郝明工

(重慶師范大學(xué) 文學(xué)院，重慶 400047)

對于中國大陸的新聞媒體從業(yè)成員來說，應(yīng)該如何認(rèn)識新聞傳播與輿論表達(dá)之間的內(nèi)在關(guān)系，通常是用新聞傳播之中必須進(jìn)行輿論導(dǎo)向來加以確認(rèn)的，因而新聞媒體直接對輿論進(jìn)行操控被認(rèn)為是理所當(dāng)然之事。長期以來，新聞媒體以輿論導(dǎo)向?yàn)榧喝?，而往往在所謂輿論導(dǎo)向的過程中，忽略了媒體自身僅僅是輿論表達(dá)的大眾傳播工具這一根本，以致于對輿論在有意或無意之中展開人為控制，也就是說，試圖以新聞媒體的傾向性來指導(dǎo)輿論表達(dá)的現(xiàn)實(shí)方向，致使新聞媒體以輿論導(dǎo)向的名義企圖操控輿論的傳播事件層出不窮。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，新聞傳播與輿論之間的互動關(guān)系發(fā)生了巨大的變化，集中體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播如何進(jìn)行輿論引導(dǎo)這一點(diǎn)上。

這就在于，對輿論進(jìn)行操控的傳播事件之所以不斷發(fā)生，既與缺乏對輿論到底是什么的明確認(rèn)識相關(guān)，又與缺少對輿論表達(dá)手段不斷更新的及時關(guān)注，以至于屢屢沿襲著網(wǎng)絡(luò)時代到來之前那種以媒體為本位的輿論導(dǎo)向定勢。然而，隨著媒介形態(tài)演變中網(wǎng)絡(luò)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)新聞傳播在輿論表達(dá)過程中，逐漸擺脫輿論導(dǎo)向這一固有的輿論表達(dá)模式影響，在適應(yīng)媒介形態(tài)演變的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)向輿論表達(dá)中的輿論引導(dǎo)，從而形成前所未有的輿論表達(dá)中國規(guī)范，推動網(wǎng)絡(luò)新聞媒體向著輿論表達(dá)的全球化公共平臺這一目標(biāo)不斷邁進(jìn)。與此同時，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的傾向性在不斷弱化之中，拒絕操控輿論而樂于服務(wù)輿論，從輿論導(dǎo)向的主觀性他律轉(zhuǎn)變?yōu)檩浾撘龑?dǎo)的客觀性自律，從而促成網(wǎng)絡(luò)新聞傳播成為自由度最大的輿論表達(dá)方式。

實(shí)際上，輿論導(dǎo)向與輿論引導(dǎo)之間的根本差異，也就在于:是否全面地尊重公意，是否完整地保障公民傳播權(quán)。這也就是說，輿論導(dǎo)向之下的輿論表達(dá)，不僅是不夠全面的，而且是不夠完整的，很難說是真實(shí)地表達(dá)出了輿論。當(dāng)然，輿論導(dǎo)向的種種不足，直接來自其受限于較小的新聞信息傳播量，進(jìn)而影響到對于何謂輿論與輿論何為的同步把握。隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，媒介形態(tài)演變之中新聞信息傳播量上升為海量，因而對于何謂輿論與輿論何為的把握，也就必須提升到更高的水準(zhǔn)。

然而，這一把握水準(zhǔn)的提升，面臨著這樣的兩難——“在這一巨大的信息環(huán)境里生活的人，卻幾乎不具備驗(yàn)證、確認(rèn)這一信息環(huán)境的能力。這就是現(xiàn)狀。現(xiàn)代的人們，能理解信息環(huán)境，并置身于其間，又喜又悲”——“有時人會被信息環(huán)境(虛擬環(huán)境)所欺騙?！保?］213這就意味著，網(wǎng)絡(luò)新聞傳播在輿論表達(dá)過程中，會導(dǎo)致兩種截然相反的真假結(jié)果，要么是輿論表達(dá)了公意的真輿論，要么是可能會產(chǎn)生一些類似輿論而非輿論的“虛擬”輿論，也就是假輿論，從而出現(xiàn)了輿論引導(dǎo)的正負(fù)之分。與真輿論相關(guān)的是正向引導(dǎo)，而與假輿論相關(guān)的是負(fù)向引導(dǎo)。在這一點(diǎn)上，輿論引導(dǎo)與輿論導(dǎo)向之間頗具相似之處，因?yàn)檩浾搶?dǎo)向也存在正面與負(fù)面之分。

