中國(guó)石油技術(shù)開(kāi)發(fā)公司 崔鍇

ERP系統(tǒng)是企業(yè)人力資源管理的先進(jìn)武器

中國(guó)石油技術(shù)開(kāi)發(fā)公司 崔鍇

摘 要：21世紀(jì)的人力資源管理和過(guò)去的人事管理有很大的差異，不僅需要處理人事部門日常的事務(wù)性工作，如：績(jī)效管理、人事檔案管理、薪酬管理等，還要處理企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的決策提供依據(jù)、制定人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃等。所以對(duì)于企業(yè)而言，建立一套專業(yè)、全面的ERP人力資源管理系統(tǒng)具有非常重要的意義。本文主要針對(duì)ERP系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理中的重要性和主要功能進(jìn)行深入地分析，探討企業(yè)人力資源管理部門導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的步驟，為有關(guān)企業(yè)提供參考。

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng) 企業(yè) 人力資源管理 重要性 步驟

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，我國(guó)企業(yè)的規(guī)模也越來(lái)越大，人力資源管理工作的難度在不斷增加，傳統(tǒng)的人事管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)人事管理的需求，必須通過(guò)ERP人力資源管理系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)的核心價(jià)值。

1 ERP系統(tǒng)的主要功能

1.1 人事信息的管理

人事信息的管理內(nèi)容主要包含后備、退休、離職以及所有在職工作人員，ERP系統(tǒng)包含了非常豐富的認(rèn)識(shí)信息字段，如：獎(jiǎng)懲記錄、績(jī)效記錄、考勤記錄、人事檔案信息以及人事調(diào)配工作記錄等。用戶也可以在ERP系統(tǒng)中增加需要的數(shù)據(jù)子集，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和導(dǎo)入導(dǎo)出操作。此外，企業(yè)分公司和其他部門也能在系統(tǒng)中使用字段進(jìn)行查詢，并通過(guò)導(dǎo)出功能將數(shù)據(jù)以Excel文件的形式導(dǎo)出，從而達(dá)到多元化數(shù)據(jù)來(lái)源和提升人事信息資料管理的范圍[1]。

1.2 崗位職責(zé)和合同管理

ERP系統(tǒng)可以通過(guò)組建部門結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和部門結(jié)構(gòu)的連接，并且針對(duì)不同部門的性質(zhì)設(shè)置了部門的崗位職責(zé)，為后續(xù)的崗位招聘和培訓(xùn)提供了基本信息。合同管理主要涉及到企業(yè)和員工之間簽訂的勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、培訓(xùn)合同等，ERP系統(tǒng)可以在勞動(dòng)合同期滿時(shí)進(jìn)行提醒，從而方便合同的續(xù)簽。同時(shí)，ERP系統(tǒng)也可以對(duì)合同報(bào)表進(jìn)行查詢，了解詳細(xì)的數(shù)據(jù)[2]。

1.3 薪酬和績(jī)效管理

在ERP系統(tǒng)中，技術(shù)人員可以通過(guò)等級(jí)表、計(jì)算公式等方式，對(duì)本企業(yè)工作人員個(gè)人所得稅、績(jī)效工資、工齡工資以及崗位工資等進(jìn)行設(shè)置，對(duì)工資進(jìn)行高效率、高準(zhǔn)確率的計(jì)算，從而避免傳統(tǒng)人工計(jì)算模式下經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。在績(jī)效方面，ERP系統(tǒng)支持定量和定性兩種績(jī)效考核模式，如：量化的考核模式、360度績(jī)效考核等。人力資源內(nèi)部也會(huì)根據(jù)不同的情況設(shè)置績(jī)效考核表，方便各部門的工作人員使用。當(dāng)然，用戶可以根據(jù)自身情況對(duì)這些績(jī)效考核表進(jìn)行修改或者調(diào)整，從而達(dá)到提升績(jī)效考核全面性和準(zhǔn)確性的目的[3]。

2 ERP系統(tǒng)在企業(yè)人事資源管理中的重要性

2.1 管理觀念的改革

ERP系統(tǒng)不僅具有非常豐富的系統(tǒng)功能，可以降低企業(yè)管理成本，提升企業(yè)的服務(wù)水平和管理效率，并且還實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)的有效融合，促進(jìn)了企業(yè)管理觀念的改革。因?yàn)橐氤浞职l(fā)揮ERP系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理中的最大作用，企業(yè)就必須具備先進(jìn)的管理制度和觀念，使ERP系統(tǒng)可以為企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的決策提供參考數(shù)據(jù)。同時(shí)，企業(yè)管理觀念改革之后，就有了更高的創(chuàng)新動(dòng)力，有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.2 為企業(yè)提供更完善的服務(wù)

ERP系統(tǒng)可以迅速地收集和分析有關(guān)數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息的溝通和共享，如：對(duì)培訓(xùn)模塊的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后，就可以了解目前企業(yè)還有哪些崗位沒(méi)有實(shí)施崗前培訓(xùn)，或者哪些部門制定的培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有嚴(yán)格地落實(shí)，在進(jìn)行查詢分析之后，就可以督促有關(guān)部門按照原計(jì)劃完成培訓(xùn)工作，所以服務(wù)效率得到了較大地提升。此外，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還可以提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的決策水平，對(duì)企業(yè)人員的流動(dòng)和薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，優(yōu)化企業(yè)的績(jī)效管理制度和薪資制度，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[4]。

