徐云邦 夏興儉

（作者單位：灌云縣文廣體局）

用互聯(lián)網(wǎng)思維搶占輿論制高點(diǎn)
——灌云縣實(shí)踐探索之舉

徐云邦 夏興儉

（作者單位：灌云縣文廣體局）

多媒體、自媒體與傳統(tǒng)媒體“三駕馬車”并存的新媒體時(shí)代，廣播、電視等傳統(tǒng)媒體必須迅速轉(zhuǎn)型，發(fā)揮主流媒體的主導(dǎo)作用，走“媒體融合”之路。

互聯(lián)網(wǎng)思維；輿情；制高點(diǎn)

2015年11月7日，在今冬供暖季首周后，以沈陽為代表的東北地區(qū)爆發(fā)巨霾，PM2.5一度達(dá)到1400以上，援引一位專家的說法“已經(jīng)不能僅僅用爆表來形容”。然而，就是這樣引起全社會(huì)群體高度關(guān)注的群體事件，傳媒界、環(huán)保主管部門等官方主導(dǎo)力量出現(xiàn)罕見的集體失語或缺位（引自《環(huán)球時(shí)報(bào)》評(píng)論），以至于在以微信、微博、微視等為主體的“草根媒體”上各類猜測(cè)、懷疑肆意蔓延，一度引起社會(huì)的恐慌。連京、蘇、滬的社會(huì)各界都引發(fā)關(guān)注：是否會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活造成影響？好在當(dāng)?shù)毓俜矫襟w迅速作出正面反應(yīng)。

黨管媒體是我黨在長(zhǎng)期治國(guó)理政實(shí)踐過程中形成的根本原則，事關(guān)黨的執(zhí)政地位和事業(yè)的興衰成敗，“東北巨霾事件”或許只是個(gè)例。相比較“一報(bào)兩臺(tái)”（報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)）打天下的傳統(tǒng)媒體時(shí)代而言，互聯(lián)網(wǎng)的介入、發(fā)展使媒體迅速邁進(jìn)多媒體、自媒體與傳統(tǒng)媒體“三駕馬車”并存的新媒體時(shí)代，這為黨管媒體提出新命題，如何搶占輿論制高點(diǎn)迫在眉睫。

2013年8月19日，習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上發(fā)表重要講話指出，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展需要，要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓……要盡快掌握這個(gè)輿論戰(zhàn)場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán)，不能被邊緣化了。時(shí)隔一年，2014年8月18日，中央深改小組第四次會(huì)議鮮明提出了“媒體融合”的破解之路。

近兩年來，就江蘇省灌云縣而言，在傳統(tǒng)的“一報(bào)兩臺(tái)”受沖擊的情況下，基于電信、移動(dòng)、聯(lián)通“三網(wǎng)”的各類網(wǎng)絡(luò)媒體及微信、微博、微視等為主體的掌上媒體呈爆發(fā)性增勢(shì)，對(duì)輿情的控制力和社會(huì)影響力更是不可小覷。相比較而言，以官方為主導(dǎo)的新媒體發(fā)展仍有較大空間，今年下半年以來，灌云縣發(fā)揮民智，整合資源，以省網(wǎng)絡(luò)傳媒公司成立為契機(jī)，重抓以下工作。

1　主動(dòng)適應(yīng)、對(duì)接傳媒新生態(tài)

