石 斌

一、問題的提出

反饋話語是教師課堂話語的重要組成部分，是教師為改進和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率而對某一學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況發(fā)回的話語信息，主要分為內(nèi)容反饋、形式反饋和主題反饋（劉旭東 2009）。有效反饋話語不僅是教師評估學(xué)生課堂表現(xiàn)的重要手段，而且是加強和鞏固目的語的主要途徑；有效反饋話語可以實現(xiàn)內(nèi)容評價和形式糾錯，還可以實現(xiàn)師生觀點的分享與碰撞、話輪轉(zhuǎn)換以及增強課堂互動；有效反饋話語是學(xué)生示范性語言輸入的重要來源，對學(xué)生的認(rèn)知和情感發(fā)展都有重要的影響（Ellis 2003）。因此，有效的反饋話語在推動課堂教學(xué)實施、提升教師教學(xué)能力和促進學(xué)生綜合語言運用能力的發(fā)展和形成中均發(fā)揮著重要作用。

然而，在日常的課堂教學(xué)觀察中，許多教師卻常常忽視課堂反饋話語的目的和功能，缺乏有效性預(yù)設(shè)和生成，使課堂出現(xiàn)了語言單調(diào)、形式單一、內(nèi)容失衡和目標(biāo)隨意等高耗無效現(xiàn)象，影響和制約了學(xué)生學(xué)習(xí)動機的激發(fā)、協(xié)商互動的展開、語用能力的提高和中介語的轉(zhuǎn)化等，阻滯了學(xué)生頭腦中知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀等目標(biāo)體系的建構(gòu)、發(fā)展和實現(xiàn)，難以促進高效課堂的建設(shè)和發(fā)展。筆者結(jié)合一節(jié)青年教師研究課（牛津譯林版九年級上Unit 3 Comic strip and Welcome to the unit）對教師在課堂教學(xué)中反饋話語的有效性進行了分析和反思。

二、反饋話語有效性缺失與反思

（一）反饋語言單調(diào)，難以促進動機激發(fā)

課例一：

T：A few students in Class 1，Grade 9 have some problems.Can you give them some advice?For example，Millie doesn’t get enough sleep and she feels tired in class.

S1：She can do her homework quickly and go to bed early.

T：OK.Next?

S2：She can have a short sleep during the break.

T：Good.（稍作等待）

S3：If she is very tired and sleepy，she can sleep in class.（學(xué)生大笑）

T：OK，maybe.Any more?

S4：She can’t drink too much water before going to bed.She won’t wake during the sleep.（學(xué)生笑）

T：OK.Thanks for giving her so much advice.Whatabout Simon’s problem，Kitty’s，Daniel’s，Amy’s and Sandy’s?Read and have a talk.

…

反思：

布魯姆認(rèn)為，學(xué)習(xí)動機與學(xué)習(xí)效果之間是一種相互依存的雙向關(guān)系：學(xué)習(xí)動機以增加學(xué)生的行為方式來促進學(xué)習(xí)，學(xué)生所學(xué)的知識又可以反過來進一步增加學(xué)習(xí)動機（張大均 2004）。作為課堂教學(xué)互動交流最主要的載體——教師課堂話語內(nèi)容應(yīng)該是豐富多彩的，緊緊貼近學(xué)生實際生活，具有極強的思想性、啟發(fā)性、協(xié)商性和感染力。反饋話語亦是如此。通過反饋，教師不僅要對學(xué)生的反應(yīng)進行確認(rèn)或糾錯，同時還要刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和精神驅(qū)動，適當(dāng)提高其學(xué)習(xí)水平，使其愿意參與、樂于參與課堂探究活動并能夠從中體會到參與后的成功和享受，從而實現(xiàn)“動機—行為”間的良性循環(huán)。

在課例一中，學(xué)生在教師的開放性問題“Can you give them some advice?”引導(dǎo)下展開了積極思考，激活了已有的生活經(jīng)驗，提出了許多真實的、富有建設(shè)性的問題解決方案。然而，教師卻僅通過OK，Good等枯燥的語言給以簡單、膚淺，甚至應(yīng)付性的確認(rèn)或評價，使反饋流于形式。這不利于學(xué)生體驗英語學(xué)習(xí)過程中的進步與成功，也不利于學(xué)生認(rèn)識自我，建立和保持英語學(xué)習(xí)的興趣和信心（教育部 2012）。

