本刊記者 | 右舍

Apple Watch銷量疲軟可穿戴設(shè)備尋找爆發(fā)點遇挑戰(zhàn)

本刊記者 | 右舍

自蘋果智能手表Apple Watch上市之后，業(yè)內(nèi)有關(guān)Apple Watch的銷量統(tǒng)計五花八門。不過近期蘋果官方確認了Apple Watch的銷量并未達到預(yù)期。這無疑讓曾經(jīng)寄望于Apple Watch能夠成為可穿戴設(shè)備爆發(fā)式增長催化劑的業(yè)內(nèi)人士，不得不重新思考可穿戴設(shè)備的未來。

眾所周知，可穿戴設(shè)備被業(yè)內(nèi)喻為繼智能手機和平板電腦之后新的產(chǎn)業(yè)增長點。但也正是由于是新的增長點，業(yè)內(nèi)在抱以期望的同時，對于可穿戴設(shè)備也存在著爭議，尤其在第一代Google Glass夭折，加劇了業(yè)內(nèi)對于可穿戴設(shè)備未來前景不確定性的擔(dān)心。盡管其間，三星、摩托羅拉、LG等相繼推出了智能手表，但不溫不火的銷售似乎也未能讓可穿戴設(shè)備市場找到真正的爆發(fā)點。

Apple Watch銷量不及預(yù)期技術(shù)與體驗不成熟

自蘋果Apple Watch發(fā)布和上市以來，業(yè)內(nèi)對于Apple Watch銷量的預(yù)測可謂是樂觀與悲觀并存。不過，近期有的分析師的預(yù)測則從之前的樂觀轉(zhuǎn)為了悲觀。

例如來自 Pacific Crest 的分析師安迪?哈格里夫斯此前似乎對Apple Watch 的銷量很有信心，他預(yù)測截至今年 9 月，Apple Watch 的銷量可以達到1100 萬只。不過近日他在谷歌搜索中對比過 iPad和 iPod 的搜索量之后，擔(dān)心消費者對 Apple Watch的興趣正在減退。即消費者對于 Apple Watch 的興趣甚至低于蘋果幾乎“已死”的產(chǎn)品線—iPod。

更關(guān)鍵的是，Apple Watch本身也存在著問題。例如研究公司 UserTesting對部分Apple Watch用戶進行調(diào)查顯示，有近19%的受訪者對Apple Watch第三方應(yīng)用進行了抱怨，認為第三方應(yīng)用的速度和質(zhì)量遠不如 Apple Watch 的原生應(yīng)用可靠，第三方應(yīng)用也是被吐槽最多的問題。

種種跡象表明，Apple Watch并非像業(yè)內(nèi)之前預(yù)估的那般“大賣”，且未來也同樣充滿變數(shù)。當(dāng)然這里并非說Apple Watch失?。ó吘蛊滗N量在智能手表廠商中已遙遙領(lǐng)先），而是指與之前業(yè)內(nèi)期待通過Apple Watch“大賣”拉動不溫不火的可穿戴設(shè)備市場，進而成為引爆點的作用存有差距。這也是為何蘋果在Apple Watch發(fā)布不到3個月，就在不久前舉行的WWDC2015上發(fā)布新的Watch OS2系統(tǒng)并針對第二代Apple Watch放出消息?？梢姌I(yè)內(nèi)（包括蘋果自己）亟待Apple Watch改進及更具市場沖擊力表現(xiàn)的心情。既然蘋果在智能手表市場的表現(xiàn)都是如此，之前其他廠商的表現(xiàn)就可想而知了，其不溫不火也自在情理之中。

對此，蘋果負責(zé)運營的高級副總裁杰夫?威廉姆斯（Jeff Williams）日前對媒體表示，蘋果手表銷量的增長可能需要耗費一定的時間，因為千禧年一代（類似國內(nèi)的80后和90后）今天不再佩戴手表，也不使用手表。另外，蘋果手表的應(yīng)用軟件已經(jīng)多達4000種，不過相關(guān)用戶提出質(zhì)疑，表示在他們佩戴使用中發(fā)現(xiàn)，許多所謂的蘋果手表軟件根本無法使用，軟件數(shù)量可能存在濫竽充數(shù)。

