文 | 岳凌霄

支商時代來臨？

文 | 岳凌霄

支付寶“生活圈”的推出，毫無疑問是阿里巴巴在移動社交戰(zhàn)場上的又一次沖鋒，這次是動真格還是像之前的來往一樣，只是一種戰(zhàn)略性防御？

早在支付寶錢包更新9.0版本引入好友和群功能的時候，我就在想支付寶錢包何時才能在這個基礎(chǔ)上推出一個類似微信“朋友圈”的功能，以彌補(bǔ)其本身在社交上的不足。果不其然，近期支付寶錢包9.2版本的更新，不僅增設(shè)了名為“生活圈”的社交分享功能，還增設(shè)了“多語言切換”，以及類似美國著名的社交應(yīng)用Snapchat的“閱后即焚”功能。從眼下來看，這可以視為阿里巴巴在移動社交市場“爭奪戰(zhàn)”的一次沖鋒。

但是事實(shí)真相真的就如我們所見的這樣嗎？

“生活圈”≠“朋友圈”

如果將支付寶錢包新增的“生活圈”和微信的“朋友圈”對比而言，最明顯的區(qū)別可能就在于字面上的不同。從字面解釋來看，“生活”是指人類生存過程中各項(xiàng)活動的總和，范疇較廣；而“朋友”則是志同道合的人，泛指交誼深厚的人。“朋友”的解釋其實(shí)和微信提倡的“真實(shí)朋友狀態(tài)分享”的朋友圈的理念基本一致。所以我們大膽猜測，其實(shí)支付寶要做的并不是純粹基于阿里系電商交易平臺的社交工具，而是希望利用現(xiàn)實(shí)存在的移動支付場景下的人際關(guān)系，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上重新搭建一個虛擬生活關(guān)系場景，再利用所搭建的虛擬生活關(guān)系場景，最終構(gòu)成一個閉環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺。

兩者除了字面上的差別，其基本功能以及操作方式上大同小異，這里不作一一贅述。但是支付寶錢包的“生活圈”除了基本的內(nèi)容分享、點(diǎn)贊的基本功能以外，在“生活圈”的狀態(tài)下直接加入了“打賞”的功能，隨機(jī)產(chǎn)生金額小于1元的“賞金”，無須密碼即可直接完成支付。這大大增強(qiáng)了社交之外趣味性的同時，也沒有忽略支付寶本身作為一個移動支付平臺自有的支付功能屬性。

支付寶錢包生活圈頂部的“現(xiàn)場”功能也是其本次新版本的特色之一，在前段時間舉行的“2015上海勞力士大師賽”和“2015杭州·云棲大會”兩個現(xiàn)場，點(diǎn)擊進(jìn)入后就可以看到正在現(xiàn)場的不同用戶用手機(jī)發(fā)出來的短視頻循環(huán)播放，左下角還會顯示出視頻作者的生活圈頭像以及設(shè)置的視頻標(biāo)題，正在現(xiàn)場的用戶也可以通過點(diǎn)擊右上角的相機(jī)按鈕發(fā)送新的視頻。也就是說，之后可以在“現(xiàn)場”功能中看到由不同用戶即時拍攝的最新視頻內(nèi)容，相當(dāng)于每個人都可以做即時直播，這項(xiàng)功能還是非常給力的，其他觀眾也可以通過彈幕的方式參與互動。不過，目前“現(xiàn)場”功能似乎還只是在試驗(yàn)階段，用戶自身還無法創(chuàng)建新的現(xiàn)場，如果未來可以開放的話，這可能會是一條新的“實(shí)時社交”渠道。

支付寶錢包9.2版本的更新可能很多人會認(rèn)為是一種對微信的抄襲，但實(shí)際上通過對兩者功能上的區(qū)別我們可以很清楚地發(fā)現(xiàn)，支付寶“生活圈”的功能更新，其實(shí)更多的是想搭建一個社交網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上完善自有的虛擬金融場景，最終形成一個閉合的生態(tài)圈。這一點(diǎn)和目前微信的“輕電商，重社交”是大相徑庭的。

“生活圈”三大商業(yè)優(yōu)勢

微信的崛起帶動了一大批微商的誕生，此次支付寶“生活圈”的推出，是否也會帶出一批支商的出現(xiàn)呢？

總的來說，此次支付寶錢包9.2版本的更新，對于目前依附于阿里系電商平臺的買賣雙方而言，有三大優(yōu)勢：無縫對接阿里系電商平臺資源、完善的信任背書體系以及現(xiàn)成的生活場景。

