文/林 婕 華小波

用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)媒體
——以《瑞安日報》為例

文/林 婕 華小波

新媒體的沖擊，導致傳統(tǒng)媒體在整個社會信息傳播過程中的中心位置和壟斷地位不復存在。來自于“去中心化”帶來的入口價值不再，“脫媒化”帶來行業(yè)傳播方式徹底被顛覆，“泛媒化”帶來的市場份額斷崖式下滑，使得傳統(tǒng)媒體的廣告發(fā)行主營業(yè)務全面縮減。

一場關于“互聯(lián)網(wǎng)+”的風潮正席卷各行各業(yè)，傳媒業(yè)不可避免地被裹挾其中，融合轉(zhuǎn)型成為傳媒業(yè)的關鍵詞?；ヂ?lián)網(wǎng)不再是高高在上的“虛擬世界”，而成為跟水電同等重要的產(chǎn)業(yè)標配，必須將互聯(lián)網(wǎng)作為融入基因的思維方式，積極熟練地運用互聯(lián)網(wǎng)工具和方法，才能夠使傳統(tǒng)媒體在組織架構(gòu)、生產(chǎn)方式、管理模式及盈利體系方面創(chuàng)新變革、順勢發(fā)展。作為浙江日報報業(yè)集團旗下的縣市報，《瑞安日報》順應用戶需求的變化，積極踐行浙江日報報業(yè)集團提出的“新聞+服務”，把新聞傳播與互聯(lián)網(wǎng)服務融合起來，重塑傳播邏輯，探索新聞、資訊和服務有機融合的綜合文化服務，尋求一條適合地方縣域媒體融合發(fā)展的新路徑。

新傳播生態(tài)下的商業(yè)邏輯

新媒體的沖擊，導致傳統(tǒng)媒體在整個社會信息傳播過程中的中心位置和壟斷地位不復存在。來自于“去中心化”帶來的入口價值不再，“脫媒化”帶來行業(yè)傳播方式徹底被顛覆，“泛媒化”帶來的市場份額斷崖式下滑，使得傳統(tǒng)媒體的廣告發(fā)行主營業(yè)務全面縮減。

原有的傳播邏輯隨著媒體環(huán)境變化而被重塑，以新聞資訊提供為主的新聞門戶型媒體平臺路線困難重重。未來的新聞，也將是在具備了社交關系的互聯(lián)網(wǎng)平臺上所形成的社群形態(tài)人群下被消費、閱讀。這也倒逼地方媒體必須從生產(chǎn)單向度的資訊向“新聞+服務”轉(zhuǎn)變，從提供單一新聞資訊向以新聞資訊為核心的綜合文化服務轉(zhuǎn)變。這兩種功能的關系可以這樣被表述：服務集聚用戶，新聞傳播價值；用戶不再為新聞買單，卻樂于為服務而付費。

地方媒體可以提供哪些服務呢？主要是新聞資訊+政務服務+生活服務。新媒體對于傳統(tǒng)媒體的影響，其本質(zhì)是打破了以往所謂的“媒介”其實更多是“信息中介”這單一功能所帶來的價值體系；所以我們必然的選擇就是：通過產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新，改變自身“媒體”的身份為“媒人”的身份，改變以往提供信息中介服務為提供社會中介服務，繼而以第三方中介模式，將政府、社會、組織和個體聚合在一個開放的平臺之上，提供廣義上的中介服務，這種服務包括但不僅限于信息中介服務。

變革組織架構(gòu)實現(xiàn)全媒體深度融合

瑞安日報社以用戶為中心，按分眾化服務對象，按照全媒體、多中心、多產(chǎn)品的總體思路來調(diào)整部門設置。包括總編辦+財務室+考績辦+新聞傳播中心+新媒體中心+地方新聞中心；瑞安日報有限公司包括總經(jīng)辦+財經(jīng)部+全媒體運營中心+社區(qū)服務中心+電商產(chǎn)業(yè)中心。每個面向分眾化用戶設置的部門，均需在傳統(tǒng)媒體、新興媒體和線下服務三方面融合推進，實現(xiàn)三位一體020同步發(fā)展。并由考績辦負責所有采編人員的考績、考核、考勤。除了版面，還包括微博微信公眾號等采編人員新媒體工作的考績和用戶指標考績。