“第一代蘋果手表仍然是一個不成熟的產(chǎn)品。蘋果智能手機和處理器充當(dāng)了蘋果手表的大腦，只不過把應(yīng)用軟件的運行結(jié)果和界面，以無線通信的方式傳輸給了蘋果手表的主界面。大量試用者指出，蘋果手表應(yīng)用軟件的體驗相當(dāng)糟糕?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士告訴記者。

Fitbit上市受追捧智能手環(huán)或成爆發(fā)點

就在Apple Watch不溫不火之時，作為可穿戴設(shè)備第一股，F(xiàn)itbit的上市格外引人注目，而從其上市首日股價暴漲50%左右看，F(xiàn)itbit確實不負眾望。重要的是，它讓業(yè)內(nèi)開始重新思考可穿戴設(shè)備的爆發(fā)點究竟在哪里。

眾所周知，目前智能手環(huán)、智能手表和智能眼鏡被業(yè)內(nèi)公認為可穿戴設(shè)備的最主要代表。因此，這3種形態(tài)的冷與熱將決定可穿戴設(shè)備的未來。但就像上述分析，智能眼鏡和智能手表沒有或很難形成爆發(fā)力，而一個產(chǎn)品形態(tài)能否具有前景或形成氣候，初期的市場爆發(fā)力至關(guān)重要。

據(jù)分析公司Statista的統(tǒng)計，去年全球智能手表的出貨量為330萬，其中排名第一的三星出貨量為120萬；相比之下，在智能手環(huán)市場，僅Fitbit一家就出貨了1900萬。而到了今年的第一季度，F(xiàn)itbit的出貨量依然達到了390萬，一個季度的銷量就已經(jīng)超過去年一年全球智能手表的銷量。也許有人認為，智能手表的ASP（平均售價）要遠高于智能手環(huán)，不能單純以銷量衡量不同可穿戴設(shè)備的價值。但我們想說的是，在一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期階段，如何讓市場和更多的用戶接觸和體驗到產(chǎn)品才是關(guān)鍵。

這之中價格就顯得尤為重要，尤其是在目前市場和用戶多數(shù)對于可穿戴設(shè)備的價值存疑或認識模糊不清時（相關(guān)調(diào)查也顯示，價格和使用價值是阻礙可穿戴設(shè)備普及的主要因素），用價格模糊價值，進而讓市場和用戶最終通過接觸發(fā)現(xiàn)價值是必經(jīng)之路，也巧妙回避并化解了當(dāng)下市場和用戶接受可穿戴設(shè)備最大阻礙——價格。從這些因素看，智能手環(huán)與其它可穿戴設(shè)備相比更具有爆發(fā)力。

另外，從可穿戴設(shè)備的形態(tài)和特點看，與智能手表和智能眼鏡相比，智能手環(huán)的功能更簡單、專一和有針對性。不同于蘋果Apple Watch和谷歌Google Glass功能和應(yīng)用上的大而全，F(xiàn)itbit、Jawbone等在可穿戴設(shè)備嶄露頭角的品牌恰恰相反，正因其在健康監(jiān)測領(lǐng)域做得出色才脫穎而出。對于他們來說，功能少而精，即便只專注于健康監(jiān)測，也能不斷翻新花樣，這才是能從蘋果、谷歌虎口奪食的資本。從最初的心率記錄到如今的血糖血壓、睡眠監(jiān)控，F(xiàn)itbit們的確做到了極致。而從研發(fā)投入、資源配置、營銷等角度看，單點專注相較于多點多面，效率更高，相應(yīng)的其在市場成功的機率也更高，而失敗的成本最小。這無疑會吸引更多廠商加入到可穿戴設(shè)備市場競爭中，眾人拾柴火焰高就是這個道理。

除了上述因素外，美國《麻省理工科技評論》(MIT technology review)雜志近日對微軟Band手環(huán)以及Apple Watch進行了一系列對比測評顯示，微軟手環(huán)的心率監(jiān)測功能準確率高于Apple Watch。

作為對照組，該測試使用公認“心率檢測準確率最高的消費級設(shè)備”Polar H7藍牙心率帶。在進行數(shù)日的測試后發(fā)現(xiàn)Band手環(huán)的平均心率讀數(shù)與Polar的H7心率帶讀數(shù)大部分接近，有時候準確性甚至到了每分鐘相差1～2拍的程度，最高誤差為每分鐘13拍。然而蘋果Apple Watch的心率檢測功能讀數(shù)則與Polar的心率帶差距非常大，與Polar的設(shè)備相比每分鐘甚至能相差77拍。由此可見，技術(shù)及設(shè)備成熟度也是智能手環(huán)較之于智能手表暢銷的主要原因之一。

