■ 任冬梅

網(wǎng)絡(luò)新媒體對臺灣青年選民的影響

■ 任冬梅

臺灣智庫民調(diào)顯示，2014年“九合一”選舉中，20至39歲年輕人投票率介于75%至78%，遠高于過去平均60%的投票率，“80后”選票占35%，高達520萬票。此次選舉中，青年世代選票成為左右選舉結(jié)果的關(guān)鍵，而這些年輕人多數(shù)把票投給了民進黨。這一批臺灣青年屬于“網(wǎng)絡(luò)世代”，網(wǎng)絡(luò)新媒體不僅是其獲取信息的主要渠道，更已經(jīng)成為其生活的一部分，會深刻影響其思想與行為。

一、近幾年網(wǎng)絡(luò)新媒體在臺灣發(fā)展迅速

(一)網(wǎng)絡(luò)新媒體的概念與特征

新媒體(New media)概念是1967年由美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)(CBS)技術(shù)研究所所長戈登馬克(P.Goldmark)率先提出的。按照傳播媒介的不同，人們把傳統(tǒng)的報紙、廣播和電視分別稱為第一、第二及第三媒體，之后產(chǎn)生和發(fā)展起來的“第四媒體”互聯(lián)網(wǎng)，稱為網(wǎng)絡(luò)媒體，又稱為網(wǎng)絡(luò)新媒體。媒介系統(tǒng)論認為網(wǎng)絡(luò)新媒體是一種多功能性的媒介或中介，傳遞新聞性信息只是它的一部分功能，而且網(wǎng)絡(luò)新媒體并非網(wǎng)站，而網(wǎng)站只是一種作為媒介的機構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)媒體是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的以數(shù)字化、信息化為主體的人類信息傳播與溝通的媒介系統(tǒng)。

早在上個世紀，著名傳播學家麥克盧漢就提出過“媒介即訊息”理論。媒介最重要的作用就是“影響了我們理解和思考的習慣”。因此，對于社會來說，真正有意義、有價值的“訊息”不是各個時代的媒體所傳播的內(nèi)容，而是這個時代所使用的傳播工具的性質(zhì)、它所開創(chuàng)的可能性以及帶來的社會變革。因為網(wǎng)絡(luò)新媒體擁有及時性、海量性、交互性、平等性、多元性、虛擬性等特點，使其能夠迅速滲透進入社會的方方面面，以比傳統(tǒng)媒體大出數(shù)十倍的程度改變著個體、媒體與社會的關(guān)系。

(二)臺灣具有代表性的網(wǎng)絡(luò)新媒體

在臺灣的網(wǎng)絡(luò)新媒體中，目前最具代表性且影響范圍最廣的是Facebook(“臉書”)與PTT(“批踢踢”)，前者是臺灣使用人數(shù)最多的網(wǎng)站；后者是臺灣最大的網(wǎng)絡(luò)論壇，注冊用戶以在校大學生和青年人群為主，建站已有30年歷史。

1、Facebook是臺灣最大的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站

Facebook是2004年2月4日由美國人馬克·扎克伯格創(chuàng)辦于美國的一個社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，于2008年6月20日正式進入臺灣。截至2014年2月底，F(xiàn)acebook全球用戶數(shù)已經(jīng)突破12億，其中臺灣每月活躍用戶達1500萬，以人口數(shù)2300萬計算，滲透率高達65%，高居全球第一。由于Facebook在臺灣發(fā)展迅速，影響力不斷攀升，許多官方機構(gòu)和社會團體都在其上設(shè)立了自己的專頁，各類政治人物也有自己的專頁并用心經(jīng)營，包括馬英九和蔡英文，他們兩人的粉絲人數(shù)就分列臺灣政治人物Facebook粉絲數(shù)排行榜前兩位。Facebook專頁不僅是自己在網(wǎng)絡(luò)中的形象名片，而且可以與粉絲直接互動，同時更大范圍地宣傳推廣自己的理念，因此越來越多的臺灣政治人物開始重視經(jīng)營Facebook。

