸索經(jīng)營之法,塾長的教誨是一個(gè)合理的知識(shí)體系。“心中有信念,并不斷堅(jiān)持和反復(fù)實(shí)踐,知識(shí)才會(huì)在心中扎根。”

在參加塾長例會(huì)的同時(shí),我嘗試在身邊小事中踐行著稻盛哲學(xué)。在這個(gè)過程中,公司業(yè)績自然地好轉(zhuǎn)了起來。盡管如此,我仍覺得自己的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,并沒有資格列席塾長例會(huì)的經(jīng)營體驗(yàn)談。

這時(shí),我參加了2006年(平成18年)10月的盛和塾日本東北集會(huì)。在這樣的機(jī)緣之下,我有了充足的時(shí)間去學(xué)習(xí)“經(jīng)營原點(diǎn)12條”中的第1條——“明確事業(yè)的目的與意義”。

事業(yè)的目的與意義,對(duì)我而言是一個(gè)難題。我有幸得到了塾長贈(zèng)與的“至誠”二字?！罢\之所至”即意味著“思善事、為善行”。聯(lián)想起食品行業(yè)中以次充好、弄虛作假的現(xiàn)象,我感到十分痛心。每當(dāng)憶起父母辛勤勞作的身影,我便下定決心要努力工作回報(bào)社會(huì)。

隨后,我接觸到的就是“企業(yè)良知”的概念。這是當(dāng)?shù)氐年柮鲗W(xué)研究家中江藤樹先生的教導(dǎo)。商人不能只貪圖眼前的蠅頭小利,而是本著利他主義精神,用經(jīng)營哲學(xué)來時(shí)刻約束自己的商業(yè)行為。真正的良知,也就是正直誠實(shí)的精神?！皩?duì)人對(duì)事至誠”,才是我公司事業(yè)的意義與目的,也是一切行動(dòng)之源。

公司的經(jīng)營理念是：“追求全體員工物心兩方面的幸福,通過開展事業(yè)貢獻(xiàn)社會(huì)。”

公司的社訓(xùn)是：“良知——對(duì)人對(duì)事至誠”。

良知的組成,“思善事、為善行”。

對(duì)人對(duì)事正直不虛,保持“誠”之心靈。

對(duì)人對(duì)事真誠善待,創(chuàng)造“誠”之現(xiàn)實(shí)。

對(duì)人對(duì)事盡心盡責(zé),接近“誠”之本質(zhì)。

對(duì)人對(duì)事積極進(jìn)取,收獲“誠”之結(jié)果。

東北集會(huì)中最讓我印象深刻的是,一位塾生向塾長提出了“怎樣團(tuán)結(jié)全體員工、創(chuàng)造有向心力的公司”的問題。塾長很快回答說：“或許我還沒能做到呢！”聚餐時(shí)塾長趁著酒興唱了一首《愛馬進(jìn)軍歌》,并對(duì)大家說：“設(shè)立目標(biāo)并為之奮斗是必要的,所以我們才在這里歡聚一堂,暢想未來！”塾長的話語讓我精神為之一振,正是因?yàn)榕c員工建立溝通是困難的事情,才不能夠逃避,而是要直面困難、解決問題。塾長教誨的“時(shí)刻思慮”、“時(shí)刻實(shí)踐”,在我經(jīng)營公司的過程中發(fā)揮了極大作用。

那之后,我將在塾長例會(huì)的體驗(yàn)發(fā)表中聽到的“制作經(jīng)營計(jì)劃書,與員工分享經(jīng)營哲學(xué)”的前輩建議應(yīng)用于公司管理中,我開始著手起草經(jīng)營方案,諸如經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)、衛(wèi)生管理手冊(cè)等等。方案的具體內(nèi)容還包括牛的鑒別方法、飼育方法、血統(tǒng)和整頭買賣的商品計(jì)劃,最終匯編成了長達(dá)200多頁的手冊(cè)。這是我耗時(shí)9個(gè)月,每晚利用加班時(shí)間寫成的。

我一邊向員工們宣讀計(jì)劃書,一邊向他們灌輸專業(yè)知識(shí)和公司方針。

為了凝聚企業(yè)向心力,我將公司劃分為銷售和制造兩個(gè)組織。并按照部門分工的不同,分別傳授經(jīng)營理念。效仿稻盛塾長的“阿米巴”經(jīng)營模式,我公司內(nèi)部也組建了幾個(gè)團(tuán)隊(duì)。

