摘 要：近幾年，共享經(jīng)濟模式已經(jīng)席卷了多個行業(yè)。作為綜合性的服務業(yè)，旅游業(yè)同樣受到了影響。本文在理解共享經(jīng)濟內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了當前旅游業(yè)各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的共享經(jīng)濟模式，并在此基礎(chǔ)上探究了共享經(jīng)濟時代旅游業(yè)未來的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟；旅游業(yè)；經(jīng)濟效益；社交效益

隨著Uber和Airbnb在全球風靡，越來越多的共享經(jīng)濟平臺走進人們的生活：從寵物寄養(yǎng)到快遞寄送，從辦公場所租用到日常出行，共享經(jīng)濟新模式層出不窮。Umair Haque認為，如果共享消費增加10%，傳統(tǒng)企業(yè)將受到巨大沖擊。旅游業(yè)作為綜合性較強的服務業(yè)，在共享經(jīng)濟的大潮中也會受到影響。因此，基于共享經(jīng)濟的內(nèi)涵探究旅游業(yè)未來的發(fā)展方向，具有現(xiàn)實意義。

一、共享經(jīng)濟的內(nèi)涵

“共享”在人類社會中有著悠久的歷史，但“共享經(jīng)濟” 是一個新興事物，在業(yè)界和學界中還未形成統(tǒng)一定義。它經(jīng)常和“協(xié)作消費”、“伙伴經(jīng)濟”和“分享經(jīng)濟”等概念混淆在一起，這些說法的共同之處在于“閑置資源的重新整合與配置”。具體而言，以下五個要素構(gòu)成了共享經(jīng)濟的內(nèi)涵。

1.共享主體：提供閑置商品或服務的個體或團體。

2.共享客體：對閑置商品或服務有需求的個體或團體。

3.共享內(nèi)容：共享經(jīng)濟交易的內(nèi)容非常豐富，涉及生活中的多個方面。威茨曼教授把“共享經(jīng)濟”分成三大類別：基于共享和租賃的產(chǎn)品服務；基于二手轉(zhuǎn)讓的產(chǎn)品再流通；基于資產(chǎn)和技能共享的協(xié)同生活方式。這三大類不僅包括了有形產(chǎn)品，還涵蓋了時間、知識技能、情感等無形資產(chǎn)的分享。

4.共享平臺：以上三個因素只是形成“分享”的必備條件，但不足以形成共享經(jīng)濟?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)平臺提供了強大的技術(shù)支持，打破信息不對稱，提高交易效率的同時也降低了交易成本。此外，這些平臺搭建信用評價體系，如雙向評分系統(tǒng)、鏈接其他社交網(wǎng)站做輔助參考等，進一步降低雙方的交易風險。商業(yè)平臺所提供的便利性及建立的信用環(huán)境，使共享成為一種常態(tài)化的生活方式，進而形成一種新形態(tài)的經(jīng)濟模式。

5.共享效果：與傳統(tǒng)經(jīng)濟模式相比，共享經(jīng)濟中的收益除了經(jīng)濟效益以外，供求雙方還可能獲得社交上的效益，滿足精神上的需求。兩種效益可以兼顧，也可以只取其一。Airbnb秉承的理念“從個人而不是酒店手中租住一間房屋，將空置的房屋出租，可以獲得額外的現(xiàn)金，并且房租通常比酒店便宜”，其直接目的就是為房主賺取收益，為游客節(jié)省費用。在提供免費住宿的Couchsurfing上，旅游者和接待者的主要動機不是為了省錢或賺錢，而為“結(jié)識朋友”，這是現(xiàn)代人對社交關(guān)系需求的體現(xiàn)。

二、共享經(jīng)濟時代中旅游業(yè)的變化

旅游住宿共享平臺的代表——Airbnb——在2015年12月估值255億美元。它的迅速成長迫使傳統(tǒng)酒店業(yè)開始轉(zhuǎn)變。萬豪集團和辦公室共享企業(yè)LiquidSpace公司合作，將酒店閑置的會議室通過LiquidSpace銷售給有需要的創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)。喜達屋酒店集團也與Desks Near Me公司開展了類似的合作?？梢?，共享經(jīng)濟正在改變傳統(tǒng)旅游業(yè)，特別是旅游六要素中“吃住行游”這四個環(huán)節(jié)。

1.?。簽榱俗非髠€性化體驗，結(jié)識當?shù)厝?，體驗當?shù)厣钗幕?，民宿越來越受歡迎。除了Airbnb和Couchsurfing以外，有代表性的房屋資源分享平臺還有Homeaway、途家、小豬短租等。它們打破了傳統(tǒng)酒店住宿業(yè)的模式，整合了旅游目的地的私人房屋資源，使旅游者在節(jié)省費用的同時有機會融入當?shù)鼐用裆睢?/p>