在世界新聞傳播史上，最大的輿論負(fù)面導(dǎo)向事件發(fā)生于20世紀(jì)上半葉，第二次世界大戰(zhàn)期間的納粹德國。

雖然第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)的最根本原因之一就是經(jīng)濟(jì)原因，特別是1929年開始的世界經(jīng)濟(jì)大蕭條——“更為重要的是，蕭條是納粹主義在德國勝利的主要原因。假如不是農(nóng)民和失業(yè)群眾以及白領(lǐng)階級驚慌失措的成員成百萬地加入納粹黨，那么這個黨很可能還會繼續(xù)虛弱無力，不起作用。經(jīng)濟(jì)下跌的大旋風(fēng)使這些人充滿悲觀失望的情緒。他們認(rèn)為資本主義、社會主義和民主全都失效了，于是樂于抓住任何一根稻草，好拯救他們，不至于在蕭條這股流沙中下陷得更深?！?/p>

可是，輿論負(fù)面導(dǎo)向的傳播影響更為直接，一些“德國愛國者可以指出:每一個德國公民平均只有千分之四平方英里的生存空間，而每一個英國人則平均可以從差不多三平方英里的帝國領(lǐng)土上獲取財富和經(jīng)濟(jì)方面的機(jī)會”;“英國的生活水平高于德國的水平，這就給他證明了地球表面目前這種劃分是不正義的。因此他樂于用他擁有的任何手段來打破現(xiàn)狀”。

如果德國的新聞媒體，在希特勒上臺之前，能夠通過全面而深入的新聞報道，來打破以上這種以窮國自居的“小人”反叛心理，也就是進(jìn)行另外一種對比性報道:“某些歐洲小國，根本沒有或者幾乎完全沒有殖民地，而他們的生活水平卻恰恰與英國人的平均水平不相上下。”應(yīng)該說，至少可以盡到新聞媒體為輿論進(jìn)行正面導(dǎo)向的責(zé)任。

然而，德國的新聞媒體在希特勒上臺之前沒有這樣做，也許僅僅是忙于表達(dá)這樣的德國群眾心理，并且在無意中對于這樣的群眾心理進(jìn)行了推波助瀾的負(fù)面導(dǎo)向。可是，在希特勒上臺之后，將所有的新聞媒體轉(zhuǎn)變成法西斯主義的傳播工具，對擴(kuò)充軍備的大肆鼓吹——“大規(guī)模擴(kuò)充軍備首先是德國大約在1935年開始進(jìn)行的。幾年之內(nèi)，它的結(jié)果使世界上其他國家眼花繚亂。失業(yè)消失，商業(yè)繁榮。”［2］188～189

這就使得德國新聞媒體根本不可能揭穿這一必然導(dǎo)致侵略戰(zhàn)爭的虛假繁榮，反而在不斷升級的造謠攻勢中，使德國的“小人”反叛心理迅速演變成發(fā)動侵略戰(zhàn)爭的假輿論，而新聞媒體則淪為侵略戰(zhàn)爭的吹鼓手。在這里，所謂的德國的“小人”反叛心理，并非顯現(xiàn)出來的公意，而僅僅是一種消極性的眾意。對此，賴希在《法西斯主義群眾心理學(xué)》中這樣寫道:“法西斯主義的精神是‘小人’的精神，小人被奴役，渴望權(quán)威，同時喜歡造反?！边@實(shí)際上就是說，法西斯主義產(chǎn)生的社會心理基礎(chǔ)，是被奴役者的群眾心理，具有屈從權(quán)威與自發(fā)反抗的二重性，在權(quán)威強(qiáng)大時，就膜拜在權(quán)威的腳底，當(dāng)權(quán)威削弱時，就會趁機(jī)選擇別的權(quán)威。在這樣的心理動力驅(qū)使下，一旦德國的政治權(quán)威處于風(fēng)雨飄搖之中，于是便形成一種恐懼與追逐新的權(quán)威的眾意。在德國社會動蕩中出現(xiàn)的法西斯主義，在一些新聞媒體興風(fēng)作浪的鼓吹之中滿足了德國的群眾心理的同時，也就獲得了這一虛假的群眾輿論的支持。

