崔　巖

加強(qiáng)高職院校教育質(zhì)量管理的對策研究

崔巖

改革開放以來，我國高等職業(yè)技術(shù)教育取得了長足的進(jìn)步和跨越式的發(fā)展，辦學(xué)質(zhì)量和管理水平都有了較大的提升，發(fā)揮出重要的人才培養(yǎng)功能。但是隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國高職教育在新形勢下面臨巨大挑戰(zhàn)，存在一些急需解決的關(guān)鍵問題。本文就如何提升高職院校教育質(zhì)量管理水平展開論述，探討相關(guān)措施和對策。

高職院校；教育質(zhì)量；管理對策

我國高職院校是高等教育的重要組成部分，承擔(dān)著新世紀(jì)人才培養(yǎng)功能。近年以來，高職院校的數(shù)量急劇增加，招生不斷擴(kuò)大，其教育質(zhì)量直接影響到我國綜合國力的提升。如何提高職業(yè)教育質(zhì)量，使之適應(yīng)新時(shí)代對技能型人才的培養(yǎng)需求，已成為各高職院校尋求出路、解決辦學(xué)和就業(yè)問題的重要突破口。但是就目前情況看，大多數(shù)高職院校的教育質(zhì)量不能很好滿足社會發(fā)展對人力資源的要求，教育理念和教學(xué)方法不當(dāng)導(dǎo)致學(xué)生的能力與社會實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)。因此，要不斷提升高職教育的質(zhì)量，為我國現(xiàn)代化建設(shè)提供高素質(zhì)人才。

一、相關(guān)理論基礎(chǔ)

1.高職教育的概念。高職教育經(jīng)過幾十年的探索，逐漸在基本功能、定位和要求上有了清晰、明確的界定，形成了較為統(tǒng)一的認(rèn)識。高職教育具有雙重意義，一是高等性，一是職業(yè)性，屬于我國高等教育的范疇，同時(shí)隸屬于職業(yè)教育范疇，是以職業(yè)能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)的高等教育。高職教育與中等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)相比具有“高等性”，與普通高等教育培養(yǎng)目標(biāo)相比具有“職業(yè)性”［1］。

2.高職教育的特點(diǎn)。第一，從培養(yǎng)目標(biāo)來看，高職教育主要培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用技能的人才。第二，從培養(yǎng)模式來看，高職教育突出強(qiáng)調(diào)職業(yè)性，因此，高職教育模式以實(shí)際應(yīng)用能力培養(yǎng)為中心，出發(fā)點(diǎn)在于應(yīng)用，根本任務(wù)在于培養(yǎng)應(yīng)用人才。第三，從師資隊(duì)伍方面來看，高職院校一般建立“雙師型”教師隊(duì)伍，教師必須有充分的基層生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理等第一線的工作經(jīng)驗(yàn)，且同時(shí)還應(yīng)具備高校教育教學(xué)資格證書及相應(yīng)的施教能力。

3.高職教育質(zhì)量管理的內(nèi)涵。教育質(zhì)量管理是教學(xué)活動開展過程中對其效果、質(zhì)量的有效控制和組織，其目的在于提高教育質(zhì)量，增強(qiáng)辦學(xué)和培養(yǎng)人才的競爭力，教育質(zhì)量管理通常包括質(zhì)量目標(biāo)的確立和質(zhì)量方針的制定，還包括對質(zhì)量進(jìn)行策劃、控制和改進(jìn)，其內(nèi)涵反映了對學(xué)?？偟馁|(zhì)量宗旨和方向的要求，是一種全面的過程管理模式。

二、高職院校教育質(zhì)量管理存在的問題及原因分析

（一）存在的問題

1.教育質(zhì)量評估方法不科學(xué)，受教育質(zhì)量觀的影響較大。教育質(zhì)量觀指的是院校對自身教育產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識，不僅包含對自身服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識，也包含了對學(xué)生發(fā)展程度的認(rèn)識，并做出科學(xué)的評價(jià)。目前，很多高職院校沒有樹立正確的教育質(zhì)量觀，認(rèn)為教育的質(zhì)量評估就是依據(jù)正式課堂考核結(jié)果而定，忽視了教學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的質(zhì)量要求，例如教職工整體素養(yǎng)、風(fēng)貌，學(xué)生課后參加實(shí)踐活動的熱情和積極性等考量因素。

