卜延慶

（赤峰學(xué)院 圖書館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

書目數(shù)據(jù)質(zhì)量是書目數(shù)據(jù)庫的生命線，數(shù)據(jù)庫中每一條記錄的完成都要經(jīng)過查重、分類標引、主題標引、文獻著錄以及機讀著錄規(guī)范化控制等環(huán)節(jié).實際上每一條數(shù)據(jù)不僅是對文獻外部形式特征和內(nèi)容特征的描述，也是對文獻檢索條件進行規(guī)范化描述，即利用簡潔的編目語言與檢索語言來反映文獻的實體.數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量不僅關(guān)系到讀者服務(wù)工作和編目工作的開展，而且還關(guān)系到圖書館的整體形象，影響?zhàn)^際間文獻資源共建和共享.對具體館來說，建數(shù)據(jù)庫前首先要確定使用的分類法、主題法、編目規(guī)則、機讀格式使用手冊等.其次對這些規(guī)則理解吃透，并制定出相應(yīng)的具體細則，在使用中嚴格遵守.只有這樣，才能做到每一條數(shù)據(jù)完整準確、規(guī)范標準，保證數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量.

1 影響數(shù)目數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素

1.1 編目人員技術(shù)水平因素

編目人員技術(shù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)是影響數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的關(guān)鍵因素.每一條數(shù)據(jù)制作都是編目人員技術(shù)含量的綜合體現(xiàn)，不但要求編目人員有較高綜合分析判斷能力，而且必須具有豐富的經(jīng)驗，能夠正確處理編目時遇到的各種問題，使每一條數(shù)據(jù)都達到規(guī)范、標準，同時還要求編目人員，必須具備提高書目數(shù)據(jù)質(zhì)量的責(zé)任心和責(zé)任感.

1.1.1 編目人員隊伍不穩(wěn)定：編目人員是控制數(shù)據(jù)質(zhì)量的核心，編目人員整體素質(zhì)決定數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量.有些館，為了加快編目速度，減少圖書積壓，編目人員隊伍調(diào)整頻繁，有些是臨時人員編學(xué)編做，有些人員稍加培訓(xùn)就上崗，這些人對編目規(guī)則不熟悉，對MARC格式以及各個字段、指示符、的特殊意義不清楚，做的數(shù)據(jù)就出現(xiàn)必備字段不完整，或著錄過于簡單，檢索點不全，不規(guī)范等等.同時編目人員頻繁變動，使編目工作連續(xù)性、銜接性差，導(dǎo)致問題數(shù)據(jù)加劇，數(shù)據(jù)的質(zhì)量難以保證.

1.1.2 分類主題標引不一致：編目人員在進行文獻分類標引時，不僅要熟練掌握《中圖法》的體系結(jié)構(gòu)，還要熟悉本館分編細則，標引前后一致是保證數(shù)據(jù)庫質(zhì)量關(guān)鍵因素.由于編目人員水平參差不齊，以及對分類法理解程度不同，或不同時間考慮問題角度不同，導(dǎo)致分類標引前后不一致.同一種文獻有的分到上位類，有的分到下位類；有的文獻進行復(fù)分、仿分，有的文獻沒進行復(fù)分、仿分，造成文獻分類標引前后不一致.有的文獻主題標引深度不夠，有的文獻是多主題或隱含主題，沒有分析標引.分類、主題標引不一致，不僅使讀者在使用分類或主題進行檢索時感到困難，還給分編人員在分析同類文獻時造成誤區(qū)，嚴重影響數(shù)據(jù)庫質(zhì)量.

1.1.3 機讀著錄不規(guī)范：文獻著錄要嚴格遵循編目規(guī)則，不僅要全面揭示文獻外部和內(nèi)容特征，還要對文獻中需要著錄的項目內(nèi)容進行科學(xué)辨析、理解和正確判斷.編目人員在做數(shù)據(jù)時由于沒有細則，對在編文獻編目時，有的遵循這個規(guī)則，有的遵循那個規(guī)則，造成數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)前后不一致.有的編目員由于工作量大，時間緊，或者突擊做數(shù)據(jù)，沒有仔細考慮、校對，使數(shù)據(jù)著錄不全或不準；有的編目員任意刪減，遺漏字段，有的文獻只是在200字段客觀描述，5、6、7字段未做檢索點；有的即使做了檢索點，也沒有規(guī)范化處理，嚴重影響了數(shù)據(jù)庫質(zhì)量.

1.1.4 數(shù)據(jù)源不穩(wěn)定：建庫初始，大多是套錄數(shù)據(jù)，套錄數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，來自不同的數(shù)據(jù)源.不同數(shù)據(jù)源遵循著錄規(guī)則不完全一樣，編目部門又沒有編制著錄規(guī)則細則，編目人員只能根據(jù)自己的想法來修改數(shù)據(jù)，使同一條記錄有多種不同的做法，造成數(shù)據(jù)庫不標準、不規(guī)范.