為滲透經(jīng)營哲學(xué),我編寫了41個(gè)條目以供員工們?cè)缤碚b讀,并向大家說明：“我公司的工作方式,就是建立在這樣的思考之上的”。隨著經(jīng)營哲學(xué)在工作現(xiàn)場的滲透,公司內(nèi)部充滿了斗志昂揚(yáng)的氣氛。

最近,公司制定了“經(jīng)營哲學(xué)實(shí)踐卡片”,由員工們自主填寫題目、設(shè)置經(jīng)營哲學(xué)的目標(biāo),經(jīng)過一個(gè)月實(shí)踐后再向我提交報(bào)告書,社長批閱后返還員工。通過這種書信形式的交流,我努力搜集了相關(guān)經(jīng)營哲學(xué)的資料和素材,為了與員工們彼此加深了解而不斷地努力著。

以不熟悉業(yè)界行情的年輕員工為特定對(duì)象,公司組織了專業(yè)知識(shí)和銷售方法的培訓(xùn)活動(dòng),讓新老員工共同學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。其中,專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)主要介紹牛肉宰割和肉質(zhì)鑒別的方法,而銷售培訓(xùn)則把重點(diǎn)放在對(duì)主力客戶的推銷和如何制定策劃方案之上。

在公司實(shí)施了一系列的改革之后,營業(yè)額得到了大幅的提升。此外,我還應(yīng)用了現(xiàn)場學(xué)習(xí)法,無論工作多么繁忙,也要靜下心來仔細(xì)觀察公司內(nèi)部的各種動(dòng)態(tài)。通過對(duì)經(jīng)營哲學(xué)的學(xué)習(xí),公司內(nèi)部開始不斷發(fā)生著變化,員工們也時(shí)常把經(jīng)營哲學(xué)的話語掛在嘴邊。

作為勤務(wù)表彰的一個(gè)環(huán)節(jié),將我公司的肉制品作為特別福利贈(zèng)送給員工。那些從未品嘗過近江牛高級(jí)品的員工和家人們,也能有機(jī)會(huì)吃到我公司生產(chǎn)的美味,當(dāng)他們向別人推銷起公司產(chǎn)品時(shí),自然也能夠抒發(fā)自己對(duì)產(chǎn)品的真情實(shí)感了。

就在這時(shí),公司又遭遇了召回事件。最初是產(chǎn)品保質(zhì)期的印刷錯(cuò)誤,在采取緊急應(yīng)對(duì)措施時(shí)又忙中出錯(cuò)導(dǎo)致貨品不斷被退回,最終引發(fā)了公司銷售鏈的全盤癱瘓。僅僅1年之間,公司就損失了1億日元,直接危及到了企業(yè)的存亡。

絕望之中,我們?nèi)匀粓?jiān)持誠心誠意地對(duì)待客戶、努力改善貨源。塾長曾教誨過的“一對(duì)一的對(duì)應(yīng)原則”和“雙重檢驗(yàn)的原則”,我沒能早些實(shí)踐,才招致了今天的惡果。如今想來,真是追悔莫及。

公司進(jìn)一步細(xì)化了生產(chǎn)流程,將塾長的原理原則、衛(wèi)生問題與構(gòu)建公司體制等問題,一步一步地深入落實(shí)了下去。生產(chǎn)流程的檢驗(yàn)和公司管理手冊(cè)的制訂,差不多是同時(shí)完成的。公司又聘請(qǐng)了專業(yè)顧問,對(duì)滋賀縣的官方部門也陳清了企業(yè)情況,在一個(gè)月之內(nèi)就鋪設(shè)了新的生產(chǎn)流程檢驗(yàn)系統(tǒng)。由于這次事件并未導(dǎo)致嚴(yán)重后果,公司也在極短的事件內(nèi)做出了迅速的補(bǔ)救,雖然訂單減少了近一半,但政府并未下達(dá)停業(yè)整頓的命令,公司在經(jīng)歷了九死一生之后,最終安然度過了難關(guān)。

為了在今后減少類似的錯(cuò)誤,公司還建立了管理員工動(dòng)向的時(shí)刻表。

勤務(wù)與系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),每件商品制作完成后,需要同時(shí)確認(rèn)員工和系統(tǒng)的狀況,建立公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫。隨時(shí)更新訂單和銷售的情況,并實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)變化。一對(duì)一的對(duì)應(yīng)原則和雙重檢測(cè)系統(tǒng)確立起來了。