最后從Fitbit發(fā)布的智能手環(huán)支持跨平臺（支持iOS、Android及WP）看，腕帶及手環(huán)類可穿戴設(shè)備的競爭方式更加開放，而開放就意味著會吸引不同平臺的用戶使用該設(shè)備。相比之下，目前智能手表市場的競爭似乎仍在沿襲智能手機市場各自為戰(zhàn)的方式，蘋果Apple Watch自不必說，目前的Android Wear雖有意在未來支持蘋果的iOS平臺，但至少目前并未成為現(xiàn)實。

可穿戴設(shè)備碎片化技術(shù)、功能仍有待完善

智能手表也好，智能手環(huán)也罷，可穿戴設(shè)備已是大勢所趨。為此，谷歌和蘋果紛紛為可穿戴設(shè)備推出了系統(tǒng)平臺，行業(yè)內(nèi)對于可穿戴設(shè)備基于系統(tǒng)平臺的生態(tài)圈發(fā)展模式也普遍形成共識。

從目前的現(xiàn)實情況來看，可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)在硬件方面隨著產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的延伸、擴展，以及垂直、細分市場的發(fā)掘，產(chǎn)品品類較2014年有更大幅度的擴充。2015年的可穿戴設(shè)備已經(jīng)不再局限于智能手表與智能手環(huán)，服飾、鞋子、眼鏡、遠程醫(yī)療、金融支付，以及與智能家居、智能汽車、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域打通的可穿戴應(yīng)用產(chǎn)品不斷出現(xiàn)并分化。而隨著產(chǎn)品品類的擴充，在缺乏系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一環(huán)境下，隨著而來的就是硬件碎片化趨勢的加劇。

另外，2015年硬件碎片化的進一步擴散，至少將從兩個層面推動系統(tǒng)平臺的應(yīng)用。一是不同廠商之間的硬件、軟件標(biāo)準不統(tǒng)一，而不斷分化、延伸的可穿戴設(shè)備會給用戶帶來困擾。也就是說，當(dāng)用戶選擇不同廠商不同產(chǎn)品時，由于應(yīng)用系統(tǒng)的差異化將給用戶的硬件應(yīng)用管理工作增加困擾；另外一方面是日益增加的硬件碎片化將導(dǎo)致采集的數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)碎片化，這對于依托將人體生命體態(tài)特征數(shù)據(jù)化的可穿戴設(shè)備而言，無疑影響了其價值最大化。

除了碎片化之外，技術(shù)、功能的有待完善也是主要挑戰(zhàn)。對此，英特爾可穿戴業(yè)務(wù)掌門麥克?貝爾(Mike Bell)說：“可穿戴設(shè)備要做到名副其實，就必須是一個真正的解決方案，不是為了技術(shù)而采用新技術(shù)，而是使用戶能完成以前不能完成的任務(wù)。功能、外觀和體驗三者同等重要?！?/p>

高通驍龍芯片設(shè)計負責(zé)人拉吉?塔魯利(Raj Talluri)在希望智能手表和服裝上應(yīng)用驍龍芯片以完成更復(fù)雜的功能的同時，強調(diào)需要進一步解決能耗問題，“芯片能耗需要再減少一個數(shù)量級，用戶可不想每天都給可穿戴設(shè)備充電，而是希望數(shù)周充一次電?！?/p>

“想讓用戶長期持續(xù)使用一款可穿戴設(shè)備其實是一個系統(tǒng)工程，包含多種要素：設(shè)計、舒適度、易用性、時尚百搭、獨一性等。其中任何一項出現(xiàn)問題都可能讓用戶停止使用，例如電池續(xù)航差、設(shè)置程序繁瑣、同步體驗糟糕或者引起過敏反應(yīng)。此外，心理因素也很重要。心理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于人類接受并養(yǎng)成新習(xí)慣有大量的科學(xué)研究——可惜開發(fā)者和工程師基本并未涉獵這一領(lǐng)域。僅靠給用戶強塞運動和健康數(shù)據(jù)是無法讓人養(yǎng)成長期使用習(xí)慣的?！蹦硺I(yè)內(nèi)分析師如此評價目前可穿戴設(shè)備市場存在的挑戰(zhàn)。