□ 陳 淼

新加坡南洋理工學(xué)院(Nanyang Polytechnic NYP)是一所知名的理工學(xué)院，有著悠久的辦學(xué)歷史和先進(jìn)的辦學(xué)理念，學(xué)生管理與輔導(dǎo)培育方面也獨具特色，是該?！叭珕T育人”、“無界化管理”先進(jìn)辦學(xué)方式的具體表現(xiàn)。通過實地走訪、交流學(xué)習(xí)和查閱資料等方式，對南洋理工學(xué)院在學(xué)生管理與輔導(dǎo)方面的具體方式方法有了更深一步的了解。對比國內(nèi)高職院校學(xué)生管理，NYP有許多值得我們學(xué)習(xí)和深思的地方。

一、學(xué)生管理模式緊扣教學(xué)理念

(一)NYP的“教學(xué)工廠”和“無界化管理”理念。南洋理工學(xué)院的“教學(xué)工廠”理念是為大家所熟知，所謂“教學(xué)工廠”就是把學(xué)校的教學(xué)和企業(yè)的項目有機(jī)結(jié)合在一起，學(xué)校利用企業(yè)的項目實現(xiàn)學(xué)生的教學(xué)，同時，學(xué)校開發(fā)的成果也會轉(zhuǎn)化成企業(yè)的項目。學(xué)校和企業(yè)通過教學(xué)工廠的方式緊密結(jié)合，學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生能熟悉企業(yè)的運行，能參與企業(yè)的項目，所學(xué)知識完全適合企業(yè)的需求。作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的高職院校，NYP在課程設(shè)置上真正做到富有針對性。比如工商管理系的“教學(xué)工廠”——學(xué)校超市，與國內(nèi)許多高校的創(chuàng)業(yè)街不同，他們是由學(xué)校引進(jìn)企業(yè)的資源，在校內(nèi)開設(shè)超市，超市所有事務(wù)都由學(xué)生負(fù)責(zé)，通過學(xué)校超市實踐，學(xué)生可以了解超市運行的所有程序，如庫存管理、促銷活動、商品管理、財務(wù)管理等等。

NYP教學(xué)工廠的實現(xiàn)主要依賴兩個方面:學(xué)校人才培養(yǎng)的方式和無界化的管理。NYP人才培養(yǎng)的方式與國內(nèi)院校有很大的差異，NYP學(xué)制三年，第一、二學(xué)年是專業(yè)基礎(chǔ)課程及技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，第三學(xué)年第一學(xué)期第一組學(xué)生進(jìn)行專業(yè)方向課程的學(xué)習(xí)，第二組二分之一的學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)項目，二分之一的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實習(xí)，進(jìn)行12周后畢業(yè)項目和企業(yè)實習(xí)的學(xué)生互換。第三學(xué)年第二學(xué)期，第一組和第二組互換。這樣的安排節(jié)約資源的同時更讓學(xué)校能夠連續(xù)地為企業(yè)輸送實習(xí)生，為與企業(yè)的長期合作提供保障。

NYP的無界化管理體現(xiàn)在任何工作沒有絕對的劃分，老師之間的合作是緊密的，比如做企業(yè)項目的時候，需要不同專業(yè)老師的配合，NYP會成立相應(yīng)的項目小組，成員包括不同系的老師和學(xué)生，這種無界化的管理與其說是一種模式，還不如說是團(tuán)結(jié)合作的學(xué)校文化，NYP老師對學(xué)校的認(rèn)同和歸屬感。

(二)NYP學(xué)生管理和輔導(dǎo)。

1．南洋理工學(xué)院學(xué)生來源及結(jié)構(gòu)。NYP是一所理工學(xué)院，學(xué)歷層次上相當(dāng)于國內(nèi)的高職院校，他們的學(xué)生有三方面的來源:工藝教育學(xué)院的畢業(yè)生(相當(dāng)于中職畢業(yè))、中學(xué)畢業(yè)生(相當(dāng)于初中畢業(yè))、初級學(xué)院畢業(yè)生(相當(dāng)于高中畢業(yè))。與國內(nèi)高職區(qū)別較大的一點是NYP學(xué)生基本都為走讀，很少有住校。

2．南洋理工學(xué)院學(xué)生管理與輔導(dǎo)的組織機(jī)構(gòu)及主要職責(zé)。南洋理工學(xué)院系部沒有設(shè)立專門的學(xué)生管理部門和專職的學(xué)生工作隊伍。在學(xué)院層面與學(xué)生事務(wù)相關(guān)的有學(xué)生服務(wù)中心和學(xué)生發(fā)展中心。學(xué)生服務(wù)中心主要為學(xué)生的日常事務(wù)服務(wù)，比如，學(xué)費的繳納、外出活動的辦理等，另外，學(xué)生服務(wù)中心有兩名專職的心理輔導(dǎo)人員，主要為全校師生提供心理方面的輔導(dǎo)。學(xué)生發(fā)展中心主要為學(xué)生社團(tuán)活動提供幫助，NYP有大小學(xué)生社團(tuán)80多個，學(xué)生活動基本都由學(xué)生自己組織和開展，發(fā)展中心的老師是輔助者的角色，幫助對外聯(lián)系，提供指導(dǎo)等。NYP的學(xué)生管理的工作主要由各系負(fù)責(zé)，系部主任和專業(yè)帶頭經(jīng)理以及部門的負(fù)責(zé)人都是學(xué)生管理工作的參與者，每個導(dǎo)師(相當(dāng)于班主任，但與國內(nèi)的班主任也有區(qū)別)負(fù)責(zé)一個班級，各項事務(wù)均由導(dǎo)師負(fù)責(zé)。

