朱文靜

摘要：國際貿(mào)易相關技能將逐步成為企業(yè)需要的較為常規(guī)的業(yè)務技能。對企業(yè)來說，外貿(mào)業(yè)務能力和操作技能需要在實際工作中逐步培養(yǎng)，這意味著較大的業(yè)務風險和時間成本;對高職院校來說，實踐是國際商務相關專業(yè)的一個重要教學環(huán)節(jié)，需要通過實踐，使學生熟悉國際貿(mào)易實務的具體操作流程，以進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法。然而，實際上高職學生的外貿(mào)實操能力遠不能滿足外貿(mào)企業(yè)的要求，怎樣提高高職學生的外貿(mào)從業(yè)能力？本文試從我院商務英語專業(yè)學生的現(xiàn)狀分析，探索出提高學生外貿(mào)從業(yè)能力的種種途徑。

關鍵詞：國際貿(mào)易業(yè)務能力;操作技能;國際商務專業(yè)學生

從國家商務部綜合司于今年年初發(fā)布的中國對外貿(mào)易情況報告來看，中國對外貿(mào)易的發(fā)展隨著國際市場需求的回暖、采取有效穩(wěn)定的外貿(mào)增長政策措施，從2013年起，我國進出口增速有所回升，民營企業(yè)進出口活力迸發(fā)，積極拓展營銷渠道、開拓國際市場。民營企業(yè)的發(fā)展壯大急需一批熟悉外貿(mào)知識、具有外貿(mào)實操能力的外貿(mào)人才。我院從2006年開設商務英語專業(yè)至今，共培養(yǎng)輸出了約1000余外貿(mào)人才，服務于珠三角、長三角地區(qū)的各類進出口企業(yè)。但是通過這幾年畢業(yè)生情況反饋，學生在獲得好評的同時，也受到了批評與質疑，主要是反映學生的動手能力差，外貿(mào)理論知識不扎實等。針對這些質疑，也讓我們?nèi)握n教師不得不反思，怎樣才能提高學生的外貿(mào)實操能力？本文試將結合商務英語專業(yè)課的教學情況及學生的實際學習情況進行剖析，探討如何提高學生的外貿(mào)操作能力。

一、我院商務英語專業(yè)學生的學習現(xiàn)狀

本人從2009年入職并擔任商務英語專業(yè)的任課教師，從事《外貿(mào)單證操作實務》、《外貿(mào)跟單實務》、《商務英語專業(yè)綜合實訓》等課程的講授。授課對象是大二、大三的商務英語專業(yè)學生。2013級學生與2009級的相比，第一，學習積極性下降，學生自我學習能力減弱。這些90后學習浮躁，上課時愛玩手機，僅有少部分學生能真正“聽”講并學進去了。教師在課堂上演示填制單證，然后讓學生獨立完成單證的填制，有的學生都不知道講的是什么，只會依照樣本填制、卻不知道不同信用證對單證的繕制要求是不一樣的，換了其他內(nèi)容的信用證就不會填制單證了。第二，學生的英語基礎不夠扎實。表現(xiàn)在讀不懂信用證，不能夠流利地用英語與他人交流。在我講授《外貿(mào)單證操作實務》這門課時，遇到最大的難題就是學生看不懂信用證，更別談審核修改相關條款了。在口語方面，對于商務英語專業(yè)術語及工作場景不熟，在哪些情景使用哪些常見的句型不熟練。第三，學生對外貿(mào)進出口的整體流程模糊，不清楚進出口各個環(huán)節(jié)的流轉程序，無法獨立操作完一票出口跟單業(yè)務?！锻赓Q(mào)單證操作實務》的后續(xù)課是《外貿(mào)跟單實務》，在學習《跟單》課時學生對單證的知識雖然熟悉，但是無法跟實際業(yè)務流程聯(lián)系在一起，去哪些部門辦理哪些業(yè)務還是模棱兩可。第四，學生對產(chǎn)品報價、核算成本等業(yè)務能力薄弱。高職院校學生由于在高中學習階段基礎較差，在學習貿(mào)易術語轉換、計算保險費、計算進出口關稅等方面就明顯地表現(xiàn)出計算的弱點。在模擬展會報價、精確計算整柜裝箱數(shù)量等情景時就經(jīng)常出錯，無法達到一個外貿(mào)人員的基本要求。

二、提高高職院校學生外貿(mào)從業(yè)能力的途徑

我在外貿(mào)行業(yè)從事了5年相關工作、了解外貿(mào)企業(yè)的用人要求及外貿(mào)工作流程，同時從事了4年的高職教師工作。根據(jù)我院商務英語專業(yè)學生的情況，怎樣提高他們的外貿(mào)從業(yè)能力，我也一直在教學過程中思考并嘗試探索如下方法：

1.學生的學習態(tài)度消極，在學校的環(huán)境下“坐井觀天”，不了解社會競爭之激烈。學校可定期安排外貿(mào)企業(yè)負責人到校與學生座談，讓學生了解外貿(mào)形勢。也可讓學生定期查看最新的外貿(mào)業(yè)務員等工作崗位招聘信息，了解外貿(mào)企業(yè)的用人要求，從自身找出不足，確定學習目標。

2.實踐是一個重要的教學環(huán)節(jié)，為了深化學生的外貿(mào)綜合能力，我院商務英語專業(yè)從2014年起采用了POCIB（Practice for Operational Competence in International Business，即國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實訓）項目，以仿真的在線國際貿(mào)易游戲為方式，使學生全面參與國際貿(mào)易企業(yè)運作的過程、獲得對外貿(mào)相關工作的系統(tǒng)性認識、熟練掌握相關的工作技能。我院商務英語專業(yè)1201級學生使用POCIB在網(wǎng)上模擬創(chuàng)辦公司、發(fā)盤回盤、核算進出口成本并簽訂合同、辦理出貨訂艙保險、辦理報關報檢、收到貨款辦理核銷退稅等業(yè)務，在哪個業(yè)務環(huán)節(jié)需要找哪些相關部門辦理、填制單證時哪里有錯誤，學生都能在網(wǎng)上學習并進行操作。經(jīng)過10天的POCIB訓練，學生的單證制作、核算成本、進出口業(yè)務辦理的能力得到了提高，也深深體會到做外貿(mào)不容易，需要有耐心、細心和大量的付出，以前沒有學好的知識要再學習。通過輔導學生的POCIB課程，我也見證了學生的成長，看到她們積極、富有熱情地參與到課程訓練，達到了實踐的目的和效果。

3.學生的英語口語薄弱，除了要加強課后練習，教師在教學上可采取情景教學、模擬真實的工作場景、角色扮演對話等教學方法，并通過視頻了解外貿(mào)工作環(huán)境;安排學生到相關外貿(mào)企業(yè)進行見習，體驗真實的工作環(huán)境;安排學生到展會（比如廣交會）現(xiàn)場參觀;通過“專兼結合”，由企業(yè)兼職教師講授在從事外貿(mào)工作里的常見的一些工作場景，使學生感同身受。

最后，要提高高職院校學生的外貿(mào)從業(yè)能力，需要學校和相關合作企業(yè)共同努力，培養(yǎng)出符合社會要求的高素質技能型人才。學生需要轉變以往懶散的學習態(tài)度，提高自身的知識素質、實踐能力和綜合能力，在這個競爭激烈的社會上才會有立足之地。

（作者單位：武漢信息傳播職業(yè)技術學院）

參考文獻：

[1]中華人民共和國商務部綜合司國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院，中國對外貿(mào)易形勢報告（2014年春季），2014年5月4日。endprint