萊蕪職業(yè)技術學院 劉洪文

商務流通領域英語人才需求及職業(yè)能力培養(yǎng)

萊蕪職業(yè)技術學院 劉洪文

摘要：隨著經濟全球化的不斷發(fā)展，我國國際商貿產業(yè)發(fā)展日趨加速，商務流通領域英語人才呈現出需求缺口，需求與供給的不平衡困境為人才職業(yè)能力的提升與培養(yǎng)提出了更高要求。本文從宏觀分析商務流通領域人才需求與發(fā)展的背景，通過分析需求現狀，提出職業(yè)培養(yǎng)方向，以期改善人才緊缺現狀。

關鍵詞：商務流通 英語 需求 職業(yè)能力

隨著國際貿易活動發(fā)展的多層化，貿易交流的目標多元化，國際商務流通領域的交流方式變得空前活躍。不同的貿易國之間擁有不同的經濟政治文化背景，連通這一互惠合作與流通的正是商務流通領域的通用語言。語言作為各國信息交流的重要載體，以商務英語的表現形式而存在，它隨著全球經濟一體化的快速發(fā)展而彰顯出重要作用，因此，職業(yè)能力強的高素質商務英語人才越來越成為商務流通領域發(fā)展迫切需求的資源。

1　商務流通領域人才需求的宏觀背景

隨著國際貿易規(guī)模的不斷擴大，很多跨國公司開始聚焦于來中國發(fā)展貿易，中國早已成為融入世界經濟主流的主要動力，且正在參與著國際間的海外競爭。改革開放30多年來，我國已經形成多層次、寬領域的格局。在21世紀伊始，深入發(fā)展的經濟全球化和區(qū)域經濟一體化，對中國的對外貿易影響頗大。即使在當前世界經濟形勢不確定的情況下，中國的對外貿易仍保持著較高的增長。我國的對外貿易發(fā)展得益于中國成功加入世貿，外貿業(yè)開始面臨全新、多變的機遇，大量外資的引進和外資企業(yè)的建立，在獲得經濟利益的同時，提升了產業(yè)技術水平和國際競爭實力。

改革開放30多年來，中國的對外貿易年均增長超過18%，高于GDP增長近一倍。自加入世界貿易組織，對外貿易出口的年均增長率約為27%，出口總額已經上升到世界第二位，外匯儲備位居世界第一。據國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2007年中國對外貿易額大約為1.8萬億美元，2008年對外直接投資高速增長。據《中國對外貿易形勢報告》數據顯示，中國以“穩(wěn)增長、調結構、促平衡”為基礎發(fā)展的外貿商務活動，在2011年全年進出口達3.5萬億美元。在外國企業(yè)大舉進軍中國市場，中國企業(yè)昂首走向國際市場時，我們意識到在國際競爭中，除了先進的科學技術之爭外，人才也是強大的資源。當前商務流通領域，既懂英語又懂商務外貿知識的復合型人才的需求驟增。如此強大的商務流通與發(fā)展，一方面為商業(yè)英語人才的就業(yè)提供了更多的發(fā)展機遇，使他們能夠在職場上充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，在科學技術領域和經濟領域的國際交流和合作中建立起橋梁，同時也對商務英語人才提出了挑戰(zhàn)和更高的要求，他們需要具備扎實的職業(yè)能力基本功，需要具備復合型人才的發(fā)展特色，只有這樣，他們才能夠在商務流通領域踐行一名溝通人才的橋梁作用。

2　商務英語人才的需求現狀

隨著中國在WTO的不斷發(fā)展，我國外貿企業(yè)數量不斷攀升，這些企業(yè)是商務英語人才的主要需求點，因此我國人才總需求量也在逐步攀升。以一家企業(yè)每年畢業(yè)季需要10名商務英語人才為基礎計算，截至2014年我國共有外貿企業(yè)85萬家，共需850萬名專業(yè)人才。據統(tǒng)計資料顯示，我國具有進出口權的公司數量也在同期增長，按我國目前的對外貿易出口量進行預測，在未來三年內，這些企業(yè)數量將增加20萬家，至少還需要200萬的商務人才供給，其中商務英語人才的需求量最大。由此可見，隨著外貿企業(yè)在中國的不斷駐足，再加上國內企業(yè)的駐外機構等，我國流通市場對商務英語人才的需求仍會不斷上升。追根溯源，源于中國加入WTO，對外貿易進入黃金發(fā)展時期，這極大地拓展了商務流通英語的發(fā)展空間，無論國有企業(yè)還是民營企業(yè)，都開始逐步探索海外市場這塊領域，置身商務英語的交流范疇，單證員、報關員等成為流通領域炙手可熱的人才。據某網站數據顯示，2013年該網站共發(fā)布全國5000家跨國企業(yè)發(fā)布的30000多個需求職位，大部分涉及商務流通英語等專業(yè)。與同期教育部就業(yè)指導中心數據相對應，展現出當年全國人才市場對商務流通領域人才的巨大需求。

