沈文輝

高校商務(wù)英語本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的邏輯探究

沈文輝

在實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建中，社會單位對實(shí)習(xí)者的接納是關(guān)鍵。然而，為了利益最大化，社會單位往往有意回避其教育方面的社會責(zé)任，而實(shí)習(xí)者不扎實(shí)的知識功底又使這一矛盾進(jìn)一步固化。鑒于此，在商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建過程中學(xué)校應(yīng)該做到：通過提升課堂教學(xué)質(zhì)量培養(yǎng)出具有扎實(shí)知識功底的學(xué)生；與政府部門一起促進(jìn)人才的流動性，為課堂教學(xué)創(chuàng)造良好的人力資源條件；協(xié)同政府部門制定財稅優(yōu)惠政策以融合社會單位的局部利益與民族整體利益，為它們承擔(dān)社會責(zé)任建立行之有效的機(jī)制。

商務(wù)英語本科專業(yè)；課堂教學(xué)；實(shí)踐教學(xué)；社會責(zé)任

商務(wù)英語本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)既是高校培養(yǎng)人才過程不可或缺的階段，也是高校人才由學(xué)校走向社會的重要環(huán)節(jié)。有鑒于此，眾多學(xué)者對商務(wù)英語本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了研究并取得了一定的成果，但研究成果存在的一大缺陷即忽視了中國特有的國情，未能觸及問題的根本。本文擬從商務(wù)英語專業(yè)課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的辯證關(guān)系以及社會單位接納實(shí)習(xí)者的要求和所面臨的問題，探討該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建步驟與重點(diǎn)，從而為該體系的建立提供有意義的參考依據(jù)。

一、商務(wù)英語本科專業(yè)中的課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)

課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系歷來受到學(xué)界的重視，一種普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)是“課堂教學(xué)的延伸與拓展”（教育部2000）。它反映了兩者在培養(yǎng)人才路徑方面的邏輯連續(xù)性，也反映了它們的主次關(guān)系。但是，作為一門綜合性、實(shí)踐性、操作性極強(qiáng)的專業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)的課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系更為復(fù)雜。

（一）商務(wù)英語的課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)是兩個相對獨(dú)立的體系

商務(wù)英語的課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)是兩個相對獨(dú)立的體系。課堂教學(xué)是一種傳統(tǒng)的教學(xué)方式，它以教室為主要空間，采用教師講授或提問等方式來使學(xué)生了解和掌握課程內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。隨著教學(xué)理念、教學(xué)手段和技術(shù)的更新，課堂教學(xué)的形式正漸趨多樣化，但作為與實(shí)踐教學(xué)相對應(yīng)的一種教學(xué)方式，它有自身的特點(diǎn)：在空間上，以教室為主要教學(xué)場所；在形式上，以教師講授或提問為主，間或穿插以課堂討論；在內(nèi)容上，以理論知識傳授為主，兼顧分析或解答現(xiàn)實(shí)問題（黃偉力2008）。從此概念來看，課堂教學(xué)其實(shí)并非單純是一種教學(xué)方式，更是我國高校人才培養(yǎng)的主要途徑和方法。

為了實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，商務(wù)英語本科專業(yè)所在高校設(shè)置了完善的課程體系，涵蓋語言、商務(wù)、人文素質(zhì)和跨文化交際四大板塊。每一個板塊包括若干必修的專業(yè)核心課程、枝干課程以及門類眾多的選修課程，形成了以專業(yè)核心課程為主干，其他課程為枝葉，類似于樹狀的課程體系。同時，高校對所有課程的教學(xué)進(jìn)行了縝密的安排，從而構(gòu)建了主次分明而又循序漸進(jìn)的課堂教學(xué)體系。該課程體系在教務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作下通過教師得以執(zhí)行，形成了高校人才培養(yǎng)的核心體系。

