□劉鳳云

文化管理：高職院校管理的新趨勢與新境界

□劉鳳云

文化管理是一種高效和諧的管理理論和管理模式，是高職院校管理的新趨勢，是培育學(xué)校辦學(xué)特色和提升核心競爭力的基礎(chǔ)與保障。高職院校實施文化管理應(yīng)從凝煉與培育師生共同價值觀、促進(jìn)校園文化與企業(yè)文化的融合、構(gòu)建科學(xué)公正的制度文化、營造和諧的組織氛圍、強(qiáng)化學(xué)校品牌形象和校園文化建設(shè)等方面系統(tǒng)推進(jìn)。

高職院校；文化管理；文化；策略

一、文化管理的內(nèi)涵和主要特征

20世紀(jì)80年代末，知識經(jīng)濟(jì)初露端倪，構(gòu)建于科學(xué)管理之上的文化管理（Culturalmanagement）應(yīng)運(yùn)而生，成為廣受推崇的管理理念和管理模式，席卷全球并得到廣泛應(yīng)用。文化管理現(xiàn)已成為高校管理模式改革的新趨勢，同時也是許多世界一流大學(xué)持續(xù)保持領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。有學(xué)者認(rèn)為，20世紀(jì)是由經(jīng)驗管理進(jìn)化為科學(xué)管理的世紀(jì)，21世紀(jì)則是由科學(xué)管理進(jìn)化為文化管理的世紀(jì)。

（一）文化管理的內(nèi)涵

文化管理是指以文化為根本管理手段，通過在組織內(nèi)部培育共同價值觀、共同愿景、共同的行為規(guī)范、和諧的人際關(guān)系、卓越的團(tuán)隊精神，使組織成員在自覺實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，實現(xiàn)個人價值的一種管理模式［1］。

文化管理是最高層次的人本管理，其本質(zhì)是以人為本，以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，把人視為組織最重要的資源和管理的主體，強(qiáng)調(diào)人的能動作用，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神和情感管理。文化管理以價值觀培育塑造為核心，通過培育確立一套組織成員認(rèn)同的價值觀念體系，引導(dǎo)組織成員自覺努力工作，在創(chuàng)造社會價值的同時，實現(xiàn)個人價值的最大化。

高職院校的文化管理就是以培育師生共同價值觀、凝聚師生發(fā)展共識、激發(fā)師生內(nèi)在驅(qū)動力、實現(xiàn)學(xué)生增值與教師自我實現(xiàn)為最終目的的管理理念和模式，其實質(zhì)是借助學(xué)校文化對全體師生的教化達(dá)成教育管理目標(biāo)。

（二）文化管理的主要特征

第一，文化管理強(qiáng)調(diào)人的觀念在管理中的作用。人的行為不但受欲望、物質(zhì)利益驅(qū)動，還受文化背景、道德觀與價值觀等觀念體系影響。如果將組織文化中各種有益于實現(xiàn)組織目標(biāo)的文化要素進(jìn)行凝煉、整合和規(guī)范，形成一種特定的組織文化，進(jìn)而在組織中廣泛宣傳和大力推行，就會增強(qiáng)組織成員的道德感、責(zé)任感和使命感，使其主動自覺地按照組織文化所確定的價值標(biāo)準(zhǔn)為人處事，從而不斷自我教育和自我完善。文化管理又被許多國外學(xué)者稱為基于價值觀的管理，它是一種以人為中心、以塑造共同價值觀為手段的管理模式。

第二，文化管理秉持“以人為本”的管理理念。文化管理的核心是以人為本，重視人的情感，視人為組織最重要的資源，把發(fā)揮人的能動性、促進(jìn)人的發(fā)展作為一切管理活動的最終目標(biāo)和最高境界。推崇事業(yè)留人、感情留人、環(huán)境留人的管理之道，把尊重人、重視人、凝聚人、依靠人、服務(wù)人、激勵人、發(fā)展人和完善人作為組織管理的基本要求。管理氛圍“人情化”，工作環(huán)境寬松和諧，組織成員以平等溝通關(guān)系共同制定組織發(fā)展目標(biāo)，員工的民主權(quán)利在組織管理中得到充分的尊重和行使，并通過倡導(dǎo)團(tuán)隊精神有效調(diào)動每個成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

