□劉秀麗
東戴河旅游區(qū)位于遼寧省西南端的葫蘆島市綏中縣,距秦皇島山海關(guān)區(qū)僅七公里,范圍包括了萬家鎮(zhèn)及其周邊的沿海村鎮(zhèn)、海灘及眾多古跡景點(diǎn),與北戴河、南戴河相鄰。東戴河有近30 公里灘緩無礁的原生態(tài)海灘,擁有美麗的海景,但東戴河由于開發(fā)較晚,依然保存著較為原生態(tài)的海濱風(fēng)光,這里沙質(zhì)很細(xì),,有非常多的海濱浴場,是一片開闊的天然海灘。此外,東戴河旅游資源還有碣石奇景、九門口水上長城等。東戴河憑借獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢、便捷的交通以及優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境,每年都吸引大批游客前來觀光游玩,來東戴河旅游的包括北京、天津、河北、吉林等地的游客絡(luò)繹不絕。
(一)配套設(shè)施差。東戴河的配套設(shè)施落后,畢竟是剛開發(fā)出來的景點(diǎn),表現(xiàn)在:一是東戴河景區(qū)內(nèi)交通不方便。比如銀泰水星海洋樂園這里,沒有公交車,路邊上很難見到的士,滴滴打車也招不到的士,私自運(yùn)營的車輛路邊很少見,如果要用車,需要問農(nóng)家院的老板,他們有運(yùn)營司機(jī)的電話,雖然可以叫到車,但價格要貴很多。二是住宿、餐飲有待加強(qiáng)。雖然東戴河也有山海同灣等高端酒店,但白金海岸,也就是銀泰水星海洋樂園附近,住宿都是農(nóng)家院。目前,從東戴河的住宿條件來看,主要是以農(nóng)家院為主。農(nóng)家院有它的好處,經(jīng)濟(jì)、實惠;但也有不足:衛(wèi)生條件差;雖包餐但餐未必符合游客的胃口,如果想在外面找地方吃飯比較困難,因為那里餐飲業(yè)不發(fā)達(dá);住農(nóng)家院也有顧慮,安全是否能保證,游客從外地而來,安全問題是其考慮的主要問題。因此,東戴河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),應(yīng)該多增加酒店,以滿足顧客的多樣化需求。三是小李屯村,那里游客很多,在銀泰水星海洋樂園附近,在這里連一個正規(guī)的超市都沒有。
(二)海灘上的垃圾隨處可見。銀泰水星海洋樂園附近的海邊,包括白金海岸,位于小李屯村,據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B,這里的海水算是比較干凈的。但到景區(qū)后,感覺這里的自然風(fēng)光確實不多,有很長的海岸線,這里海灘的沙質(zhì)很細(xì),無礁石。但在海灘上有不協(xié)調(diào)的地方,比較突出的就是海邊垃圾沒及時清理,甚至偶爾可見漂浮在海水里的垃圾。造成這種現(xiàn)象的原因有兩個:一是管理不到位。昌黎的黃金海岸和青島的幾個沙灘浴場,在那里有工作人員及時清掃垃圾,這樣游客會把垃圾暫時裝到一個塑料袋子里,等過會有人清掃垃圾時一起清理走。但在東戴河沒見到有人來清掃垃圾,而垃圾桶也很少見;二是消費(fèi)者的生態(tài)意識薄弱,要積極培養(yǎng)消費(fèi)者的生態(tài)文明意識。啤酒瓶、吃剩的食物殘渣,不可降解的塑料袋在海邊可見,這本身就反映了消費(fèi)者沒有愛護(hù)環(huán)境,沒有保護(hù)旅游資源的心理意識。
(三)東戴河景區(qū)管理不完善。東戴河旅游區(qū)處于開發(fā)中,目前景區(qū)管理還不完善。據(jù)不少游客反映,海灘浴場有亂收費(fèi)現(xiàn)象,比如停車費(fèi)、租用躺椅和遮陽傘以及水上項目的收費(fèi);在海邊如果搭個帳篷是要收場地費(fèi)的,但要收費(fèi)合理,在收費(fèi)的同時也要加強(qiáng)管理,比如岸邊的被海水沖上岸的垃圾及水草應(yīng)該及時清除。