系統(tǒng)構(gòu)建完成,意味著銷售額度計(jì)算、采購計(jì)劃和配送數(shù)量,由系統(tǒng)實(shí)時(shí)發(fā)送電子郵件到各部分的責(zé)任人手中,實(shí)現(xiàn)了信息資源隨時(shí)共享。次日工作量的預(yù)計(jì)、勞動(dòng)量配比的最優(yōu)化、庫存資產(chǎn)流通率的提高以及來年如何進(jìn)一步提高業(yè)績的計(jì)劃等等,都由電子數(shù)據(jù)庫來分析和提供參照。每位員工的平均營業(yè)額、利潤和生產(chǎn)率都得到了大幅提高。直面困難、拿出勇氣付諸行動(dòng),幫助我們化解了此次危機(jī),這也是實(shí)踐塾長的教誨才得到的善果。

如今回想起來,在盛和塾學(xué)習(xí)到的所有知識(shí),無一不讓我受益匪淺。

四、利潤10%的努力與結(jié)緣農(nóng)業(yè)

塾長曾教誨我們說：“通常利潤10%以上才算是真正的利潤。”

為了實(shí)踐塾長教誨,我仔細(xì)分析公司的每期決算。于是,我發(fā)現(xiàn)自己過于關(guān)注支出經(jīng)費(fèi)的削減,而忘記了改善貨源。公司當(dāng)時(shí)的進(jìn)貨主要依賴日本農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)或者批發(fā)商,而沒有與農(nóng)戶之間的直接進(jìn)貨渠道。我想到了創(chuàng)立公司的自有牧場,通過降低批發(fā)商的進(jìn)貨比率,來提高利潤,搭建“產(chǎn)銷一體”的經(jīng)營模式。我在感慨自己以前怎么沒有想到這個(gè)好主意的同時(shí),就下定決心投入牧場經(jīng)營。

事實(shí)上,創(chuàng)立公司的曾祖父和祖父就經(jīng)營過牧場。到了第三代社長,我的父親曾一度放棄了牧場事業(yè),直到父親的晚年時(shí)期,他開始醒悟到重建牧場的重要性。公司的歷史上曾存在過自有牧場,使我認(rèn)識(shí)到“重新經(jīng)營牧場的正確性”。

還有另一件事激勵(lì)了我。

我在市場挑選小牛的時(shí)候,看見屠戶的孩子在用水芹喂牛。想來這個(gè)孩子對(duì)自己養(yǎng)大的小牛是有著極為深厚的感情,才會(huì)在小牛被牽走之前最后喂一次水芹。此情此景深深觸動(dòng)了我,使我對(duì)自己的工作有了全新的認(rèn)識(shí)。

我意識(shí)到自己從前一直將牛等同于物來進(jìn)行買賣。人類的商業(yè)行為并不是本質(zhì)上的“惡”,只有心無雜念努力投入工作,才能真正回報(bào)大自然。

BSE爆發(fā)以來,日本畜牧業(yè)經(jīng)歷了毀滅性的打擊。選擇在這樣的艱辛?xí)r期設(shè)立牧場,被認(rèn)為是不智之舉而遭到了周圍的反對(duì)。我卻認(rèn)為,恰是這樣的危難時(shí)刻,為了重振曾世界知名的日本畜牧業(yè),我的工作才顯得格外有意義。出于這樣的動(dòng)機(jī),我公司在安云川沿岸的深山中開始了牧場經(jīng)營*安云川,日本京都府流向滋賀縣內(nèi)的淀川水系的一級(jí)河川。。

塾長哲學(xué)中的“樂觀構(gòu)想、悲觀計(jì)劃、樂觀實(shí)行”的理念,正是我此時(shí)開展事業(yè)的真實(shí)寫照。

新加坡的廚師長在向我公司訂貨時(shí),特別提出：“我們要的不是近江牛,是大吉牧場的近江牛?！毕愀鄣膹N師長也向我們反饋了消息,采用我公司牛肉制作的菜肴獲得了“米其林二星獎(jiǎng)”*法國權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)世界范圍內(nèi)餐飲行業(yè)的評(píng)定,只有少數(shù)的餐廳能獲得米其林星級(jí)。。父親過世之時(shí),我公司的產(chǎn)品曾被批評(píng)“味道大不如前”。我花了10年的時(shí)間,如今終于能夠?yàn)楣镜漠a(chǎn)品恢復(fù)名譽(yù)了。我對(duì)牧場事業(yè)的熱忱,正是建立在“心懷大志”的基礎(chǔ)之上的。