實(shí)踐教學(xué)是寓教于“行”的教學(xué)過程和教學(xué)方法，是以理論知識為依據(jù)，以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性和實(shí)踐性的主體活動為形式，以激勵學(xué)生主動參與和主動思考為特征，通過引導(dǎo)學(xué)生有目的地參加課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外的各種實(shí)踐活動，對社會現(xiàn)實(shí)生活廣泛參與和體驗，使其主觀世界得到感性的再教育和主體能力得到優(yōu)化的過程和方法（黃偉力2008）。商務(wù)英語的實(shí)踐教學(xué)從實(shí)習(xí)內(nèi)容的選定到實(shí)習(xí)方式的選擇、實(shí)習(xí)地點(diǎn)的確定、實(shí)習(xí)過程的指導(dǎo)和監(jiān)控、實(shí)習(xí)效果的評估都有自己的特點(diǎn)和安排。這些不同特質(zhì)元素的組合與運(yùn)行，共同構(gòu)建了獨(dú)立于課堂教學(xué)體系之外的實(shí)踐教學(xué)體系。

（二）商務(wù)英語的課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相互依存、互融互補(bǔ)

盡管商務(wù)英語的課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)各成體系且相對獨(dú)立，但這并不意味著它們相互排斥，相反，它們相互依存、互融互補(bǔ)，構(gòu)成了人才培養(yǎng)的“一體兩翼”。

1.課堂教學(xué)是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)

商務(wù)英語課堂教學(xué)涵蓋了英語的聽、說、讀、寫、譯，囊括了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，覆蓋了哲學(xué)、歷史、文學(xué)、法律等人文知識，這些知識的積累與整合為學(xué)生提供了足以支撐其職業(yè)所必備的理論知識，為學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)提供了智力支持。因此，沒有課堂教學(xué)的理論知識，實(shí)踐教學(xué)將成為無源之水。

2.課堂教學(xué)主導(dǎo)并制約著實(shí)踐教學(xué)

課堂教學(xué)的內(nèi)容必須符合社會對人才的培養(yǎng)要求，而實(shí)踐教學(xué)的項目與內(nèi)容直接與課堂教學(xué)的內(nèi)容相銜接。如商務(wù)英語專業(yè)中的單證實(shí)習(xí)實(shí)際上是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)以及國際結(jié)算中的相關(guān)內(nèi)容的實(shí)際操作。

3.課堂教學(xué)為實(shí)踐教學(xué)提供正確的行為準(zhǔn)則

“從商先做人”是商界的金科玉律，即要求每個商務(wù)人員誠實(shí)做人、踏實(shí)做事。高校的思想政治教育以及相關(guān)的職業(yè)道德教育就是要通過教師的言傳身教幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，讓他們掌握做人做事的道理。盡管如此，實(shí)踐教學(xué)并非無足輕重。

4.實(shí)踐教學(xué)為課堂教學(xué)知識的轉(zhuǎn)化器

實(shí)踐教學(xué)是類似職場環(huán)境下的模擬操作，是書本知識轉(zhuǎn)化為能力的途徑。沒有實(shí)踐教學(xué)，理論知識只能停留在書本上，無法內(nèi)化成學(xué)生的素質(zhì)與能力。如商務(wù)英語中的口語實(shí)習(xí)基于課堂教學(xué)中的基礎(chǔ)英語以及商務(wù)知識設(shè)立，然而，沒有在復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境中的口語訓(xùn)練，基礎(chǔ)再好的學(xué)生也只能是“一本活的教科書”。

5.實(shí)踐教學(xué)是對課堂教學(xué)內(nèi)容的細(xì)化和升華

以商務(wù)英語中的單證實(shí)務(wù)為例，盡管課堂教學(xué)闡述了“單單一致、單證一致”的原則以及“正確、完整、及時、簡潔、清潔”的基本要求，并在宏觀上為制單提供了指導(dǎo)，但是它們未能也無法全面反映單證實(shí)務(wù)的全貌。然而，通過單證實(shí)習(xí)，學(xué)生不但可以對上述原則與要求產(chǎn)生切身的體會，而且對課堂教學(xué)中未觸及的知識也有了深刻的把握。這樣，以前碎片化的知識得以整合，以往不甚理解的知識也得到了升華。更重要的是，學(xué)生會感悟到：制單不單純是書本知識的運(yùn)用與完善，更多的是對人們做事態(tài)度的歷練——敬業(yè)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，這是對書本知識最有價值的提升。

