劉江玲

（湖北文理學(xué)院 圖書館， 湖北 襄陽 441053）

知識經(jīng)濟時代要求高校圖書館館員必須是“一專多能”的復(fù)合型人才，[1]能夠?qū)τ脩羯形蠢斫?、接受的信息、知識予以“解讀”。然而，目前大多數(shù)圖書館館員面對圖書館資源信息的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化無法適應(yīng)，顯得力不從心。為此，必須對高校圖書館館員進行繼續(xù)教育并且進行持續(xù)不斷的終身教育，才能全面提高館員素質(zhì)。

一、繼續(xù)教育的意義

21世紀的圖書館正處在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的時代。圖書館員的工作也由傳統(tǒng)的“守攤式”的書刊、文獻資料的手工借閱轉(zhuǎn)向自動化、網(wǎng)絡(luò)化的以讀者為導(dǎo)向的信息導(dǎo)航服務(wù)。圖書館員要適應(yīng)新形勢下的圖書館工作就必須擁有較高的信息素養(yǎng)和文化素質(zhì)。館員原有的思想理念、服務(wù)手段和知識結(jié)構(gòu)如不加以更新將嚴重阻礙圖書館的發(fā)展。館員只有接受繼續(xù)教育才能彌補知識的缺口，對知識進行有效的更新和完善。[2]

圖書館員的繼續(xù)教育主要是指對從事圖書館工作的在職人員的知識更新和實施專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。它既是傳統(tǒng)教育的延伸，也是正規(guī)教育的重要補充，是快速提高圖書館員素質(zhì)的重要舉措。因此，加強圖書館員的繼續(xù)教育具有重要的現(xiàn)實意義。首先，對圖書館員進行繼續(xù)教育是圖書館適應(yīng)社會發(fā)展的需要。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，讀者對圖書館的需求已不再是那種傳統(tǒng)式的靜態(tài)服務(wù)，而是需要圖書館提供各種類型的數(shù)字化、動態(tài)化的知識信息服務(wù)。這就要求圖書館改變管理模式、服務(wù)理念和服務(wù)手段。館員若墨守成規(guī)不堅持繼續(xù)學(xué)習(xí)就會落伍。因此，圖書館館員必須通過繼續(xù)教育掌握新技術(shù)、新知識、新思想、增長新能力，不斷提高自身信息素質(zhì)、文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)才能適應(yīng)新時期的工作，成為社會的佼佼者。其次，對圖書館員進行繼續(xù)教育是保留和培養(yǎng)人才的需要。圖書館人才嚴重流失已是不爭的事實。圖書館館員社會地位較低，沒有專業(yè)從業(yè)認證制度，社會和高校都普遍不予重視，導(dǎo)致館員進館后沒有任何再學(xué)習(xí)提高的機會。長此以往他們?nèi)鄙俑蓜?、意志消沉。如若對館員給予繼續(xù)教育，將給他們精神上帶來極大的安慰和鼓勵，使其找到人生價值，從內(nèi)心熱愛圖書館事業(yè)，扎根奉獻圖書館事業(yè)。最后，對圖書館員進行繼續(xù)教育是高校教育改革的需要。高校圖書館是高等院校發(fā)展的三大支柱（教學(xué)設(shè)備、師資、圖書資料）之一，為提高辦學(xué)質(zhì)量和效益，高校在教學(xué)方式方法、內(nèi)容、專業(yè)設(shè)置、招生規(guī)模等方面進行不斷的教育改革。高校圖書館作為高校教學(xué)和科研的重要教輔部門更要承擔(dān)起為讀者提供最全最新最需要的信息知識來更好的服務(wù)于教學(xué)和科研。因此，加強對館員的繼續(xù)教育，特別是敬業(yè)精神、計算機網(wǎng)絡(luò)知識、專業(yè)學(xué)科知識、外語知識、美育知識等方面的繼續(xù)

教育就顯得尤為重要。

二、繼續(xù)教育的形式

圖書館員的繼續(xù)教育是一個長期、終身的過程。圖書館應(yīng)根據(jù)各館員的不同崗位、職稱、學(xué)歷、年齡等情況，并結(jié)合館內(nèi)實際狀況分層次、分類型、分需求的組織館員學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。