業(yè)務機構(gòu)設置多中心化。新聞傳播中心，即新聞資訊產(chǎn)品生產(chǎn)中心。下設時政文化部、民生經(jīng)濟部、全媒體快報部，明確定位，每個部室實行采編合一、責編負責制，但記者可跨部室調(diào)用。各個部除了負責主報，還有雜志、網(wǎng)站、微信微博和無線客戶端的新聞資訊內(nèi)容。

新媒體中心，定位為新媒體實驗場，根據(jù)用戶不斷變化的技術需求，研發(fā)新媒體新載體；同時做到技術與內(nèi)容的融合發(fā)展，解決用戶全方位需求；下設技術研發(fā)部、數(shù)字采編部、影視發(fā)展部。

地方新聞中心，定位延伸辦報，嘗試有特色的區(qū)域社區(qū)報。負責各鎮(zhèn)街版面、瑞安新聞網(wǎng)地方新聞頻道、無線瑞安地方新聞頻道，以及微信“今日塘下”。

全媒體運營中心，負責所有經(jīng)營行為的監(jiān)控、協(xié)調(diào)工作。主管地產(chǎn)全媒體事業(yè)部、政務全媒體事業(yè)部、教育全媒體事業(yè)部、活動會展事業(yè)部和文創(chuàng)發(fā)展事業(yè)部。

電商產(chǎn)業(yè)中心，負責本土社區(qū)電商平臺“瑞安淘”、農(nóng)業(yè)電商孵化基地；作為品牌電商服務商，逐步開展國內(nèi)三大電商平臺瑞安館業(yè)務，投資運營浙報傳媒瑞安電商園。

社區(qū)服務中心，下設報刊征投部、社區(qū)事業(yè)部。接管原有發(fā)行部業(yè)務，逐步開展物流快遞業(yè)務。搭建基于社區(qū)的新媒體平臺，集社交、物管、娛樂等功能于一體，接入智慧政務、電子商務、生活服務等板塊。

內(nèi)容生產(chǎn)布局多產(chǎn)品化。傳媒紙媒不能只圍繞著一張報紙固守陣地，要不斷開發(fā)自己的延伸產(chǎn)品，形成產(chǎn)品多樣化。通過紙媒和網(wǎng)絡兩個矩陣的綜合作用，打通端口，引入線下文化服務活動，將傳統(tǒng)媒體和新興媒體各平臺從原本的條狀變成互相交叉融合的網(wǎng)狀傳播體系。

目前瑞安日報社已部署紙媒和網(wǎng)絡兩個矩陣，融合報紙、網(wǎng)絡、手機、戶外等多種發(fā)布終端，初步建成瑞安新聞網(wǎng)、戶外新聞聯(lián)播網(wǎng)、多媒體數(shù)字報、手機報、行業(yè)網(wǎng)站矩陣、微博微信矩陣、手機客戶端等，多產(chǎn)品、多渠道吸納用戶資源，集聚用戶。

紙媒矩陣：每周88版的主報、《今日瑞安》政經(jīng)類月刊雜志、重點鎮(zhèn)街新聞周刊、《瑞安新生活》生活周刊；網(wǎng)絡矩陣：新聞網(wǎng)、瑞網(wǎng)議事廳網(wǎng)絡問政平臺、住在瑞安網(wǎng)、車行瑞安網(wǎng)、本土農(nóng)產(chǎn)品電商平臺“瑞安淘”、瑞安非遺網(wǎng)站“聚珍品”；手機客戶端APP“無線瑞安”，20多個微信公號及微博矩陣。目前，兩個矩陣用戶人數(shù)達到60萬，已大大超過《瑞安日報》傳統(tǒng)報紙的發(fā)行量，每天閱讀量總和都達10萬人次，而且還在快速增長，起到了輿論引導的作用，為傳統(tǒng)媒體重掌“話語權”奠定了堅實的基礎。

管理模式變革轉(zhuǎn)向產(chǎn)品經(jīng)理制。與機構(gòu)變革相對應，瑞安日報社推出一系列與此相配套的、適應轉(zhuǎn)型發(fā)展需要的新的內(nèi)部管理和考核分配辦法。

