施杭

（湖州師范學(xué)院，浙江湖州313000）

新媒體背景下高校班級(jí)管理研究

施杭

（湖州師范學(xué)院，浙江湖州313000）

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著信息通訊技術(shù)的發(fā)展，新媒體開始逐漸走進(jìn)日常生活中并迅速占領(lǐng)高地。當(dāng)前我國(guó)高校的信息化水平在慢慢加強(qiáng)，新媒體在高校班級(jí)管理中的作用也越來越重要。因此，在詳細(xì)剖析新媒體在班級(jí)管理中的方式及影響的基礎(chǔ)上，對(duì)在高校班級(jí)管理中正確應(yīng)用新媒體提出了相關(guān)的對(duì)策，使之更好地為現(xiàn)代高校學(xué)生管理工作服務(wù)。

新媒體；高校班級(jí)管理；聯(lián)動(dòng)機(jī)制

班級(jí)是高校學(xué)生各類組織當(dāng)中最基礎(chǔ)的存在形態(tài)之一。班級(jí)既是共同學(xué)習(xí)知識(shí)的地方，同時(shí)也是大學(xué)生自我管理和服務(wù)的主要組織載體。在信息技術(shù)發(fā)展的大背景下，加強(qiáng)班級(jí)管理工作研究，對(duì)發(fā)揮團(tuán)結(jié)學(xué)生、組織學(xué)生、教育學(xué)生的職能具有非常重要的意義。

新媒體是針對(duì)以往傳統(tǒng)媒體而言的，它是指以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以信息網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等作為平臺(tái)，以有線和無(wú)線作為傳送方式的一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多的傳播媒體形態(tài)。新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展和普及給高校班級(jí)管理工作帶來了深遠(yuǎn)的影響，主要表現(xiàn)在：首先是為高校班級(jí)管理的形式提供了更多的選擇，其次是由于新媒體的開放性和虛擬性給班級(jí)管理帶來了更大的挑戰(zhàn)，最后由于新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的表現(xiàn)形式，其廣泛性和趣味性也進(jìn)一步開拓了育人空間。

1 新媒體在班級(jí)管理中的主要方式及影響

1.1 QQ平臺(tái)及其影響

幾乎每一個(gè)大學(xué)生都有一個(gè)甚至多個(gè)QQ帳號(hào)，他們通過QQ平臺(tái)與家人、朋友進(jìn)行聯(lián)系。比如，班級(jí)組織某些活動(dòng)可以通過QQ群來發(fā)布；學(xué)生可以在QQ群上探討班級(jí)事務(wù)以及學(xué)習(xí)情況；老師可以通過QQ群對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，等等。可以說，QQ群有利于拉近師生之間的關(guān)系，使兩者可以無(wú)障礙地進(jìn)行溝通。通過QQ群，學(xué)生可以發(fā)表關(guān)于生活、學(xué)習(xí)、工作以及情感方面的看法，教師也可以隨時(shí)關(guān)注到學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。然而由于QQ功能具有隱蔽性，無(wú)法觀察了解當(dāng)事人的面部表情和心理活動(dòng)，導(dǎo)致信息的準(zhǔn)確度不夠高。

1.2 微博及其影響

通常來說，大學(xué)生比較愿意將自己的想法以及遇到的新鮮事分享給別人，微博正好可以滿足大學(xué)生的這一愛好，從而成為大學(xué)生展現(xiàn)自我的平臺(tái)。通過微博，大學(xué)生可以搜索所需信息，增長(zhǎng)知識(shí)，放松心情，進(jìn)行正常的人際交往；同時(shí)部分大學(xué)生通過微博展示自己的日常生活，以期認(rèn)識(shí)更多的朋友。大學(xué)生這個(gè)群體往往思想比較超前，希望與人溝通，獲取更多地關(guān)注，而微博本身就具有個(gè)性化以及草根化的特點(diǎn)，完全可以滿足大學(xué)生的各種心理需求。然而微博在班級(jí)管理中的作用不夠明顯，由于是個(gè)人行為，所以大學(xué)生更愿意花費(fèi)時(shí)間和精力去增加自身微博的關(guān)注度和粉絲量，在一定程度上會(huì)排斥班級(jí)事物地介入，不利于班級(jí)團(tuán)結(jié)和集體活動(dòng)的開展。

