孫　本

微博環(huán)境中群體傳播的理論闡釋

孫本

作為新型社交媒體的微博，其大眾性、草根性打破了大眾傳播的壟斷和霸權(quán)，讓群眾可以在相對自由和平等的平臺中發(fā)表言論和獲取信息。在微博環(huán)境中，同樣包含著多種傳播模式，其中群體傳播不僅對抗大眾傳播的獨(dú)斷，又不斷制造各種群體性事件等不同的問題。所以在微博環(huán)境中，群體傳播有著很獨(dú)特的地位和表現(xiàn)，本文是在傳播學(xué)理論框架中分析微博中的群體傳播活動，用原理性的闡釋解讀群體傳播活動。

群體傳播；大眾傳播；微博

［作者］孫本，渤海大學(xué)。

一、“烏合之眾”的群體

人這種動物是極其復(fù)雜的，有著復(fù)雜的生理結(jié)構(gòu)和思維活動，也有復(fù)雜的社會實(shí)踐活動。但是有一種現(xiàn)象的出現(xiàn)，讓人這種復(fù)雜的動物變得簡單多了，這指的是頭腦和思維的簡單化，這一現(xiàn)象是個體的人聚合成不同的群體?！皹?gòu)成這個群體的個體無論是誰，不論他們的生活方式、職業(yè)性格或智力是不是相像，他們變成了一個群體的事實(shí)，使他們擁有了一種集體心理，讓他們的情感、思維和行為與他們在獨(dú)處狀態(tài)下的情感、思維和行為產(chǎn)生了相當(dāng)大的差異?！保?］可見，不同的人聚集在群體之中，會由于群體的束縛，個人都表現(xiàn)出比平時更加不理智、更容易被說服，所以個人一旦融入群體中，很多時候會被稱為“烏合之眾”。

二、群體的聚合與分解

在群體傳播活動中，最基本的要素是群體規(guī)模的形成，根據(jù)拉斯韋爾的5W模式，群體作為傳播者（Who）是最主要的環(huán)節(jié)和要素。群體的結(jié)構(gòu)、規(guī)模和意識形態(tài)是對群體傳播活動有著決定性的影響的。群體成員在某些刺激事件的作用下“不知不覺”地形成群體，進(jìn)行群體傳播活動。而因?yàn)槿后w的組成具有松散性，群體又會很容易地因?yàn)槠渌碳せ蛞χ匦陆M織成新的群體，這樣循環(huán)往復(fù)，群體傳播活動就在這樣不斷的聚合和分散中進(jìn)行著。

（一）群體的聚合

人是最具有社會性的動物，也是群居性最強(qiáng)的動物，人類世世代代過著群居的生活，從來沒有單獨(dú)分散著生活過，所以人類的傳播方式不僅有人內(nèi)傳播，更有人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播。隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，以微博為代表的新媒體的出現(xiàn)打破了現(xiàn)實(shí)社會人們交際的時間和空間的局限，人們不再只能通過人際交往才能獲取信息了，而是面對網(wǎng)絡(luò)媒體，足不出戶就可以知天下。相對來講，新媒體的出現(xiàn)在一定程度上降低了人類在現(xiàn)實(shí)社會的群體性，讓人們的獨(dú)立性更強(qiáng)。但是人類是極具群體性的，雖然網(wǎng)絡(luò)打破了人們非面對面交際不可的社交模式，隔斷了現(xiàn)實(shí)中人們的群體行為和活動，但是人們卻不知不覺在新的領(lǐng)域發(fā)展了群體性，我們在新的網(wǎng)絡(luò)社會中形成的新型的群體生活，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行著群體傳播。這是對現(xiàn)實(shí)社會的一種補(bǔ)充和彌補(bǔ)。微博中的群體與現(xiàn)實(shí)的群體有明顯區(qū)別，現(xiàn)實(shí)群體成員受到社會規(guī)范、社會道德、社會法律的嚴(yán)格制約，行為相對保守，在現(xiàn)實(shí)中的群體成員偏向理性，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)社會的責(zé)任歸屬性比較強(qiáng)，出于對自身的保護(hù)、家庭的保護(hù)等，群體活動偏向溫和和理性。但是在網(wǎng)絡(luò)社會中，以微博環(huán)境為例，微博作為新型社交媒體，移動性強(qiáng)，時效性強(qiáng)，隱匿性也很強(qiáng)，相比在現(xiàn)實(shí)社會中的光天化日之下，微博中的群體認(rèn)為自身多了一層“隱形衣”的保護(hù)。而且最重要的是，在“法不責(zé)眾”意識的“庇佑”下，微博群體的傳播活動更加放肆一些。由此，微博群體成員的行為相對就比較缺乏理性，更大膽、更偏激。網(wǎng)絡(luò)交際中，缺少人際傳播的面對面的交流，匿名的保護(hù)讓群體“肆無忌憚”，所以對于信息的傳播，更容易造成謠言的擴(kuò)散和集群事件的發(fā)生。

