摘要:隨著物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)高速發(fā)展，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)不斷進(jìn)步，當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入以人為本的和諧社會(huì)時(shí)代，社會(huì)對(duì)公共事業(yè)單位工作人員的各方面素質(zhì)要求越來(lái)越高。通過(guò)培訓(xùn)教育，提高公共事業(yè)單位工作人員各項(xiàng)技能，更好地為社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)的作用已經(jīng)凸顯，培訓(xùn)已經(jīng)逐漸成為提高事業(yè)單位人員各方面素質(zhì)的主要方式之一。本文對(duì)目前我國(guó)事業(yè)單位員工培訓(xùn)管理方面的現(xiàn)狀和存在的普遍問(wèn)題加以剖析，并提出解決問(wèn)題的對(duì)策，尋求一種科學(xué)、有效培訓(xùn)的新方法。

一、事業(yè)單位員工培訓(xùn)管理的概述

和諧社會(huì)的發(fā)展對(duì)公共事業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，事業(yè)單位本身是由國(guó)家出資建立的非營(yíng)利性團(tuán)體，其工作目的是協(xié)助各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)更好地為社會(huì)公益事業(yè)服務(wù)。事業(yè)單位員工為了跟上時(shí)代變遷步伐，更加勝任本職工作就必須不斷與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)各種形式、各種方式給自己“充電”，而參加各種能夠提高各方面素質(zhì)的培訓(xùn)就是其中的一條主要途徑，隨著培訓(xùn)效果顯著增長(zhǎng)，國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)事業(yè)單位人員培訓(xùn)工作越來(lái)越重視，培訓(xùn)管理工作也在近些年逐漸演變?yōu)橐婚T(mén)獨(dú)立的學(xué)科。

我國(guó)事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)管理工作起步比較晚，近年來(lái)才單成體系，還不夠成熟和完善，所應(yīng)用的理論、方法和技術(shù)大多是在模仿西方發(fā)達(dá)國(guó)家，在培訓(xùn)管理方面還普遍存在一些共性問(wèn)題，造成投資和回報(bào)率不成正比、事倍功半的現(xiàn)象。

目前，我國(guó)事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)管理工作正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻變革，只有分析好事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題，并采取有針對(duì)性的改進(jìn)措施才能夠逐步建立起科學(xué)、合理的有效培訓(xùn)機(jī)制和體系，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，體現(xiàn)培訓(xùn)的意義之所在。

二、事業(yè)單位員工培訓(xùn)管理的重要性

(一)提高事業(yè)單位員工的工作履職能力

履職能力指履行崗位職責(zé)發(fā)揮自身作用的能力。自身能力的不同是換崗、晉職的主要原因，事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)是事業(yè)單位員工更新知識(shí)、拓寬視野、提高各項(xiàng)技能、增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)重要途徑。為了避免被社會(huì)淘汰，只有不斷地學(xué)習(xí)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)等多方面內(nèi)容，提高自身能力的同時(shí)，履行好本職工作。

(二)提升事業(yè)單位員工綜合素質(zhì)，減少工作失誤

據(jù)統(tǒng)計(jì)研究調(diào)查，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤百分之八十是因?yàn)楣ぷ魅藛T不懂相關(guān)法律、政策、法規(guī)或者違反相關(guān)操作程序造成的。培訓(xùn)可以使事業(yè)單位員工更清楚的了解相關(guān)法律、法規(guī)、政策，提升綜合素質(zhì)，減少各種工作錯(cuò)誤率，掌握正確的工作方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。

(三)增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，提升集體凝聚力

通過(guò)培訓(xùn)可以增強(qiáng)一個(gè)單位的凝聚力和向心力。一個(gè)優(yōu)秀的單位領(lǐng)導(dǎo)者必須是一個(gè)好的培訓(xùn)師。不但要重視對(duì)員工的培訓(xùn)管理還要通過(guò)言傳身教把單位的工作精神、服務(wù)宗旨、價(jià)值取向、發(fā)展戰(zhàn)略、文化氛圍傳遞給每一個(gè)單位員工，使整個(gè)單位團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成一種勇往直前的凝聚力，打造一支“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”的精英團(tuán)隊(duì)。

