□韓彩欣 李 程 劉迎賓 陳 琪

《管理學(xué)》課程是高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)最重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程之一。通過《管理學(xué)》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在掌握管理的理論框架基礎(chǔ)上，能夠認(rèn)識管理活動(dòng)的各項(xiàng)職能和管理活動(dòng)的各種規(guī)律，并能運(yùn)用所學(xué)的管理思想和管理方法分析并解決實(shí)際問題，了解管理學(xué)發(fā)展的新趨勢及其面臨的挑戰(zhàn)，同時(shí)為學(xué)生學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。所以《管理學(xué)》課程學(xué)習(xí)效果好壞，不僅關(guān)系到本門課程，更加關(guān)系到學(xué)生對管理專業(yè)的興趣和后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)效果。

一、引言

《管理學(xué)》既是科學(xué)又具有藝術(shù)性的學(xué)科性質(zhì)，表現(xiàn)在管理學(xué)的學(xué)科知識在實(shí)際應(yīng)用過程之中，必須強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性。管理類人才的培養(yǎng)，不僅需要教授系統(tǒng)的管理的理論體系和方法，更需要培養(yǎng)其運(yùn)用管理知識解決實(shí)踐問題的能力。但是傳統(tǒng)的《管理學(xué)》課程設(shè)計(jì)，主要是以理論講授為主，以教師為課程主導(dǎo)的教學(xué)模式，目前已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展趨勢的需要，急需從學(xué)生為主體的視角，探討新的更加符合社會需要的課程設(shè)計(jì)模式。

20世紀(jì)70年代初，德國學(xué)者梅騰斯提出了關(guān)鍵能力的概念，梅騰斯認(rèn)為關(guān)鍵能力就是指普通的、可以遷移的，與一定專業(yè)或?qū)I(yè)實(shí)際技能不直接相關(guān)的知識、能力和技能，是在各種不同場合和職責(zé)情況下做出判斷選擇的能力，是應(yīng)對職業(yè)生涯中不可預(yù)見的各種變化的能力。在當(dāng)前瞬息萬變的信息時(shí)代，勞動(dòng)者必須具備適應(yīng)工作組織變化、適應(yīng)職業(yè)結(jié)構(gòu)變化以及適應(yīng)未來市場需求變化、政策變化的能力。所以在《管理學(xué)》的目標(biāo)中，學(xué)生專業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)是其中非常重要的目標(biāo)之一。筆者在2013年開始嘗試開展培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力的《管理學(xué)》教育教學(xué)改革，主要采用團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)的方法，進(jìn)行管理學(xué)教學(xué)改革，不斷提高《管理學(xué)》的教學(xué)效果，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的關(guān)鍵能力分析

(一)人文素質(zhì)。管理類學(xué)生的工作單位選擇一般是企業(yè)、事業(yè)單位或政府機(jī)構(gòu)等組織任職管理崗位，管理崗位與技術(shù)崗位有本質(zhì)不同。用人單位會要求學(xué)生在掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能的同時(shí)要求學(xué)生同時(shí)具備較好的素養(yǎng)，具備良好的職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有人文、社會科學(xué)、自然科學(xué)等方面的基本知識，具備一定人文精神，這決定了未來學(xué)生努力的基本方向是否正確以及職業(yè)發(fā)展的高度。

(二)團(tuán)隊(duì)合作能力。在當(dāng)前社會形勢下，各類組織對員工的團(tuán)隊(duì)合作能力的重視程度正日益增強(qiáng)，環(huán)境的復(fù)雜性、管理崗位的特性都表明單靠一人之力無法完成組織的工作任務(wù)，對經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生而言，更是需要團(tuán)隊(duì)的力量來完成工作。所以學(xué)生是否具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，已成為其職業(yè)生涯發(fā)展中必備能力。

(三)溝通、協(xié)調(diào)能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽彼此的心聲，管理人員都需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。未來管理者通過溝通，能夠敏銳覺察組織成員的情緒、沖突，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞脚c不同類型的成員溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效能，提高工作成效，保持團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，所以溝通、協(xié)調(diào)能力是管理專業(yè)的必備能力之一。

(四)創(chuàng)新能力。管理類學(xué)生無論就業(yè)還是繼續(xù)深造，都要求其具備一定的創(chuàng)新精神，需要在本科階段培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新技能。剛畢業(yè)時(shí)一般會從組織較低層次的管理崗位做起，隨著其工作崗位在組織層級中越來越高，對其在實(shí)踐中創(chuàng)造性地解決問題的能力就有更高的要求，需要具備創(chuàng)新能力，不拘泥于常規(guī)來解決問題。繼續(xù)深造的學(xué)生，學(xué)術(shù)研究更加要求具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神。

三、團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)方式與關(guān)鍵能力培養(yǎng)的契合性