（二）群體的分解

微博中的群體因?yàn)槭录碳ざ奂谝黄穑驗(yàn)楣残缘男枨笈c愛好而維持在一起，并共同遵守群體規(guī)范。我們之所以是說共性需求和愛好，而不是同性的需求與愛好，是因?yàn)槲⒉┲械娜后w雖然遵守著群體規(guī)范，有著群體歸屬感，但是群體是由眾多個體的聚合而成，他們的需求和思想、情感只是有交叉和重疊，并不是完全重復(fù)，也就是說群體成員的追求大體一致，但絕不完全相同。尤其是在微博這樣的新型社交媒體中，信息流量大、意見多元化的環(huán)境中，群體組織的組成結(jié)構(gòu)比較松散和自由。舉個例子，群體的聚合就像是用沙子堆砌的沙雕，如果砂質(zhì)的濕度和外力作用合理，這個沙雕會很堅(jiān)固，但是它畢竟是由無數(shù)沙粒組成，如果有強(qiáng)制外力的破壞或是內(nèi)部結(jié)構(gòu)有裂痕，這個固體很可能會崩塌或是解體，解體的沙粒還會以個體呈現(xiàn)，或是將剩余沙粒重新組成其他圖案的沙雕。這就是群體聚集的必然結(jié)果，它一定不會像是牛奶和咖啡相融合之后那樣無法分離和解脫。沒有什么群體是會一直存在的，在微博中，刺激事件會讓群體情緒高漲，群體活動會非常頻繁，但是一旦刺激事件的影響力隨時間淡去，群體成員的情緒也會隨之淡去，雖然事件仍然存在，但是群體成員的參與度卻明顯下降，這就是隨意性的表現(xiàn)。當(dāng)刺激事件或是熱門話題漸漸冷卻，原有的群體會自動解散和分解，并且會自覺地隨著新的刺激事件的出現(xiàn)重新組合，這就是微博中的群體的分解效應(yīng)。

三、社會傳播效果下的群體活動

“沉默螺旋”理論、擬態(tài)環(huán)境理論和知溝假說理論都是在大眾傳播的宏觀社會效果領(lǐng)域內(nèi)的理論，研究的是大眾傳播的盛行和高度集中對社會的影響和效果，但是本文在群體傳播的視閾下，用上述三個理論來分析群體傳播的傳播效果，因?yàn)槿后w傳播在某些程度上是與這些理論所契合的，會造成同樣的影響和效果，可以用理論性闡釋分析群體傳播活動。