1.3 微信及其影響

微信以其較強(qiáng)的娛樂性和實(shí)用性吸引了很多大學(xué)生的注意。微信本身具有客戶端的優(yōu)勢(shì)，也就是好友添加比較靈活，比如通過手機(jī)通訊錄等就可以添加，而且還具有LBS功能，可以查找與自己位置較近的人，更容易找到志趣相同的朋友。由于其操作方便快捷且功能強(qiáng)大，目前已基本占據(jù)了高校學(xué)生的主要精力，成為最為重要的新媒體。班級(jí)管理可以借用微信群、微信討論組等模式添加內(nèi)容、圖片、微視頻、鏈接等等，增加學(xué)生的關(guān)注度和參與度。目前，高校學(xué)生會(huì)、團(tuán)委以及各二級(jí)學(xué)院、班級(jí)、團(tuán)組織等都已建立關(guān)于興趣、學(xué)習(xí)、工作等內(nèi)容的微信公眾號(hào)，受到大學(xué)生的喜愛。

2 高校班級(jí)管理應(yīng)對(duì)新媒體的對(duì)策

2.1 重視專題教育

各個(gè)高校每學(xué)期都會(huì)進(jìn)行各種形式的專題教育活動(dòng)。剛踏入校園有適應(yīng)教育；日常的學(xué)習(xí)當(dāng)中有各類主題教育；即將畢業(yè)又會(huì)進(jìn)行文明離校教育。對(duì)于大學(xué)生來說，這些教育活動(dòng)意義重大，但是也要看到不足之處，其中最嚴(yán)重的就是形式主義泛濫，只重視任務(wù)是否完成，不考慮活動(dòng)成效。然而正確應(yīng)用新媒體，是有利于專題教育活動(dòng)順利開展的。例如在開展專題教育活動(dòng)時(shí)，各個(gè)班級(jí)在進(jìn)行事先設(shè)計(jì)、具體實(shí)施以及情況匯報(bào)后，可以把各個(gè)班級(jí)的活動(dòng)資料傳送到人人網(wǎng)以及學(xué)校BBS上，號(hào)召同學(xué)們進(jìn)行投票，選擇出活動(dòng)組織較好的班級(jí)，同時(shí)增加其班級(jí)年度考核分?jǐn)?shù)。這種做法不但可以促使班級(jí)主動(dòng)參加專題教育活動(dòng)，防止形式主義的出現(xiàn)，還可以加強(qiáng)班級(jí)之間的溝通。同時(shí)，各個(gè)班級(jí)還可以定期在學(xué)院微信公眾號(hào)里陸續(xù)推出班級(jí)的活動(dòng)情況，展示自身風(fēng)采。

2.2 重視思想政治教育聯(lián)動(dòng)機(jī)制

輔導(dǎo)員日常事務(wù)性工作較多，在一定程度上影響了和學(xué)生進(jìn)行直接交流的時(shí)間和精力。在這種情況下，如果可以正確運(yùn)用新媒體，不但可以增加輔導(dǎo)的方式，而且還不受時(shí)間和空間的限制。通過微信、飛信以及QQ等工具，可以及時(shí)地掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，并且給予答復(fù)；可以通過網(wǎng)站、微博等新媒體，進(jìn)行宣傳教育活動(dòng)，傳播正能量；可以通過在線論壇、校園BBS以及人人網(wǎng)等新媒體，展開各種討論，展現(xiàn)出各個(gè)班級(jí)的風(fēng)采。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校還可以創(chuàng)建一個(gè)輔導(dǎo)管理體系，盡可能地把整個(gè)學(xué)校的班級(jí)管理有效聯(lián)動(dòng)起來，這樣不僅可以提高工作效率，而且還可以做到資源共享，形成良好的校園氛圍。

2.3 保障學(xué)生知情權(quán)