編委會層面實行項目負責制。一個領導負責一個項目。這個項目是綜合性的項目，包括傳統(tǒng)的采編、經(jīng)營和新媒體。一條線垂直下來，全面負責，責任全面掛鉤。在項目負責制的基礎上，打破編委會成員干多干少一個樣、責任重和責任輕一個樣的現(xiàn)狀，將領導分工與年度績效考核掛鉤。

部門層面，費用切塊包干、部門二級分配。把人權、財權、稿權下移到部室，每個部門年初核定全年經(jīng)費預算，實行“增人不增資，減人不減資”。要求部室內(nèi)部制定考核辦法，實行二級考核，讓部室主任有更大的自主權和分配權。

責任編輯和事業(yè)部總監(jiān)層面，實行產(chǎn)品經(jīng)理負責制。把新聞中心的產(chǎn)品細分為要聞、百姓事、微播報、財富榜、在現(xiàn)場、《今日瑞安》、玉海樓等八個板塊，通過競爭上崗選出八名責任編輯，相當于就是八個產(chǎn)品經(jīng)理，全面負責各自板塊工作；同樣，在經(jīng)營板塊設立場景化事業(yè)集群，授權總監(jiān)作為產(chǎn)品經(jīng)理，負責旗下產(chǎn)品的全面工作。

采編發(fā)布機制全媒體化。建立全媒體的采編發(fā)布機制，推出“瑞安快報”特別欄目，采取獨家新聞快速反應、全天跟蹤、階梯發(fā)布、滾動傳播的全媒體差異化立體呈現(xiàn)模式。確定了階梯發(fā)布的三個層級：第一層級為瑞安日報官方微博、“無線瑞安”APP、瑞安網(wǎng)、瑞安日報微信小號，第二層級為瑞安日報微信公眾號、瑞安手機報，第三層級為《瑞安日報》。

“瑞安快報”的發(fā)布流程為：新聞信息監(jiān)測人員搜集線索，值班編輯報當天選題，值班總編確認啟動快報，記者現(xiàn)場采訪滾動發(fā)送文字、圖片、視頻，經(jīng)編輯二次加工生成多文本，新媒體平臺滾動發(fā)布，記者完成報紙版面稿件，進入正常版面流程，新媒體平臺再次發(fā)布。

搭建服務平臺 聚集發(fā)展用戶

根據(jù)浙江日報報業(yè)集團社長高海浩提出的“新聞+服務”構(gòu)想，互聯(lián)網(wǎng)思維下的傳媒，不僅是信息發(fā)布平臺，也不僅是內(nèi)容集成平臺，而應該是綜合服務平臺，瑞安日報社確立了從單一的地方資訊供應商向集資訊發(fā)布、技術研發(fā)、綜合服務為一體的地方性綜合服務平臺轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略，為積極參與本地智慧城市建設做好準備。

調(diào)整版面深耕本土。一是改版，服務中心工作。瑞安日報社一方面通過對版面設置的梳理，淘汰或縮減閱讀率、性價比較低的版面，設立更貼近生活、適合互聯(lián)網(wǎng)時代年輕讀者需求的個性化版面，版式設計更時尚新穎，簡化主報頭中諸多元素；頭版導讀由原來的目錄式導讀改成概要式導讀，主題性版面上設置“速讀區(qū)”；積極探索求證報道和深度報道。另一方面，加強領導力量，編委會成員列席常委會，強化與“兩辦”和宣傳部的溝通，不斷推出“市委滿意、市民喜歡、市場需要”的新聞產(chǎn)品。

二是延伸辦報，搶占拓展陣地。《今日塘下》經(jīng)過三年的發(fā)展獲得成功，規(guī)模不斷壯大，功能更加突出，用瑞安市委常委、塘下鎮(zhèn)委書記張本鋒的話說，《今日塘下》發(fā)揮了“工作催生新聞、新聞倒逼工作”的作用。做鎮(zhèn)街地方版，一個是抵御外面媒體的進入，還有一個就是加強與政府部門合作，獲取文化產(chǎn)業(yè)項目落地的機會。正因為《今日塘下》的引領示范作用，其他鎮(zhèn)街報后續(xù)跟上，目前已推出《江南新聞》《飛云新聞》《仙降新聞》《莘塍新聞》《汀田新聞》《湖嶺新聞》。