教師可以針對學(xué)生反饋的建議方案進行追問，以進一步展開協(xié)商，明確解決方案的正確性和可行性。如：S2提出She can have a short sleep during the break.的建議后，教師即可追問：Do you think it’s a good way?Do you have any better and useful way?從而引導(dǎo)學(xué)生提出更多有意義的、可行的、正面的建議。也可待四位學(xué)生回答結(jié)束后，再就所有的建議進行追問：Which of these suggestions/pieces of advice are better，do you think? 從而尋求更深層次的思維興奮點，創(chuàng)造新的“最近發(fā)展區(qū)”，激發(fā)學(xué)生進一步的探究動機，提供更多的語言實踐機會，觸發(fā)更多有價值的語言輸出。這樣，師生之間的交流更加自然，學(xué)生的思維也始終處于積極狀態(tài)，從而引導(dǎo)和促進最佳問題解決方案的即時生成。

反饋分為積極反饋和消極反饋。積極肯定的反饋語會對學(xué)生起到激勵、激趣、引導(dǎo)、促進的作用，反之就會打擊學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性，影響學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自信和動力。在日常教學(xué)中，單調(diào)的反饋話語還包括機械重復(fù)學(xué)生話語，過度表揚、僵硬批評話語、霸權(quán)性話語等。這些消極反饋話語，在一定程度上抑制了學(xué)生思維的深度和廣度，對學(xué)生話語的積極輸出、綜合語言運用能力的發(fā)展和培養(yǎng)產(chǎn)生負(fù)面反撥效應(yīng)。因此，教師一方面應(yīng)不斷加強學(xué)習(xí)，積累反饋話語，豐富反饋話語結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，使反饋話語“言之有物”“言符其實”“言有所啟”。另一方面，教師的反饋話語不僅應(yīng)包括感嘆、稱贊或評論等終止性話語的反饋，還應(yīng)有激發(fā)另一個交際的開始的反饋，反饋應(yīng)同時與下一個交際密切相關(guān)，即充分利用反饋語呈現(xiàn)新目標(biāo)語言或者過渡到下一個教學(xué)環(huán)節(jié)（張強 2009）。

（二）反饋形式單一，難以促進協(xié)商互動

課例二：

T：We have known some students’problems and some of us can give some advice.But what about yourself?Have you got any problems?What is it?Do you have any good ways to solve it?

S：I’m short，and some classmates...

T：Some of your classmates...

S：Yes，some of my classmates look down on me.

T：They often laugh at you?

S：Yes.

T：Do you have any good ways to solve it?

S：Sometimes I tell them don’t to do so.

T：Oh，not to do so.

S：Yes.

T：Ok，thank you.Sit down，please.I think you can ask your teacher or your parents for some help.If necessary，I may help you，too.

反思：

互動性是英語教師課堂話語的重要特征。它與學(xué)生的課堂參與程度關(guān)系密切、相輔相成，具有建構(gòu)意義和信息交流的雙重功能（程曉堂 2009）。二語習(xí)得理論認(rèn)為，語言學(xué)習(xí)的重要途徑是在意義協(xié)商的過程中建構(gòu)意義（Ellis 2003），即師生通過說話的方式傳達信息，溝通思想，建構(gòu)意義。意義協(xié)商主要是通過師生之間的互動來實現(xiàn)的，而互動的基本形式就是話語。因此，作為互動話語的主要形式之一，反饋話語在英語課堂上起著十分重要的作用，教師應(yīng)該通過多種形式的反饋話語來促進師生間的協(xié)商互動。

