范選偉

探索社區(qū)教育的鄭州模式——以鄭州社區(qū)大學(xué)發(fā)展社區(qū)教育為例

范選偉

（中州大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院，河南鄭州450000）

鄭州社區(qū)大學(xué)是河南省首家市級社區(qū)大學(xué)，是鄭州市社區(qū)教育四級辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)的龍頭。經(jīng)過三年來的努力，初步探索出了社區(qū)教育的鄭州模式：一是建成了鄭州社區(qū)大學(xué)一站式服務(wù)中心、數(shù)據(jù)中心、學(xué)習(xí)網(wǎng)站、學(xué)習(xí)資源、特色教室等基礎(chǔ)設(shè)置，依托“鄭州學(xué)習(xí)在線”和“學(xué)習(xí)鄭州”移動客戶端來實現(xiàn)線上學(xué)習(xí)和移動學(xué)習(xí)；二是建立穩(wěn)定的專職工作隊伍，有一批思想開放、勇于開拓的人才；三是與各部門、各社區(qū)合作經(jīng)常舉辦公益活動；四是開設(shè)了一批特色課程來滿足居民的學(xué)習(xí)需求；五是建立和整合了多個學(xué)習(xí)型志愿者團隊；六是積極建立社區(qū)教育的專兼職專家和教師隊伍；七是加強社區(qū)教育項目實驗和理論研究；八通過各種媒體充分宣傳社區(qū)教育活動。

社區(qū)教育；鄭州社區(qū)大學(xué)；鄭州模式

鄭州社區(qū)大學(xué)是順應(yīng)時代發(fā)展和社會需求、居民需要而誕生的。三年來，鄭州社區(qū)大學(xué)在建設(shè)鄭州學(xué)習(xí)在線、豐富學(xué)習(xí)資源、開設(shè)特色課程、舉行社區(qū)教育活動、開發(fā)新媒體、進行社區(qū)教育實驗項目等上積極探索，扎實工作，取得了可喜的成績。

一、從無到有，從有到優(yōu)——鄭州社區(qū)大學(xué)高起點建設(shè)、高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，鄭州學(xué)習(xí)在線網(wǎng)站兩年兩次飛躍，內(nèi)容到形式不斷充實和完善

2010年國務(wù)院頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》提出，“廣泛開展城鄉(xiāng)社區(qū)教育，加快各類學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，基本形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”。當(dāng)下，發(fā)展社區(qū)教育，構(gòu)建終身教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型城市在全國已經(jīng)成為一個發(fā)展趨勢。

隨著知識型社會的崛起過程，相應(yīng)的“終身教育”“終身學(xué)習(xí)”“學(xué)習(xí)社會”等理念被提了出來，并被越來越多的國家和地區(qū)所接受，作為教育和社會改革的方向和目標(biāo)。

世界進入21世紀(jì)以來，“發(fā)展終身教育，邁向?qū)W習(xí)社會”，已是當(dāng)前國際社會教育發(fā)展的潮流。［1］

鄭州市作為全國人口第一大省河南的省會城市，在社區(qū)教育的實踐中，在全省有一定的示范作用，自發(fā)的和自覺的社區(qū)教育活動不斷涌現(xiàn)。鄭州市政府高度重視社區(qū)教育，并及時引導(dǎo)和推動社區(qū)教育的發(fā)展。2011年6月，市政府頒布《鄭州市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》，提出“廣泛開展學(xué)習(xí)型機關(guān)、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型社區(qū)創(chuàng)建活動，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型鄭州”。2011年9月，市政府印發(fā)《鄭州市“十二五”教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，提出“廣泛開展社區(qū)教育”。

（一）鄭州社區(qū)大學(xué)正式成立，成為鄭州市社區(qū)教育四級辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)的龍頭

2013年4月，鄭州市政府辦公廳印發(fā)了《鄭州市人民政府辦公廳關(guān)于大力發(fā)展社區(qū)教育加快推進學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的意見》（鄭政辦文〔2013〕13號），文件指出，要“利用現(xiàn)有教育資源建立鄭州社區(qū)大學(xué)”，“建設(shè)鄭州終身教育學(xué)習(xí)網(wǎng)站，搭建全民終身學(xué)習(xí)的公共服務(wù)平臺”，并提出了發(fā)展社區(qū)教育的目標(biāo)任務(wù)和七大保障措施。