由于大學(xué)生在判斷網(wǎng)絡(luò)信息真假時(shí)還做不到準(zhǔn)確無(wú)誤，很容易被“有心人”誤導(dǎo)，從而發(fā)生一些不愉快甚至是違法的事情。在高校班級(jí)管理中，如果發(fā)生關(guān)系到學(xué)生切身利益的事件或者是值得關(guān)注的事件，學(xué)校應(yīng)該利用新媒體，及時(shí)地對(duì)信息進(jìn)行整理、加工、發(fā)布，防止出現(xiàn)各種流言，影響到學(xué)校的正常秩序，從而保證班級(jí)活動(dòng)的正常進(jìn)行。學(xué)校發(fā)布真實(shí)有效的信息，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確地引導(dǎo)，不但可以披露事實(shí)的真相，還可以打消學(xué)生的顧慮，使學(xué)生及時(shí)地了解情況，從而確保了班級(jí)的正常秩序，提高了班級(jí)管理工作的效率。

3 新媒體背景下班級(jí)管理中需要注意的問題

3.1 注意保障信息安全

學(xué)生的信息化管理系統(tǒng)，可以從某種程度上緩解學(xué)生數(shù)量多以及信息量大等問題，使管理模式向精細(xì)化方向發(fā)展。在班級(jí)管理中會(huì)涉及到班級(jí)學(xué)生的基本信息，包括身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼、家庭地址等，那么做好學(xué)生信息的保密工作就成為重中之重，如果信息外漏，就會(huì)造成嚴(yán)重的后果。

3.2 抓好輿情引導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)建信息管理機(jī)制，通過新媒體及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)，并且在管理方面下功夫。在新媒體的背景下，打造一支以輔導(dǎo)員、學(xué)生干部為主體的輿情引導(dǎo)隊(duì)伍以及管理隊(duì)伍，杜絕不良信息的散播，就顯得尤為重要。網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍既要考察學(xué)生所關(guān)注的社會(huì)問題以及熱點(diǎn)現(xiàn)象，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并且給予正面的回答，發(fā)揮出積極的引導(dǎo)作用，又要能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)不良信息和苗頭，盡早進(jìn)行遏制。

3.3 循序漸進(jìn)做好班級(jí)管理

在新媒體背景之下，需要借助于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)班級(jí)的良好管理，這個(gè)過程是比較緩慢的，即便是應(yīng)用新媒體技術(shù)，也很難立即解決所有的難題，而且也不可能準(zhǔn)確預(yù)料未來的事情，因?yàn)榘嗉?jí)管理工作是不斷變化的。因此，通過新媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要不斷地進(jìn)行探索。

新媒體的出現(xiàn)，使得每個(gè)有思想的人都成為了表達(dá)的主體。每一名當(dāng)代大學(xué)生，都有權(quán)力來表達(dá)自己的訴求。做為高校的管理者，應(yīng)該把握輿情，順應(yīng)新媒體的發(fā)展規(guī)律，掌握好應(yīng)對(duì)新媒體的技巧，變被動(dòng)為主動(dòng)，發(fā)揮新媒體的積極作用，使之更好地為現(xiàn)代高校學(xué)生管理工作服務(wù)。

[1]陳衍發(fā).高校學(xué)生班級(jí)管理創(chuàng)新研究:以M大學(xué)土建學(xué)院為例[D].南昌:南昌大學(xué),2013.

[2]申晶晶.新媒體背景下高校隱性思想政治教育研究[D].金華:浙江師范大學(xué),2012.

[3]丁惟生,高永會(huì).基于新媒體背景的高校學(xué)生班級(jí)建設(shè)研究:以山東省高校為例[J].中國(guó)成人教育,2014(2):61-63.

[4]曹占霞.新媒體背景下高職院校突發(fā)事件應(yīng)急管理研究[J].淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2014(6):24-26.

[5]管婷.新媒體背景下的高校學(xué)生工作創(chuàng)新探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2012(24):248-249.

［責(zé)任編輯：劉月］

Research on College Class Management under the Background of New Media

SHI Hang
(Huzhou University,Huzhou 313000,China)

In the 21st century,with the development of information and communication technology,new media gradually comes into our daily lives and quickly occupies our lives.At present,the information level of our country's colleges and universities are gradually improved,the role of new media in college class management is becoming more and more important.Therefore,based on the detailed analysis of new media in class management about its mode and influence,the researchers put forwards related measures about how to correctly use new media in college class management,and make it serve better modern college student management work.

new media;college class management;linkage mechanism

G647

A

2095-5928（2015）05-51-03

2015-06-25

湖州師范學(xué)院一般課題

施杭（1983-），女，浙江湖州人，講師，碩士，研究方向：思想政治教育。