摘 要：O2O是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，流行起來(lái)的一種線上和線下緊密結(jié)合的商業(yè)模式，英文縮寫為Online to Offline。這種商業(yè)模式的發(fā)展，需要的是客戶學(xué)會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)支付手段進(jìn)行支付。所以有了2014年開始，阿里巴巴和騰訊共計(jì)投入超過(guò)20億巨資培養(yǎng)用戶手機(jī)支付習(xí)慣，滴滴和快的打車互相血拼這一事件。究其本意，不外乎為了通過(guò)對(duì)移動(dòng)支付份額的占領(lǐng)來(lái)為O2O的發(fā)展圈地。本文對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的相關(guān)案例和數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，對(duì)團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站如何更好地實(shí)施O2O這一新的商業(yè)模式進(jìn)行了研究，并總結(jié)出一些實(shí)施的方法。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；團(tuán)購(gòu)；O2O；美團(tuán)

一、O2O與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基本介紹

1.O2O的概念

它的概念非常廣泛，通常指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)。也就是說(shuō)只要商家能夠利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)為自己的服務(wù)提供在線瀏覽、選購(gòu)、支付等功能，然后指引客戶來(lái)實(shí)體店內(nèi)消費(fèi)，就可以稱作為O2O。涉及的行業(yè)包括餐飲、電影、租車、服務(wù)等全部涉及到線下和線上的產(chǎn)業(yè)。

2.O2O的應(yīng)用場(chǎng)景

當(dāng)我們需要某一相關(guān)服務(wù)時(shí)，通常通過(guò)以下幾種過(guò)程實(shí)現(xiàn)O2O這一模式的完成。

第一種，經(jīng)典的團(tuán)購(gòu)模式，通過(guò)電腦端的瀏覽器，打開相應(yīng)的網(wǎng)站，查看到自己喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行支付，然后到實(shí)體店去消費(fèi)。

第二種，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，比如手機(jī)，在網(wǎng)上查找產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)手機(jī)支付后，到店消費(fèi)。

第三中，在我們?nèi)ミ^(guò)某一商場(chǎng)或者店面后，看到商家提供的二維碼、條形碼等促銷信息時(shí)，當(dāng)場(chǎng)掃碼，并在線支付，然后進(jìn)行消費(fèi)。

第四種，目前最為盛行第三方服務(wù)程序簡(jiǎn)稱APP，越來(lái)越多公司為消費(fèi)者提供他們自己公司的APP，我們只需要下載安裝，在APP上瀏覽商家提供的服務(wù)和產(chǎn)品，進(jìn)行APP提供的支付接口，通過(guò)支付軟件進(jìn)行支付，然后到店消費(fèi)或者提供收貨地址，等待收貨。

3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念和發(fā)展

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)指移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合的簡(jiǎn)稱。得益于第三代、第四代移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，使得手機(jī)移動(dòng)用戶的數(shù)量和上網(wǎng)人數(shù)一直都在飛速上升。與此同時(shí)，智能手機(jī)時(shí)代的到來(lái)，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到廣泛應(yīng)用，比如通過(guò)移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)、語(yǔ)言聊天、看新聞、刷微博、購(gòu)物，等等，通過(guò)手機(jī)來(lái)進(jìn)行消費(fèi)，體驗(yàn)服務(wù)已經(jīng)被更多的人接受和使用。

截止2014年1月，中國(guó)移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)量達(dá)到5億之多，而由此帶來(lái)的是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的宏大經(jīng)濟(jì)規(guī)模。中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模包括移動(dòng)增值、移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)營(yíng)銷、移動(dòng)搜索、移動(dòng)游戲等多個(gè)領(lǐng)域，其中市場(chǎng)總規(guī)模在2010年為172.1億元，2011年為305.2億元，2012年為585.0億元，2013年突破千億元規(guī)模，達(dá)到1059.8億元。如此飛速的增長(zhǎng)正是得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。而這些總規(guī)模中，移動(dòng)購(gòu)物所占據(jù)的比重最大。在2013年達(dá)到了38.9%，而在2014年第二季度更是達(dá)到了50.8%，這些足以引起傳統(tǒng)電商企業(yè)的關(guān)注，只有抓緊布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，才能贏得市場(chǎng)份額并才不至于落后甚至倒閉。對(duì)于激烈鏖戰(zhàn)中的團(tuán)購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用如此的飛速發(fā)展，他們是如何進(jìn)行戰(zhàn)略布局，實(shí)施在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向的發(fā)展策略的呢？