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一種基于知識與個(gè)體經(jīng)驗(yàn)共享的團(tuán)隊(duì)成員間的互動(dòng)，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能從該互動(dòng)中獲益。管理類專業(yè)的多學(xué)科交叉的特性要求學(xué)生知識面要寬，還要了解各行業(yè)的特性，在掌握基礎(chǔ)知識和方法的同時(shí)，還要能夠把握學(xué)科前沿的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)。在團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)中，能夠借助團(tuán)隊(duì)附加的作用，使學(xué)生能夠保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，能夠在短時(shí)間內(nèi)掌握更多信息，思路拓寬，提高學(xué)習(xí)效果。團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)已經(jīng)被證明比個(gè)體學(xué)習(xí)更有利于創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，更有利于培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)參與的興趣，激發(fā)學(xué)生的主體意識。鼓勵(lì)學(xué)生多角度，全面認(rèn)識、看待問題，能夠?qū)栴}進(jìn)行深入思考，批判思考，有利于學(xué)生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)還需要學(xué)生共同來完成一定的教學(xué)任務(wù)，需要合理分工，互相配合，共同努力才能完成教學(xué)任務(wù)。所以針對團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)的教學(xué)任務(wù)，能夠充分鍛煉學(xué)生的組織、溝通、協(xié)調(diào)和信息處理能力等。所以團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)方式與管理類專業(yè)學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)具有較強(qiáng)的契合性。

四、基于團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)與關(guān)鍵能力培養(yǎng)相結(jié)合的《管理學(xué)》教學(xué)模式

(一)教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是課程教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)中具有指引作用的部分，描述了教學(xué)過程中預(yù)期達(dá)到的學(xué)習(xí)成效以及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，是進(jìn)行教學(xué)效果評價(jià)的重要依據(jù)。在課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合課程授課內(nèi)容和形式，明確提出關(guān)鍵能力培養(yǎng)的清晰、明確的具體目標(biāo)。

(二)教學(xué)內(nèi)容。成立課程組，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)共同討論《管理學(xué)》主要授課內(nèi)容，嘗試把所有內(nèi)容整合成若干個(gè)知識群，每個(gè)知識群對應(yīng)不同的能力培養(yǎng)目標(biāo)。

(三)教學(xué)效果評價(jià)。改革以往以期末考試為主的考核方式，過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，個(gè)人成績由團(tuán)隊(duì)總體成績和個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)成績部分共同組成。不僅包括知識的，也包括情感的，團(tuán)隊(duì)合作精神，參與程度以及綜合能力的考核。

(四)具體內(nèi)容。

1．成立團(tuán)隊(duì)。學(xué)?！豆芾韺W(xué)》開設(shè)在一年級第一學(xué)期，作為新生還沒有學(xué)習(xí)專業(yè)課程的經(jīng)驗(yàn)，同學(xué)之間相互了解程度也不夠。所以團(tuán)隊(duì)成員分配的時(shí)候，任課教師結(jié)合班主任進(jìn)行分組，關(guān)注隊(duì)員在性別、能力、知識水平、個(gè)性等方面的合理搭配，適當(dāng)考慮學(xué)生意愿，團(tuán)隊(duì)規(guī)模不宜過大，不要超過9人。

2．教師的定位。團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)，一定要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)，注重團(tuán)隊(duì)自我管理制度建設(shè)，避免出現(xiàn)搭便車等行為的出現(xiàn)，每個(gè)學(xué)生都有角色和任務(wù)。但并不是沒有教師的任務(wù)，完全交予學(xué)生去做，學(xué)生最后匯報(bào)就結(jié)束了。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，教師是非常重要的角色，需要進(jìn)行參與和指導(dǎo)。教師不僅僅要傳授知識，更重要的是要扮演設(shè)計(jì)者、管理者、參謀者的角色，要對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的完成，學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的偏差及時(shí)控制，并給予評價(jià)，對學(xué)生學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的指導(dǎo)，答疑解惑。

3．內(nèi)容和形式。學(xué)生在學(xué)習(xí)了理論知識的基礎(chǔ)上，可以采用課堂討論、案例分析、情景模擬、角色扮演等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。本課程在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，主要采用了理論知識學(xué)習(xí)，主要致力于自我學(xué)習(xí)，查閱文獻(xiàn)，溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提高;情境模擬，按要求分配角色，思考問題，主要致力于組織和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，如決策內(nèi)容，就采用商務(wù)決策模擬的形式，來訓(xùn)練學(xué)生對決策概念、決策過程、決策準(zhǔn)則的理解。綜合案例分析全面訓(xùn)練學(xué)生溝通能力、合作能力、分析問題解決問題的能力。

通過以上教學(xué)改革，學(xué)生提高了學(xué)習(xí)積極性，對所學(xué)的知識有了更加深入的理解，提高了學(xué)習(xí)效果。

［1］周立軍，廖紅，樂為．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式在管理類專業(yè)教學(xué)中的實(shí)踐［J］．理工高教研究，2007

［2］王鳳霞．基于學(xué)生能力培養(yǎng)的管理學(xué)課程設(shè)計(jì)［J］．黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2008