珠江三角洲等地區(qū)是我國經濟發(fā)展較快的地區(qū)，也是我國商務流通英語人才急需的資源地。在珠江三角洲等發(fā)達地區(qū)，涉外企業(yè)是擴大出口的主要力量，這與地區(qū)未來經濟發(fā)展方向息息相關，也會直接導致商務英語人才的需求量更大的提升。隨著從事對外貿易企業(yè)增多，具備扎實語言功底和語言交際能力的國際商貿人才顯得炙手可熱，根據國家教育部就業(yè)指導中心統(tǒng)計，在未來的五年之內，我國商務英語及貿易人才的缺口數將達兩萬人之多。由此可見，商務英語人才具有良好的職場發(fā)展前景，也是當前國際市場貿易發(fā)展所需的強大后備力量。在涉外企業(yè)，商務文員、助理、翻譯、銷售等都是人才需求的主流，商務英語人才將會在這樣的就業(yè)環(huán)境中獲取更大的發(fā)展空間。隨著產業(yè)結構的調整，逐步實現資金、技術密集型轉變，低廉的勞動力被擅長英語又精通國際貿易的雙向性人才所取代。這樣，企業(yè)將需要更多的人才參與到生產、管理和服務中來，商務英語人才的缺口將繼續(xù)拉大。

當前，企業(yè)對流通領域英語人才的素質要求也在不斷提高，需求的人才不能僅僅以外貿或英語為專業(yè)，還應符合企業(yè)對人才的高層次要求。從事對外貿易、能夠掌握扎實語言專業(yè)知識和技能、具備較強交際能力和寬廣知識面、擁有良好綜合素質的復合型商務英語人才大量短缺，很多企業(yè)的人才需求結構發(fā)生新的變化，呈現出多學科的交叉趨勢。在我國很多企業(yè)還會出現專職從事對外貿易活動的人才并非專業(yè)型人才，這與國際宏觀對外貿易環(huán)境著實不符，也就為商務英語人才的職業(yè)能力培養(yǎng)提出更高的要求。

3　商務英語人才的職業(yè)能力培養(yǎng)

職業(yè)能力是多種能力的綜合體，是從事該職業(yè)的人才所應具備的知識、技能、素質等的整合。它不但包含職場人應具備的從事某種職業(yè)的任職資格，還包括職業(yè)素質和職業(yè)生涯規(guī)劃與管理能力。此外，職業(yè)能力有一般能力、專業(yè)能力和綜合能力之分。一般能力是指職場人的一般學習、語言、文字、邏輯、協調等能力，是任何崗位都需要具備的人際交往、社會承受力、環(huán)境適應力等。專業(yè)職業(yè)能力是從事某一職業(yè)的專業(yè)工作能力。商務英語人才應具備扎實的語言交際能力和國際貿易等專業(yè)能力。職業(yè)綜合能力則注重職場人的綜合素質，包括運用計算機、外語等解決問題的能力，包括計劃決策能力、團隊協作能力等。當一個人的各項職業(yè)能力都達到基本標準后，職業(yè)人就要強調道德的能力，商務英語人才在外貿交易活動中要做到愛崗敬業(yè)、遵守職業(yè)道德等。

在商務英語人才需求和供給錯位的困境下，強調商務英語人才的職業(yè)能力培養(yǎng)，是解決需求供給不平衡、促進畢業(yè)生就業(yè)的有效途徑。在人才職業(yè)能力的培養(yǎng)過程中，要解析商務英語人才的職業(yè)能力和定向發(fā)展。商務英語人才的職業(yè)能力要求是既要全面掌握國際貿易、企業(yè)管理等經濟知識，又要熟練運用英語進行貿易與交流。在市場對人才的需求前提下，商務英語人才職業(yè)能力的培養(yǎng)要做到全面發(fā)展，要做到理論性、應用性和實踐性相結合，要以職業(yè)能力為本位進行培養(yǎng)。