在課例二中，教師不自覺地將反饋逐漸變成了教師和學(xué)生個體間的自由交談。首先，從交流的主體（T—S）上看，個體僅對教師做匯報，所有的反饋均由教師一人進行，所有的反饋也都圍繞學(xué)生個體進行，完全忽略了整體的存在，忽視了學(xué)生個體自我反饋和整體反饋的潛能；其次，教師的反饋完全通過語言進行，頻繁打斷學(xué)生的匯報，采取有錯必糾的即時性糾錯，直至最后完全剝奪學(xué)生的話語權(quán)，代替學(xué)生提出解決方案（I think you can ask your teacher or your parents for some help.If necessary，I may help you，too.）。這種反饋方式不僅增加了學(xué)生的焦慮感，抑制了其話語思維的連貫性和有效輸出，而且給其他學(xué)生以“不準(zhǔn)許有錯誤”的不良心理暗示，限制了活動的持續(xù)開展。更嚴(yán)重的是，教師頻繁、不加限制的話語反饋體現(xiàn)了其話語霸權(quán)，從而無法實現(xiàn)師生間平等的協(xié)商互動，也就無法進行完整的意義建構(gòu)。教師可根據(jù)教學(xué)的需要采用IRF（Initiation—Response—Follow—Up）的互動模式，借助主題反饋（追問等）不斷引發(fā)學(xué)生新的語言輸出，促進課堂互動。

很多教師認(rèn)為，反饋就是師生間的一元、單向活動，話語是實現(xiàn)反饋活動的唯一途徑和載體。實則不然，反饋的主體是多元的，既可以是教師，也可以是學(xué)生，甚至可以以小組的形式展開等；反饋的過程應(yīng)該是互動的和多向的，既可以是師生間的，也可以是生生間的、群組間的；反饋的方式應(yīng)該是多樣的，既可以是口頭的，也可以是書面的和體態(tài)的、顯性的或隱性的。通過主體多元、過程多向、方式多樣等手段不僅能增加話語反饋的生動性和感染力，而且會讓學(xué)生真切地感受到反饋發(fā)自教師內(nèi)心并充滿親切、鼓勵和期待，不斷喚醒學(xué)生自我監(jiān)控和調(diào)整意識，發(fā)揮團隊合作精神，為其他學(xué)生提供真實的實踐材料和語言實踐機會，在豐富和鍛煉他們的語言技能和語言知識的同時，培養(yǎng)其良好的情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識，真正實現(xiàn)課堂的有效互動和意義建構(gòu)，促進學(xué)生綜合語言運用能力的形成，這是評價反饋目的的核心所在（教育部 2012）。課例二中教師完全可以通過延時性糾錯以保持學(xué)生意義輸出的連貫性和完整性；也可通過布置相應(yīng)的任務(wù)來實現(xiàn)生生間的互動糾錯。如，教師布置任務(wù)：Would you like to talk about your problems?Others listen carefully and try to get it.Then I hope you can give him or her some advice.匯報結(jié)束后，教師重復(fù)問題：What’s the problem?Any advice?通過其他學(xué)生的問題實現(xiàn)了生生間、師生間的隱性互動糾錯，這既實現(xiàn)了課堂活動的順利開展，又保護了學(xué)生的自尊心，還使更多學(xué)生得到了語言實踐機會，真可謂一舉多得。

（三）反饋內(nèi)容失衡，難以促進語用發(fā)展

T：A teenager may have more than one problems.Some are big，and some are small.Here are some problems.What is the biggest one?What is the smallest one?Please make a survey about your group members.Then I want you to give us a talk about your survey.

Ss：(小組討論)

T：Ok.Anyone to talk about your group members’problems?

S1：In our group，Sun Han’s biggest problem is he getting too many tests and exams and his smallest problem is he is too noisy at home.Liu Ruizhi’s biggest problem is he getting too many tests and exams，too.His smallest problem is he having no close friends.Wang Hui and my biggest problem is not having enough sleep.My smallest problem is I no communication with family members.We don’t know Wang Hui’s smallest problem.

T：Thanks for giving us your problems.Then what do you feel about them?

S1：Very bad.We hope not have any tests and exams.And sometimes we can sleep in class.

T：Oh，maybe.Wang Hui，what’s your smallest problem?

S2：（慢慢站起）I...I...I don’t know my smallest problem.