1.1.5 數(shù)據(jù)庫沒有建立科學(xué)檢查制度：由于種種原因，編目員所做的數(shù)據(jù)沒有經(jīng)過自校、互校、總校，檢查制度沒有形成，編目人員所做的數(shù)據(jù)只是偶爾進行抽查，因此，出現(xiàn)的差錯和問題不能及時發(fā)現(xiàn)糾正.編目工作本身具有積累性和連續(xù)性的特點，往往一錯再錯，出現(xiàn)積重難返的現(xiàn)象.同時還使編目人員做數(shù)據(jù)時隨意性增大，許多從源頭就可以避免的問題，沒有解決.如對多卷書的查重，有的只從正題名查重，有的從分輯題名查，不同版本的同種書給多個種次號等等，使數(shù)據(jù)庫混亂.另外編目規(guī)則及機讀規(guī)則不斷修改、修訂，但細則卻沒有相應(yīng)修補、更新，影響數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量.

1.2 不同來源數(shù)據(jù)的質(zhì)量因素

書目數(shù)據(jù)來源有套錄數(shù)據(jù)、自編數(shù)據(jù)、生產(chǎn)商數(shù)據(jù)等.文獻編目時利用質(zhì)量高的外部數(shù)據(jù)源，可以降低編目難度，提高工作效率，減少重復(fù)勞動，縮短圖書編目時間，加快文獻周轉(zhuǎn)速度.但有些外部數(shù)據(jù)源的質(zhì)量難以保證，編目人員必須斟酌使用.

1.2.1 套錄數(shù)據(jù)不注意修改：目前套錄數(shù)據(jù)主要存在兩大中心，一是國家圖書館編目中心，一是CALIS聯(lián)合編目中心，都是較權(quán)威的核心機構(gòu)，但是因為兩大中心遵循的編目規(guī)則不同，編目數(shù)據(jù)有較大差異.編目人員在套錄數(shù)據(jù)時，鑒別不認真，或者不清楚兩規(guī)則的差異，有的把國圖書據(jù)沒按照CALIS規(guī)則修改，直接粘貼造成數(shù)據(jù)混亂，有的編目人員使用相似數(shù)據(jù)時不按在編文獻進行修改，字段的基本信息代碼、混亂錯誤，字段的基本信息與在編文獻不符，難以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量.

1.2.2 書商的數(shù)據(jù)疏于管理：書商提供的數(shù)據(jù)免費，及時，滿足了圖書館對于加工速度的要求.但書商的數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，有些書商只求速度，不顧質(zhì)量，有的套錄數(shù)據(jù)不加修改，有的數(shù)據(jù)標引是錯誤的，如主題標引為中國-現(xiàn)代-長篇小說，而給的分類號為I267中國當(dāng)代散文.有的書商對分類標引規(guī)則不了解，編目人員得一邊教，一邊做，對編目外包人員管理處于失控狀態(tài).書商書據(jù)質(zhì)量很難保證.

1.2.3 自編數(shù)據(jù)質(zhì)量不高：自編目數(shù)據(jù)是指編目人員根據(jù)在編文獻特點和編目規(guī)則按字段逐項進行的錄入.有的編目人員對文獻基本信息著錄不準確，檢索點不規(guī)范、MARC格式使用有誤.有的編目人員完全依賴文獻再版編目，再版編目，只能起參考作用，有的分類號和主題標引不一致，有的分類標引深淺度不夠，有的著錄簡單，著錄內(nèi)容不全等等，有的甚至存在錯誤.這些數(shù)據(jù)很容易誤導(dǎo)編目員，編目人員圖方便省事采用“拿來主義”，照搬照錄數(shù)據(jù)，影響了數(shù)據(jù)庫質(zhì)量.

2 如何控制數(shù)據(jù)庫質(zhì)量

2.1 數(shù)據(jù)制作規(guī)范化

在建庫時，編目部門首先應(yīng)在遵循編目規(guī)則的基礎(chǔ)上制定本館細則，細則要制定的全面規(guī)范,細則一經(jīng)制定，編目人員要嚴格遵守細則.完善的細則使編目人員做到有章可循，有利于保證書目質(zhì)量.對于套錄數(shù)據(jù)，編目人員不能只當(dāng)“套錄員”，采用“拿來主義”，簡單的添加館藏信息，要按照細則逐字段的檢查、修改，防止因為工作粗心和失誤，造成數(shù)據(jù)記錄不全或不規(guī)范.

2.2 建立嚴格檢查制度

建立高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫，不但要對編目人員提出質(zhì)量要求，而且必須建立嚴格的檢查制度.對編目人員所做數(shù)據(jù)成果要進行審查核對，檢查數(shù)據(jù)是否符合規(guī)則要求.通過審查與校核，及時糾正數(shù)據(jù)中的差錯.數(shù)據(jù)庫質(zhì)量檢查有自查、互查、總校等方式.