2、PTT是臺灣最具影響力的網(wǎng)絡(luò)論壇

PTT實業(yè)坊是臺灣一個網(wǎng)絡(luò)論壇，簡稱PTT，以電子布告欄(BBS，全稱為Bulletin Board System)系統(tǒng)架設(shè)。PTT主站創(chuàng)立于1995年,是臺灣最大的網(wǎng)絡(luò)討論空間，目前注冊人數(shù)突破200萬。尖峰時段有超過17萬名使用者同時上線，擁有超過2萬個不同主題的看板，每日超過2萬篇新文章及50萬則推文被發(fā)表。與Facebook相比，PTT在單一話題下能夠聚集的討論人數(shù)最多，因此在短時間內(nèi)話題能夠不斷發(fā)酵，進而形成具有社會影響力的事件。由于PTT具有參與廣、實時性和互動強的特點，故其討論的議題經(jīng)常成為新聞媒體報道的對象，有些組織、甚至官方機構(gòu)亦會參考PTT的輿論進行調(diào)整，以迎合民意。在臺灣廣為流傳的“鄉(xiāng)民”(專指PTT上的網(wǎng)友)、“婉君”(網(wǎng)軍)、“魯蛇”(loser)等詞，以及為釋疑事件經(jīng)過發(fā)展出的“懶人包”解說法等，都發(fā)源自PTT，可見PTT對臺灣普通民眾社會生活的影響。

二、網(wǎng)絡(luò)新媒體深刻影響青年選民

(一)網(wǎng)絡(luò)新媒體激發(fā)青年政治參與熱情

據(jù)統(tǒng)計，一般民眾接受新聞資訊來源，大約78%來自電視，而20至29歲的青年，則有97%來自網(wǎng)絡(luò)。由于網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)表意見的便捷性以及信息傳遞的及時性，青年在網(wǎng)絡(luò)上參與政治的熱情越來越高。民進黨自2008年下野后，即大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)“綠林軍”，長期經(jīng)營滲透Facebook、PTT等網(wǎng)絡(luò)新媒體，發(fā)表攻擊馬英九當局、抹黑兩岸關(guān)系及宣揚“臺獨”的言論，以此影響青年的思想傾向。尤其經(jīng)歷過“洪仲丘事件”與“反服貿(mào)運動”等社會運動的煽動后，由網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實，采取實際行動“反抗馬英九當局”的年輕人越來越多。年輕人看到自己的行為可以對政局產(chǎn)生影響，更激發(fā)出其參政熱情。

正是看到網(wǎng)絡(luò)新媒體的重要作用，在2014年“九合一”選舉之前，就有不少民進黨候選人以網(wǎng)絡(luò)平臺、短片、圖像等方式爭取年輕人投票，提出“青年投票，翻轉(zhuǎn)政治”等宣傳語，號召青年“為自己發(fā)聲，成為推動社會改變的動力”。不少民眾自發(fā)性制作影片或插畫，利用網(wǎng)絡(luò)新媒體廣泛傳播，呼吁年輕人一定要出門投票。更有公民團體通過網(wǎng)絡(luò)募資包車，鼓勵在異鄉(xiāng)就學、工作的青年返鄉(xiāng)投票，最終有2000多名青年搭乘網(wǎng)絡(luò)募資專車返鄉(xiāng)投票。民進黨還在Facebook發(fā)起“1129公民監(jiān)票行動”，邀請青年自組“民主監(jiān)察隊”，前往各投開票所監(jiān)票。以上一系列通過網(wǎng)絡(luò)新媒體傳遞的信息和發(fā)起的行動，都大大提升了青年的投票率，最終造成年輕世代“翻轉(zhuǎn)政局”的結(jié)果。