6.實(shí)踐教學(xué)是對課堂教學(xué)的檢驗與補(bǔ)充

一方面，實(shí)踐教學(xué)可以檢驗學(xué)生對課堂教學(xué)知識的把握程度，從而為學(xué)生以后提升自己的理論知識和實(shí)際能力指明正確的方向；另一方面，它可以檢驗課堂教學(xué)知識與實(shí)踐相符的程度，具備糾錯功能。例如，關(guān)于出口報價，如果根據(jù)教科書中的出口換匯成本、盈虧率以及幾種主要的價格術(shù)語下的價格構(gòu)成公式，學(xué)生很難計算出口報價。在實(shí)踐中，我們使用最多的是成本加成法和經(jīng)驗法。經(jīng)驗法是根據(jù)訂單的金額與產(chǎn)品的特性來估算出口報價；成本加成法是按貿(mào)易術(shù)語下的價格構(gòu)成要素來計算，其中涉及到產(chǎn)品出口退稅問題，這在教科書中鮮有提及。因此，如果沒有認(rèn)知實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等項目，師生對課堂內(nèi)容的正確與否恐難有正確的判斷。

綜上所述，商務(wù)英語專業(yè)的課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)是兩個相對獨(dú)立的開放的子系統(tǒng)，前者是基礎(chǔ)和核心，起主導(dǎo)作用；后者是前者的拓展和升華。它們相互補(bǔ)充、相互融合、相互依存，在輸出與吸收知識的過程中呈現(xiàn)出螺旋式的上升，形成一個良性互動的動態(tài)系統(tǒng)，共同構(gòu)筑了該專業(yè)的人才培養(yǎng)體系。

二、利益沖突與社會單位對商務(wù)英語本科專業(yè)實(shí)習(xí)者的接納

商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系包含校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐以及校外實(shí)習(xí)兩個環(huán)節(jié)。其中，校外實(shí)習(xí)是由社會單位提供實(shí)習(xí)場地、實(shí)習(xí)事務(wù)以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)，是職場環(huán)境下的業(yè)務(wù)操作。鑒于商務(wù)環(huán)境的復(fù)雜性，社會單位所提供的實(shí)習(xí)資源的真實(shí)性是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐資源所無法比擬的，這就決定了校外實(shí)習(xí)與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐在教學(xué)效果上大相徑庭。因此，社會單位是商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的關(guān)鍵資源條件，沒有它們對實(shí)習(xí)者的接納，商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建就無從談起。

社會實(shí)習(xí)單位是否接納高校學(xué)生實(shí)習(xí)取決于兩個維度的考慮和平衡：一個是他們對社會責(zé)任的理解與承擔(dān)；另一個是他們對成本的計算，即如何實(shí)現(xiàn)股東利益最大化。

（一）企業(yè)社會責(zé)任的概念

企業(yè)社會責(zé)任指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。據(jù)此，企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對消費(fèi)者、對環(huán)境、對社會的貢獻(xiàn)。其主要內(nèi)容包括四個方面：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。其中經(jīng)濟(jì)責(zé)任是最基本的義務(wù)，而慈善責(zé)任是最不具備約束力的社會責(zé)任。慈善責(zé)任是支援社會教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境，自愿為社會工作（陳明蔚、陳貴華2012）。

隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，有的學(xué)者明確提出文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容，包括成為青年學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、高效學(xué)生實(shí)習(xí)基地等。商務(wù)英語本科專業(yè)的學(xué)生可以實(shí)習(xí)的社會資源眾多，如進(jìn)出口公司、外企、海關(guān)、商檢、銀行、稅務(wù)、船務(wù)以及外向型生產(chǎn)企業(yè)等，但是圄于經(jīng)濟(jì)體制的限制，進(jìn)出口公司以及外向型生產(chǎn)型企業(yè)是他們的首選。因此，雖然社會責(zé)任主要是針對公司，但用它來分析社會單位對商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生的接納具有合理性。