2013年5月，鄭州市政府成立了以18個相關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)為成員的社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市教育局。同年8月由市編辦批準(zhǔn)，10月27日上午在河南省暨鄭州市全民終身學(xué)習(xí)活動周開幕式上鄭州社區(qū)大學(xué)正式掛牌成立，與鄭州廣播電視大學(xué)一體化辦學(xué)，成為河南省首家市級社區(qū)大學(xué)，是鄭州市社區(qū)教育四級辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)的龍頭。主要職責(zé)是承辦鄭州全民公共服務(wù)平臺——鄭州學(xué)習(xí)在線，并負(fù)責(zé)相關(guān)管理，指導(dǎo)全市社區(qū)教育各級教學(xué)活動的開展。目前鄭州社區(qū)大學(xué)有6個部門，工作人員21人。建設(shè)了集網(wǎng)站、教學(xué)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、咨詢服務(wù)為一體的社區(qū)大學(xué)一站式服務(wù)中心，倡導(dǎo)人人皆學(xué)、時時能學(xué)、處處可學(xué)的終身學(xué)習(xí)理念，為市民提供全方位的學(xué)習(xí)服務(wù)。

社區(qū)教育專家陳乃林認(rèn)為社區(qū)教育是非正式教育，是草根教育，社區(qū)教育重點對象應(yīng)該是“兩新一老”（新市民、新農(nóng)民和老年人）。學(xué)習(xí)型社區(qū)教育學(xué)校充分發(fā)揮有各種文化專長的社區(qū)成員作用，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，吸引更多的社區(qū)居民廣泛參與社區(qū)教育，引導(dǎo)廣大居民自覺學(xué)習(xí)，面向全體居民開展具有針對性、形式多樣的教育培訓(xùn)活動，并通過廣泛開展各種理論學(xué)習(xí)、社區(qū)文體、科普宣傳、社區(qū)教育、現(xiàn)代科技、市場經(jīng)濟、金融證券等知識的學(xué)習(xí)，為滿足社區(qū)居民的學(xué)習(xí)與教育需求，提高地區(qū)人口綜合素質(zhì)發(fā)揮重要作用。［2］

鄭州社區(qū)大學(xué)的成立，是鄭州市社區(qū)教育發(fā)展史上的里程碑，并正在向?qū)＜姨岢龅哪繕?biāo)前進，為鄭州市社區(qū)教育向縱深發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

（二）鄭州學(xué)習(xí)在線的開通，為鄭州市民提供了全民終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺，建設(shè)移動學(xué)習(xí)平臺，實現(xiàn)隨時隨地學(xué)習(xí)

鄭州市全民終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺——鄭州學(xué)習(xí)在線（www.zzxue.net），在2013年10月27日上午河南省暨鄭州市全民終身學(xué)習(xí)活動周開幕式上正式開通。鄭州學(xué)習(xí)在線由鄭州市教育局主辦，鄭州社區(qū)大學(xué)承辦。初期，網(wǎng)站提供視頻課程3000門，包括管理科學(xué)、職業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)林牧漁、文明鄭州、文學(xué)藝術(shù)、老年大學(xué)、生活百科、家庭教育等方面，涵蓋從嬰幼兒到老年這一時期的教育課程，能初步滿足居民的學(xué)習(xí)需要。

2014年10月，鄭州學(xué)習(xí)在線根據(jù)市民學(xué)習(xí)的需求進行了升級，建成包括新聞資訊、課程超市、微課程、數(shù)字閱覽室、學(xué)習(xí)俱樂部、學(xué)習(xí)社區(qū)、老年大學(xué)、學(xué)分銀行等8個欄目，視頻課程資源達到了6000多門。其中，課程超市、微課程、數(shù)字閱覽室可為市民提供各類學(xué)習(xí)資源；學(xué)習(xí)俱樂部可以建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)圈，交流學(xué)習(xí)感悟，結(jié)識志趣相投的學(xué)友；學(xué)分銀行可以為市民建立個人終身學(xué)習(xí)檔案，實現(xiàn)學(xué)分存儲、積累、兌換等功能，還可以展示學(xué)習(xí)成績排名，定期評選學(xué)習(xí)之星等，市民可以在鄭州學(xué)習(xí)在線上免費注冊學(xué)習(xí)。

在2015年初，為了豐富居民的學(xué)習(xí)資源，鄭州社區(qū)大學(xué)加大了學(xué)習(xí)資源的建設(shè)。按著“新穎實用、特色優(yōu)質(zhì)”的原則，通過自建、共建、購買等方式建設(shè)豐富的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。數(shù)字化學(xué)習(xí)方式打破了時空的局限，改變了社區(qū)居民傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，滿足了居民自主學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)的需求。截止到10月份，鄭州學(xué)習(xí)在線設(shè)有課程超市、微課程、電子期刊、電子圖書等學(xué)習(xí)欄目，視頻課程資源達12000門，電子期刊700種3萬多冊，電子圖書3000多本，為居民提供了豐富、多樣化的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（三）為了進一步滿足居民隨時隨地學(xué)習(xí)的需要，下大氣力建設(shè)多個系列的微課程資源