3．NYP學(xué)生管理與輔導(dǎo)的主要內(nèi)容。一是個人導(dǎo)師計劃:導(dǎo)師一般是學(xué)生第一年科目的老師，是學(xué)生與學(xué)院溝通的重要橋梁。在不同的階段，導(dǎo)師會組織學(xué)生進(jìn)行不同主題的活動，比如第一年活動主題是認(rèn)識學(xué)院，認(rèn)識學(xué)院的教學(xué)模式、組織部門等;第二年是積極參與，幫助學(xué)生積極參與項目的同時參與社會服務(wù);第三年是面向未來，幫助學(xué)生把目光投向未來，投向世界，讓學(xué)生有崇高的心志和廣闊的視野。二是學(xué)生心理輔導(dǎo)服務(wù):心理輔導(dǎo)服務(wù)主要包括個人輔導(dǎo)服務(wù)、家庭輔導(dǎo)服務(wù)和專題講座。個人輔導(dǎo)服務(wù)主要針對有心理問題的學(xué)生，這些學(xué)生多是由導(dǎo)師發(fā)現(xiàn)并介紹給輔導(dǎo)老師(NYP不會對新生進(jìn)行心理測評，主要涉及倫理問題);對于由家庭問題引發(fā)的學(xué)生心理問題，學(xué)校也會對家長進(jìn)行指導(dǎo)，幫助建立利于學(xué)生成長的家庭環(huán)境;學(xué)校也會邀請校外專家開設(shè)專題講座，比如關(guān)于學(xué)習(xí)策略、項目報告技巧、人際關(guān)系、男女關(guān)系和考試技巧等。三是學(xué)生互助計劃:通過活動讓二年級的學(xué)生與一年級的學(xué)生認(rèn)識并一起活動。學(xué)院鼓勵學(xué)生成立互助小組，開展互助活動。從學(xué)習(xí)、生活、活動、項目開發(fā)等各方面開展互助，從而培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和互助精神。在互助的過程中，學(xué)生的人際交往能力、團(tuán)隊能力、責(zé)任意識得到鍛煉和提高。四是學(xué)生紀(jì)律管理:學(xué)生如有觸犯校規(guī)行為，如果是小過錯，老師或職員報告給系行政部門，由系主任決定給予一定的批評教育或是輔導(dǎo)。如果是大過錯，比如打架、作弊，系行政部門向系主任匯報的同時要上報注冊處，注冊處的調(diào)查小組會對學(xué)生的違紀(jì)事件進(jìn)行調(diào)查，然后進(jìn)行紀(jì)律處分。

4．NYP學(xué)生管理與輔導(dǎo)的特點及優(yōu)勢。NYP的學(xué)生管理特點是小班化，導(dǎo)師制和智能化。小班化——能更好地實施教學(xué)工廠的理念，老師能深入了解每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和個性特點，更能體現(xiàn)因材施教。導(dǎo)師制——專業(yè)老師就是班主任，能很好地了解學(xué)生和指導(dǎo)學(xué)生，對于學(xué)生專業(yè)成長很有幫助。智能化——學(xué)生管理的許多方面都以“智能化”的信息系統(tǒng)實現(xiàn)。比如，課堂考勤、圖書館系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)。這種智能化的管理一方面節(jié)約了人力成本，另一方面對于學(xué)校和企業(yè)有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力，對以后適應(yīng)企業(yè)環(huán)境更有裨益。

二、學(xué)生心智培育課程內(nèi)容豐富，全面育人

對于學(xué)生的心智教育主要通過通識教育來實現(xiàn)。通識教育是一種教育理念，不是教給學(xué)生一些普通的知識，也不同于人文知識的教育。通識教育的首要目的是培養(yǎng)富有責(zé)任感的人和公民，其核心是如何做人，培養(yǎng)good man。NYP通識課程分必修課和選修課，必修課包括生命的支柱、國民教育、健身和健康課程。選修課有價值觀與社會、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊精神、溝通技巧與人際關(guān)系、知識興趣、健康積極生活、語文、專業(yè)發(fā)展、人文、區(qū)域與國際發(fā)展。從課程結(jié)構(gòu)中，我們可以看到和國內(nèi)課程有相同也有差異，特別是與職業(yè)相關(guān)能力的培養(yǎng)值得我們借鑒。另外，通識課程的授課方式主要以體驗式課程為主，課程生動活潑，富有趣味，更能讓學(xué)生從中體驗、感悟。