(一)合理規(guī)劃當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源。在東戴河有止苗灣、九門口水上長城、沿海村鎮(zhèn)、海灘等,沒有高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)的科學(xué)規(guī)劃,再豐富的旅游資源也只是一盤散沙,東戴河需要合理規(guī)劃,整合旅游資源,對旅游資源進(jìn)行整體包裝、設(shè)計,提升旅游品牌形象,提升旅游的整體形象,以吸引更多的游客。
(二)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。各地都注重旅游業(yè)的發(fā)展,因為它是無煙產(chǎn)業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè),同時又有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)帶動作用,會促進(jìn)其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,從而帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。東戴河有著很好的旅游資源,作為政府應(yīng)該做好公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以吸引更多的游客。到海邊來玩的多是度假型的游客,他們的要求相對要高,比如住宿條件、當(dāng)?shù)氐牟惋嫍l件、超市等配套設(shè)施。東戴河要持續(xù)發(fā)展需要完善以下幾個環(huán)節(jié):一是完善當(dāng)?shù)氐墓步煌ㄔO(shè)施,可以使游客在各景點(diǎn)方便游玩,這樣充分利用旅游的關(guān)聯(lián)帶動作用,促進(jìn)消費(fèi);二是改善景區(qū)的配套設(shè)施。應(yīng)建立和完善超市、醫(yī)院或街區(qū)衛(wèi)生所;三是完善當(dāng)?shù)氐淖∷迼l件,建立不同層次和等級的酒店,以滿足游客的多樣化需求。
(三)延長產(chǎn)業(yè)鏈,開發(fā)綠色旅游產(chǎn)品。旅游是個關(guān)聯(lián)效應(yīng)很強(qiáng)的行業(yè),旅游涉及到景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂多個方面,在旅游過程中,任何一個環(huán)節(jié)不完善,都會影響游客的滿意度。目前,在東戴河,連接各景點(diǎn)的公共交通沒有,可以考慮在旅游旺季開通公共交通,把東戴河的銀泰水星海洋樂園、九門口長城、止苗灣等景區(qū)聯(lián)接起來,這樣增加了各景點(diǎn)的游客,同時也刺激消費(fèi),在淡季時再取消公共交通;在娛樂方面,開發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品,目前有水上快艇、海上游船、水上自行車等項目,可以再增加滑沙等項目,不斷創(chuàng)新娛樂的形式。考慮東戴河的客源多來自北京、天津、吉林等城市消費(fèi)群體,他們渴望體驗自然的風(fēng)光,而東戴河旅游區(qū)范圍包括了萬家鎮(zhèn)及其周邊的沿海村鎮(zhèn),應(yīng)充分發(fā)揮它們的優(yōu)勢,開發(fā)一個大型的農(nóng)業(yè)生態(tài)園,可以使到這里的游客在看海的同時,在春天可以享受花香,夏天可以悠閑在這里釣魚,秋天可以享受采摘的樂趣。
(四)加強(qiáng)東戴河浴場的管理。浴場要加強(qiáng)管理:一是規(guī)劃并開發(fā)出幾個好的浴場,并加大宣傳的力度,同時對浴場進(jìn)行深度產(chǎn)品開發(fā),比如增加娛樂項目等,以吸引游客;二是現(xiàn)在常常聽聞在海里游玩時被海蜇蜇傷的例子,嚴(yán)重的可造成死亡。因此,劃出一定的區(qū)域作為浴場,這個區(qū)域用網(wǎng)攔截,可以把海蜇攔在外面,不必?fù)?dān)心被海蜇蜇到了;三是合理收費(fèi)。比如遮陽傘、泳圈、躺椅可以租到,而且收費(fèi)合理。