2015年鄭州學(xué)習(xí)在線重點建設(shè)了短小精練、受市民喜歡的微課程，開發(fā)了上百門符合市民學(xué)習(xí)需求的特色微課程。針對市民學(xué)習(xí)需求調(diào)查研究結(jié)果顯示，排在最前面的是市民學(xué)習(xí)電腦操作及維修和法律知識等，而原有的課程資源多是以養(yǎng)生保健、文學(xué)修養(yǎng)等為主。鄭州社區(qū)大學(xué)組織專業(yè)老師對計算機操作基礎(chǔ)及和老百姓息息相關(guān)的法律常識做了系統(tǒng)篩選和整理，建設(shè)了系列微課程，如《Word、Excel的基礎(chǔ)操作》系列，《結(jié)婚，你準(zhǔn)備好了么》《怎樣嫁女兒才能不吃虧》等有關(guān)結(jié)婚、離婚的法律糾紛系列，《消費者的權(quán)利之安全保障權(quán)》《消費者權(quán)利之知悉真情權(quán)》等購買商品時如何保護自身權(quán)益系列等。同時，與相關(guān)單位合作，共建了踐行社會主義核心價值觀系列《愛國篇》《敬業(yè)篇》《誠信篇》《友善篇》。在這個系列中，通過身邊的小事來體現(xiàn)社會主義核心價值觀在個人層面的要求，以小見大，倡導(dǎo)大家從我做起，踐行社會主義核心價值觀，產(chǎn)生了很大的社會反響。又與河南電力公司合作，共建用電安全趣味動漫微課程10集，通過鄭州學(xué)習(xí)在線平臺和微博平臺進行傳播，為安全用電，共建平安社區(qū)做出了一定貢獻。

另外，還建設(shè)了18大類近200個小類共2000多門微課程，建成了“微系列”資源庫，主要涵蓋微歷史、微人物、微美食、微管理、微英語、微考試、微攝影、微IT、微旅游、微華夏、微情感、微素養(yǎng)、微發(fā)現(xiàn)、微職場、微健身、微影視、微雜談等，以上特色微課程資源的建設(shè)，進一步豐富、滿足了全市市民多樣化學(xué)習(xí)的需求，特別是方便市民利用碎片化時間進行隨時隨地學(xué)習(xí)。

2015年10月27日，“鄭州學(xué)習(xí)在線”移動客戶端——“學(xué)習(xí)鄭州”開通，有新聞、課程、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)圈子、社區(qū)活動、學(xué)分銀行等內(nèi)容，為廣大社區(qū)居民實現(xiàn)移動學(xué)習(xí)、隨時隨地學(xué)習(xí)提供了一個便捷的平臺。

總之，三年來，鄭州學(xué)習(xí)在線一年一個臺階，實現(xiàn)了資源從少到多，從單一到多元的兩次飛躍，在學(xué)習(xí)形式上實現(xiàn)了從固定到移動的飛躍。

二、結(jié)合鄭州實際，周周開展特色社區(qū)教育課程；聯(lián)合志愿者隊伍，月月舉辦多彩社區(qū)教育活動，課堂、網(wǎng)絡(luò)互動聯(lián)動，學(xué)習(xí)共同體初步形成

鄭州社區(qū)大學(xué)自成立以來，不斷開展各種特色課程和活動，積極滿足居民學(xué)習(xí)、生活、實現(xiàn)價值、回報社會的需求。鄭州社區(qū)大學(xué)充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，一站式服務(wù)中心成為服務(wù)社區(qū)教育的基地。鄭州社區(qū)大學(xué)根據(jù)社區(qū)內(nèi)不同的教育對象，開展青少年素質(zhì)教育、社會文化生活教育等多種教育與培訓(xùn)活動，開展老年教育、弱勢群體幫扶、志愿者服務(wù)等特色品牌服務(wù)活動，大力弘揚社會主義核心價值體系，積極開展學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，開展鄭州社區(qū)教育示范項目創(chuàng)設(shè)活動。目前，社區(qū)大學(xué)已建立社區(qū)試點2個，打造了愛心書攤、綠城換書大會、愛心編織班、攝影班等多個自主品牌。

（一）居民喜愛的課程，就是鄭州社區(qū)大學(xué)的首選，豐富多彩的課程得到廣大居民的肯定

鄭州社區(qū)大學(xué)開辦了書法課、養(yǎng)生保健課、心理課、攝影課、手工課、法制講座、電腦課、瑜伽課、串珠課、社區(qū)大講堂等特色課程。

2014年10月21日上午，鄭州社區(qū)大學(xué)第一期愛心編織班開班，來自鄭州市的近40名“織女”一起開始編織愛心圍巾，特邀專業(yè)手工編織教師張寶瑜講解了編織的方法。11月23日上午，鄭州社區(qū)大學(xué)第二期巧手編織班在2014年鄭州市暨二七區(qū)全民終身學(xué)習(xí)活動周開幕式上進行了展示。12月25日上午，第三期巧手編織班開班，鄭州社區(qū)大學(xué)的老師張琳發(fā)揮特長擔(dān)任指導(dǎo)老師，鄭州電視臺《有啥說啥》欄目全程報道了編織班學(xué)員編織愛心圍巾的過程。2015年的愛心編織班同樣廣泛受到歡迎和肯定。

