張樂朋

（高密市第二中學(xué) 山東高密 261500）

著眼于系統(tǒng)起因從"我"開始改變
——《第五項(xiàng)修煉》在班級(jí)管理中的踐行

張樂朋

（高密市第二中學(xué) 山東高密 261500）

管理心理學(xué)《第五項(xiàng)修煉》是有史以來最偉大的五部工商管理巨著之一，作者彼得·圣吉被《商業(yè)周刊》評(píng)為世界十大管理大師之一。五項(xiàng)修煉分別是自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是第五項(xiàng)修煉。所謂“系統(tǒng)思考”就是對(duì)世界和事件的內(nèi)部有更深層的知見，包括整體的現(xiàn)狀及其從現(xiàn)實(shí)走向未來的演進(jìn)方向。它整合了其他四項(xiàng)修煉，面對(duì)各種問題的系統(tǒng)性起因的理解則成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

系統(tǒng)思考是個(gè)人看待自已和世界的新方法。系統(tǒng)思考的核心是心靈的轉(zhuǎn)變，從把自已看成與世界相互分立，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界相互聯(lián)系，從把問題看成是由“外部的”其他人或其他因素造成的，轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)清我們自已的行動(dòng)如何導(dǎo)致了我們所面對(duì)的問題。因此，從“我”開始改變，才會(huì)改變現(xiàn)狀。

今年我擔(dān)任了高一15班班主任，面對(duì)班內(nèi)一些棘手的問題，嘗試把管理心理學(xué)的“系統(tǒng)思考”嫁接到班級(jí)管理中。

一、“系統(tǒng)思考”引導(dǎo)學(xué)生看“我”在教室紀(jì)律中的作用

高一新生剛?cè)胄?，自?xí)紀(jì)律很難達(dá)到“入門則靜，坐下就學(xué)，靜能生慧”的水平。自習(xí)時(shí)，總有個(gè)別同學(xué)小聲討論、喝水、傳遞紙條、甚至上廁所等，這些行為嚴(yán)重地破壞著班級(jí)整體學(xué)習(xí)氛圍。針對(duì)這種現(xiàn)象，我沒有采用慣常的作法去逮著個(gè)別學(xué)生狠批，也沒站后門口偷窺。而是通過班會(huì)，幫助學(xué)生用系統(tǒng)思考的觀點(diǎn)來看待“我”在教室紀(jì)紀(jì)律中的作用。班會(huì)流程是這樣的：

首先，請(qǐng)幾個(gè)學(xué)生到校衛(wèi)生室前。衛(wèi)生室前的竹林里，晚上棲息著成百上千只麻雀。學(xué)生輕輕地靠近竹林，卻還是驚飛了幾乎所有的麻雀。這使學(xué)生認(rèn)識(shí)到，人類輕輕的空氣擾動(dòng)，就會(huì)被系統(tǒng)中的麻雀?jìng)兠翡J的感覺到。

當(dāng)晚，我還和學(xué)生一起體驗(yàn)了一節(jié)自習(xí)：安靜的自習(xí)上，個(gè)別同學(xué)的腳拖地的聲響、翻書的聲響等在安靜的教室系統(tǒng)中顯得聲音那么大，影響到了全體的同學(xué)。教室就象平靜的湖水，個(gè)別同學(xué)小聲音，就象一塊小石子扔進(jìn)了湖水里，激起了一層層的漣漪，影響到同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率。

可想而知，個(gè)別同學(xué)小聲討論、喝水、傳遞紙條、說閑話、甚至上廁所等對(duì)同學(xué)們的學(xué)習(xí)將產(chǎn)生多么嚴(yán)重的壞影響。

因?yàn)橥瑢W(xué)們有了親身感受，很直觀深刻地認(rèn)識(shí)到：在教室這個(gè)大系統(tǒng)中，個(gè)人的行為曾來不是孤立的個(gè)人行為，個(gè)人的不經(jīng)意行為將給系統(tǒng)中的所有同學(xué)造成很大的危害。相信每一位同學(xué)都是愛這個(gè)集體的，那么請(qǐng)從約束“我”自已的個(gè)別行為開始，共同創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

另一方面，我還教育全體同學(xué)，面對(duì)班內(nèi)同學(xué)不經(jīng)意的擾動(dòng)因素，不要往心里去，對(duì)自已要嚴(yán)格，對(duì)別人要寬松，聽到干擾能做到心平氣和……

一個(gè)小小的班會(huì)，影響到學(xué)生的內(nèi)心深處，帶來了一學(xué)期始終如一的良好的自習(xí)紀(jì)律。

二、系統(tǒng)思考引導(dǎo)學(xué)生看“我”怎樣推動(dòng)母子矛盾升級(jí)的

臨近期末，學(xué)校結(jié)算課本費(fèi)，高一學(xué)生需補(bǔ)交380元，按照上級(jí)規(guī)定，學(xué)校照例下發(fā)了收費(fèi)明白單。星期日下午學(xué)生返校后，發(fā)生一件意外的事：

班里張坤同學(xué)的母親竟來校從警衛(wèi)室打電話說，張坤從家里騙走了400元錢，她要把錢追回去，讓張坤立刻把錢送到警衛(wèi)室。

做為班主任，我先向?qū)W生問明白。張坤同學(xué)竟說，“我不認(rèn)這個(gè)媽了”，邊說邊淚流滿面，到最后扭著脖子，倔著頭，死活不去見她媽。最后在我的勸導(dǎo)下還是到警衛(wèi)室把媽請(qǐng)到了辦公室里。