2.普遍存在精神文化缺位現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)生獨(dú)立人格缺失。這主要是因?yàn)槲覈呗毥逃蠖啻嬖谥逃姓瘑栴}，教師地位不高，難以受到重視。此外，“職稱崇拜、學(xué)術(shù)至上”的氛圍使得教師的教學(xué)工作疲于應(yīng)付，為了個(gè)人職稱而忽視教學(xué)工作。

3.理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)不協(xié)調(diào)。目前的理論教學(xué)仍為傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，且教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用相距較遠(yuǎn)，但仍然占據(jù)著職業(yè)教學(xué)工作的主導(dǎo)地位，而高職院校的實(shí)踐教學(xué)流于形式，缺乏科學(xué)的指導(dǎo)和有效的方法，使學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力得不到較好的培養(yǎng)和鍛煉。

4.教學(xué)方法單一陳舊。目前，高職院校教學(xué)活動仍以講授為主，針對性不強(qiáng)，不利于人才培養(yǎng)。教師在教學(xué)過程中占主動地位，很少嘗試新的教學(xué)思維和模式，例如激發(fā)學(xué)生的興趣和潛能，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主探究等方式［2］。

（二）原因分析

在傳統(tǒng)的教學(xué)活動中，都是老師講完課就給學(xué)生留下一些練習(xí)作業(yè)，然后課程結(jié)束后進(jìn)行考試、評分，這套教學(xué)流程的長期使用僵化了教師的思維方式，考試成績成為教師能力的重要反映，由此造成評估方法的單一，不利于學(xué)生的綜合發(fā)展。

此外，行政工作、管理工作在高職院校成為眾人羨慕的工作崗位，教學(xué)崗位不受重視，行政管理工作人員的待遇水平比專職教師高，教師上課成為一項(xiàng)吃力不討好的事，很多教師為了早日走向行政化，將主要精力集中在個(gè)人職稱和搞好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上，潛心教學(xué)、專心為學(xué)生的教師不多，導(dǎo)致教學(xué)活動偏離了本身的初衷，嚴(yán)重影響教育質(zhì)量。

人才培養(yǎng)方案落后導(dǎo)致理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)失調(diào)。目前高職院校雖都有一套人才培養(yǎng)方案，但大多缺乏創(chuàng)新性和針對性。理論教學(xué)方面，教師按部就班、照本宣科的現(xiàn)象不在少數(shù)，一方面嚴(yán)重依賴教材開展教學(xué)，另一方面只是單純完成工作任務(wù)。實(shí)踐教學(xué)方面，校企合作不夠深入廣泛，缺乏有效的合作培養(yǎng)機(jī)制，影響高職院校學(xué)生的職業(yè)能力。

學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，教師缺乏創(chuàng)新意識導(dǎo)致教學(xué)方法難以得到優(yōu)化改進(jìn)。一方面，高職院校的學(xué)生接受能力有限，如果改變教學(xué)方法，放手讓學(xué)生去討論、探究，就很難在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容或任務(wù)。另一方面，學(xué)校和教師沒有進(jìn)行有效的探索形成新的教學(xué)方案，課程改革進(jìn)度緩慢甚至停滯，老的教學(xué)方案早已不適應(yīng)新的人才培養(yǎng)目標(biāo)，難以取得好的教學(xué)效果。