2015年4月21日下午，鄭州社區(qū)大學(xué)大講堂阿卡迪亞社區(qū)分課堂第一節(jié)書法課開課，我們邀請了中國書法家協(xié)會的史全老師前來授課，由此拉開了鄭州社區(qū)大學(xué)“送課進社區(qū)”的序幕。

2015年10月20日上午，鄭州社區(qū)大學(xué)瑜伽班正式開班，聘請了榮獲2015年河南瑜伽聯(lián)盟優(yōu)秀瑜伽教練的宋麗霞為教練，指導(dǎo)學(xué)員練習(xí)。

2015年4月至12月底，鄭州社區(qū)大學(xué)將舉辦兩期攝影培訓(xùn)班，由高級攝影師吳興力老師主講，學(xué)員報名踴躍，一座難求。同時，建立了鄭州社區(qū)大學(xué)攝影協(xié)會QQ群和微信群。鄭州社區(qū)大學(xué)攝影協(xié)會QQ群成員從剛開始的20多人，已發(fā)展到80多人，大家在群里上傳作品、交流心得、探討經(jīng)驗。為了展示影友們的作品，鄭州學(xué)習(xí)在線還特別在“圖片新聞”板塊中開辟《睛點》欄目，從7月到10月已發(fā)表影友的優(yōu)秀攝影作品40多組，受到廣大影友們的肯定。

這些課程能深入社區(qū)，深入居民，滿足學(xué)習(xí)群體的需要，因此深受歡迎。

（二）鄭州社區(qū)大學(xué)舉辦了系列社區(qū)教育特色活動，助推全民學(xué)習(xí)，為構(gòu)建“學(xué)習(xí)鄭州”出力

2014年4月16日，鄭州社區(qū)大學(xué)舉行踐行社會主義核心價值觀座談會暨微視頻、微倡議發(fā)布活動。

2014年兒童節(jié)前，鄭州社區(qū)大學(xué)等到蘭考南漳小學(xué)開展“關(guān)愛留守兒童，播撒愛的陽光”助學(xué)活動，為同學(xué)們送去了圖書、體育用品等。

2014年6月，為了更好地普及法律知識，鄭州社區(qū)大學(xué)給市民發(fā)放300本“中小學(xué)生法律安全知識寶典”——《成長路上，我們與法同行》。

2014年9月16日上午，鄭州社區(qū)大學(xué)聯(lián)合鄭州人民醫(yī)院開展了題為“第一目擊者”自救互救技能培訓(xùn)課堂，急救專業(yè)人員指導(dǎo)市民進行救助演練。

2014年10月14日，鄭州社區(qū)大學(xué)為40多名殘疾人朋友舉辦了心理疏導(dǎo)講座，國家二級心理咨詢師程士釗以“一心一世界”為題，為殘疾人朋友主講了一堂生動活潑的心理疏導(dǎo)課。

2014年11月6日上午，鄭州社區(qū)大學(xué)的教師、第一期巧手編織班的學(xué)員、愛心市民和多個志愿團隊為在二七廣場辛勤工作的環(huán)衛(wèi)工人送去了100余條圍巾。

2014年11月23日上午，在2014年鄭州市暨二七區(qū)全民終身學(xué)習(xí)活動周的開幕式上，鄭州社區(qū)大學(xué)特別推出的移動圖書館，引起了與會領(lǐng)導(dǎo)和代表們的廣泛關(guān)注。

2014年12月22日是二十四節(jié)氣中的冬至，鄭州社區(qū)大學(xué)、河南小螞蟻志愿服務(wù)隊和餃子哥等數(shù)百名志愿者走上街頭，把數(shù)百份餃子送到了環(huán)衛(wèi)工、執(zhí)勤交警、交通勸導(dǎo)員等人手中。

為弘揚雷鋒精神，2015年3月7日，鄭州社區(qū)大學(xué)向愛心書攤捐贈圖書與讀者分享讀書之樂。

2015年4月23日上午，為了助力鄭州市2015全民閱讀推廣月活動，鄭州社區(qū)大學(xué)攜手鄭州市月季公園和河南小螞蟻志愿服務(wù)隊，舉辦了主旨為“喚醒沉睡圖書，共建書香鄭州”的首屆“綠城換書大會”。

2015年4月26日至7月底，鄭州社區(qū)大學(xué)成功舉辦鄭州市花月季攝影大賽，有60多位攝影家和攝影愛好者積極創(chuàng)作投稿，對鄭州的市花進行了全方位的展現(xiàn)。收到稿件近千幅，其中不乏精品。經(jīng)過在“鄭州學(xué)習(xí)在線”上的專欄展示，有1000多人次網(wǎng)上投票，瀏覽次數(shù)近萬次。鄭州社區(qū)大學(xué)邀請有關(guān)專家組成評委會，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)投票和實際質(zhì)量進行公平公正的評獎，最終評出一等獎2組：《月季紅綠城》（組照）、作者：路俊明，《月季花之秘》（組照）、作者：袁勝利；二等獎4幅；三等獎6幅；優(yōu)秀獎10幅。聘請11位攝影師加盟了鄭州社區(qū)大學(xué)攝影課程兼職教師隊伍。獲獎作品沖洗后，在鄭州社區(qū)大學(xué)、鄭州月季公園和相關(guān)社區(qū)、學(xué)校等處公開免費展覽。