第三，文化管理采取理性與非理性相結(jié)合的管理方式。理性管理是一種剛性管理，注重制度管理，強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性和規(guī)范性。非理性管理則是一種柔性管理，注重情感管理，強(qiáng)調(diào)管理的人性化、個性化和靈活性。兩種方式各有合理之處，也都有其缺失之處。文化管理則將它們有機(jī)地結(jié)合，形成一種理性與非理性相互滲透、相互融合的剛?cè)岵?jì)的新理念、新范式。文化管理并不排斥制度管理，而是把制度管理作為文化管理的一部分，并賦予其人文色彩，既重視科學(xué)的方法又重視人的主觀能動作用，把管理效率更多地訴諸于人的責(zé)任感和自覺性，以實現(xiàn)理性與感性在管理中的統(tǒng)一與融合。

文化管理迎合了現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和勞動者文化素質(zhì)的提高而引發(fā)的管理方式變化的需求，是一種更高效和諧的管理理論。高職院校實施文化管理是學(xué)校發(fā)展的內(nèi)在需求與外在環(huán)境的必然要求，是高職院?？茖W(xué)管理的新發(fā)展、新趨勢和新境界。

二、文化管理對提升高職院校核心競爭力的意義

當(dāng)前，我國高職教育正處在由外延擴(kuò)張向內(nèi)涵提升發(fā)展的重大轉(zhuǎn)折期，高職院校要實現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展，就必須積極培育與突出辦學(xué)特色，提升核心競爭力，通過苦練“內(nèi)功”和不斷創(chuàng)新來實現(xiàn)。

（一）文化管理是培育高職院校辦學(xué)特色和核心競爭力的重要基礎(chǔ)

高職院校辦學(xué)特色是學(xué)校在發(fā)展歷程中形成的比較穩(wěn)定持久的發(fā)展方式和被社會公認(rèn)的、獨(dú)特的辦學(xué)特征，包括獨(dú)特的辦學(xué)理念和辦學(xué)風(fēng)格，以及人才培養(yǎng)、校園文化建設(shè)等方面的個性化思路與方式。其中，辦學(xué)理念特色是高職院校在辦學(xué)過程中形成的并為師生所認(rèn)同的理想、信念、價值觀和行為準(zhǔn)則，是不斷積淀、營造、優(yōu)化而成的校園文化。高職院校核心競爭力是指源于學(xué)校精神和文化、融于學(xué)校內(nèi)質(zhì)中的，難以被模仿和替代的能力，包括文化力、生產(chǎn)力和影響力［2］。核心競爭力的特征與文化的很多特性吻合。校園文化是一所學(xué)校獨(dú)特的價值觀和辦學(xué)理念，是學(xué)校“靈魂”和辦學(xué)“指南針”、發(fā)展“催化劑”，引導(dǎo)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略，其經(jīng)“內(nèi)化”所產(chǎn)生的規(guī)范力和推動力，是培育辦學(xué)特色和核心競爭力的內(nèi)在動因和重要基礎(chǔ)。學(xué)校先進(jìn)的管理和制度可以被學(xué)習(xí)和模仿，但先進(jìn)的文化無法被模仿和復(fù)制，尤其是作為文化核心的學(xué)校精神更是無法被模仿和復(fù)制。它是一種特質(zhì)，凝聚著學(xué)校一脈相承的理想和信念，為廣大師生認(rèn)同，并在他們身上打上深刻的烙印。一所學(xué)校如果缺少積極的文化，對內(nèi)將缺乏凝聚力，對外將缺少影響力和競爭力。文化管理可推動學(xué)校文化力的形成，為培育學(xué)校辦學(xué)特色和核心競爭力、形成競爭優(yōu)勢打下堅實的基礎(chǔ)。