我沒有狠批張坤同學(xué)的不孝，而是帶著張坤同學(xué)和其母親用“系統(tǒng)思考”的觀點(diǎn)把事件按時(shí)間線索細(xì)細(xì)梳理清晰：

張坤同學(xué)上初中時(shí)，有過愛上網(wǎng)的經(jīng)歷。上高一后，國慶節(jié)時(shí)，張坤同學(xué)上午到10里外的鄰村同學(xué)家做作業(yè)，另一位同學(xué)借騎他的電動(dòng)車到鎮(zhèn)上張坤曾愛去的網(wǎng)吧上網(wǎng)。到中午的時(shí)候，張坤沒有電動(dòng)車回家，就在同學(xué)家住下了，卻沒給家長打電話，家長在家里著急了，就到以前去過的網(wǎng)吧找，恰巧看到兒子的電動(dòng)車在網(wǎng)吧門口，到里面卻找不到，就誤解為張坤見到了媽媽，偷偷地躲起來了。

張坤回家以后，百般辯解，母親不信，就認(rèn)定張坤去上網(wǎng)了，母子大吵一場(chǎng)。

而這次雙休，張坤同學(xué)既沒有把學(xué)校收費(fèi)明白單給家長看，又沒有心平氣和地向家長說清楚，就要了400元錢。當(dāng)媽媽的擔(dān)憂情緒起來以后，思維就單向地胡思亂想，是不是拿錢去上網(wǎng)了？是不是拿錢去吃喝了？在家里坐臥不寧。恰巧張坤的爸爸回家，聽說以后，把張坤的媽媽大罵一頓，張坤的媽媽如夢(mèng)方醒，原來兒子來家騙錢了。緊急到學(xué)校把400元錢追回去。

初中上網(wǎng)→國慶節(jié)誤解→回家要錢不拿明白單→不能心平氣和地和父母溝通，張坤清晰地認(rèn)識(shí)到：在這一系列事件中自已不是局外人而是參與者，是問題的根源的制造者，問題的解決當(dāng)然需要從“我”的改變開始。張坤同學(xué)向父母做了深刻的檢討，較好地解決了母子之間的矛盾。

三、系統(tǒng)思考看清“我”怎樣助推了惡性事件升級(jí)的

臨近期末考試了，我班發(fā)生了一起同學(xué)之間惡性事件，班內(nèi)的孫同學(xué)踹了張同學(xué)一腳。事情的經(jīng)過是這樣的：

下午，高同學(xué)發(fā)現(xiàn)丟失了100元錢，便告訴班主任，班主任想，以前出現(xiàn)丟錢是很難查清的，即使有明確的懷疑對(duì)象，沒有確鑿的證據(jù)，也不能隨便確定就是這位同學(xué)偷的。便無奈地說，丟了100元錢別放在心上，畢竟學(xué)習(xí)是重要的，不要影響學(xué)習(xí)的心情。

高同學(xué)找班主任，沒有獲得滿意的處理，便心里窩了一肚子憋屈，回到教室。好朋友宋同學(xué)說，“我見過張同學(xué)上午在你坐位上坐過，今天中午，張同學(xué)到超市買了20多元零食，不是偷來的錢，誰會(huì)舍得買這么多零食？”

這時(shí)，杜同學(xué)插了一句，“聽說，張同學(xué)在初中曾偷過別人的東西?！?/p>

經(jīng)過以上兩位同學(xué)的助推，高同學(xué)覺得張同學(xué)的嫌疑確實(shí)很大，班主任不管這事，我自已來調(diào)查吧。

晚上的時(shí)候，高同學(xué)約了高高大大的好友孫同學(xué)一起把嫌犯張同學(xué)叫到了廁所里，問“張同學(xué)，你拿過我的錢沒有？”這時(shí)，廁所里外班的一同學(xué)說，“張同學(xué)，你初中拿別人東西的毛病怎么又犯了？”在別人的添油點(diǎn)火下，助陣的孫同學(xué)沖動(dòng)的魔鬼終于出來了，狠狠地踹了張同學(xué)一腳。一個(gè)嚴(yán)重違紀(jì)事件發(fā)生了。

對(duì)以上事件，我們可以站在系統(tǒng)的角度從時(shí)空兩個(gè)維度分析，一個(gè)小事件是怎樣經(jīng)過系統(tǒng)推動(dòng)而釀成一個(gè)嚴(yán)重事件的。

做為班主任，“我”工作做的更精細(xì)，去掉丟錢的高同學(xué)的憋屈，就不會(huì)帶著怨憤去懷疑別人；做為助推者，“我”（宋同學(xué)）、“我”（杜同學(xué)）、“我”外班的同學(xué)等不捕風(fēng)捉影地胡亂懷疑張同學(xué)，事情就不可能被助推；做為打人者的“我”（孫同學(xué)）能關(guān)鍵的時(shí)候勸慰高同學(xué)，高同學(xué)也許就不會(huì)找張同學(xué)……每一個(gè)人在這個(gè)系統(tǒng)中，客觀上都助推了事件發(fā)展到高潮。

那怎樣避免發(fā)生類似的事件呢？高效益杠桿解是從每一位“我”入手做起，做一位頭腦清晰理智的人。

通過以上三件事的處理我認(rèn)識(shí)到：當(dāng)發(fā)生事件的時(shí)候，引導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)思考，從時(shí)空兩維度來明悟事件的本質(zhì)和深層原因，而處理事件應(yīng)該從“我”開始入手改變，這樣會(huì)取得較理想的效果。