4.典型的O2O應(yīng)用——團(tuán)購(gòu)

談到O2O，我們都知道團(tuán)購(gòu)就是一種典型的O2O應(yīng)用，從2010年以來(lái)團(tuán)購(gòu)興起，到PC上的千團(tuán)大戰(zhàn)，到現(xiàn)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)、百度糯米團(tuán)的三團(tuán)鼎力，短短的4年經(jīng)歷了多次的洗牌與巨變。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，2013年開始更是讓O2O服務(wù)成為了熱點(diǎn)中的熱點(diǎn)，從最早的以商品團(tuán)購(gòu)為主到現(xiàn)在借助LBS的地圖屬性，通過(guò)手機(jī)端App等工具來(lái)對(duì)餐飲、美容、幼兒教育、家政服務(wù)、外賣等的多點(diǎn)開放，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的O2O應(yīng)用場(chǎng)景越來(lái)越清晰化，實(shí)踐化。2014年以來(lái)大量的基于生活服務(wù)類的創(chuàng)業(yè)公司如PP租車、餓了么、大姨幫等都得到了投資人的火熱關(guān)注和投資，可以說(shuō)，目前結(jié)合傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)和投資熱潮正在滾滾而來(lái)。

二、團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站在移動(dòng)端的發(fā)展現(xiàn)狀

因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，更多的人都開始使用智能移動(dòng)設(shè)備并開始體驗(yàn)更加方便快捷的O2O服務(wù)。而傳統(tǒng)型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站同樣也都在轉(zhuǎn)型，開始更深層次地實(shí)施O2O這一商業(yè)模式。比如目前的美團(tuán)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域正處于領(lǐng)先地位。

這一點(diǎn)通過(guò)從第三方應(yīng)用分發(fā)方和網(wǎng)絡(luò)上下載了該網(wǎng)站APP的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就可以看出來(lái)。O2O側(cè)重于線上線下配合完成客戶需要的服務(wù)，所以APP應(yīng)用對(duì)于它的發(fā)展至關(guān)重要。2014年第二季度，通過(guò)中國(guó)IT研究中心對(duì)國(guó)內(nèi)主流安卓移動(dòng)分發(fā)平臺(tái)進(jìn)行的下載量統(tǒng)計(jì)，團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站的APP下載量，美團(tuán)4、5、6月分別為6000萬(wàn)、7000萬(wàn)、9000萬(wàn)。這要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第二位分別為2000多萬(wàn)、3000多萬(wàn)、4000多萬(wàn)的百度糯米，并且增速明顯。

與此同時(shí)美團(tuán)網(wǎng)也在將它的發(fā)展向多方面延伸，爭(zhēng)取更多的發(fā)展。比如，美團(tuán)在推出美團(tuán)APP的基礎(chǔ)上，又相繼推出了美團(tuán)外賣、貓眼電影、美團(tuán)酒店等垂直性APP。而App應(yīng)用變得如此廣泛，是因?yàn)樗窃谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為了適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而興起的，其目的就是讓用戶能夠在移動(dòng)端對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有更好的應(yīng)用。它可以實(shí)現(xiàn)了用戶隨時(shí)隨地滿足自己需要的愿望，還將用戶碎片化的時(shí)間利用了起來(lái)。例如在繁忙的工作結(jié)束后，我們可以通過(guò)App找到自己喜歡的吃飯餐廳，或者搜索一家自己想去的洗牙或足療場(chǎng)所。