高職院校教師的勞動是充滿創(chuàng)造和個性的智力勞動，每個教師都有自己的學(xué)科專業(yè)和學(xué)術(shù)領(lǐng)域。作為自主性很強(qiáng)的專業(yè)群體，他們注重個人聲譽(yù)、渴望實現(xiàn)自身價值，具有強(qiáng)烈的自尊心和自覺的民主意識，是具有高度理性和豐富情感的文化人。教書育人的工作，需要教師極高的自覺性才能產(chǎn)生好的教育效果。因為教師不是簡單的教學(xué)服務(wù)人員，而是具有精神影響力的人類靈魂工程師，教師不僅要有充足的知識和技能，還要有愛心、責(zé)任心和事業(yè)心，更要有文化修養(yǎng)和人格魅力。因此，高職院校的管理只靠行政命令、規(guī)章制度是不全面的，在很大程度上必須依靠師生共同的價值觀、高度的自覺性和責(zé)任感。文化管理在科學(xué)管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化基礎(chǔ)上，增加了人性化管理的情感因素，它尊重教師的人格，重視教師自身的發(fā)展，契合了教師的精神需求，激發(fā)了教師的內(nèi)聚動力，并形成自我約束和自我激勵的正能量。

（二）文化管理是培育高職院校辦學(xué)特色和提升核心競爭力的有力保障

文化管理是一種成功的整合性管理。理性管理構(gòu)建了學(xué)校管理體系，確定了管理目標(biāo)、內(nèi)容及必要的剛性手段，使學(xué)校各項工作有序運(yùn)行。非理性管理通過情感溝通、榜樣示范、環(huán)境熏陶等使師生的主動性、積極性、創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮，實現(xiàn)理性管理無法實現(xiàn)的功能。文化管理則使兩種管理理念與范式優(yōu)勢互補(bǔ)、相輔相成，它從物質(zhì)、制度和精神三個層面建構(gòu)學(xué)校的組織文化，不斷推進(jìn)教育理念創(chuàng)新、組織制度創(chuàng)新，促進(jìn)形成良好的思想、情感和組織凝聚力，師生之間相互關(guān)心、相互理解、相互支持、相互促進(jìn)，大大提高管理績效。

教育工作是依靠人（教師）培養(yǎng)人（學(xué)生）的過程，如何充分激發(fā)教師積極性并使其富有創(chuàng)新地開展工作，如何激勵學(xué)生自主發(fā)展、自我完善，全面提高育人質(zhì)量，始終是高職院校管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。文化管理堅持“以人為本”的管理理念，學(xué)校能夠真正以教師個人發(fā)展和學(xué)術(shù)進(jìn)步為目的，營造一種寬松、自由的學(xué)術(shù)氛圍，塑造教師獨(dú)立的學(xué)者人格、超越現(xiàn)實的理想主義精神和勇于探索的創(chuàng)新精神，在教書育人過程中實現(xiàn)自身的專業(yè)化發(fā)展和體現(xiàn)崇高的人生價值；能夠真正以學(xué)生個性化發(fā)展和全面發(fā)展為目的，在培養(yǎng)適應(yīng)社會需求、具有專門技能的職業(yè)人的同時，滿足學(xué)生的個性需求，促進(jìn)學(xué)生的自主發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。文化管理使每位師生都感受到自主的尊嚴(yán)、存在的價值，感受到人文關(guān)懷，并使這種關(guān)懷成為連接學(xué)校、管理者與師生的情感紐帶，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力和向心力。它營造出一種融洽的人際氛圍和精神家園，師生快樂、幸福并創(chuàng)造性地工作、學(xué)習(xí)，他們的聰明才智、創(chuàng)造潛能得以充分開發(fā)，尊重與自我實現(xiàn)的需要得以最大限度地滿足。

三、高職院校實施文化管理的策略

高職院校實施文化管理是從轉(zhuǎn)變管理理念、管理方式到共同價值觀塑造、組織重構(gòu)、行為滲透的系統(tǒng)工程［3］。高職院校應(yīng)強(qiáng)化文化管理意識和文化管理自覺，優(yōu)化科學(xué)管理，有目的、有計劃、有策略地系統(tǒng)推進(jìn)文化管理。