自查：自查就是編目人員對自已的工作成果進行檢查.編目人員所做的每批數(shù)據(jù)在進入書庫前必須進行自查，查找數(shù)據(jù)中是否有錯誤，查財產(chǎn)號和所做的文獻是否相符,索書號分配是否合理，多卷書、叢書及不同版本書是否揭示清楚，習(xí)題集、續(xù)集、補集是否鏈結(jié)，分類與標引是否準確、適度、反映充分，揭示主題是否全面，查MACR格式是否使用準確，檢索點是否規(guī)范.人人參與檢查活動，及時糾正工作中的差錯，有利于提高了數(shù)目數(shù)據(jù)的質(zhì)量.

互查:互查就是編目人員互相檢查工作成果.必須在共同遵守細則的基礎(chǔ)上，進行互相檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對所做數(shù)據(jù)有爭議的地方要相互探討,以達成共識；對有共性的問題要有記載，以供大家借鑒.

總校:總校是對一批書錄入完畢后的工作成果進行檢驗.總校工作由業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強、鉆研業(yè)務(wù)并熟悉本館數(shù)據(jù)的人員來承擔(dān)，總校人員要能夠解決編目中的難點疑點，能夠?qū)繑?shù)據(jù)中出現(xiàn)的問題予以分析總結(jié)，并能控制分類標引中的深度；同時總校員要把檢查結(jié)果及時反饋給編目員，以便對錯誤數(shù)據(jù)及時修改、更新，防止再次出現(xiàn)同類錯誤.只有這樣，才能提高編目人員的水平，保證書目數(shù)據(jù)中的質(zhì)量.同時編目部門通過信息反饋等方法，有組織、有目地的對所出現(xiàn)的問題進行收集、整理、分析，找出其出現(xiàn)的原因，并及時解決，將編目后的檢查把關(guān)變成一道工序，這樣才能保證數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量.

2.3 穩(wěn)定分編隊伍

編目工作是一項技術(shù)性工作，編目人員必須具有綜合技能，不但需要有理論知識，還必須有豐富經(jīng)驗，尤其是經(jīng)驗積累更為重要.編目人員不僅要知道本館對文獻是怎樣進行分類與標引，而且還要知道套錄數(shù)據(jù)中的分類與標引是否準確適度，能夠分析對比；如果沒有經(jīng)驗，就無法判定取舍，所以保持編目人員隊伍穩(wěn)定非常重要.同時，對新編目人員要考察是否適合做編目工作，對新編人員進行理論培訓(xùn)，認真研究各項編目規(guī)則，要有專人輔導(dǎo)，所做的數(shù)據(jù)要逐條檢查.

2.4 定期召開研討會

由于大家平時都忙于做數(shù)據(jù)，沒有時間思考數(shù)據(jù)中存在的問題，通過定期召開研討會，能夠解決工作中遇到問題，避免發(fā)生類似錯誤；通過交流，能夠取長補短，學(xué)到技巧，加快編目速度.經(jīng)常與讀者服務(wù)部門溝通，通過信息反饋，隨時了解讀者在使用過程遇到的各類問題和困難，及時處理這些問題，不斷改進書目制作的質(zhì)量.加強數(shù)據(jù)信息的反饋，對反饋意見進行反思，找出根源，并進行修改、更新，使數(shù)據(jù)錯誤在萌芽階段得到解決.

2.5 提高編目人員素質(zhì)

編目人員的整體素質(zhì)決定書目數(shù)據(jù)質(zhì)量高低，是質(zhì)量控制的核心.編目人員要在思想上加以重視，有高度的責(zé)任感，嚴格按照編目規(guī)則進行著錄.編目人員要加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)及交流，不斷進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握MARC格式和計算機操作基礎(chǔ)知識；全面領(lǐng)悟編目規(guī)則以及主題詞、分類法等相應(yīng)規(guī)則.只有業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，才能保證數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量.鼓勵編目人員參加CALIS編目員資格認證考試，考試可促進編目人員認真研究各項規(guī)則，使編目人員水平會有更大的提高.

總之，數(shù)據(jù)庫的建設(shè)是一項細致、繁瑣的工作，數(shù)據(jù)錄入量大，質(zhì)量要求高.提高質(zhì)量，是編目人員應(yīng)面對并力求解決的問題，這就要求編目人員不但要有精湛的編目專業(yè)知識和技能，還要求具備良好的敬業(yè)精神與大局意識.編目人員把質(zhì)量意識貫穿于整個編目過程，以確保數(shù)目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，從而促進文獻著錄的標準化和規(guī)范化，為資源共知，共建、共享提供有力保障.

〔1〕趙伯興.論質(zhì)量文化在書目質(zhì)量控制中的應(yīng)用研究[J].國家圖書館學(xué)刊，2006（4）.

〔2〕黃根苗.文獻編目：困惑與思考[J].新世紀圖書館，2004（1）.

〔3〕李桂霞.我國文獻著錄標準探討[J].圖書館工作與研究，2005(1).

〔4〕郝天俠.書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制[J].圖書館學(xué)研究，2005(7).