三、對國內(nèi)高職學(xué)生管理與輔導(dǎo)的啟示和思考

(一)全員育人、無界化管理的理念值得學(xué)習(xí)。目前，高職院校內(nèi)部各院系之間交流不多，有的甚至競爭大于合作，造成教師和學(xué)生缺乏流通，人才的培養(yǎng)具有局限性。教學(xué)與學(xué)工更是兩條不同的線，學(xué)生的管理和思想品德的教育主要由學(xué)生工作者負(fù)責(zé)，教學(xué)人員很少參與。NYP所有的教師員工都需要擔(dān)任“導(dǎo)師”這一角色，這是他們工作的一部分。國內(nèi)高職院校也應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，不要認(rèn)為學(xué)生的事務(wù)就是學(xué)生工作者、輔導(dǎo)員的事情，而應(yīng)引入更多的專業(yè)老師及其他部門的老師共同參與學(xué)生工作。

(二)“以生為本”、“尊重學(xué)生”應(yīng)體現(xiàn)在對每一個個體的尊重。NYP的學(xué)生畢業(yè)典禮是十分神圣、隆重的時刻，校長會親自為每一個學(xué)生頒發(fā)證書，而國內(nèi)高校的畢業(yè)典禮多是由學(xué)生代表上臺領(lǐng)證。對于畢業(yè)典禮的感受兩者會有很大的不同。

在NYP老師的眼里沒有“差生”和“有問題學(xué)生”，學(xué)習(xí)成績差的他們會稱為“游泳需要救生圈的學(xué)生”，“游泳需要救生圈”不等于永遠(yuǎn)學(xué)不會游泳，不等于比其他的學(xué)生差，而是他們需要更多的時間來學(xué)習(xí)、練習(xí)，需要老師更詳細(xì)的輔導(dǎo)。他們對學(xué)生的基本看法也體現(xiàn)在了課程的設(shè)置上，第三年，學(xué)習(xí)進(jìn)度快的可以直接進(jìn)入企業(yè)實習(xí)，而進(jìn)度慢的可以先在學(xué)校做畢業(yè)項目。

在對待學(xué)生的態(tài)度上值得我們高職老師深思，由于高考制度的原因，高職院校的學(xué)生多是“高考失敗者”，不僅是學(xué)生，而且包括老師在學(xué)生學(xué)習(xí)方面不夠自信，許多會定勢地認(rèn)為他們“學(xué)不好”或是“不好教”。其實，NYP的學(xué)生和我們的學(xué)生一樣，有調(diào)皮搗蛋，也有曠課的、上課玩手機(jī)的，但他們認(rèn)為老師需要重新了解學(xué)生，現(xiàn)在的學(xué)生是Y一代，在價值觀、學(xué)習(xí)方式上與嬰兒潮(1946～1965年出生)、X一代(1965～1981年出生)有著很大的差異，作為Y一代的老師，不能憑著自己的經(jīng)驗和價值觀去判斷學(xué)生，更應(yīng)該張大眼睛，了解他們，用他們的語言與他們交流，走近他們，然后再影響他們。NYP的老師在不斷去了解學(xué)生，靈活運用學(xué)習(xí)相關(guān)理論，尋找教與學(xué)的有效途徑。我們的高職老師是不是也要改變看法，重新去認(rèn)識和了解我們的學(xué)生呢?

(三)教師終身學(xué)習(xí)、以身作則。雖然NYP的老師可以說每個都是行業(yè)的專家和領(lǐng)先者，但是從他們的言行中我們看到更多的是他們謙遜的態(tài)度和孜孜不倦的學(xué)習(xí)習(xí)慣。“培訓(xùn)和提升是每個人自己的根本責(zé)任”，正如林俊元老師所說，NYP的老師把自我的學(xué)習(xí)提高看成是自己最基本的責(zé)任，甚至成為他們的一種生活方式。他們不僅在本行業(yè)內(nèi)不斷提升，而且也還去參加“轉(zhuǎn)化課程”的培訓(xùn)，去學(xué)習(xí)其他行業(yè)的知識，甚至成為其他行業(yè)的專家?！皫熣?，范也”，在這些老師的榜樣示范下，他們的學(xué)生也會深受影響，熱愛學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。誠然，國內(nèi)的學(xué)生管理工作有其特殊性，受一些因素的制約，但對比國外高職學(xué)校的學(xué)生管理，不難發(fā)現(xiàn)我們的工作還有許多需要改進(jìn)和提升的地方，特別是工作理念和方法上需要汲取先進(jìn)經(jīng)驗，早日與國際接軌，這樣才能把學(xué)生工作落到實處，才能培養(yǎng)出更多高素質(zhì)、全面發(fā)展的高職人才。

［1］耿德平，蔡菁．新加坡南洋理工學(xué)院學(xué)生心智培育與管理的啟示［J］．太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011，2

［2］胡國勝．淺談南洋理工學(xué)院“以人為本”的辦學(xué)精神［J］．海外職業(yè)教育，2014，8

［3］楊世鐸，王正揚等．南洋理工學(xué)院學(xué)生心智培育與管理的啟示與思考［J］．徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011，6

［4］張敏．新加坡培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展的理想素質(zhì)管窺［J］．常州大學(xué)學(xué)報，2012，10