在月季攝影大賽期間，我們把鄭州學(xué)習(xí)在線關(guān)于攝影的課程都放在首頁供學(xué)習(xí)者線上學(xué)習(xí)，線下同時開展“如何拍攝花卉”專題講座和研討會，教師和參會人員都是各社區(qū)攝影愛好者。開展線上線下攝影培訓(xùn)系列學(xué)習(xí)以及采風(fēng)活動，吸引了一批社區(qū)攝影愛好者投入學(xué)習(xí)和活動中。

2015年10月13日上午，鄭州市第十二屆綠城讀書節(jié)啟動儀式在鄭州人民廣播電臺第一演播廳舉行。鄭州社區(qū)大學(xué)積極參與其中，“書香鄭州”全民閱讀中的電子書庫，由鄭州學(xué)習(xí)在線提供資源支持，有近700種期刊可供讀者朋友選擇，只需簡單地注冊一下，就可以便捷地免費閱讀。

2015年冬季一來，愛心編織班第二季擴大了規(guī)模，有上百名熱心市民參加編織活動，并向社區(qū)的空巢老人送圍巾?；顒邮艿嚼先撕蜕鐓^(qū)的歡迎，鄭州晚報、鄭州電視臺等媒體進行了多次報道，社會反響極好。

（三）大力培養(yǎng)“學(xué)習(xí)共同體”，促進社區(qū)教育轉(zhuǎn)變成社區(qū)學(xué)習(xí)，推動個人學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成群體學(xué)習(xí)

為了進一步擴大學(xué)習(xí)群體，鄭州社區(qū)大學(xué)積極開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)圈實驗?！皩W(xué)習(xí)共同體”是指一個由學(xué)習(xí)者及其助學(xué)者（教師）共同構(gòu)成的團體，他們彼此之間經(jīng)常在學(xué)習(xí)過程中進行溝通、交流，分享各種學(xué)習(xí)資源，共同完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，因而在成員之間形成了相互影響、相互促進的人際聯(lián)系。網(wǎng)上學(xué)習(xí)圈實質(zhì)上就是網(wǎng)上學(xué)習(xí)共同體。

鄭州社區(qū)大學(xué)在“鄭州學(xué)習(xí)在線”設(shè)立了學(xué)習(xí)俱樂部欄目，組織者可以經(jīng)過管理員審批，建立某類學(xué)習(xí)圈。比如書法、烹飪、攝影等，相關(guān)愛好者可以申請加入學(xué)習(xí)圈，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，組織學(xué)習(xí)活動，發(fā)展愛好，共同提高。學(xué)習(xí)圈的組織者是個關(guān)鍵，目前通過試點社區(qū)引導(dǎo)、組織建立學(xué)習(xí)圈，學(xué)習(xí)圈圈主有的是我校教師，有的是社區(qū)教育某方面的專家等，已經(jīng)建立了“品讀書香”“美食部落”“攝影天地”“愛織暖冬”等網(wǎng)上學(xué)習(xí)圈子，參加人數(shù)不斷增加，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

同時，依托鄭州學(xué)習(xí)在線初步建立了管理、評價、圈子、積分、兌換等機制，制定積分管理辦法，設(shè)計了15種包括學(xué)習(xí)課程、發(fā)表評論、投稿等積累學(xué)分的項目和6種扣分項目。積分是對學(xué)員學(xué)習(xí)過程的記錄和評價，學(xué)員可以根據(jù)積分的高低，來參與月排行、周排行、學(xué)習(xí)之星等獎勵活動，還可以用積分兌換實物或?qū)W習(xí)證書等，目前實施效果良好，對促進更多的居民參加各種學(xué)習(xí)圈子有一定的作用。

三、充分利用新興媒體助力社區(qū)教育，通過新媒體推介和宣傳鄭州學(xué)習(xí)在線的資源，開展線上線下互動的社區(qū)教育活動，效果明顯，形成了鄭州特色

新媒體（微博、微信、微視、QQ群等）具有傳播快、覆蓋廣、影響大、社會動員能力強等特點，如何迅速提高鄭州社區(qū)大學(xué)的知名度、美譽度，并成為引領(lǐng)“學(xué)習(xí)鄭州”建設(shè)的輿論引擎，借助新媒體建設(shè)社區(qū)教育新媒體矩陣、全方位展示學(xué)校新形象、推動社區(qū)教育工作就成為了不二選擇。