（二）企業(yè)社會責(zé)任的履行

關(guān)于社會責(zé)任的履行，西方國家業(yè)已形成共識并制定了與之相應(yīng)的規(guī)范，如“社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)SA8000”、英國的社會與倫理責(zé)任研究所頒布的AA1000以及聯(lián)合國相關(guān)機(jī)構(gòu)所頒布的文件。基于這些規(guī)范，西方社會單位在接納學(xué)生實(shí)習(xí)方面有著配套的資源安排與執(zhí)行方案。一個顯著的表現(xiàn)是西方國家社會單位的主頁上幾乎無一例外地都顯示了有關(guān)學(xué)生實(shí)習(xí)機(jī)會的信息。在中國經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì)的過程中，中國企業(yè)越來越意識到這個問題的重要性。與此相適應(yīng)，國內(nèi)也啟動了相關(guān)立法。2006年我國頒布并施行了新《公司法》，2008年國務(wù)院國資委發(fā)布《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》。這些法規(guī)規(guī)定承擔(dān)社會責(zé)任為公司必須履行的義務(wù)，并要求央企在社會責(zé)任承擔(dān)問題上進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)。然而，不管是立法的完善程度還是企業(yè)的執(zhí)行力度，中國與西方國家都存在較大的差距。

（三）制約企業(yè)社會責(zé)任履行的因素

制約國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任履行的因素主要是“經(jīng)濟(jì)人”與“道德人”之間的矛盾，簡單地說就是“股東利益最大化”與“社會責(zé)任”之間難以協(xié)調(diào)的矛盾。因此，從道義上和關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的原則性立法來看，我國涉外型公司理應(yīng)為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生提供實(shí)習(xí)平臺和機(jī)會，但是在實(shí)行的過程中，企業(yè)有自己的考慮。

1.成本問題

作為經(jīng)濟(jì)人，企業(yè)的首要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，為此，企業(yè)必須精確計算其成本與收益。正是基于這兩個相互博弈的概念，中外企業(yè)都奉行“低成本運(yùn)作”這一金科玉律。接納學(xué)生實(shí)習(xí)，所在企業(yè)必須為此做出相應(yīng)的投入，如實(shí)習(xí)生的吃住行、實(shí)習(xí)場地和實(shí)習(xí)設(shè)施。此外，企業(yè)必須委派專門的培訓(xùn)人員，制訂相關(guān)的實(shí)習(xí)制度并監(jiān)督執(zhí)行，同時委派相關(guān)人員確保學(xué)生的安全。凡此種種，實(shí)習(xí)單位必須投入大量的人力、物力和財力。隨著時間的推移，這一項支出將成為企業(yè)管理過程中固定的投入，對企業(yè)很難有直接的產(chǎn)出，而純粹是企業(yè)成本的抬升。

2.效率問題

如果學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，那么就會產(chǎn)生一個效率問題。由于規(guī)模和管理理念的差異，公司的組織結(jié)構(gòu)大體分為縱向管理型和橫向管理型以及混合型。垂直管理型的公司往往是業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)國際商務(wù)中的所有事項，從市場開拓、客戶跟進(jìn)、合同簽署、租船訂艙、單證的繕制與審核到結(jié)匯等往往由一人獨(dú)自完成；而橫向管理的公司則是根據(jù)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行分工，業(yè)務(wù)的不同階段由不同的部門負(fù)責(zé)處理；混合型的管理則主要針對規(guī)模大、產(chǎn)品門類多的公司。在不同組織結(jié)構(gòu)的公司中，商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)的內(nèi)容有差異，但是市場開拓、客戶跟進(jìn)、合同簽署、租船訂艙、審證、制單結(jié)匯等是實(shí)習(xí)的核心內(nèi)容。由于實(shí)習(xí)的學(xué)生對業(yè)務(wù)不熟悉，在指導(dǎo)不到位的情況下，往往容易出錯。以制單結(jié)匯而言，經(jīng)驗老道的業(yè)務(wù)員修改實(shí)習(xí)生所繕制的紕漏百出的單據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)長于自己親自制單的時間。商場如戰(zhàn)場，效率低下意味著失去客戶和成本的增加。