無縫對接。相信大部分阿里系電商平臺上的中小商家目前都會遇到一個問題——流量荒。隨著淘寶以及天貓的不斷發(fā)展，商家數(shù)量會不斷地增長直到一個峰值。因?yàn)橐粋€平臺單一渠道的流量入口其實(shí)是有限的，所以在這一前提下，就會出現(xiàn)一個問題，即平臺單個商家的流量下降。而我們都知道對于一個店鋪而言流量就是根本，一旦流量下降，直接的影響就是店鋪銷售額的降低。

此前微信上的微商剛剛崛起的時候，就有很多淘寶商家嘗試著通過這個時下流行移動社交平臺為店鋪打開一個新的流量入口。但是好景不長，沒過多久微信就徹底封殺了所有來自阿里系的鏈接跳轉(zhuǎn)。

此次支付寶錢包9.2版本的“生活圈”，目前來看就是為了無縫對接阿里系現(xiàn)有電商平臺的各類資源，簡單說，天貓和淘寶的商家可以在這個新的圈子里發(fā)布自己的產(chǎn)品或者店鋪信息，最關(guān)鍵的是在這個圈子里發(fā)布的信息，還支持點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)，直達(dá)店鋪。這對于處于流量荒的眾多商家而言，可以說是在現(xiàn)有電商的交易場景下，打開了一個全新的社交流量入口。與傳統(tǒng)的資源投放入口相比，這個全新基于交易場景的流量入口，商家的可操作性更強(qiáng)。在完善了商家與消費(fèi)者直接溝通的渠道的同時，也打通了消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交流渠道。

完善的個人信用背書。就個人看來，支付寶不管如何更新，從最根本的層面上來說，它就是一個互聯(lián)網(wǎng)支付平臺下的移動APP，作為支付平臺，螞蟻金融也一直在建立屬于自己的個人信用體系。

從支付寶出現(xiàn)一直到今天的螞蟻金融，用戶實(shí)名認(rèn)證算是一直貫徹執(zhí)行的一個基本要求。同時，早在今年年初，螞蟻金融就正式對旗下的個人信用機(jī)構(gòu)——芝麻信用進(jìn)行了公測。同時從支付寶錢包8.5版本開始，我們就可以在“財(cái)富”一欄下面查看我們各自的芝麻信用。

個人認(rèn)為，結(jié)合實(shí)名認(rèn)證和芝麻信用，基本上就可以建立一套相對完善的個人信用體系，如果利用該信用背書，建立一個基于消費(fèi)者為終端的開放式推薦渠道，相對成熟后，是否會比目前現(xiàn)有的一些第三方淘客類平臺來得更有說服力？而對于商家而言，通過該渠道進(jìn)來的訪客，在精準(zhǔn)性以及消費(fèi)能力上是否會更加符合店鋪本身的品牌以及產(chǎn)品定位？

現(xiàn)成的生活場景。支付寶錢包作為一個超級移動支付APP，借助阿里生態(tài)圈，其本身的用戶基數(shù)已達(dá)4億實(shí)名用戶。而且隨著在移動支付領(lǐng)域占領(lǐng)更多的市場份額，支付寶的用戶關(guān)系已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出線上買賣雙方的范疇，目前來說包含但不限于父母、愛人、朋友之間，甚至于某些城市的衣食住行全部都能夠依靠支付寶來實(shí)現(xiàn)預(yù)約、消費(fèi)以及支付等實(shí)際需求。可以說目前支付寶錢包已經(jīng)有了一個完善的線下實(shí)際使用場景，如果對這些使用場景下產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，我相信能做的還有很多。

所以即使不考慮阿里系電商平臺商家的流量入口問題，單單將現(xiàn)有使用到支付寶的生活場景下的眾多線下實(shí)體商家整合到這個新的“生活圈”中，我相信不管是對消費(fèi)者而言還是對實(shí)體商家而言，都是一個不小的機(jī)遇。

支付寶負(fù)責(zé)人之前也說過，“支付寶花了8年時間從一個工具變成一個應(yīng)用，又用了2年時間從一個應(yīng)用變成一個支付平臺?，F(xiàn)在與接下來的時間，支付寶會貫穿到各種真實(shí)生活的場景，包括消費(fèi)、生活、金融理財(cái)、溝通等多個領(lǐng)域，成為以每個人為中心的一站式場景平臺和新的生活方式”。 說白了，就是以人為核心，挖掘支付寶4億實(shí)名用戶的價(jià)值。在這個逐步發(fā)展的過程中，對于廣大依附于阿里系平臺的各大商家而言會產(chǎn)生很多新的流量入口。當(dāng)然隨之而來的是流量精準(zhǔn)程度的不斷提升，這對于之前做大流量營銷的廣大商家來說是一次不小的挑戰(zhàn)。

（編輯：上 尉 358902172@qq.com）