（一）充分利用各種新媒體，初步形成了宣傳推廣社區(qū)教育理念、推動全民學(xué)習(xí)的新媒體矩陣

在全國社區(qū)教育方面新媒體的運用還不太多，我們進行了一些探索和嘗試。我們開通了鄭州社區(qū)大學(xué)、鄭州學(xué)習(xí)在線新浪官方微博，建設(shè)鄭州社區(qū)大學(xué)騰訊微信媒體圈，初步形成多媒體互動，加上正在建設(shè)的“鄭州學(xué)習(xí)在線”移動客戶端，將形成完整的新媒體矩陣。

作為河南首家開通新浪官方微博的社區(qū)大學(xué)，通過一年來的努力，截至2015年10月，粉絲達上萬人，形成了以@鄭州社區(qū)大學(xué)微博為核心，@學(xué)習(xí)鄭州@鄭州學(xué)習(xí)在線@河南小螞蟻志愿服務(wù)隊@小螞蟻大學(xué)堂@文明綠城@清爽今夏@愛心書攤@愛織暖冬@孝在異地等10余個知名品牌微博為骨干，近百名全民終身學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)志愿者為支架，協(xié)同鄭州社區(qū)大學(xué)微信群（超百人）、學(xué)習(xí)鄭州QQ群（近1000人）、河南小螞蟻志愿服務(wù)隊、河南星火志愿團、綠城社工567志愿者隊、小水滴志愿服務(wù)隊、鄭州市電子信息工程學(xué)?！皭坌目椗畧F”、中原區(qū)孝愛天使社會工作服務(wù)中心、華水機械青協(xié)、平安金水志愿者協(xié)會等20余支志愿者隊伍近萬名線下志愿者，初步形成了宣傳推廣社區(qū)教育理念，推動全民學(xué)習(xí)的新媒體矩陣。

圍繞新媒體開展“鄭州學(xué)習(xí)在線微博”“微信頭像征集”“學(xué)習(xí)鄭州口號征集”“掃一掃，全民學(xué)習(xí)我參與”等系列活動，在試點社區(qū)和其他社區(qū)不斷宣傳和推廣，提高了鄭州學(xué)習(xí)在線的知曉度和參與率。

（二）助力新媒體創(chuàng)新，及時推薦優(yōu)質(zhì)課程資源、學(xué)習(xí)活動信息，打造鄭州市傳遞社區(qū)教育資訊、服務(wù)市民學(xué)習(xí)新平臺

鄭州社區(qū)大學(xué)借助新媒體創(chuàng)新出新，每天做好優(yōu)質(zhì)課程資源推薦、學(xué)習(xí)信息發(fā)布、學(xué)習(xí)方法及各類知識推送等，我們將試點社區(qū)培訓(xùn)活動納入鄭州學(xué)習(xí)在線微博、微信推送，有的活動、講座還進行了現(xiàn)場直播，比如月季大賽攝影系列講座、“移動閱讀和智慧課堂論壇”等通過微信、微博進行直播。

利用新媒體積極推廣學(xué)習(xí)品牌，鄭州社區(qū)大學(xué)推動的“愛心書攤”“愛織暖冬”是河南知名公益品牌，鄭州社區(qū)大學(xué)教師喬濤濤所發(fā)起成立的河南首支全民終身學(xué)習(xí)志愿服務(wù)隊“河南小螞蟻志愿服務(wù)隊”被省市文明辦評為鄭州市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織，@河南小螞蟻志愿服務(wù)隊還被評為2014年度愛心公益微博，品牌的培育大大提升了線上線下的影響力。

鄭州社區(qū)大學(xué)新媒體在社區(qū)教育和數(shù)字化學(xué)習(xí)方面的探索和實踐，得到教育部社區(qū)教育專家陳乃林的稱贊，認(rèn)為鄭州市在運用新媒體等現(xiàn)代傳媒手段擴大社區(qū)教育的影響力方面是個創(chuàng)新，走在了全國前列，代表了發(fā)展趨勢。鄭州社區(qū)大學(xué)在新媒體方面的積極探索，入選了《中國社區(qū)教育發(fā)展報告（2013—2014）》一書里的典型案例。

借助微博等新媒體信息發(fā)布迅速、線上線下互動及時的特點，深入開展新媒體助力社區(qū)教育的多樣化活動，初步打造出鄭州市傳遞社區(qū)教育資訊、服務(wù)市民學(xué)習(xí)的又一重要平臺。通過新媒體推介學(xué)習(xí)在線的資源，并開展線上線下互動的社區(qū)教育活動，收到了較好的效果，形成了鄭州特色。

四、加強學(xué)術(shù)交流與理論探討，學(xué)習(xí)先進地區(qū)經(jīng)驗；積極進行社區(qū)教育實驗項目，解決工作中的難題，總結(jié)實驗成果，探索鄭州社區(qū)教育新模式

早在鄭州社區(qū)大學(xué)成立之前，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就向先進地區(qū)學(xué)習(xí)，走進京、津、滬和東部發(fā)達地區(qū)取經(jīng)，向?qū)＜覍W(xué)者學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。