新媒體時(shí)代，在“主流媒體輿論場(chǎng)”之外，還存在著以微博、微信、微視、推特等為主導(dǎo)的“草根輿論場(chǎng)”，主流媒體缺位，勢(shì)必讓草根媒體盛行。作為黨和政府喉舌部門的從業(yè)人員，必須準(zhǔn)確研判輿情面臨的新形勢(shì)，深刻認(rèn)識(shí)到新媒體時(shí)代，新聞產(chǎn)品由單向發(fā)布正跨入向“屏讀”時(shí)代，“感官化”、時(shí)效性、鏈接式、大數(shù)據(jù)傳播要求從業(yè)人員必須盡快適應(yīng)傳媒新生態(tài)，克服網(wǎng)絡(luò)“本領(lǐng)恐慌”，學(xué)會(huì)使用“網(wǎng)絡(luò)語言”，切實(shí)提升采編人員素養(yǎng)和善待、善管、善用新媒體的能力，打造一支能堅(jiān)持正確的政治方向，能深入實(shí)際、貼近生活、深受群眾喜愛的新聞工作者隊(duì)伍。今年以來，灌云縣文廣體局通過組織“好記者講好故事”、遠(yuǎn)程教育和赴復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院、省市媒體掛職學(xué)習(xí)及開設(shè)個(gè)人微博、微信、微視“三微”活動(dòng)等方式，引導(dǎo)采編人員不斷適應(yīng)、主動(dòng)對(duì)接傳媒新生態(tài)。

2　迅速搭建、創(chuàng)新便民新平臺(tái)

今年以來，我們以開設(shè)的“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)電視評(píng)議活動(dòng)”為契機(jī)，在熱線新聞策劃上狠下功夫，用平民化的視角，策劃報(bào)道更接近“地氣”、更傳遞“民聲”、更指導(dǎo)“行政”的獨(dú)家、專題、深度新聞，很多“苗頭性”新聞的報(bào)道，讓傳統(tǒng)主流媒體始終站在輿情的“上風(fēng)口”，從而達(dá)到輿情可測(cè)、可控、可化解。一是聚焦百姓話題，從交通出行、街頭餐飲、小區(qū)車位到城市管理的方方面面，既為政府決策提供預(yù)警信號(hào)和決策依據(jù)，又讓群眾回歸對(duì)媒體的關(guān)注；二是切中社會(huì)熱點(diǎn)，新媒體時(shí)代的“互動(dòng)”讓新聞本位回歸“受眾主體”；三是體現(xiàn)平民化風(fēng)格，我們的做法是堅(jiān)持“用小問題來做大文章”。截至12月底，開設(shè)評(píng)議活動(dòng)近20場(chǎng)次，專題新聞策劃近50檔次，涉及征地拆遷、執(zhí)法管理、民計(jì)民生等10余個(gè)主題。

3　積極開發(fā)、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)新資源

除了要強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新應(yīng)用的日常監(jiān)管，還要切實(shí)注意網(wǎng)絡(luò)新資源的開發(fā)和應(yīng)用。去年以來，在原網(wǎng)絡(luò)公司與省網(wǎng)合并后，我們相繼開發(fā)了廣電微信公共賬號(hào)、APP、官方微博等一批新資源，并在以下幾個(gè)方面著力打造本土特色新媒。一是抓核心、精原創(chuàng)，進(jìn)一步發(fā)揮內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。對(duì)有影響力的新聞事件，還通過二次開發(fā)，讓受眾知曉更多的新聞背后的背景、故事和細(xì)節(jié)；二是重需求、強(qiáng)互動(dòng)，進(jìn)一步讀懂受眾需求。在“三微”的用戶客戶端，我們都定制了類似“粉絲社區(qū)”的話題平臺(tái)，使一次新聞變成新聞“裂變”，從而也引發(fā)受眾對(duì)新聞本身更多的關(guān)注；三是年輕化、本土化，進(jìn)一步明確自身定位?；凇叭ⅰ钡谋姸嘈侣劗a(chǎn)品的開發(fā)，我們將受眾基本鎖定在年輕人群中，更關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和公信力。

除了以上技術(shù)層面的注意點(diǎn)外，新媒體時(shí)代，對(duì)負(fù)面新聞的報(bào)道、受眾情緒的把控和輿情擴(kuò)散的引導(dǎo)等，更需要新聞從業(yè)人員在發(fā)揮輿論監(jiān)督功能的同時(shí)，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)、職業(yè)道德素養(yǎng)和從業(yè)自律意識(shí)，徹底向“有償新聞”“虛假新聞”“人情新聞”等說“不”。