三、事業(yè)單位員工培訓(xùn)管理工作存在的問(wèn)題

(一)培訓(xùn)目的不明確、流于形式

目前，針對(duì)事業(yè)單位組織的培訓(xùn)有很多，各級(jí)部門(mén)會(huì)層層下達(dá)培訓(xùn)指標(biāo)，納入年底工作考核，但在實(shí)際工作中，培訓(xùn)往往變成了一種單位福利，被培訓(xùn)人借此機(jī)會(huì)外出旅游，或者流于形式開(kāi)開(kāi)會(huì)、讀讀文件等，這種走走過(guò)場(chǎng)的培訓(xùn)失去了培訓(xùn)的意義，根本無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)的效果，反而勞民傷財(cái)。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容單一

培訓(xùn)內(nèi)容往往囿于理論，缺乏實(shí)際的可行性。比如：國(guó)外某些先進(jìn)做法，相關(guān)法律法規(guī)修改綱要等，這類(lèi)培訓(xùn)所闡述的大道理與實(shí)際工作銜接不上，缺乏對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)意義，沒(méi)有達(dá)到對(duì)員工的因材施教、因需施教，參加培訓(xùn)人員各方面提高效果不明顯、實(shí)際意義不大。

(三)培訓(xùn)體系不完善

1、沒(méi)有建立起培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制

有些事業(yè)單位培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)楣ぷ魃铣隽艘恍﹩?wèn)題，單位領(lǐng)導(dǎo)想通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員工綜合素質(zhì)并解決這些問(wèn)題；還有的單位領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得沒(méi)有時(shí)間鍛煉和培養(yǎng)員工，想通過(guò)幾星期甚至幾天的培訓(xùn)時(shí)間來(lái)培養(yǎng)一些業(yè)務(wù)骨干，以至于缺少長(zhǎng)期的培訓(xùn)規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)管理工作投入不足，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。

2、培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，不分層次

事業(yè)單位培訓(xùn)經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種情況：各部門(mén)不同級(jí)別、分管不同業(yè)務(wù)的人員坐在一起參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相同的課程，缺乏針對(duì)某些特殊管理行業(yè)的特殊學(xué)習(xí)。

4、對(duì)新員工培訓(xùn)的重視力度不夠

目前事業(yè)單位實(shí)行面對(duì)全社會(huì)招考制度，招入后對(duì)新員工實(shí)行初任培訓(xùn)。有些事業(yè)單位只是對(duì)新招入的員工進(jìn)行幾天理論和崗位知識(shí)技能培訓(xùn)，內(nèi)容片面籠統(tǒng)，忽略了崗前培訓(xùn)的重要性。

(四)對(duì)培訓(xùn)后的評(píng)估工作不重視

1、培訓(xùn)總結(jié)形式化、敷衍了事

有些事業(yè)單位在培訓(xùn)結(jié)束后，要求參加培訓(xùn)的個(gè)人寫(xiě)一份培訓(xùn)報(bào)告，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)匯總，寫(xiě)成培訓(xùn)總結(jié)。在此過(guò)程中，很多被培訓(xùn)人員認(rèn)為寫(xiě)個(gè)人培訓(xùn)報(bào)告毫無(wú)意義，沒(méi)有認(rèn)真總結(jié)，草草幾句話，敷衍了事，導(dǎo)致負(fù)責(zé)培訓(xùn)匯總的人員也拿不出更有借鑒意義的建議。

2、缺乏培訓(xùn)后的跟蹤

事業(yè)單位員工培訓(xùn)一般都是隨著課程的結(jié)束而結(jié)束，培訓(xùn)部門(mén)沒(méi)有繼續(xù)追蹤受訓(xùn)者培訓(xùn)收獲的情況和是否在工作過(guò)程中運(yùn)用了新理論、新技能情況，被培訓(xùn)人員如遇到一些問(wèn)題也無(wú)法向培訓(xùn)講師詢問(wèn)。