在職或脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。在職館員可以采用邊工作邊學(xué)習(xí)的在職學(xué)習(xí)方式攻讀圖書館學(xué)學(xué)士、碩士、博士學(xué)位。利用假期、晚上等其他休息時間參加高校的自修、函授、夜大等學(xué)歷教育形式。也可以完全脫產(chǎn)暫時不工作參加全國統(tǒng)一招生考試，只專心于學(xué)校學(xué)習(xí)，攻讀各專業(yè)的碩博學(xué)位，培養(yǎng)圖書館研究開發(fā)型人才。

參加短期進修班及學(xué)術(shù)研討會。圖書館組織館員參加各種培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)研討會使館員所學(xué)知識與工作實際結(jié)合起來，以提高館員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，還可聘請館外同行專家來參與指導(dǎo)，介紹經(jīng)驗，增進行業(yè)間交流。

圖書館定期舉辦業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。圖書館可以有計劃有針對性的每周固定時間召集全館人員進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)并持之以恒的堅持下去。適當安排館內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干、高級職稱者介紹圖書館的業(yè)務(wù)知識，理論與實踐相結(jié)合使大家明白圖書館是做什么的，怎樣才能做好。

以老帶新在工作中傳、幫、帶。優(yōu)秀館員是圖書館最重要的財富，工作中要讓有經(jīng)驗的優(yōu)秀館員帶領(lǐng)新進館員，給予他們一定的幫助，使青年館員盡快了解熟悉業(yè)務(wù)，盡早投身到工作中去。同時，圖書館應(yīng)實行全館輪崗交流制度，使館員對館內(nèi)各個部門工作情況和崗位職責(zé)都有一定的了解，避免崗位倦怠。

三、繼續(xù)教育的內(nèi)容

職業(yè)道德教育。對館員進行職業(yè)道德教育使每個館員從思想上意識到，在工作中任勞任怨不遲到不早退，積極熱情接待讀者，館員間團結(jié)友愛互幫互助，個人遵紀守法、嚴于律己、寬于待人，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)技能，立足本館信息開發(fā)的同時將其挖掘的信息推向市場供社會廣泛使用，是每一個館員應(yīng)有的職業(yè)道德素養(yǎng)。

專業(yè)知識教育。作為一名圖書館員不僅要充分了解圖書情報相關(guān)的專業(yè)知識（如網(wǎng)絡(luò)信息編目、文獻檢索、主題標引、數(shù)據(jù)分析、收索引擎等），而且需要深層次地學(xué)習(xí)一些先進國家的圖書情報方面的研究成果、學(xué)術(shù)論文、了解國內(nèi)外本專業(yè)的最新動態(tài)，學(xué)習(xí)并借鑒這些理論知識，將其運用到工作中，學(xué)以致用提高自身的理論和工作實踐能力。

計算機、網(wǎng)絡(luò)知識教育。圖書館的編目、借閱、典藏、采訪等方面都實行了計算機管理。這就要求館員必須具有熟練運用計算機技術(shù)的能力。計算機技術(shù)在圖書館的使用分為兩個層次，一是較低層次的，要求通過計算機系統(tǒng)對來館讀者進行統(tǒng)計、圖書館的借還、續(xù)借等基本業(yè)務(wù)；二是較高層次的，要求利用計算機對文獻信息進行檢索、截取、傳播、開發(fā)和加工。因此，應(yīng)分批分層次的進行不同等級的計算機網(wǎng)絡(luò)知識的繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)才能事半功陪，取得較好效果。

外語知識水平教育。圖書館有諸多的外文書刊資料需要館員進行分類編目，最新最前沿的科技動態(tài)也往往在外文文獻中反映出來。許多外文資料的搜集、處理、辨別、使用都需要館員具有一定的外語水平，這就要求圖書館員應(yīng)努力掌握一兩門具有網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用價值的外國語言。所以，繼續(xù)教育一定要重視加強館員的外語知識水平的教育，使其將有用的外文信息快速整理輸入到網(wǎng)絡(luò)中去供有需要的人使用。