2014年9月16日，全國成人教育協(xié)會副會長兼社區(qū)教育專業(yè)委員會理事長陳乃林對鄭州社區(qū)大學(xué)推進社區(qū)教育的努力給充分肯定，并給予了具體指導(dǎo)。

（一）勇于實踐，積極實驗，取得了社區(qū)教育理論和實驗項目的大豐收

鄭州社區(qū)大學(xué)在積極實踐的同時，還在認(rèn)真推進社區(qū)教育實驗項目，探索社區(qū)教育的鄭州模式。

2015年10月，鄭州市教育局公布的2014年度評審結(jié)果中，鄭州社區(qū)大學(xué)主持的10項社區(qū)教育實驗項目全部合格結(jié)項。其中，3項被評為優(yōu)秀項目，分別是孫振營主持的《依托鄭州學(xué)習(xí)在線開展數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)》（重點）、尚德基主持的《社區(qū)教育微型課程開發(fā)的實驗》（重點）和喬濤濤主持的《利用新媒體（微博）開拓社區(qū)教育新平臺的實驗》。

2015年10月，鄭州社區(qū)大學(xué)喬濤濤撰寫的《鄭州社區(qū)大學(xué)微博平臺實踐的啟示——加快推動河南社區(qū)教育新媒體聯(lián)盟》，范選偉撰寫的論文《社區(qū)教育兼職教師隊伍建設(shè)的問題與對策》，張衛(wèi)娜撰寫的論文《社區(qū)教育數(shù)字化課程資源建設(shè)與推廣的鄭州模式探索》獲得河南省教育廳教育系統(tǒng)“社區(qū)教育大家談”征文比賽一等獎。

2015年9月份，鄭州社區(qū)大學(xué)副校長尚德基在鄭州市社區(qū)教育實驗項目培訓(xùn)班向與會代表介紹了2014年學(xué)校出色完成社區(qū)教育實驗項目的經(jīng)驗和收獲。

三年來，鄭州社區(qū)大學(xué)同人在國內(nèi)公開刊物發(fā)表有關(guān)社區(qū)教育方面的論文10多篇。2015年，又成功立項鄭州市社區(qū)教育實驗項目12項。

（二）把實驗項目和實際工作緊密結(jié)合，扎實推進理論和實踐創(chuàng)新

鄭州社區(qū)大學(xué)歷來對社區(qū)教育實驗項目十分重視，在社區(qū)教育實驗項目工作中，緊緊把實驗項目和實際工作結(jié)合起來全面推動社區(qū)教育工作。

一是實驗項目和實際工作結(jié)合。就是以實驗聯(lián)系實際，用實踐推動工作。實驗和實際工作中的熱點、難點、重點、疑點問題的解決相聯(lián)系，和本單位的發(fā)展緊密結(jié)合。在工作中有許多實際問題需要解決，有不少困難亟待破解，如何解決好這些問題和困難，實驗項目給了很好的機會和方法，把這些問題作為一個個實驗項目選題，把項目設(shè)計成解決問題的實施方案，放在實踐中運行，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整方案，不斷完善方案，通過實驗找到解決問題的方法和途徑，既完成了工作任務(wù)，也實現(xiàn)了實驗?zāi)繕?biāo)。

例如：建設(shè)社區(qū)教育試點是鄭州社區(qū)大學(xué)2014―2016年的重要工作，建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)是試點建設(shè)的重要內(nèi)容。如何建設(shè)好數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)在我市是一項空白，是重點中的難點工作。鄭州社區(qū)大學(xué)確定了《依托鄭州學(xué)習(xí)在線開展數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)實驗》項目，陸續(xù)開展了宣傳數(shù)字化學(xué)習(xí)理念、建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)陣地、建設(shè)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺、開展學(xué)習(xí)需求調(diào)查、加強課程資源建設(shè)、開展數(shù)字化學(xué)習(xí)能力培訓(xùn)、開展線上線下系列學(xué)習(xí)活動、開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)圈實驗、開展新媒體探索和運用、探索網(wǎng)上學(xué)習(xí)的評價和激勵機制等10項實驗活動，實現(xiàn)了四大工作目標(biāo)：打造了社區(qū)教育新平臺、實踐了數(shù)字化學(xué)習(xí)新模式、建立了數(shù)字化學(xué)習(xí)新隊伍、構(gòu)建了數(shù)字化學(xué)習(xí)新媒體，取得了較好的實驗效果，也完成了社區(qū)大學(xué)階段性工作任務(wù)。

二是加強實驗項目過程管理。在實踐中我們認(rèn)識到加強實驗項目過程管理，抓好實驗前期、中期、后期等環(huán)節(jié)，是做好實驗項目的關(guān)鍵措施，主要做法是：