此外,公司使用地方品牌“高島”的稻谷殼作為飼料,牛排出的糞便得以完全發(fā)酵堆肥,當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)家就是采用這種肥料繼續(xù)飼育稻谷。由此產(chǎn)出的大米、蔬菜和各類腌菜,作為有機(jī)食品在百貨公司也十分暢銷。借由這種“生態(tài)循環(huán)型”的經(jīng)營模式,農(nóng)家、顧客以及我公司聯(lián)結(jié)在了一起,通過這樣的事業(yè)形態(tài),我也得以結(jié)識(shí)了更多的朋友。

到了秋季收割水稻的時(shí)候,我?guī)ьI(lǐng)全體員工到農(nóng)田里去幫忙。核污染問題得到解決的時(shí)候,公司員工也會(huì)對(duì)顧客親自解釋：“飼養(yǎng)牛所使用的稻谷,是我們親手采摘的,請(qǐng)放心食品安全！”此時(shí),我為自己的工作發(fā)自內(nèi)心地感到驕傲和自豪,成就事業(yè)帶來的幸福感如此巨大。我真正理解了經(jīng)營哲學(xué)對(duì)事業(yè)的重要性。

五、追尋物心兩方面的幸福與所謂“至誠”

塾長埋頭京瓷公司的開發(fā)事業(yè)中,以市場所需為參照藍(lán)本,在考慮食品類別的開發(fā)方案時(shí),立意于“從未曾吃過的食品”和“市場上未曾見過的美味”。與客戶之間建立起直接的溝通,還需要同時(shí)嚴(yán)格管理“品質(zhì)”、“味道”和“價(jià)格”。傳統(tǒng)市場由于大量生產(chǎn)和規(guī)模性消費(fèi),導(dǎo)致了商品的“貨源單一”、“同等品質(zhì)”和“親民價(jià)格”。區(qū)別于此,我公司打算提供“不同的商品”、“少量的高級(jí)品”以及“可控價(jià)格”,考慮到市場的個(gè)性化需求將逐漸增多,公司決定：“開發(fā)出前所未有的、即使大型公司也沒有貨源供應(yīng)的新商品,并制訂較高的價(jià)格來贏取市場利潤?！贝送?我還考慮到：“在近江牛的肉類加工品中,融入我公司的理念和經(jīng)營哲學(xué)?！?/p>

公司銷路最好的商品是“近江牛和風(fēng)熏烤”系列。該商品采用了近江牛肉質(zhì)最為優(yōu)良的部位,使用當(dāng)?shù)靥烊会勗斓年惸赆u油浸透入味,再放入烤爐熏制牛肉,這就是“和風(fēng)熏烤牛肉”。

本商品曾經(jīng)是父親開發(fā)出來,圣誕節(jié)限量供應(yīng)的“晴日”系列高級(jí)品,我將這款商品引入了日常“輕奢”的理念,打破季節(jié)開始拓展銷路。惠顧這款商品的顧客逐漸增多,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為了公司的主力產(chǎn)品,正在投入大規(guī)模生產(chǎn)。

如此一來,努力使更多的客人品嘗到優(yōu)質(zhì)牛肉的公司理念,也就融入了新產(chǎn)品的開發(fā)和銷售工作中來了。

6年前,公司將商品拿到海外參加食品類的評(píng)選活動(dòng)。前年共有5個(gè)新款產(chǎn)品參展,5款產(chǎn)品均獲得了最高獎(jiǎng)項(xiàng)的金牌獎(jiǎng)。去年公司拿出8款產(chǎn)品參展,其中6款獲得金獎(jiǎng),今年的7款產(chǎn)品中有6款拿到了金獎(jiǎng)。特別是我公司的主力產(chǎn)品“和風(fēng)熏烤牛肉”系列,已經(jīng)連續(xù)5年取得了金獎(jiǎng)。這也是公司全體員工最引以為傲的事情。

我為公司發(fā)展設(shè)定的具體目標(biāo)是,每年供給兩種以上的新商品,比上一年度提高10%的營業(yè)額,平均每年增長1%的純利潤,形成“全員參加型經(jīng)營”的生產(chǎn)銷售模式。