（一）“沉默螺旋”中的群體活動

德國傳播學(xué)家、政治學(xué)家諾埃爾·諾伊曼最早提出“沉默螺旋”概念，他認(rèn)為大眾群體面對“周圍意見環(huán)境的認(rèn)知”所帶來的壓力，從而改變原本持有的觀點(diǎn)和傾向，當(dāng)個人發(fā)覺自己屬于少數(shù)意見時，為了避免受到孤立，而轉(zhuǎn)為沉默或是傾向于對于大多數(shù)意見的附和。其實(shí)這種現(xiàn)象很好理解，人作為一種社會動物，具有社會性，人類是群居動物，個人總是想從周圍的環(huán)境中尋求安全與支持。馬斯洛需求理論指出，人的需求分為五級，分別是生理上的需求、安全上的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。需求層次由低到高，個人尋求與周圍環(huán)境意見一致而不受到排擠和孤立，正是人的一種安全需求以及情感和歸屬需求，甚至還牽涉到尊重的需求，所以“沉默螺旋”的存在并不是空穴來風(fēng)，這是社會傳播復(fù)雜性的必然存在。

（二）擬態(tài)環(huán)境中的群體活動

美國著名新聞工作者李普曼在《自由與新聞》《輿論》等著作中提及的現(xiàn)代人“與客觀信息的隔絕”的問題。他指出，由于社會越來越復(fù)雜，人們的精力有限，不能所有事情都親身感知，所以要通過“新聞供給機(jī)構(gòu)”去了解，這是新聞供給機(jī)構(gòu)給人們提供的間接經(jīng)驗(yàn)，不能完全客觀真實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)社會，所以我們認(rèn)識的社會是傳播媒介對信息加工后的環(huán)境，我們生活在這樣的“擬態(tài)環(huán)境”之中，導(dǎo)致群體行為和思維不能完全反映真實(shí)社會，所以，研究微博的群體傳播活動時，一定不能忽視“擬態(tài)環(huán)境”的作用與影響。

微博中存在著議程設(shè)置，議程設(shè)置本身就會造成媒介環(huán)境的擬態(tài)化，群體在這些議程設(shè)置中的事件和話題中徘徊。越是在激烈夸張的環(huán)境中越容易得到群體激烈、夸張的回應(yīng)。而微博中的這些過激言論或傳播行為甚至?xí)拥浆F(xiàn)實(shí)社會中，影響現(xiàn)實(shí)社會群體的行為活動，如此往復(fù)，真實(shí)的社會環(huán)境更加不會存在，擬態(tài)環(huán)境占據(jù)主導(dǎo)中心，群體在擬態(tài)環(huán)境中迷失，變得易暴、激憤，總之，群體總是朝著更極端化的方向在傳播著。

（三）“知溝”假說中的群體活動

“知溝”假說的提出是為了解釋大眾傳播環(huán)境下的社會結(jié)構(gòu)與大眾傳播的功能。美國明尼蘇達(dá)大學(xué)的蒂奇諾、多諾休和奧利恩提出：“隨著大眾傳媒向社會傳播的信息日益增多，社會經(jīng)濟(jì)地位高的人將比社會經(jīng)濟(jì)地位低的人以更快的速度獲得信息，因此，這兩類人之間的‘知溝’將呈擴(kuò)大而非縮小之勢?！保?］“知溝”假說的提出是在大眾傳播盛行的時代，在人們的意識中，大眾傳播無所不能，但是“知溝”假說出現(xiàn)后，大家才意識到，不同群體在接收大眾傳播發(fā)布的信息時數(shù)量和質(zhì)量是不平均的。所以開始了陸續(xù)對大眾傳播負(fù)面功能的探討。當(dāng)然，我們研究微博群體傳播時，同樣面臨著“知溝”問題，這不僅是大眾傳播帶來的影響，數(shù)字時代的群體傳播給社會結(jié)構(gòu)帶來的影響同樣導(dǎo)致這一現(xiàn)象。

微博中的群體傳播以其特殊的性質(zhì)發(fā)揮著巨大的傳播力量，群體傳播現(xiàn)象體現(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件或是集群事件中，對社會和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著很大影響，所以分析研究微博中的群體傳播既有理論意義又有現(xiàn)實(shí)價值。

［1］勒龐.烏合之眾：大眾心理研究［M］.波洛，譯.北京：中國華僑出版社，2013：5.

［2］劉海龍.大眾傳播理論：范式與流派［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2008：156.