3.實(shí)習(xí)生的安全問題

如果接納學(xué)生僅產(chǎn)生正常的、可控的支出，實(shí)習(xí)單位承受的壓力相對要小些，但是一旦實(shí)習(xí)學(xué)生出現(xiàn)安全事故，其經(jīng)濟(jì)損失將是難以預(yù)料的，況且這類事故往往對單位的人心穩(wěn)定、生產(chǎn)秩序產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，嚴(yán)重的將會影響企業(yè)的社會聲譽(yù)和形象。如果出現(xiàn)這樣的事情，那么對企業(yè)的消極影響將是全局而又深遠(yuǎn)的。

由此可見，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于社會利益分配體制的欠缺，出于成本的考慮，我國外向型企業(yè)往往有意回避其在教育領(lǐng)域的社會責(zé)任的承擔(dān)，這是商務(wù)英語本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建所面臨的關(guān)鍵問題。

三、課堂教學(xué)質(zhì)量與社會單位對商務(wù)英語本科專業(yè)實(shí)習(xí)者的接納

如果說“經(jīng)濟(jì)人”與“道德人”之間的矛盾是社會單位接納實(shí)習(xí)者的一大障礙，那么，實(shí)習(xí)者理論知識薄弱、基礎(chǔ)知識不扎實(shí)是橫亙在高校與社會單位之間的另一道坎。理論上，高校與社會單位的合作空間巨大，問題是高校能為社會單位提供何種人才。實(shí)習(xí)是高校培養(yǎng)人才的環(huán)節(jié)，是社會單位遴選人才的途徑，也是社會單位暫時性解決人手短缺的方式。眾多的社會單位不愿意接納學(xué)生實(shí)習(xí)主要是實(shí)習(xí)者的素質(zhì)欠佳，這在一定的程度上反映出高校課堂教學(xué)質(zhì)量有待提高。因此，對高校而言，課堂教學(xué)質(zhì)量才是商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)難以構(gòu)建的癥結(jié)所在。

教學(xué)的重心是知識與技能的傳授，它是教師與學(xué)生相互配合的雙向互動過程，良好的課堂教學(xué)質(zhì)量是“教者有方、學(xué)者不怠”的結(jié)果。因此，制約商務(wù)英語專業(yè)課堂教學(xué)質(zhì)量首先是教師因素與學(xué)生因素。誠然，教學(xué)資源數(shù)量的多寡與質(zhì)量的優(yōu)劣也是其中不可忽視的條件。

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)動力的缺失制約了課堂教學(xué)的效果

根據(jù)認(rèn)知語言學(xué)的理念，學(xué)生是積極的、創(chuàng)造性的語言使用者，即學(xué)習(xí)者不應(yīng)該等待知識的傳遞，而是應(yīng)該主動、積極地參與教學(xué)過程，依據(jù)自己與世界相互作用所獲得的獨(dú)特經(jīng)驗去建構(gòu)自己的知識（陳準(zhǔn)民、王立非2009）。因此，學(xué)生的主動、認(rèn)真與勤奮是保障課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，這一切源于學(xué)習(xí)動力，而動力主要來自學(xué)生自身目標(biāo)的設(shè)定或外在壓力。然而，跨過高考后，以往的學(xué)習(xí)目標(biāo)業(yè)已實(shí)現(xiàn)，高考壓力也不復(fù)存在。因此，大多數(shù)學(xué)生從此失去了學(xué)習(xí)動力。在動力缺失的情況下，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度也隨之發(fā)生變化，人性所固有的自由、散漫以及惰性等弱點(diǎn)開始顯現(xiàn)。