智慧政務平臺。瑞安日報社嘗試媒體融合結(jié)合智慧政務建設，依靠新媒體技術優(yōu)勢，找準切入口，從網(wǎng)絡問政到網(wǎng)絡行政，從技術支持到內(nèi)容代維到活動推廣策劃，提供一站式政務服務。

一是“六位一體”全媒體網(wǎng)絡問政平臺。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，全媒體網(wǎng)絡問政平臺既是服務型政府建設的標配，也是媒體集聚用戶的有效途徑。由瑞安市紀委、市委宣傳部主辦，瑞安日報社承辦的“瑞網(wǎng)議事廳”網(wǎng)絡問政平臺，集傳統(tǒng)紙媒、在線視頻、網(wǎng)站、微博、微信、手機APP于一身。

瑞安日報社的技術團隊通過自主技術創(chuàng)新，構(gòu)建數(shù)據(jù)無縫對接，融合PC網(wǎng)頁、手機移動客戶端、微博、微信的“一平臺四通道”網(wǎng)絡問政平臺，并將后臺數(shù)據(jù)全部打通，后臺數(shù)據(jù)共享，前臺同步顯示。也就是說，瑞安市民可以通過微博、微信、APP手機客戶端和PC網(wǎng)站4種方式進入“瑞網(wǎng)議事廳”平臺，并且一個賬號就可以實現(xiàn)在各個渠道間登陸、提問、回復、瀏覽，所有渠道的網(wǎng)民提問和部門的受理回復情況在這幾個通道的頁面都會同步顯示。

二是“無線瑞安”移動門戶。政務服務的轉(zhuǎn)型升級需要加速擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)實時在線服務和移動辦公，滿足公眾對政務信息、辦事的需求。

在瑞安日報社擁有獨立知識產(chǎn)權的“無線瑞安”APP里，生活助手、智慧交通等便民板塊，可以進行天氣、火車票、機票查詢和當?shù)蒯t(yī)院掛號預約，嫁接了交通違規(guī)、網(wǎng)上車管所、交通違法自助處理、城市路況等城市公共服務應用。同時接入“瑞安淘”農(nóng)產(chǎn)品電商平臺、“志哥搜店”等本土特色美食推薦以及報社現(xiàn)有的網(wǎng)絡矩陣諸多產(chǎn)品功能?！盁o線瑞安”APP已逐步成為整合新聞資訊、政府公共信息查詢和市民生活服務的掌上門戶型綜合服務平臺。

三是定制化服務功能的政務微信公眾平臺。2014年9月，國家網(wǎng)信辦下文要求縣級以上政府及職能部門要建設“政務微信”。瑞安日報社抓住機遇，針對不同政府職能部門的特點，為各部門進行微信公眾號定制化開發(fā)及內(nèi)容代維服務，在用戶需求最強烈的部門政務微信上，實現(xiàn)各政府職能部門的即時服務功能。如集自助移車、自助交規(guī)學習、自助輕微事故處理的瑞安交警公眾號；為瑞安市“治堵辦”開發(fā)的“暢行瑞安”微信公眾號植入了公交和公共自行車即時查詢系統(tǒng)；“瑞安財稅”公眾號可實時查詢個稅、房產(chǎn)稅等稅費，還可查詢社保欠費情況，進行會計培訓報名、成績查詢等。目前，瑞安市已有各政務微信30余個，涉及公安、消防、環(huán)保、衛(wèi)生、旅游等與民生密切相關的各方面，積極發(fā)揮溝通、便民、施政的作用。

四是布局三個瑞安智慧政務入口。為快速拓展服務平臺，瑞安日報社規(guī)劃創(chuàng)建了三個瑞安智慧政務入口：以“瑞安網(wǎng)”為PC網(wǎng)站端政務服務總?cè)肟?，以“無線瑞安”為手機APP端政務服務總?cè)肟?，以“瑞安發(fā)布”為微信端政務服務總?cè)肟?。這些入口將囊括瑞安政府部門新媒體端口，布局成熟之后，這三個入口將成為政府部門智慧政務的“管家”，聯(lián)接著市民與政府部門，實現(xiàn)網(wǎng)上預約、查詢、辦事、監(jiān)督、投訴等。換言之，只要站在這些入口，就可以找到你所需要的服務。