易觀智庫(kù)《中國(guó)生活服務(wù)O2O市場(chǎng)專題研究報(bào)告2014》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年美團(tuán)網(wǎng)占整體團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額約為56%，在市場(chǎng)地位不斷穩(wěn)固的同時(shí)還在保持持續(xù)上升。其中，2014年6月，美團(tuán)網(wǎng)的交易額達(dá)30億元，這是美團(tuán)歷史單月最大成交額。7月份、8月份相繼增長(zhǎng)為39億元和破紀(jì)錄的40億元大關(guān)。全年它的每月環(huán)比增加額均在15%以上，按此速度今年將突破全年450億元的目標(biāo)。如此明顯的優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)該從中看出美團(tuán)是是如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不斷快速發(fā)展的。同時(shí)它對(duì)其它團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站進(jìn)行更深層次地布局O2O這一模式上也有著一些啟示。

三、美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展策略

1.推廣速度快，成交額占有率高

如果北京上海廣州等一線城市是大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，那么三四線城市則是美團(tuán)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。之前的美團(tuán)只在前一類地區(qū)與大眾點(diǎn)評(píng)死磕，但是最近一年來(lái)得益于美團(tuán)戰(zhàn)略的調(diào)整，美團(tuán)的分站數(shù)量在飛速增長(zhǎng)。目前美團(tuán)在全國(guó)的分站數(shù)量達(dá)300多家。從美團(tuán)的交易數(shù)據(jù)顯示，目前一個(gè)中部省會(huì)城市美團(tuán)的市場(chǎng)占有率保持在60%左右，能夠做到一家獨(dú)大，由此體現(xiàn)了美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)。

2.商戶資源多，用戶粘性高

美團(tuán)網(wǎng)作為最早的團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站，在PC時(shí)代便早早的進(jìn)入了三四線城市入駐推廣。比較大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)等點(diǎn)評(píng)等發(fā)展起家的網(wǎng)站，它在三四線城市的知名度更深更廣，自然商戶資源多，用戶使用的早，所以用戶粘性也高。而大眾點(diǎn)評(píng)開始主要在上海等大城市發(fā)展，而百度糯米則是在百度收購(gòu)后，迅速發(fā)展，但它所依賴的百度地圖導(dǎo)航，更適用于大城市，在三四線小城市，當(dāng)?shù)赜脩魧?duì)要團(tuán)購(gòu)的商戶位置早已熟悉，并不依賴于導(dǎo)航，所以造就了美團(tuán)三四線城市的多商戶資源和高用戶粘性。

3.良好的用戶體驗(yàn)與效率

美團(tuán)網(wǎng)的用戶體驗(yàn)一直有不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。PC端深耕多年，在技術(shù)上和策略積累的豐富經(jīng)驗(yàn)為其在移動(dòng)端的發(fā)展帶來(lái)了很大的幫助，加快了它的發(fā)展。比如頁(yè)面上優(yōu)秀的產(chǎn)品展示，應(yīng)用上對(duì)操作有難度用戶提供的不斷優(yōu)化的簡(jiǎn)單操作，申請(qǐng)退款后便捷快速的退款，過(guò)期未用的團(tuán)購(gòu)券不用擔(dān)心，以及首次推出的“隨時(shí)退”“不滿意免單”“過(guò)期退”服務(wù)保證等等環(huán)節(jié)都很受美團(tuán)用戶的歡迎。

同時(shí)，美團(tuán)有非常領(lǐng)先的且在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的后臺(tái)優(yōu)勢(shì)，美團(tuán)始終重視在技術(shù)方面的投入，他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)一直在對(duì)產(chǎn)品、后臺(tái)、流程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行不停的完善，進(jìn)行不停的自我革命。一方面，美團(tuán)靈活的后臺(tái)管理系統(tǒng)，可以做到直接修改商品價(jià)格，而像其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如百度糯米，需要修改價(jià)格的時(shí)候，首先需要處理線下再處理線上，另一方面，美團(tuán)網(wǎng)后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)和上線或者下線了的產(chǎn)品處理能力更加完善和靈活，這些都在說(shuō)明多年經(jīng)營(yíng)給美團(tuán)后臺(tái)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，而且直接反映在用戶體驗(yàn)上。

4.與商戶合作的策略優(yōu)勢(shì)