三、解決高職院校教育質(zhì)量管理問題的對策與建議

1.建立科學(xué)完善的教育質(zhì)量評估體系。高職院校應(yīng)當(dāng)著力培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代要求的高素質(zhì)人才，其教育質(zhì)量評估作為一個(gè)重要的導(dǎo)向，自然應(yīng)該科學(xué)、合理，具有前瞻性和引導(dǎo)意義，因此教育質(zhì)量評估體系建設(shè)應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn)：第一，綜合性。信息、科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展促使社會變化加快，對高校畢業(yè)生的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，高職教育質(zhì)量評估體系必須引導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)理論素養(yǎng)、實(shí)踐能力和組織、協(xié)調(diào)、管理能力以及個(gè)人品德、情操的全面發(fā)展，以評估促教學(xué)，推進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升。第二，重點(diǎn)突出。高職院校的定位在于培養(yǎng)具備較高實(shí)際應(yīng)用能力的人才，因此，培養(yǎng)過程必須以實(shí)踐教學(xué)為主導(dǎo)，教學(xué)質(zhì)量評估體系應(yīng)該以學(xué)生實(shí)際操作和應(yīng)用能力的培養(yǎng)為考核重點(diǎn)，著力打造以教學(xué)為重點(diǎn)，兼顧其余各因素的教育評估體系。

2.創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案，加強(qiáng)校企聯(lián)合培養(yǎng)。高職院校教學(xué)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手能力和靈活應(yīng)變能力，對于學(xué)生快速適應(yīng)社會環(huán)境、走向工作崗位具有重要意義。提升實(shí)踐教學(xué)效果，關(guān)鍵要有一套行之有效的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案。在做好理論教學(xué)工作的基礎(chǔ)上，高職院校應(yīng)當(dāng)充分利用校內(nèi)實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地，抓好基地實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，竭力保證每一位學(xué)生的實(shí)際動手能力得到充分的鍛煉和提升。除此之外，還應(yīng)積極拓展資源，尋求社會企業(yè)的幫助與合作，強(qiáng)化校企聯(lián)合培養(yǎng)工作。

3.優(yōu)化理論教學(xué)方法組合，提高理論教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)方法根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可進(jìn)行不同分類，例如，按照知識、技能的傳授、獲取方式的標(biāo)準(zhǔn)可以把教學(xué)方法分為接受式教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、發(fā)現(xiàn)式教學(xué)法、討論式教學(xué)法、自學(xué)輔導(dǎo)法、實(shí)踐練習(xí)法等。單一運(yùn)用某一種教學(xué)方法不利于教學(xué)效果的最優(yōu)化，不利于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，必須研究各種教學(xué)方法的優(yōu)化組合方案。優(yōu)化教學(xué)方法組合，必須考慮以下幾個(gè)因素：學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程性質(zhì)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生的特點(diǎn)、教師的素質(zhì)以及各種方法的使用條件。方法組合優(yōu)化應(yīng)堅(jiān)持啟發(fā)式教學(xué)為主，著重培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)習(xí)慣，以發(fā)現(xiàn)式教學(xué)及其他各種教學(xué)方法為輔，著眼于學(xué)生的智力發(fā)展和綜合素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，特別是現(xiàn)代化信息技術(shù)條件下的多媒體教學(xué)應(yīng)該大力推廣，不僅能有效提高教學(xué)效率，提高學(xué)生接收新鮮事物的興趣和速度，而且對于教師積極探索新的教學(xué)方法，推進(jìn)高職教學(xué)改革具有一定的促進(jìn)作用［3］。

高職院校教育質(zhì)量管理工作有著很大的改進(jìn)空間，涉及方面包括教育質(zhì)量評估方法、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的協(xié)調(diào)配合以及各種教學(xué)方法的組合優(yōu)化等方面。高職教育質(zhì)量管理工作不僅關(guān)系到人才的成長，而且關(guān)系到國家的發(fā)展和民族的未來，應(yīng)該引起有關(guān)部門的足夠重視，積極研究探討新對策，改革現(xiàn)有教育質(zhì)量管理體制，不斷提升高職院校教育質(zhì)量。

［1］詹向陽.高等教育質(zhì)量管理創(chuàng)新研究［J］.華南師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（3）.

［2］金伯利.高等教育中的質(zhì)量與問責(zé)研究［J］.北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（8）.

［3］鄔大光.高等學(xué)?！侗究平逃虒W(xué)質(zhì)量報(bào)告》透視［J］.高等教育研究，2011（2）.

責(zé)任編輯：賀春健

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1671-6531（2015）01-0128-02

崔巖/呼和浩特職業(yè)學(xué)院師范學(xué)院講師，碩士（內(nèi)蒙古呼和浩特010050）。