憑借這些入口，將當?shù)匕傩绽卫挝秊橹覍嵉挠脩?。如此才能讓地方政府在建設智慧政務時，必須要與地方主流媒體捆綁在一個戰(zhàn)車上。地方媒體也能借此重新掌控一座城市的“話筒”，發(fā)出最響最強的聲音，重塑媒體的公信力和權威性，真正推進媒體融合發(fā)展。從這個視角看，這些政務平臺同時也是新型的媒體用戶平臺。

智慧商務平臺。在生活服務方面，與本地百姓生活息息相關的房產(chǎn)、教育、汽車、會展、美食、旅游等事業(yè)部實現(xiàn)了全媒體化運行，提供一站式服務。以“房產(chǎn)全媒體”為例，從業(yè)態(tài)來講，包括主報+周刊+硬廣+推廣活動（房展、免費看房團、演藝代理、攝影比賽、趣味自行車運動會等）+會員制的投資者俱樂部+瑞安日報微地產(chǎn)（微信公眾號）+家在瑞安網(wǎng)+特色板塊（樓市百問、提供免費中介服務的“燕子搜房”）+線下展示館 +房產(chǎn)電商團購；從節(jié)點來講，配合開發(fā)商樓盤營銷各節(jié)點，展開房產(chǎn)全媒體營銷策略。土地掛牌+房企摘牌+區(qū)域地塊預熱+開盤狂炒+尾盤處置+物業(yè)服務，都需要宣傳活動來影響受眾和吸附人流。房產(chǎn)電商的加入也給報社增加了利潤來源，而居民入住后，平臺所提供的生活服務又能及時跟上，是為一站式服務鏈。

加快產(chǎn)業(yè)布局 增強發(fā)展后勁

在布局綜合服務平臺的過程中，瑞安日報社緊緊圍繞技術研發(fā)、文化產(chǎn)業(yè)、電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，結(jié)合挖掘歷史文化資源和媒體自身優(yōu)勢，爭取政府職能轉(zhuǎn)變和國家政策鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)資源和項目。

技術服務平臺。技術是驅(qū)動媒體融合發(fā)展的核心動力，既是建設服務平臺的根本支撐，又是拓展盈利模式的技術保障。從2011年末，瑞安日報社就有意識地引進和培養(yǎng)新媒體技術人才，目前新媒體中心技術團隊擁有安卓工程師、iOS工程師、微信開發(fā)工程師、數(shù)據(jù)庫工程師、UI設計人員、視頻技術人員等10多名技術專業(yè)人員。

瑞安日報社的新媒體技術團隊成立之初就定位為創(chuàng)業(yè)團隊，不僅要支撐內(nèi)部全媒體轉(zhuǎn)型，更鼓勵他們要面向市場，研發(fā)的產(chǎn)品要有第三方來購買，比如網(wǎng)絡問政平臺和智慧交警、智能會議系統(tǒng)等，開發(fā)出來后，也引起業(yè)內(nèi)關注，頗受市場歡迎。

近兩年來，瑞安日報社新媒體技術團隊研發(fā)了許多產(chǎn)品，如集網(wǎng)站、微信公眾號、APP及微博為一體的“四位一體全媒體網(wǎng)絡問政平臺”“智慧會議系統(tǒng)”及“無線瑞安”等接地氣、有市場的新媒體產(chǎn)品。2014年，瑞安日報社榮獲浙報集團新媒體創(chuàng)新大賽組織獎，三個新媒體項目進入創(chuàng)新孵化；全媒體網(wǎng)絡問政平臺獲浙江省新聞信息技術進步一等獎。2014年，瑞安日報社被列為浙江省數(shù)字化出版轉(zhuǎn)型示范單位，是唯一入選的縣級媒體機構(gòu)。

本土化社區(qū)化電商平臺。浙報傳媒區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)實驗基地落戶瑞安，瑞安日報社2014年上線了一個第三方電商平臺“瑞安淘”，在PC端、“無線瑞安”APP 端和微信端均可在線支付購買。目前主攻本土化社區(qū)化電商，以農(nóng)產(chǎn)品為切入口，把農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作社、社區(qū)和家庭聯(lián)接起來。“瑞安淘”已躋身浙江微電商50強。同時，在政府投資的前提下做了一個農(nóng)業(yè)電商孵化器，聯(lián)合、培訓、扶持本土上千家農(nóng)業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)業(yè)大戶踏上電商之路。2015年，瑞安日報社積極加入由全國近150家報社組成的中國報商聯(lián)盟，共同致力于媒體電商，實現(xiàn)資源共享。