反思：

現(xiàn)代英語教學(xué)的重要目的之一就是培養(yǎng)學(xué)生在口頭上和書面上初步運用英語進行交際的能力，即教學(xué)生學(xué)會應(yīng)用語言,促進學(xué)生語用能力的發(fā)展，而不僅僅是掌握語言知識。只有具備了良好的語言知識、語言技能、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識等，才能充分體現(xiàn)英語的工具性和人文性的雙重特點。因此，教師的反饋既要關(guān)注語言意義，又要關(guān)注語言形式；既要關(guān)注活動結(jié)果，又要關(guān)注活動過程；既要關(guān)注知識、技能目標(biāo)，又要關(guān)注過程方法目標(biāo)和情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)。

在課例三中，教師很好地保證了學(xué)生匯報的連貫性和完整性，通過追問促進學(xué)生更多的內(nèi)容和情感的輸出。但反饋話語也暴露出反饋內(nèi)容的失衡。首先，教師充分關(guān)注學(xué)生的語言意義，即our group members’biggest and smallest problems相關(guān)信息的完整表達，卻對其中存在的大量的語言失誤（標(biāo)“____”的地方）視而不見，沒有進行任何形式的糾錯反饋，缺乏對語言形式的關(guān)注，不利于學(xué)生語法知識的學(xué)習(xí)掌握；其次，該小組的討論過程和匯報是十分真實、精彩和有效的。教師應(yīng)該對活動的過程給以足夠的關(guān)注，充分肯定學(xué)生活動的積極性、主動性和有效性，并能充分利用其中的生成資源深化教學(xué)，而不是過度關(guān)注結(jié)果，逼迫學(xué)生說出Wang Hui’s smallest problem，造成局面尷尬的結(jié)果。最后，當(dāng)學(xué)生表達出We hope not have any tests and exams.And sometimes we can sleep in class.的態(tài)度時，教師卻以O(shè)K，maybe來反饋，明顯暴露出過度關(guān)注學(xué)生課堂知、能目標(biāo)的達成，而忽視了學(xué)生良好情感、態(tài)度和價值觀目標(biāo)的滲透和培養(yǎng)。

英語課堂反饋的內(nèi)容應(yīng)堅持以下原則：1.關(guān)注語言意義的同時關(guān)注語言形式。新課改以來，一些教師認(rèn)為糾正學(xué)生的語言錯誤會挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，所以對學(xué)生錯誤一概回避，不進行糾正。對于第二語言的學(xué)習(xí)者來說，僅有可理解性的輸入和輸出是不夠的，如果缺少直接或及時的糾錯反饋，會導(dǎo)致語言的“石化現(xiàn)象（fossilization）”，這將成為學(xué)生今后學(xué)習(xí)的障礙（Gass 1988）。課例三中大量語言形式錯誤就明顯體現(xiàn)出這一問題。教師運用適當(dāng)?shù)募m錯性反饋（如教師重述錯誤），可以引起學(xué)生及時的話語反應(yīng)（即接納），促進學(xué)生的語言學(xué)習(xí)。2.關(guān)注活動結(jié)果，更要關(guān)注活動過程。通過過程性反饋使學(xué)生不斷體驗學(xué)習(xí)過程中的進步與成功；使學(xué)生認(rèn)識自我，建立和保持英語學(xué)習(xí)的興趣和信心；樹立學(xué)生在反饋過程中的主體地位，激勵自我監(jiān)控、自我反思和自我提高。3.關(guān)注知能目標(biāo)的達成，更重過程方法目標(biāo)、情感態(tài)度目標(biāo)與價值觀目標(biāo)的滲透和實現(xiàn)。摒棄以一維（知識和能力）為反饋內(nèi)容的狹隘觀念，樹立三維立體目標(biāo)反饋體系并注重學(xué)生的整個學(xué)習(xí)行為，促進其知能發(fā)展、方法形成和思維能力提高，從而為學(xué)生全面發(fā)展及終身學(xué)習(xí)打下良好、堅實的基礎(chǔ)。

結(jié)束語

有效的反饋話語是英語課堂教學(xué)有效性的重要體現(xiàn)。它既要求教師有正確的教育教學(xué)理念，又需要教師具有良好的口語表達能力、深厚的文化底蘊、扎實的教學(xué)經(jīng)驗和敏銳的教學(xué)機智等。只有教師不斷豐富反饋話語，創(chuàng)新反饋形式和均衡反饋內(nèi)容，反饋話語才能更具實效性，教學(xué)內(nèi)容才能更加精彩有效。

張大均.2004.教育心理學(xué)[M].北京：人民教育出版社.