2.3 提高管理效率

過(guò)去，使用傳統(tǒng)的人力資源管理模式，管理人員需要耗費(fèi)很多的時(shí)間和精力在日常事務(wù)的管理方面，如：培訓(xùn)、績(jī)效、薪資、考勤等都需要不同的工作人員實(shí)施管理，甚至某一個(gè)模塊需要很多個(gè)工作人員進(jìn)行管理。而采用ERP系統(tǒng)，這些工作只需要幾個(gè)人進(jìn)行綜合性的管理。借助于ERP系統(tǒng)可以處理很多繁瑣、重復(fù)性的工作，管理人員只需要保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，同時(shí)提高ERP系統(tǒng)的安全性即可，大大提高了企業(yè)的管理效率。

3 企業(yè)人力資源管理部門導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的步驟

3.1 根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇最適合的ERP系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)主要分為兩類，即進(jìn)口的和國(guó)產(chǎn)的。進(jìn)口ERP系統(tǒng)主要有ORACLE、SPA等，相對(duì)于國(guó)產(chǎn)ERP系統(tǒng)而言，進(jìn)口ERP系統(tǒng)具有功能強(qiáng)、技術(shù)成熟、性能穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)，國(guó)產(chǎn)的ERP系統(tǒng)主要有金蝶、用友等，特點(diǎn)在于以財(cái)務(wù)為中心，不斷擴(kuò)大系統(tǒng)的管理范圍，涵蓋人力資源管理、物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等各個(gè)方面，將企業(yè)的信息流、物流以及資金流等結(jié)合起來(lái)，有助于加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制。企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇最適合的ERP系統(tǒng)。對(duì)于已經(jīng)上市的大型企業(yè)而言，由于業(yè)務(wù)比較成熟，內(nèi)部組織比較穩(wěn)定，所以可以采用國(guó)產(chǎn)ERP系統(tǒng)，以財(cái)務(wù)管理為核心，可以將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。而傳統(tǒng)企業(yè)或者小型企業(yè)，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展，就必須經(jīng)過(guò)異常大的洗禮和變革，可以采用進(jìn)口的ERP系統(tǒng)[5]。

3.2 做好實(shí)施ERP系統(tǒng)的準(zhǔn)備

首先，企業(yè)要建立ERP職能互動(dòng)小組，這是一個(gè)跨組織的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，由企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的經(jīng)理或者主管組成。在日常工作過(guò)程中，可以根據(jù)部門ERP有關(guān)工作的進(jìn)展，由部門員工擔(dān)任執(zhí)行人員。同時(shí)，參與互動(dòng)小組的成員都要接受ERP項(xiàng)目組的檢查，了解其他成員是否具備足夠的上線業(yè)務(wù)數(shù)量、是否認(rèn)真了解測(cè)試業(yè)務(wù)中的核心業(yè)務(wù)、和其他部門是否有數(shù)據(jù)往來(lái)等。其次，企業(yè)需要做好人員的培訓(xùn)工作。由于ERP項(xiàng)目具備整合性和全面性，涉及到很多部門和領(lǐng)域，所以企業(yè)需要根據(jù)ERP項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象主要包括：企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者；ERP項(xiàng)目實(shí)施小組的成員；ERP系統(tǒng)日常維護(hù)人員；ERP系統(tǒng)技術(shù)人員等。企業(yè)還要根據(jù)不同的對(duì)象實(shí)施不同的培訓(xùn)方式，如：ERP軟件試用培訓(xùn)、ERP系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。

3.3 評(píng)估ERP項(xiàng)目的工作績(jī)效

企業(yè)需要定期對(duì)ERP項(xiàng)目的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，做好改進(jìn)和反饋工作。在ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要做好詳細(xì)的計(jì)劃和設(shè)計(jì)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的故障和問(wèn)題，進(jìn)行反饋，對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，使之盡量滿足企業(yè)的需求，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)的事后管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)管理，從定性管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎抗芾?，從分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾?，提升企業(yè)的管理水平[6]。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，ERP系統(tǒng)在企業(yè)的人力資源管理中具有非常重要的作用，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)用ERP系統(tǒng)的重要性和必要性，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇最適合的ERP系統(tǒng)，并做好導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 裴蓓.ERP系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用分析[J].中國(guó)新通信,2012(24).

[2] 蘇涵.ERP系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用研究[J].東方企業(yè)文化,2013(12).

[3] 陳超.ERP系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用探究[J].電子測(cè)試,2014(21).

[4] 李光輝,丁琳.鋼鐵企業(yè)ERP系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用[J].科協(xié)論壇(下半月),2013(09).

[5] 胡宇軒.企業(yè)人力資源ERP系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施探討[J].中國(guó)管理信息化,2013(22).

[6] 周文成,趙曙明.人力資源管理系統(tǒng)——改進(jìn)企業(yè)人力資源管理效能的新路徑[J].南京郵電學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2004(01).

中圖分類號(hào)：272.92

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298(2015)06(a)-019-02