一直以來(lái)美團(tuán)網(wǎng)始終堅(jiān)持的策略是與商戶簽約時(shí)的“獨(dú)家協(xié)議”和“最低價(jià)協(xié)議”，即每一個(gè)與美團(tuán)簽訂合作合同的商戶必須保證商戶與美團(tuán)獨(dú)家簽約，否則美團(tuán)會(huì)增加營(yíng)收提點(diǎn)，增加幅度在10%以上。而“最低價(jià)協(xié)議”則是與商戶簽訂嚴(yán)格的價(jià)格合同，上線在美團(tuán)網(wǎng)的產(chǎn)品價(jià)格必須是同類平臺(tái)上的最低價(jià)格，而且商戶必須保證不能違約?？梢哉f(shuō)這兩個(gè)協(xié)議保證了用戶在美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)到的服務(wù)是最低價(jià)的，得到了客戶的信賴，自然也是很好的穩(wěn)固美團(tuán)現(xiàn)有地位的重要手段。

5.人才的儲(chǔ)備與員工管理

美團(tuán)網(wǎng)的創(chuàng)始人王興對(duì)人才十分渴求。多年來(lái)公司始終堅(jiān)持一方面通過(guò)各種渠道招聘優(yōu)秀人才，另一方面不斷加強(qiáng)培訓(xùn)力度。在員工的培養(yǎng)上，美團(tuán)重視的是以下兩點(diǎn)。

第一點(diǎn)：強(qiáng)有力的價(jià)值觀的輸入。美團(tuán)有大量的員工是駐在外地，負(fù)責(zé)地方事務(wù)，進(jìn)行銷售而不是在總部上班，所以較之其它公司員工的集中統(tǒng)一上班，對(duì)他們的管理更加困難，要實(shí)現(xiàn)對(duì)所有員工的統(tǒng)一約束、管理更難。所以除了帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理外，本質(zhì)上還是要他們認(rèn)同公司的理念，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，從心底喜歡公司，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，愿意為公司做貢獻(xiàn)，所以強(qiáng)有力的價(jià)值觀輸入是必要的。

第二點(diǎn)：整個(gè)駐外團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)體系。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的飛速發(fā)展，人才的短缺一直是一個(gè)很大的問(wèn)題。很多公司解決的辦法就是挖人或者直接招并不滿足條件的人進(jìn)行培訓(xùn)就開始上崗，以求得快速的投入搶占市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪中。而美團(tuán)更像是一家成熟的企業(yè)，對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展有著更加成熟的計(jì)劃。它是非常重視人才的長(zhǎng)期培養(yǎng)的，到目前已經(jīng)擁有了一套非常成熟的人才和干部培養(yǎng)體系。一方面，制定相關(guān)的管理培養(yǎng)方案，由相對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老資格員工帶隊(duì)在駐地進(jìn)行帶隊(duì)學(xué)習(xí)。在這些駐地年輕員工中不斷選派優(yōu)秀的員工送回總部進(jìn)行培訓(xùn)深造，往干部方向培養(yǎng)，內(nèi)容涉及企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等。同時(shí)給予輪崗鍛煉，使得他們?cè)诠芾硭枷?、管理方法、管理技能上都能夠有真正大幅度的提升?/p>

四、對(duì)團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站發(fā)展實(shí)施O2O模式的幾點(diǎn)建議

1.增加服務(wù)類別

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一條著名的梅特卡夫法則：網(wǎng)絡(luò)價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比，由此衍生出網(wǎng)絡(luò)協(xié)同價(jià)值的概念，即一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，其協(xié)同價(jià)值由兩方面因素決定，一個(gè)是用戶規(guī)模大小，另一個(gè)是該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中產(chǎn)品互補(bǔ)的規(guī)模大小。所以更多的服務(wù)類別無(wú)疑會(huì)給一個(gè)公司帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)力。