僅僅在希特勒上臺一年后的1933年，賴希就已經(jīng)指出:“正是人的畏懼自由的權(quán)威主義性格結(jié)構(gòu)，使希特勒的宣傳獲得了根基。因此，社會學(xué)上有關(guān)希特勒的重要東西，不是來自他的個性，而是來自群眾給予他的重要性?！边@也就是說，希特勒的所作所為給予了群眾心理以極大的滿足，成為了能夠拯救他們的新權(quán)威的象征，也就是他們樂于抓住的那一根救命的稻草。因此，此時的德國新聞媒體的輿論導(dǎo)向，出現(xiàn)支持希特勒上臺的一邊倒，于是乎，隱藏了真面目的希特勒這只假老虎，在如此群眾輿論的支持下得以在德國政治舞臺上囂張一時，自然也就是順理成章的事情了。

不過，“使這一問題顯得更復(fù)雜的是，希特勒把握了群眾，以十足的蔑視態(tài)度想靠群眾的幫助來實(shí)行他的帝國主義?！币揽勘娨馍吓_之后的希特勒，反過來又通過新聞媒體操縱了眾意，以便發(fā)動侵略戰(zhàn)爭，建立第三帝國。正是因?yàn)檫@樣，輿論在希特勒眼中不值一文，正如希特勒自己在《我的奮斗》中所說的那樣:“人民的情緒永遠(yuǎn)是上面輸入到輿論中的東西的排泄物?！比欢?，此時面對高高矗立于虛假輿論之上的希特勒這一權(quán)威之神，“群眾的性格結(jié)構(gòu)仍能吸收希特勒的宣傳”［3］128。結(jié)果，希特勒在德國群眾的支持下上臺，將德國群眾拖入了侵略戰(zhàn)爭的毀滅深淵。

這就表明，一旦新聞媒體對輿論表達(dá)進(jìn)行了負(fù)面導(dǎo)向，勢必會造成傳播中的假輿論，因而造成阻礙國內(nèi)社會發(fā)展的嚴(yán)重后果。通過回顧歷史，這無疑為網(wǎng)絡(luò)時代新聞傳播與輿論之間的關(guān)系發(fā)展，提出了一個現(xiàn)實(shí)的新問題:包括網(wǎng)絡(luò)新聞媒體在內(nèi)的新聞媒體，應(yīng)該怎樣進(jìn)行輿論引導(dǎo)，特別是正向引導(dǎo)。

回答這一新問題的出發(fā)點(diǎn)，就是對何謂輿論與輿論何為的再探討。為了避免假輿論，必須搞清楚什么是真輿論。在這樣的前提下，僅僅知道什么是輿論，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須知道什么不是輿論。于是，“為了給輿論下定義，指出什么不是輿論也許是有益的?！笔紫?，新聞輿論不是新聞的輿論，宣傳輿論不是宣傳的輿論，輿論認(rèn)為也不是輿論在認(rèn)為，因?yàn)檩浾撝黧w就是公眾，只有公眾的輿論和公眾的認(rèn)為，因而公眾也不是輿論本身;其次，個人意見不是輿論，社會主流意識形態(tài)也不是輿論，因?yàn)椤拜浾撌巧鐣栽诘木裥螒B(tài)，會受意識形態(tài)的強(qiáng)烈影響，但兩者并不能完全等同”。

那么，何謂輿論呢?1995年，由中外32位學(xué)者合著的《輿論與一致傳播》中，開宗明義便是:“輿論訴諸的是人民的聲音，來自平民的明確而直率的聲音?！憋@而易見的是，無論是人民，還是平民，都是對公民身份的不同文化標(biāo)示，于是，一切形式的新聞傳播活動，應(yīng)該也能夠讓公民的聲音在全社會震蕩與轟響，促成表達(dá)公意的強(qiáng)大輿論，而網(wǎng)絡(luò)新聞傳播顯然具有著空前強(qiáng)勁的輿論表達(dá)功能。

不過，僅僅知道輿論是什么還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須明白網(wǎng)絡(luò)時代輿論是如何表達(dá)的，也就是輿論何為。有的論者借用國外學(xué)者所說“輿論在社會歷史中有三種趨向:(1)大眾意見的傳播從‘自下而上’向‘自上而下’的轉(zhuǎn)向;(2)意見表達(dá)與衡量的日益合理化;(3)意見的結(jié)合逐漸無名化”［4］26、27、61，來演繹輿論表達(dá)與新聞傳播活動之間互動性關(guān)系的發(fā)展趨勢，以此來證明輿論導(dǎo)向的當(dāng)下合理性。