結合人才需求的實際情況，本文姑且就按職業(yè)能力的培養(yǎng)分為基本商務英語職業(yè)能力和定向商務英語職業(yè)能力。

第一，基本職業(yè)能力指商務英語人才從事商務流通領域的相關工作應具備的基本職業(yè)能力。(1)個人基本素質與能力。與任何專業(yè)的畢業(yè)生相同，商務英語專業(yè)的畢業(yè)生同樣應具備健康向上的世界觀、人生觀和價值觀，具備良好的職業(yè)道德操守和人文素養(yǎng)。必須具備“做人”的能力，要有良好的團隊精神和個人品行，沒有一個企業(yè)愿意接納消極頹廢、不思進取、沒有社會責任感的職員。這就需要大學生們在校期間從始至終要注重陶冶情操、提高人文素養(yǎng)、加強個人修為。(2)職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展能力。這是大學生應具備的基本“從業(yè)”能力，大學生應具備對自身職業(yè)生涯的規(guī)劃能力，通過就業(yè)實踐將在校期間所學的知識和技能應用到工作中。通過自身的再學習，重新認識社會實際，將自身的職業(yè)生涯規(guī)劃調整到適應社會和時代的變化，從而進行自我的再塑造和提高。同時要學會提高自身分析問題和解決問題的能力，要通過再學習掌握適應社會的學習策略，能夠隨著崗位調整和職業(yè)需求的變化獲得自我的新提升。(3)計算機應用能力。在信息科技時代，計算機應用是對當代大學生的硬性要求，任何專業(yè)的當代大學生都應掌握基本的計算機辦公室軟件操作能力。(4)英語語言能力。當前的就業(yè)環(huán)境要求大學生具備基本的英語語言交際能力，商務英語專業(yè)人才更為特殊。他們應具備良好的英語語言交際和溝通能力，具備扎實的語言基本功。此外，商務英語人才還要涉及很多方面的專業(yè)英語知識和詞匯，國際貿易、金融、財會、管理等都是商務英語人才所應知曉的相關專業(yè)知識，他們要將英語與商務流通相交融，使英語為務流通和貿易發(fā)展來服務，這是商務英語人才應具備的最具特色的能力之一。

第二，定向職業(yè)能力。這主要是指隨著國際市場的開放，我國世界經濟地位的提升，在商務流通領域對人才的質量要求提高，對商務英語人才的需求不斷增大，因此，對商務英語人才要進行進一步細化。除了要掌握基本職業(yè)能力外，還應根據細化的人才需求種類，有針對性地培養(yǎng)，這樣的能力主要具有拓展性和能力塑造性。在涉外企業(yè)中，商務英語文員、翻譯、銷售是主要人才需求點，結合人才需求實際情況，淺談職業(yè)能力培養(yǎng)。(1)經濟貿易類。在涉外企業(yè)的商務流通領域，商務英語經濟貿易類人才緊缺。這類人才應具備完整的外貿流程運作能力，要具備夯實的外貿知識技能知識，要了解出口業(yè)務工作，同時還要具備敏銳的市場意識和交際交往能力，能夠進行良好的商業(yè)交往、快速理性地分析問題。(2)文員助理類。在外貿公司一般都設有商務秘書、助理文員等管理類人才崗位。這類人才除了要掌握基本的商貿理論和法律常識意外，還要熟悉建立業(yè)務關系。在硬性基本功方面要具備很強的英語寫作基礎，可以熟練進行外文寫作、外貿英文函電及電子商務處理。(3)翻譯類。商務流通領域的“指揮官”就是翻譯人才，隨著信息科技和電子商務的日趨成熟，很多涉外企業(yè)都配有專門翻譯人才，筆譯人才和口譯人才都是涉外企業(yè)急需的專業(yè)人才。這類人才首先要了解商務流通領域的貿易慣例，知曉我國對外貿易相關政策，還要掌握大量的外貿詞匯，具備較強的中英文口語及書面語的表達、交流和翻譯能力。要具有濃厚的中文文化素養(yǎng)和跨文化交際知識儲備，在進行溝通與交流中起到良好的橋梁和連接作用。

因此，商務流通領域英語人才的職業(yè)能力培養(yǎng)要從基本能力和專業(yè)定向能力入手，同時要加強學生西方企業(yè)管理理念的熏陶教育和交際交流能力的塑造。

總之，商務流通領域英語人才的需求高漲，這一領域的發(fā)展?jié)摿σ彩蔷薮蟮模碌慕洕顒訉ι虅沼⒄Z人才職業(yè)能力提出了更高的要求。職業(yè)能力的培養(yǎng)要進一步結合社會需求實際，強化英語和商務相結合的培養(yǎng)思想，將人才培養(yǎng)和市場需求緊密結合，以適應社會經濟的快速發(fā)展，適應勞動力市場變化的需求，適應我國國際化發(fā)展的新步伐。

參考文獻

[1] 王艷艷，王光林，鄭麗娜．商務英語專業(yè)人才需求和培養(yǎng)模式調查與啟示[J]．外語界，2014(1)．

[2] 張申艷．試論如何構建基于職業(yè)能力培養(yǎng)的商務英語人才培養(yǎng)模式[J]．好家長，2014(52)．

[3] 黑玉清，董艷海，劉琳．構建基于職業(yè)能力培養(yǎng)的商務英語人才培養(yǎng)模式[J]．現代營銷(學苑版)，2012(1)．

[4] 張珺瑩．基于市場需求的商務英語翻譯人才培養(yǎng)對策研究[J]．經濟研究導刊，2015(16)．

[5] 羅軍，馬琳．濱海新區(qū)專業(yè)英語人才需求調查與高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的研究[J]．決策與信息旬刊，2014(8)．

中圖分類號：F069

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)07(a)-190-03