實驗前期：精心選題，周密設(shè)計；建立組織，責(zé)任到人；收集材料，調(diào)查研究；強化制度，工作規(guī)范。

實驗中期：學(xué)習(xí)交流，深入調(diào)研；開展活動，完善方案；有序建檔，豐富材料；加強督導(dǎo)，推進任務(wù)。

實驗后期：深入挖掘，突出特色；匯總資料，提煉數(shù)據(jù)；分析總結(jié)，形成報告；提出建議，擴展成果。

實驗成果具有延伸性、發(fā)展性的特點，對于實驗沒有解決的問題，可以提出思考和建議，也可以延伸到另一個項目中解決。比如鄭州社區(qū)大學(xué)通過開展社區(qū)教育實驗項目，延伸開展了相關(guān)課題研究，帶動多個項目獲得上級部門立項。如《市民需求主導(dǎo)的社區(qū)教育教學(xué)模式研究》獲得國家開放大學(xué)委托項目立項，《河南省社區(qū)大學(xué)發(fā)展模式研究》獲得河南廣播電視大學(xué)委托立項，《“鄭州學(xué)習(xí)在線”的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)模式研究》獲得鄭州市社科聯(lián)立項。

耕耘三年，終有收獲。2015年秋季對鄭州社區(qū)大學(xué)來說是一個金色的收獲季節(jié)。鄭州社區(qū)大學(xué)在2015年10月份，被鄭州市教育局評為社區(qū)教育工作先進集體，3人被評為社區(qū)教育工作先進工作者。

鄭州社區(qū)大學(xué)旨在提升全體居民和各類組織的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、發(fā)展力。實現(xiàn)圍繞生活，快樂學(xué)習(xí)的目標(biāo)，構(gòu)建人人皆學(xué)、時時能學(xué)、處處可學(xué)的學(xué)習(xí)型城市，共建文明綠城、智慧商都、幸福鄭州。鄭州社區(qū)大學(xué)發(fā)展社區(qū)教育的嘗試，取得了一定的經(jīng)驗，探索出了一些門道，為社區(qū)教育鄭州模式的建立打下了基礎(chǔ)。

總的來說，在“政府統(tǒng)籌、教育牽頭、部門配合、社會支持、群眾參與”的方針指導(dǎo)下，鄭州社區(qū)大學(xué)的經(jīng)驗有：一是下大力氣建設(shè)社區(qū)教育一站式服務(wù)中心、數(shù)據(jù)中心、學(xué)習(xí)網(wǎng)站、學(xué)習(xí)資源、特色教室等基礎(chǔ)設(shè)置，建設(shè)由政府的專項經(jīng)費資助，依托鄭州學(xué)習(xí)在線和學(xué)習(xí)鄭州移動客戶端來實現(xiàn)線上學(xué)習(xí)和移動學(xué)習(xí)，解決線下課堂不能完全滿足全員全時覆蓋的問題，形成線上線下良性互動；二是建立穩(wěn)定的專職工作隊伍，主要工作人員從原來鄭州電大隊伍中抽調(diào)，要精兵強將，要各類人才，要思想開放、勇于開拓的人，不要懶人庸人；三是開辦了一批特色課程來滿足居民的學(xué)習(xí)需求，為建立學(xué)習(xí)城市出力；四是聯(lián)合社會上的各類志愿團隊，建立自己的學(xué)習(xí)志愿者隊伍，幫助把工作做好做大；五是與各部門、各社區(qū)、各團隊合作經(jīng)常舉辦公益活動，擴大鄭州社區(qū)大學(xué)的知名度和美譽度；六是結(jié)合鄭州實際積極建立社區(qū)教育的專家和教師隊伍，隨著社區(qū)教育的全面開展，對高水平的教師需求增多，鄭州社區(qū)大學(xué)正在千方百計擴大專兼職教師隊伍；七是一直重視發(fā)揮市校的人才優(yōu)勢，加強社區(qū)教育項目實驗和理論研究，取得了一批理論成果；八是通過各種媒體充分宣傳社區(qū)教育活動，擴大鄭州社區(qū)大學(xué)的影響力。

三年來，鄭州社區(qū)大學(xué)開展了一系列社區(qū)教育活動，受到省市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，得到了省市文明辦的肯定，獲得社區(qū)群眾贊譽，贏得了良好的社會聲譽，得到數(shù)十家媒體的報道。下一步，鄭州社區(qū)大學(xué)將積極努力，在辦學(xué)理念、規(guī)模、特色和效果上進行提升，力爭早日探索出社區(qū)教育的鄭州模式。

［1］葉忠海，朱濤.社區(qū)教育學(xué)［M］.北京：高等教育出版社，2009：1.

［2］陳乃林，張志坤.社區(qū)教育管理的理論與實務(wù)［M］.北京：高等教育出版，2009：112.

G77

A

1671-2862（2015）04-0008-06

2015-09-12

范選偉，男，碩士研究生，中州大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院講師，研究方向：新聞學(xué)、社區(qū)教育。