應(yīng)該說，除了輿論表達(dá)的第一種趨向之外，其余兩種趨向在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播活動對于輿論表達(dá)的過程中得到了最大限度的實(shí)現(xiàn)。問題在于，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體關(guān)于“大眾意見的傳播”，是對于“自下而上”的輿論表達(dá)傳統(tǒng)進(jìn)行了整體重構(gòu)，具有前所未有的開放性與普適性，并以此與所謂“自上而下”的傳播轉(zhuǎn)向相抗衡，為“大眾意見”這一公意的輿論表達(dá)提供了前所未有的便利條件與平等機(jī)會，從而為由輿論導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)檩浾撘龑?dǎo)奠定了必不可少的傳播活動基礎(chǔ)。

這首先就表明，隨著網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的出現(xiàn)，新聞媒體的多樣化，對于輿論表達(dá)的正向引導(dǎo)，將發(fā)揮著越來越重要的作用，而其他社會傳播方式的作用，自然也就相應(yīng)減弱;其次也表明，在新聞媒體進(jìn)行輿論表達(dá)的過程中，輿論的正向引導(dǎo)將越來越占據(jù)主導(dǎo)地位，輿論的社會影響也就更加有利于社會的發(fā)展;第三更表明，新聞媒體在不斷提高社會階層之間意見的交流效率的同時，輿論表達(dá)將越來越公眾化，所謂的社會精英階層的意見將不再代表著輿論。

所以，就這三種發(fā)展趨向而言，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體在輿論表達(dá)中展開輿論引導(dǎo)，在所有新聞媒體之中，顯然是最具有代表性的。從2007年到2008年，在中國引起滿城風(fēng)雨的“華南虎照片事件”，終于真相大白。所有這一切，都與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的紛紛介入密切相關(guān)——從搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)到人民網(wǎng)、新華網(wǎng)，在多種多樣的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播活動中，傳播了是真老虎還是假老虎的所有相關(guān)信息，為對立雙方提供了自由而平等的表達(dá)機(jī)會，以全面而完整的輿論表達(dá)顯示其輿論引導(dǎo)的正向性，從而生成了實(shí)事求是以維護(hù)公共利益的強(qiáng)大輿論，戳穿了假老虎的真面目，直接促進(jìn)了公眾對于誠信這一社會公德的普遍重視。［5］

由此可見，網(wǎng)絡(luò)新聞傳播活動中如何進(jìn)行輿論引導(dǎo)，必須堅持對相關(guān)信息傳播的全面性與完整性，以確保輿論引導(dǎo)的正向性，而要做到這一點(diǎn)，其基本前提就是——必須使網(wǎng)絡(luò)新聞媒體成為輿論表達(dá)的公共平臺，自由而平等地傳播“人民的聲音”，尤其是“平民的明確而直率的聲音”。［6］于是，網(wǎng)絡(luò)新聞傳播以其特具的空前無限的傳播開放性與普適性，在確保了輿論生成的全民性與共時性的同時，也為網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的自身發(fā)展提供了生機(jī)勃勃的光明前景。［7］

［1］［日］竹內(nèi)郁郎編．大眾傳播社會學(xué)［M］．張國梁譯．上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，1989．

［2］［美］愛德華·麥克諾爾·伯恩斯，菲利普·李·拉爾夫．世界文明史(第4卷)［M］．趙豐等譯．北京:商務(wù)印書館，1988．

［3］［奧地利］賴希．法西斯主義群眾心理學(xué)［M］．張峰譯．重慶:重慶出版社，1993．

［4］陳力丹．輿論學(xué)——輿論導(dǎo)向研究［M］．北京:中國廣播電視出版社，2003．

［5］許亞非．倫理治理:網(wǎng)絡(luò)治理的新視域［J］．重慶三峽學(xué)院學(xué)報，2014，(1)．

［6］劉大志．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查在虛擬社區(qū)研究中的應(yīng)用［J］．重慶理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2012，(10)．

［7］盧海君，駱嘉鵬．信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的重構(gòu)［J］．重慶理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2013，(1)．