網(wǎng)絡經(jīng)濟創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園。網(wǎng)絡經(jīng)濟被瑞安市委市政府列為瑞安的“一號新產(chǎn)業(yè)”，2014年，瑞安日報社就一直謀劃網(wǎng)絡經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)園區(qū)，以期在接下來的網(wǎng)絡經(jīng)濟大潮中占有先機而強據(jù)實體陣地。現(xiàn)在，在瑞安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，投資5000萬元、建筑面積30000平方米的創(chuàng)E工場已啟動招商。用“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念建立集培訓、孵化、辦公、服務為一體的新型的“眾創(chuàng)空間”，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)青年的社區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的生態(tài)圈，主要是想探索電子商務平臺技術以及產(chǎn)業(yè)管理和發(fā)展模式，同時結(jié)合瑞安產(chǎn)業(yè)特色，積極構(gòu)建與瑞安電子商務發(fā)展相適應的配套設施、公共平臺、服務體系與管理體制，形成以網(wǎng)上交易活動為核心，技術、物流、支付、認證、數(shù)據(jù)等支撐服務為外延的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈，打造瑞安自己的電子商務集聚區(qū)，創(chuàng)建一個能夠吸引國內(nèi)外電子商務企業(yè)和相關配套企業(yè)入駐的多功能、多業(yè)態(tài)的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

打造文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。很多地方的報社都在投資文化產(chǎn)業(yè)園，但瑞安日報社走出一條輕資產(chǎn)運營的新路。報社僅投資1500萬元，撬動了一個總占地161畝、總投資超過6000萬元的文創(chuàng)園區(qū)項目。采用瑞安日報有限公司主導、地方政府支持、塘下鎮(zhèn)相關社會團體等第三方協(xié)作的創(chuàng)新模式開發(fā)建設，是瑞安首次嘗試政府資助社會化服務的半公益性項目。該項目集青少年教育培訓、兒童休閑娛樂、成人健身娛樂、影視文化、文化匯演、產(chǎn)業(yè)會展、時尚餐飲、觀光園林等為一體的“一站式”綜合性文化服務陣地。目前，已部分對外營業(yè)。

推進非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化。瑞安東源木活字印刷術被聯(lián)合國列入“急需保護的世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄中國項目”，瑞安日報社獲“中國活字印刷術”的10年獨家代理權。目前開發(fā)出的木活字印刷術衍生產(chǎn)品已在國內(nèi)的一些文博會、文交會上展出，引起北京、廣州、杭州等地和瑞安本地的關注。另外，報社正積極與國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目藍夾纈合作，初步確定代理運營協(xié)議，下一步將與木活字合并產(chǎn)業(yè)化后推向市場。

全媒體框架下的融合發(fā)展和轉(zhuǎn)型布局，是地方媒體最終必須要走的一個方向。轉(zhuǎn)型的關鍵是融合，融合的關鍵指向新的傳播體系，如果僅在內(nèi)容和產(chǎn)品方面著手，是遠遠不夠的。紙媒的尷尬不是沒內(nèi)容，而是不知道用戶去哪了，信息傳播、用戶認同無法實現(xiàn)。所以，一方面要構(gòu)建好傳播渠道，將各種媒體發(fā)布終端多媒體融合，形成穩(wěn)定的、暢通的信息傳播渠道；另一方面，構(gòu)建好服務體系，發(fā)揮縣市報優(yōu)勢，在社區(qū)化和本土化上有突破，結(jié)合政府工作需求，為用戶提供更全面的文化服務，打造新聞、文化、生活、服務、娛樂于一體的綜合矩陣。瑞安日報社用互聯(lián)網(wǎng)思維變革經(jīng)營方式，初步建立了一個全媒體網(wǎng)絡矩陣和產(chǎn)業(yè)投資布局。把握轉(zhuǎn)型之機，探尋融合之道，瑞安日報社才剛剛起步，未來求證的路還很長很長。

作者林婕系瑞安日報社新媒體中心主任

華小波系瑞安日報社副總編輯、瑞安日報有限公司總經(jīng)理