2.吃：傳統(tǒng)旅游飲食主要在旅游目的地的餐飲企業(yè)中消費?，F(xiàn)在家庭廚房共享已經(jīng)逐漸興起。如Eatwith、Plenry和Feastly平臺，激勵個人制作特色食品，邀請陌生人或旅游者到家里就餐。旅游者不僅可以體驗到當?shù)卣诘拿朗常€可以建立與當?shù)厝说穆?lián)系，獲得當?shù)氐穆糜钨Y訊，體驗當?shù)氐纳钗幕?/p>

3.行：非自駕游旅游者的出行主要依賴于包車或公共交通。當前，旅游者可以選擇使用滴滴、Uber、易到等打車、專車或拼車服務，甚至還可以分享機場閑置汽車、閑置私人飛機和閑置游艇等服務。此類共享平臺不僅使旅游者在有限的經(jīng)費預算內(nèi)獲得更多體驗，同時還有機會和司機、車主、同伴建立起社交聯(lián)系。

4.游：傳統(tǒng)游客比較依賴旅行社導游服務，自助旅游者依靠自己，但基于當?shù)厝说膶в畏站W(wǎng)站越來越多，如致力于服務中國出境游客的丸子地球，充分發(fā)揮海外留學生、華人的力量，為游客提供制定路線、導引等服務。類似的還有去哪兒當?shù)厝?、鮮旅客、tagalong、伴米等。

三、共享經(jīng)濟時代下旅游業(yè)的發(fā)展方向

共享經(jīng)濟平臺已經(jīng)滲入旅游業(yè)的主要環(huán)節(jié)，并因其節(jié)省費用、融入當?shù)匚幕?、建立社交關(guān)系的特點而廣受歡迎。因此，在共享經(jīng)濟的大潮下，筆者認為未來旅游業(yè)的發(fā)展將會呈現(xiàn)出一些新趨勢。

1.旅游市場主體多元化。在傳統(tǒng)旅游行業(yè)中，旅游消費者一般直接從商業(yè)組織中獲得產(chǎn)品或服務（如交通部門、旅行社、酒店等）。在共享經(jīng)濟中，任何掌握空閑資源并愿意分享的個人均有可能成為旅游產(chǎn)品或服務的供應者。借助于共享平臺，旅游市場會有來自各行各業(yè)的人員加入，這將對旅游勞動力市場結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。

2.旅游產(chǎn)品趨向非標準化。由于共享經(jīng)濟中旅游市場主體吸納了更多個體的加入，個人的差異性會直接體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品或服務上。共享平臺對這些個體資源的控制并不像商業(yè)組織那樣有著嚴密的標準化，因此這將給旅游者帶來個性化極強的體驗。旅游產(chǎn)品的非標準化會進一步發(fā)展。

3.個人品牌價值凸顯，產(chǎn)品和服務質(zhì)量提高。共享經(jīng)濟平臺所提供的互評機制為樹立個人的品牌及信譽提供了機會。由于繞開商業(yè)組織而直接服務顧客，供給方將充分發(fā)揮他們在商業(yè)組織中被忽視的能力和才華，以極大的責任心提高產(chǎn)品或服務質(zhì)量，以此來樹立鮮明的個人品牌，積累良好的信譽評價，以期在共享平臺中占有優(yōu)勢地位。

4.社交屬性明顯，供求雙方關(guān)系更加平等。情感交流、社交關(guān)系等是共享經(jīng)濟的一個重要效益。人們選擇共享平臺的目的之一就是追尋人與人之間的聯(lián)系，在聯(lián)系中體驗共享的價值和樂趣。在共享經(jīng)濟中，傳統(tǒng)的主顧關(guān)系將更多地被朋友關(guān)系所替代，服務者和顧客的關(guān)系更加友善和平等。

互聯(lián)網(wǎng)重新定義人們“分享”的廣度和深度，并通過運用商業(yè)規(guī)則形成共享經(jīng)濟模式。供需雙方同時收獲經(jīng)濟效益和社交效益是共享經(jīng)濟的亮點。隨著主張“深入當?shù)厣钗幕毙侣糜斡^念的流行，這個亮點將與旅游業(yè)形成更為廣泛的結(jié)合，進而從內(nèi)部影響旅游業(yè)的市場主體、產(chǎn)品和服務特點及游客偏好。當前的旅游共享平臺雖有不盡完善之處，但筆者認為它們是活躍旅游市場、增強旅游體驗真實性的希望所在。

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