(二)候選人利用網(wǎng)絡(luò)新媒體從事競選活動

“九合一”選舉中，藍綠在網(wǎng)絡(luò)新媒體上的選戰(zhàn)異常激烈。在最受矚目的臺北市市長選舉中，國民黨籍候選人連勝文接受Facebook舉辦的“勝文給問Live”邀請，在Facebook上實時響應(yīng)網(wǎng)友挑戰(zhàn)，最高流量時有大約8000人收看。而號稱“政治素人”的柯文哲，在經(jīng)費與人力較缺乏的情況下，更是積極經(jīng)營Facebook以提高曝光率，個人專頁粉絲數(shù)量不斷攀升，其“白色力量公民論壇”Facebook社團，提供民眾討論公共事務(wù)平臺，曾一度突破萬名成員。在PTT上，兩人對抗也很激烈。連勝文和柯文哲分別都參加了PTT組織的“鄉(xiāng)民有約”活動，針對青年人關(guān)心的問題與網(wǎng)民進行交流互動。連勝文一場中，“鄉(xiāng)民”提問達到270個，總連署次數(shù)近4萬次，不重復(fù)瀏覽人數(shù)10.1萬人，總瀏覽量14.2萬人，創(chuàng)下該論壇的記錄。

2012年大選失敗后，民進黨吸取教訓(xùn)，進一步加大了網(wǎng)絡(luò)新媒體領(lǐng)域的投入力度，瞄準網(wǎng)絡(luò)新媒體對青年的影響力，大力經(jīng)營。經(jīng)過“反服貿(mào)運動”與“九合一”選舉的“效應(yīng)”，目前蔡英文Facebook粉絲數(shù)從2012年選前的50萬猛增至130萬，而馬英九Facebook粉絲數(shù)則小幅增加至160萬，雙方關(guān)注度差距已縮減至30萬以內(nèi)。而標榜“第三勢力”的新任臺北市市長柯文哲，其Facebook粉絲數(shù)量上漲更快，目前已從2015年1月時的76萬增長為84萬，一躍成為僅次于馬英九和蔡英文的臺灣政治人物Facebook人氣排名第三位。

(三)候選人利用網(wǎng)絡(luò)新媒體進行輿論引導(dǎo)

除候選人自己在網(wǎng)絡(luò)新媒體上公開與網(wǎng)民互動以外，其幕僚以及私下雇傭的“網(wǎng)軍”也在網(wǎng)絡(luò)上引導(dǎo)輿論，進行激烈對決。“九合一”臺北市市長選戰(zhàn)中，連勝文陣營在PTT上的操作一度成為臺灣媒體關(guān)注焦點。9月底，挺綠的臺灣網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，部分支持連勝文的軟文疑從同一個IP地址發(fā)出，而這一IP地址正是連勝文競選辦公室所在地。另一方面，柯文哲雇傭的網(wǎng)軍在網(wǎng)絡(luò)上不間斷地對連勝文進行肆無忌憚的攻擊。據(jù)媒體爆料，柯文哲在PTT上至少有33個賬號，使連勝文、柯文哲2人在PTT上的對決呈現(xiàn)一面倒形勢：連勝文在PTT上多是負面消息，其任何言行都會被負面解讀，使大多數(shù)不明就里的青年族群選票流向柯文哲。

柯文哲最終能夠以如此高票獲勝，還得益于其幕后團隊對于Facebook進行的大數(shù)據(jù)(Big Data)分析。由5人組成的“大數(shù)據(jù)軍團”，年齡最小的周世恩才24歲，不過他卻是號稱Facebook最強大的中文搜索引擎Qsearch創(chuàng)辦人。通過對1500萬人次的臺灣Facebook用戶共按出的6億個“贊”海量數(shù)據(jù)，檢測網(wǎng)絡(luò)輿論走向，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友喜好，以此來調(diào)整柯文哲的形象與言論，及應(yīng)對媒體和網(wǎng)友的方式，反過來引導(dǎo)輿論向有利于柯文哲的方向發(fā)展。柯文哲團隊成功挺過“MG149賬戶風暴”，也全靠大數(shù)據(jù)分析做后盾?？梢?，善于操縱網(wǎng)絡(luò)新媒體，引導(dǎo)輿論抹黑丑化對手，以影響青年的投票傾向，是柯文哲最終得以獲勝的最大原因。