（二）教師質(zhì)量不佳與師資結(jié)構(gòu)不合理影響了課堂教學(xué)質(zhì)量

教師質(zhì)量不佳與師資結(jié)構(gòu)在專業(yè)上不合理影響了課堂教學(xué)的授課質(zhì)量。根據(jù)相關(guān)的規(guī)定，商務(wù)英語專業(yè)教師的年齡、職稱、專業(yè)等應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)合理，一般應(yīng)具有碩士以上學(xué)位，且能滿足教學(xué)需要。專業(yè)教師中語言類、商務(wù)類、實(shí)踐類師資的大體比例為6:3:1，商務(wù)類教師除英語能力合格外，其本科、碩士或博士學(xué)歷中至少有一個應(yīng)為經(jīng)濟(jì)、管理或法律類專業(yè)（陳準(zhǔn)民、王立非2009）。按照這一標(biāo)準(zhǔn)，目前商務(wù)英語專業(yè)師資方面存在兩個主要問題。

1.師資結(jié)構(gòu)不合理，語言類教師多于商務(wù)類教師

據(jù)統(tǒng)計，大多數(shù)高校的商務(wù)英語專業(yè)中語言類教師占70%以上。雖然語言類教師有語言學(xué)、文學(xué)或翻譯的理論知識與能力，但他們的商務(wù)知識嚴(yán)重缺乏，更不用說商務(wù)技能。

2.商務(wù)類“雙師型教師”嚴(yán)重匱乏

對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生而言，商務(wù)理論知識固然重要，但是實(shí)際操作能力是更客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)。這意味著商務(wù)類教師不但應(yīng)當(dāng)具備扎實(shí)的商務(wù)知識、非凡的語言能力同時應(yīng)當(dāng)具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，他在傳授課堂知識的同時應(yīng)當(dāng)足以勝任指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐、實(shí)習(xí)以致創(chuàng)業(yè)。然而，現(xiàn)階段大多商務(wù)類教師雖然具有商務(wù)知識，但語言能力弱，實(shí)踐經(jīng)驗嚴(yán)重匱乏。解決這一問題的主要方式應(yīng)當(dāng)是高校與社會的雙向人才流動。我國商務(wù)英語專業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)建議培養(yǎng)計劃應(yīng)當(dāng)匯集商務(wù)領(lǐng)域各類專家的意見，實(shí)踐類教師從行業(yè)專家中兼職聘請，還需聘有外籍教師（劉永厚2015）。

國際商務(wù)涉及海關(guān)、商檢、船務(wù)、銀行、保險、稅務(wù)、商會等眾多部門，其手續(xù)繁瑣、操作性強(qiáng)、變化快，教科書很難面面俱到。因此，教師如果能夠定期到公司或上述單位掛職或兼職，其商務(wù)技能無疑會得到極大的提升。反過來，如果這類機(jī)構(gòu)的中層或高層能定期來高校授課，這將有效改善目前商務(wù)英語專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)。但是，在現(xiàn)有情況下，這種雙向流動難以實(shí)現(xiàn)。因為在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中教師是課堂教學(xué)的主體，在教師的結(jié)構(gòu)不合理、知識水平不濟(jì)的情況下，很多課程只能是照本宣科，課堂教學(xué)的效果可想而知。

（三）教學(xué)資源的數(shù)量不足、質(zhì)量不佳是影響課堂教學(xué)質(zhì)量的硬件因素

商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)資源的數(shù)量不足、質(zhì)量不佳是影響課堂教學(xué)質(zhì)量的硬件因素?！肮び破涫卤叵壤淦??！苯虒W(xué)資源不但影響教師的教學(xué)態(tài)度同時影響教學(xué)手段和過程，最終影響課堂教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)資源種類繁多，主要包括教材、教具、基礎(chǔ)設(shè)施等。就教材而言，真實(shí)性是ESP課程教材的根本特性和基本要求。真實(shí)性包括四個方面：為學(xué)習(xí)者提供的學(xué)習(xí)材料的真實(shí)性；學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)材料理解的真實(shí)性；為有利于語言學(xué)習(xí)所開展的活動的真實(shí)性；語言課堂中實(shí)際交際場景的真實(shí)性（阮績智、陶正桔2007）。