相關(guān)專業(yè)、學(xué)科知識教育。隨著經(jīng)濟時代的到來，知識體系不斷膨脹，邊緣學(xué)科大量涌現(xiàn)，各學(xué)科之間交叉滲透，圖書館的讀者群及其需要也發(fā)生相應(yīng)變化。[1]館員若想為讀者提供滿意的服務(wù)，不僅需要具有圖書情報的專業(yè)知識，也需要具有所提供文獻信息所屬學(xué)科的專業(yè)知識。這就要求圖書館員只有不斷學(xué)習(xí)，具有廣博的知識或者某一領(lǐng)域的專業(yè)知識背景才能提高業(yè)務(wù)水平，勝任館員的工作。圖書館應(yīng)根據(jù)學(xué)科的學(xué)科設(shè)置，創(chuàng)造一定條件，鼓勵館員跨學(xué)科學(xué)習(xí)，諸如，自然科學(xué)、信息學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法律等相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識，擴大館員的知識面，使信息資源的開發(fā)利用達到最佳效果，完成高層次信息服務(wù)的需求。

溝通、協(xié)調(diào)等公共關(guān)系方面的知識教育。圖書館工作的核心是為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既然是與人打交道就需要人際交流，圖書館資料信息資源開發(fā)的再好，館員面對用戶時如若冷如冰霜、態(tài)度惡劣，不能很好的與讀者交流溝通就不能把服務(wù)很好的提供給讀者。所以，通過公共關(guān)系方面的知識學(xué)習(xí)，加強語言表達能力、溝通技巧和說服能力，縮短與用戶的距離。而且還能加強與部門間的相互融洽協(xié)調(diào)，使圖書館員真正成為服務(wù)社會的信息導(dǎo)航員。

四、幾點建議

建立館員繼續(xù)教育制度。圖書館員的繼續(xù)教育理應(yīng)形成一種完善的規(guī)章制度，無論哪一任館長都應(yīng)嚴格遵循規(guī)章制度辦事。不能憑個人喜好隨意消減、停止繼續(xù)教育工作。應(yīng)將繼續(xù)教育當成終身教育一樣持之以恒的進行下去。繼續(xù)教育制度不但保障每個館員都有再教育的機會而且還要求每個館員必須定期接受不同形式不同層次的繼續(xù)教育。繼續(xù)教育制度使每個館員的繼續(xù)教育不僅是權(quán)力也是義務(wù)，不僅是自愿也是強制必須的。

建立館員繼續(xù)教育獎勵機制。圖書館應(yīng)對館員繼續(xù)教育取得成績的進行適當獎勵并把其與館員晉級、績效工資、職稱評定等相結(jié)合，形成一定的競爭機制調(diào)動館員參加繼續(xù)教育的積極性。例如：可以在館內(nèi)實行打分制，對參加繼續(xù)教育取得各學(xué)科碩士、博士等學(xué)歷學(xué)位證書的予以加分；參加繼續(xù)教育取得圖書資料專業(yè)證書的予以加分。年終考核、評優(yōu)評先、晉升職稱、績效考核等時，按每個館員打分情況予以評定，使館員自發(fā)的積極主動的投入到繼續(xù)教育中去接受再教育。

領(lǐng)導(dǎo)重視。圖書館館長不能只關(guān)心文獻、設(shè)備、館舍等硬件配置，而應(yīng)充分認識館員繼續(xù)教育的重要性，在政策上給予大力支持，在時間、資金等方面予以保障。只有這樣繼續(xù)教育才能有效開展下去。只有館員的素質(zhì)提高了，知識面擴寬了，才能使圖書館的服務(wù)水平和管理水平達到一個新的高度，才能改變圖書館的地位和面貌，產(chǎn)生更大的社會效益。[4]

沒有一流的館員就沒有一流圖書館，沒有一流的圖書館就沒有一流的大學(xué)。館員是圖書館的靈魂，館員的知識水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)又是圖書館建設(shè)的一項重要內(nèi)容。而繼續(xù)教育是這一內(nèi)容的保障，只有重視和加強館員的繼續(xù)教育，通過有序繼續(xù)教育培養(yǎng)掌握現(xiàn)代化技術(shù)、管理技能和“一專多能”的復(fù)合型人才，才能使圖書館在知識經(jīng)濟時代持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

［1］金紅.數(shù)字圖書館與館員應(yīng)具備的能力[J].現(xiàn)代情報，2003（9）：111-112.

［2］董焱.數(shù)字時代的圖書館與圖書館員[M].北京：北京圖書館出版社，2006：109-110.

［3］胡越.圖書館區(qū)域合作與資源共享[M].北京：北京圖書館出版社，2004：224-226.

［4］李林.高校圖書館建設(shè)與發(fā)展[M].北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2005：237-240.

［5］李梅.關(guān)于公共圖書館員繼續(xù)教育的幾點思考[J].圖書館學(xué)刊，2014（6）：16-17.