李維

面對全球一體化程度的提高和更為激烈的市場競爭，以及各行各業(yè)都在融入信息化建設的大環(huán)境，國有企業(yè)改革和發(fā)展信息化建設勢在必行。

目前，鑒于實際情況，國有企業(yè)難以實現(xiàn)深層的體制改革，產(chǎn)權制度和管理體制的變革需要有巨大的勇氣和支持力。即使做表層的機制改革，人事機構和經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，也可能會遇到重重既得利益群體的阻擾。于是，大多數(shù)國有企業(yè)選擇了管理手段現(xiàn)代化，此舉阻擾小，簡單易操作，也能有所成效。

重新認識“無底洞”

以前有人這樣評價信息化建設：“信息化是無底洞，開發(fā)花錢，運維增加人工數(shù)量和成本，內(nèi)部調(diào)整或外部變化又要花錢升級;有了各種平臺照樣還需要原先那套簡單的信息傳遞方式，重復作業(yè)?！?/p>

當初，習慣了手工記賬的銀行工作人員對電腦這樣的新興事物比較排斥，擔心達不到新的工作要求，或是被電腦所替代。可自從銀行搭上信息高速公路后，反而增加了新業(yè)務、部門和崗位;有專門面向內(nèi)部的后臺系統(tǒng)和面向客戶的個人界面，使業(yè)務效率更高、傳遞更快、時間更寬、信息更透明，極大地方便了所有人。所以，從長遠的眼光看，信息化建設是十分必要和緊迫的，否則企業(yè)就要被時代所拋棄。

信息化建設的構想

此前，由于種種原因造成各信息化平臺之間無法打通，直接對接困難，數(shù)據(jù)傳遞紊亂。將來，國有企業(yè)需要建設全局性的數(shù)據(jù)倉庫，對進來數(shù)據(jù)的內(nèi)容和標準做出要求，對出去數(shù)據(jù)的需求和獲取方式做出規(guī)定，獲取、儲存和整理所有數(shù)據(jù)，建立集成和遞延通道，使各平臺之間間接對接暢通。目前，有專家進一步提出了“全生命周期數(shù)據(jù)庫”的概念，一個貫穿具體項目建設和運維階段、以資產(chǎn)為主線的大數(shù)據(jù)信息平臺。

信息化建設的流程

信息化建設開發(fā)分為主流程（開發(fā)流程）和支流程（業(yè)務流程）。主流程，包括目標架構、系統(tǒng)內(nèi)外部間邏輯關系、需求及反需求定義、數(shù)據(jù)及界面要求、接口及兼容要求、語言及技術規(guī)范;支流程，可以是各個模塊中某些功能（非獨立）間的關系與串聯(lián)，也可以是某個模塊中某些功能（非獨立）間的關系與流轉(zhuǎn)。

信息化建設的架構

信息化建設的內(nèi)容包含了管理軟件、管理平臺和ERP（企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)）三種，每種又按業(yè)務分為不同功能、不同名稱的應用系統(tǒng)，比如項目管理軟件、設計制圖軟件、項目管理平臺、電子商務平臺、人力資源ERP和財務管理ERP等等。企業(yè)上級、企業(yè)本部和企業(yè)下級單位從三個層級推廣的三種系統(tǒng)共計30余個。

管理軟件和管理平臺是兩種相互獨立而關聯(lián)的系統(tǒng)。前者注重計劃編制和過程控制，核心節(jié)點;后者注重過程展示和結果顯示，包羅萬象。ERP是上級單位統(tǒng)推的管理企業(yè)資源（人才、資金、物資）、防止腐敗的系統(tǒng)，既有從計劃開始的、串聯(lián)各業(yè)務的大流程，又有業(yè)務內(nèi)的、“工具式”的小流程。

國企信息化建設“特色”

國有企業(yè)的管理與某些大型外資企業(yè)和合資企業(yè)相比，管理方式粗放，管理手段較為原始，很多時候信息化僅僅意味著電腦簡單替代了手工，存在著一系列問題。

缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

百花齊放卻又各自為戰(zhàn)的局面必須改變，信息主管部門要進行統(tǒng)一的規(guī)劃管理，重新整理并分析功能和需求，不是所有業(yè)務和流程都須信息化，該取消的取消，該合并的合并，避免資源浪費和重復建設，減輕操作人員負擔。

推廣應用不理想

信息化平臺操作人員的素質(zhì)并不低，可長期粗放管理導致人人信息化意識不足;傾力推廣資源與流程類管理平臺，致使以核心業(yè)務為導向的計劃和進度類管理平臺重視程度不夠。信息主管部門在推廣應用時應該循序漸進、從易到難，操作人員也要適應從排斥到習慣、從強制到主動的過程。

信息填報失真

信息主管部門要建立起嚴格的信息真實問責制和操作審核制，輔以獎懲和考核機制，保障所有信息的準確、真實、及時。

各系統(tǒng)間集成困難

各系統(tǒng)和平臺的開發(fā)商不同，理念、開發(fā)語言和數(shù)據(jù)結構不同，造成各系統(tǒng)或平臺間相互融合、共享、交互、集成較為困難。信息主管部門亟需建設數(shù)據(jù)倉庫，作為數(shù)據(jù)的橋梁，將某些系統(tǒng)或平臺對接起來。

精細化成果不足

作為信息化建設的基礎，精細化成果還不能完全滿足信息化建設的需要，亟需各業(yè)務部門建立企業(yè)核心業(yè)務的百科全書（從大概念精細到最基本工作對象和工作內(nèi)容），設置各項屬性（編碼、數(shù)量、費用等）。當有計算工作量、成本或進度等的需要時，即可按照不同作用迅速歸攏屬性（比分解更精確）、提取編碼、編制結構。

國有企業(yè)的信息化建設工作任重道遠。信息化建設存在的諸多問題如能深入思考并一一解決，將會持續(xù)對管理活動質(zhì)量和層級升級、其他管理手段提升起到巨大促進作用。完善的信息化系統(tǒng)，還能夠使得國有企業(yè)在精細化管理、計劃和成本控制、組織和進度控制、管理視圖、考核與激勵等方面獲得一次飛躍。

（作者單位：中國石油天然氣管道局國內(nèi)事業(yè)部）endprint