服務(wù)類別開發(fā)方面，應(yīng)該按用戶對(duì)服務(wù)需求的需要程度進(jìn)行分階段開發(fā)，對(duì)于與用戶日常生活息息相關(guān)的餐飲、日用品等服務(wù)需求，應(yīng)該放在首要階段進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展，這也是目前市場(chǎng)需求最大的。對(duì)于美容、幼兒教育、家政服務(wù)等部分用戶群體有需求的服務(wù)，放在第二階段進(jìn)行開發(fā)，從潛力最大的地方開始試運(yùn)營(yíng)。對(duì)于鮮花速遞、小區(qū)物業(yè)等可放在持續(xù)延伸階段開發(fā)。同時(shí)，應(yīng)該聚焦垂直行業(yè)，將其細(xì)化。比如，酒店業(yè)務(wù)、電影票業(yè)務(wù)、訂餐業(yè)務(wù)、租車業(yè)務(wù)，每一個(gè)單獨(dú)行業(yè)，放大后都是巨大的經(jīng)濟(jì)需求，所以需要一個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)細(xì)分，使其獨(dú)立發(fā)展壯大，延伸生態(tài)鏈深度。

2.提升服務(wù)能力

到店后的服務(wù)，需要的是團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站加強(qiáng)與商戶的溝通與合作，簽訂嚴(yán)格的服務(wù)手冊(cè)，對(duì)商戶進(jìn)行約束的同時(shí)不斷提高服務(wù)質(zhì)量。保證用戶在付款后，能夠享受到放心、安全、低價(jià)、滿意的服務(wù)，只有這樣才能夠做到成為連接用戶與商戶的紐帶，贏的消費(fèi)者的信賴，提高用戶粘性，留住用戶。

3.優(yōu)化產(chǎn)品使用體驗(yàn)

產(chǎn)品使用體驗(yàn)可以歸納為客戶使用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供的平臺(tái)和對(duì)享受到的服務(wù)體驗(yàn)兩種體驗(yàn)。前者需要平臺(tái)提供商不斷優(yōu)化操作過(guò)程中的體驗(yàn)，提高新的功能滿足用戶的需要。比如不斷優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面和布局，更好的設(shè)計(jì)專屬的APP軟件，加速打開該軟件時(shí)候的相應(yīng)速度，減少用戶使用某一服務(wù)時(shí)的點(diǎn)擊次數(shù)，提高視覺(jué)效果，突出重點(diǎn)品類的展示，讓地圖導(dǎo)航功能更加方便等等。

4.提升平臺(tái)互動(dòng)性

官方微博、微信公眾賬號(hào)的建立，是時(shí)下最為流行的企業(yè)宣傳模式。因?yàn)橐粋€(gè)好的社交平臺(tái)可以為公司減少大量的宣傳成本。同時(shí)比較起傳統(tǒng)的電視、商場(chǎng)、汽車上投放廣告，效果更加明顯。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站很多的用戶都是年輕人，他們注重體驗(yàn)，推崇個(gè)性，強(qiáng)調(diào)關(guān)系，同樣喜歡和你互動(dòng)，他們希望能夠向你們直接表達(dá)他們對(duì)你們產(chǎn)品的看法、意見(jiàn)。所以，一個(gè)O2O平臺(tái)應(yīng)該注重提升它與粉絲的互動(dòng)性，擁有一批核心粉絲，他們會(huì)每天與你提供的素材進(jìn)行互動(dòng)，互相轉(zhuǎn)發(fā)、分享，拉近關(guān)系的同時(shí)，進(jìn)行一些優(yōu)惠券、獎(jiǎng)品的發(fā)放。同時(shí)積極回復(fù)大家集中反映的意見(jiàn)，這樣，可以為團(tuán)購(gòu)企業(yè)帶來(lái)一個(gè)好的口碑，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了最寶貴的建議，這也是最為高效的廣告宣傳。

5.后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷

一個(gè)完善的O2O提供平臺(tái)，我們從后臺(tái)可以看到用戶從注冊(cè)信息、搜索信息、購(gòu)買信息、消費(fèi)信息等的詳細(xì)信息，如果我們能夠從海量的數(shù)據(jù)中分析總結(jié)每一個(gè)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，就可以為他提供精準(zhǔn)、感興趣的營(yíng)銷信息，從而第一時(shí)間傳達(dá)到他的郵箱或者手機(jī)，鼓勵(lì)其進(jìn)店二次消費(fèi)，減少了線下廣告投放的同時(shí)，達(dá)到營(yíng)銷的目的。所以要積極進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)研究方面的工作和摸索，為公司的利益作長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。

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作者簡(jiǎn)介：薛小偉（1992- ），男，山西省呂梁市臨縣人，大學(xué)本科學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)