(五)培養(yǎng)公眾的生態(tài)文明意識。生態(tài)是生存之基,環(huán)境是發(fā)展之本,轉(zhuǎn)變觀念是保護(hù)生態(tài)環(huán)境的前提。黨的十八大報告中把生態(tài)文明建設(shè)列入“五位一體”總布局,這說明國家非常重視建設(shè)良好的旅游環(huán)境,對旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型具有重要意義。東戴河作為一個新開發(fā)的景點(diǎn),在開發(fā)中要遵循注重資源保護(hù),但目前無論是管理者還是游客,生態(tài)意識都很薄弱。在國家大力推進(jìn)生態(tài)文明的背景下,要培育公眾的生態(tài)文明意識。全社會的生態(tài)文明,既要通過教育普及逐漸形成,更要通過物質(zhì)設(shè)施的引導(dǎo),提示人們實施生態(tài)文明的行為。比如很多景區(qū)設(shè)立的愛護(hù)花草、愛護(hù)文物、節(jié)約用水等指示牌,通過這種方式實現(xiàn)了生態(tài)文明理念的傳遞,此事雖小,但生態(tài)文明意識的形成,游客的生態(tài)文明的行為確實需要從小事做起,慢慢轉(zhuǎn)變成自覺的行為。以生態(tài)文明的理念發(fā)展旅游,需要各方包括政府、旅游業(yè)的經(jīng)營者、旅游者、旅游景區(qū)的居民等各方的參與和推動。通過媒體、培訓(xùn)等多種方式,有意識培養(yǎng)公眾的生態(tài)文明意識,否則再好的旅游資源也經(jīng)不住游客對其造成的破壞。
(六)旅游管理者要要樹立起生態(tài)文明意識。以生態(tài)文明的視角發(fā)展旅游業(yè),旅游企業(yè)的高管要重視,否則很難發(fā)展下去。員工的培訓(xùn)、綠色產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新等,這些都需要高管的支持。作為旅游業(yè)的管理人員,也要將生態(tài)文明作為制度來要求全體職工,并營造整體的綠色、節(jié)約氛圍。在東戴河很多海邊都承包給個人經(jīng)營,經(jīng)營的范圍包括銷售零食、租借海邊用具,如有人在其轄區(qū)內(nèi)支帳篷,要收場地的占用費(fèi),這些都無可厚非;但作為一個管理者,也要提供相應(yīng)的服務(wù),一是保證浴場的干凈,垃圾能及時清理;二是做些告示牌,寫上生態(tài)文明的提示語。
(七)注重社會和媒體的引導(dǎo)。生態(tài)意識教育是個龐大的系統(tǒng)工程,僅靠學(xué)校的教育是不夠的,還要靠社會和媒體的引導(dǎo),引導(dǎo)人們樹立起生態(tài)意識、環(huán)保意識,提升人們的道德修養(yǎng),形成生態(tài)文明的價值觀。政府作為制度的建設(shè)者,應(yīng)積極進(jìn)行生態(tài)文明的宣傳與教育,使環(huán)保理念和厲行節(jié)約的行為深入公眾內(nèi)心,改變?nèi)藗兊膬r值觀。
(八)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)集群具有地理集聚的特征,在東戴河,海岸線長,形成了多個浴場,多個旅游景點(diǎn),如果在每一個景點(diǎn)都建立良好的配套設(shè)施,的確有一定的難度,加之東戴河屬于季候性旅游景區(qū),在冬季幾乎沒有游客的光臨。因此,可以考慮在景區(qū)選定一定區(qū)域,完善這里的配套設(shè)施,包括高端酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、餐飲業(yè)、娛樂中心、購物中心街,當(dāng)然這里的購物是以本地的土特產(chǎn)為主。充分發(fā)揮這里的輻射帶動作用,使其成為東戴河區(qū)域內(nèi)的一個中心,同時也要發(fā)揮它的集散功能,區(qū)域內(nèi)車輛方便,可以方便到達(dá)東戴河景區(qū)內(nèi)的任何景點(diǎn)。
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