我國商務(wù)英語專業(yè)教材大致可分為原版英文教材和國內(nèi)自編教材兩類。前者語言地道、理論融入較多、案例真實(shí)，但是對于中國學(xué)生來說，語言難度大且許多內(nèi)容與中國國情不吻合。因此，對于教師和學(xué)生而言，此類教材并非理想的選擇。國內(nèi)自編教材的特點(diǎn)是內(nèi)容基于中國國情，但是內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)相距甚遠(yuǎn)，案例基本上出于編者自身理解進(jìn)行編制，缺乏現(xiàn)實(shí)依據(jù)。因此，除了語言上的中式化這一缺點(diǎn)外，內(nèi)容也缺乏足夠的真實(shí)性和可操作性。筆者講授商務(wù)英語口語時發(fā)現(xiàn)，教材中關(guān)于我國出口商與外商就價格進(jìn)行談判時，著重于產(chǎn)品質(zhì)量，而質(zhì)量著重于所使用的原料。其實(shí)，作為進(jìn)口商，他們固然會關(guān)注利潤空間，但是，他們通常會綜合評估供應(yīng)商的商品質(zhì)量、交貨數(shù)量、交貨及時性以及其他服務(wù)項目。因此，商品的性價比以及供應(yīng)商的可靠性才是進(jìn)口商最為關(guān)注的。由此可見，編著適合中國國情而內(nèi)容科學(xué)、語言得體的商務(wù)英語專業(yè)教材依然是該領(lǐng)域?qū)＜覀冃枰J(rèn)真對待的問題。

在教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施方面，資金投入不足，條件相對落后的情況并不罕見。根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，學(xué)校應(yīng)當(dāng)具備語音訓(xùn)練系統(tǒng)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、國際結(jié)算實(shí)訓(xùn)平臺、報關(guān)模擬平臺或者全面的外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺?？墒牵@些基本設(shè)施在很多高校并不具備。在教學(xué)資源匱乏且質(zhì)量欠佳的情況下，教師的敬業(yè)精神也大打折扣。在主客觀條件都存在問題的情況下，商務(wù)英語課堂教學(xué)效果顯然難如人意。

由此觀之，由于學(xué)生因素、師資因素和其他教學(xué)資源條件的限制，商務(wù)英語本科專業(yè)的課堂教學(xué)質(zhì)量存在諸多不足，嚴(yán)重影響了人才的培養(yǎng)質(zhì)量，導(dǎo)致社會單位在接納學(xué)生實(shí)習(xí)時缺乏應(yīng)有的積極性。因此，提振學(xué)風(fēng)、改善師資條件和教學(xué)條件是該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的應(yīng)有之義。

結(jié)束語

理論上，商務(wù)英語本科專業(yè)的課堂教學(xué)是其實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)，因此，課堂教學(xué)是實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的邏輯起點(diǎn)。實(shí)踐中，商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建倚仗社會單位對實(shí)習(xí)者的接納。可是，成本因素以及實(shí)習(xí)者不扎實(shí)的理論基礎(chǔ)使得社會單位有意回避其教育方面的社會責(zé)任。鑒于此，在科學(xué)合理的社會利益分配體制建成之前，商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的邏輯路徑應(yīng)當(dāng)是：第一，高校應(yīng)當(dāng)通過提升課堂教學(xué)質(zhì)量培養(yǎng)出具有扎實(shí)理論功底的學(xué)生，從而增強(qiáng)社會單位接納實(shí)習(xí)者的意愿；第二，高校應(yīng)當(dāng)與政府部門進(jìn)行積極溝通，以提高人才的社會流動性，為高校的課堂教學(xué)創(chuàng)造良好的人力資源條件；第三，高校以及教育部門應(yīng)當(dāng)協(xié)助財稅政府部門制定財稅優(yōu)惠政策，以融合社會單位的局部利益與整體利益、短期利益與長遠(yuǎn)利益，為它們在教育方面積極承擔(dān)社會責(zé)任建立行之有效的機(jī)制。

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注：本文系“全國教育科學(xué)‘十二五’規(guī)劃2011年教育部重點(diǎn)課題（項目編號：GPA115044）：我國高校商務(wù)英語本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建研究”的階段性成果。

作者信息：411104，湖南湘潭，湖南工程學(xué)院外國語學(xué)院