四、針對(duì)以上問(wèn)題采取的對(duì)策

(一)轉(zhuǎn)變陳舊觀念，樹(shù)立培訓(xùn)的新理念

事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要提高對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度，把“培訓(xùn)是階段性、程序化的短期過(guò)程”這種陳舊的觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭嘤?xùn)是全方位、隨時(shí)性提高全體員工各項(xiàng)素質(zhì)的手段”。充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是單位的義務(wù)和責(zé)任，接受培訓(xùn)是單位員工的權(quán)利。這種權(quán)利和義務(wù)的有機(jī)結(jié)合能更有效地提高工作效率，如果不把培訓(xùn)工作做好，實(shí)際上是對(duì)員工的不負(fù)責(zé)任。事業(yè)單位通過(guò)科學(xué)合理的培訓(xùn)能最大限度地激發(fā)全體員工的潛能，只有充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，并帶頭做好培訓(xùn)管理工作，才能不斷提高培訓(xùn)工作質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)效果。

(二)完善培訓(xùn)體系，健全培訓(xùn)制度

1、各層次、各部門(mén)、各崗位要分開(kāi)培訓(xùn)

不同層次、不同崗位的員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求不同，應(yīng)根據(jù)知識(shí)的類(lèi)別，分層次進(jìn)行培訓(xùn)。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)要充分考慮到因材施教和因需施教。

2、重視培訓(xùn)的持續(xù)性，提高培訓(xùn)投資比例

事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要用戰(zhàn)略性的眼光來(lái)培養(yǎng)人才、強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)。注重培訓(xùn)的持續(xù)性，加大培訓(xùn)投資比例，把造就和培養(yǎng)人才作為重中之重，擺在首要位置。

3、建立健全培訓(xùn)制度

制度是為不遵守制度的人所設(shè)立的。如沒(méi)有完善的獎(jiǎng)懲措施，培訓(xùn)制度就得不到重視，如同虛設(shè)。事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況建立健全切實(shí)可行的培訓(xùn)管理制度，并與績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度掛鉤，提高全員的重視程度。

(三)成立科學(xué)先進(jìn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

事業(yè)單位應(yīng)成立專門(mén)的培訓(xùn)科室，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行管理。培訓(xùn)科室要有層次、有針對(duì)性地把培訓(xùn)工作分為三部分：領(lǐng)導(dǎo)層管理能力培訓(xùn)、中層干部技能培訓(xùn)、普通員工素質(zhì)培訓(xùn)。培訓(xùn)科室要根據(jù)單位員工的實(shí)際情況制定周密、詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)好培訓(xùn)課程和科目，并根據(jù)單位工作需要隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整；認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)還要做好培訓(xùn)監(jiān)督工作；要邀請(qǐng)專業(yè)講師，保證授課質(zhì)量；要多為被培訓(xùn)的員工提供親身實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并及時(shí)強(qiáng)化被培訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果。

(四)采取多樣化的培訓(xùn)方法

事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)每次的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、信息化程度等多方面因素采用靈活多變，效果最佳，效率最高的培訓(xùn)方法，而不是機(jī)械呆板的沿用一塊白板、一支筆的傳統(tǒng)教學(xué)方式。例如：鋪設(shè)局域網(wǎng)，對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。這種方法不受時(shí)間地點(diǎn)的制約，又可以達(dá)到自行控制學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)時(shí)間等目的，還能夠節(jié)省旅餐費(fèi)、住宿費(fèi)等開(kāi)資。目前，現(xiàn)行的培訓(xùn)方法很多，其中包括：脫產(chǎn)培訓(xùn)、視聽(tīng)技術(shù)、講授法、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、情景模擬、計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)、實(shí)際案例分析、程序化教學(xué)等。這些培訓(xùn)方法都有各自的優(yōu)、缺點(diǎn)，事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況加以選擇。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，做好培訓(xùn)管理工作是事業(yè)單位各項(xiàng)工作中的重要工作之一，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，對(duì)事業(yè)單位員工各項(xiàng)素質(zhì)的要求會(huì)越來(lái)越高，培訓(xùn)教育的重要性也就越來(lái)越大，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要充分考慮到每位員工的發(fā)展方向，激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，通過(guò)各種各樣科學(xué)、合理的培訓(xùn)提高全體各方面素質(zhì)，形成合力，提高工作效率，更好地為社會(huì)公益事業(yè)服務(wù)。