公司曾被日本勞動(dòng)基準(zhǔn)調(diào)查局指出存在“員工過勞”之嫌。在12月的繁忙季節(jié),曾經(jīng)有老員工連續(xù)加班超過了100小時(shí)。公司內(nèi)部也是這時(shí)候有了“勞動(dòng)過量”和“希望調(diào)整時(shí)間”的反對(duì)聲音。

老員工們雖然覺得加班是家常便飯,年輕員工們卻因?yàn)楸粡?qiáng)迫工作而心生不滿。原來公司內(nèi)部存在著兩種截然相反的意見,這使我感到十分愕然。員工們的工作熱情驟減,究其原因是我的管理方法不得當(dāng)。我強(qiáng)烈感覺到,經(jīng)營之路,永遠(yuǎn)在解決了一個(gè)難題之后還會(huì)面臨新的難題。

我想：“將顧客、員工和員工家屬放在優(yōu)先于自己的位置去考慮,將顧客與員工的幸福優(yōu)先于自己的幸福,才能夠真正促使員工們發(fā)自內(nèi)心地為公司工作,從而達(dá)成大眾的幸福。”這也是對(duì)塾長哲學(xué)“待人以誠”精神的實(shí)踐,那么“高遠(yuǎn)心志、提升經(jīng)營”也就在這個(gè)過程中得以逐步實(shí)現(xiàn)。

六、回首20年

自從接手企業(yè)管理以來,我走過了21年的經(jīng)營之路。通過對(duì)稻盛經(jīng)營哲學(xué)的學(xué)習(xí),我開始逐漸意識(shí)到自身的不足和曾經(jīng)錯(cuò)失的良機(jī)?！芭λ妓髦敝琳业阶罱K答案”,這是我從年輕時(shí)代就開始經(jīng)營小公司,并在發(fā)展壯大公司的過程中逐步摸索而得出的經(jīng)驗(yàn)之談。

如今回想起來,我自23歲起繼承家業(yè),因?yàn)橛字傻慕?jīng)營方式曾幾度導(dǎo)致公司面臨危機(jī)。塾長贈(zèng)與我的“至誠”二字,我始終銘刻于心。得幸于稻盛哲學(xué),我的心志逐漸變得堅(jiān)強(qiáng),經(jīng)營之路上的甘苦,愈加讓我品茗到了成功的快樂。此外,在地方辛勤工作的農(nóng)家,教會(huì)了我“與牛群共度短暫一生”的精神,這也是“來自勞動(dòng)者的心聲”,這些都使我更加端正了對(duì)人生和事業(yè)的正確認(rèn)識(shí)。

塾長的經(jīng)營理念“心懷強(qiáng)烈的愿望”與“堅(jiān)持不放棄直到成功”,讓我意識(shí)到“不論面臨怎樣的困境都要堅(jiān)持到最后”,正是這種強(qiáng)烈的想法引領(lǐng)我攀上了今天的事業(yè)高峰。塾長教誨我們說：“今天的成功是過去努力的結(jié)果,如果不在當(dāng)下付出努力,也必然無法達(dá)成今后的成功！”我時(shí)刻不敢忘記“謙虛的態(tài)度”、“正直的心”和“每日自我反省”,與公司員工們共同學(xué)習(xí)稻盛經(jīng)營哲學(xué),為促成公司和地方社會(huì)共同發(fā)展而努力著。我想構(gòu)建的是不斷追尋物心兩方面幸福、能夠持續(xù)發(fā)展200年的企業(yè)。

今天,我能夠有幸發(fā)表自己的經(jīng)營體驗(yàn)談,十分感謝在座的各位。滋賀分塾的各位前輩仁兄們,還請(qǐng)今后也多多指教。請(qǐng)?jiān)试S我借這樣的機(jī)會(huì)向你們表達(dá)感謝和崇敬之意。此外,還要感謝我公司的全體員工們。

最后,代替父親給了我諸多教誨和指導(dǎo)的塾長,也向您表達(dá)最大的謝意！一道學(xué)習(xí)稻盛經(jīng)營哲學(xué)的同仁們,感謝聆聽了我的發(fā)言。

[責(zé)任編輯：晨朵]

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1674-6201(2015)02-0092-05

[中圖分類號(hào)]F279.313

[作者簡介]永谷武久,45歲,盛和塾滋賀縣塾生,大吉商店株式會(huì)社董事長。

[收稿日期]2015-04-24