（一）精心凝煉與培育師生共同價值觀，明確目標(biāo)定位

共同價值觀是被高職院校師生廣泛認(rèn)同的辦學(xué)宗旨、辦學(xué)理念、價值觀念和共同愿景，是文化管理的最核心要素，是培育學(xué)校向心力和凝聚力、發(fā)揮文化管理動力源作用的基石。高職教育具有“高等性”和“職業(yè)性”雙重屬性，提煉和塑造學(xué)校共同價值觀應(yīng)堅持兩個原則：一是辦大學(xué)理念。堅持教育現(xiàn)代化、國際化的辦學(xué)理念，傳承現(xiàn)代文明，注重學(xué)術(shù)風(fēng)尚和科技創(chuàng)新與服務(wù)，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)人文精神、科學(xué)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力統(tǒng)一的高素質(zhì)應(yīng)用型專門人才。二是“服務(wù)社會”和“以人為本”的價值取向。樹立師生認(rèn)同的社會本位與個人本位相結(jié)合的價值觀，將師生切身利益的滿足統(tǒng)一于學(xué)校共同價值觀的實現(xiàn)之中，引導(dǎo)和激勵師生積極進(jìn)取，并將學(xué)校的價值觀、要求變成自己的學(xué)習(xí)、工作自覺和良好習(xí)慣，在滿足社會職業(yè)崗位需求、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，實現(xiàn)師生的自主發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展。

進(jìn)行準(zhǔn)確的目標(biāo)定位是學(xué)校實施文化管理的關(guān)鍵步驟。學(xué)校要根據(jù)社會和本地區(qū)教育發(fā)展要求，基于學(xué)校歷史和現(xiàn)狀，整合學(xué)校的各種資源，對學(xué)校發(fā)展趨勢作出科學(xué)預(yù)測，進(jìn)行準(zhǔn)確的目標(biāo)定位，把學(xué)校的整體價值取向滲透到確定的目標(biāo)中；把辦學(xué)宗旨、發(fā)展理念、育人目標(biāo)和治校方略轉(zhuǎn)化為師生共識、奮斗方向和共同遵守的行動指南，師生齊心合力，自覺、積極地為實現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)和個人價值目標(biāo)的統(tǒng)一而奮斗。

（二）大力促進(jìn)校園文化與企業(yè)文化的對接和融合，培養(yǎng)受市場歡迎的特色人才

高職教育的職業(yè)性決定了高職院校必須緊密與企業(yè)和市場聯(lián)系，將校園文化與企業(yè)文化對接，把企業(yè)文化融合到學(xué)校管理和人才培養(yǎng)的全過程、全方面，培養(yǎng)受企業(yè)和市場歡迎的特色人才。

1.以專業(yè)文化建設(shè)為抓手。專業(yè)是高職院校人才培養(yǎng)與社會需求對接的橋梁和紐帶，是其主動服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是其辦學(xué)特色和核心競爭力所在。高職院校應(yīng)把企業(yè)文化教育納入高職教育的整體設(shè)計中，努力做到“三個對接”：一是對接區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，靈活開設(shè)新專業(yè)和動態(tài)改造老專業(yè)，增強(qiáng)專業(yè)建設(shè)的活力，彰顯特色與優(yōu)勢，使專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格與市場走向、需求同步，真正實現(xiàn)專業(yè)與地方產(chǎn)業(yè)的良性互動；二是對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，重構(gòu)課程體系和課程標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)資格認(rèn)證內(nèi)容融入、嵌入到課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計中，把專業(yè)能力要求與國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)人才要求結(jié)合起來，讓學(xué)生畢業(yè)時即取得從業(yè)資質(zhì)和入職通行證——職業(yè)資格證書，使專業(yè)教學(xué)與職業(yè)需求零距離；三是教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，強(qiáng)化工學(xué)結(jié)合，實現(xiàn)校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)境的企業(yè)化，按照企業(yè)的管理模式組織實訓(xùn)，或讓學(xué)生去校外實習(xí)基地頂崗實習(xí)，以“職業(yè)人”身份參與企業(yè)生產(chǎn)，讓學(xué)生在真實的職場環(huán)境里“做中學(xué)”，在強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練的同時，讓學(xué)生感受和體驗企業(yè)文化，形成企業(yè)行為規(guī)范，增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力和自我管理能力。做到“三個對接”就能真正實現(xiàn)人才培養(yǎng)與崗位需求的無縫對接。

校企合作，共建專業(yè)。采取“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育資源和教育環(huán)境在人才培養(yǎng)方面各自的優(yōu)勢，企業(yè)參與人才培養(yǎng)的全過程，學(xué)校聘請企業(yè)高管、技術(shù)骨干到學(xué)校兼課，讓學(xué)生去企業(yè)，依托企業(yè)的場地、生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)指導(dǎo)，以企業(yè)為主組織實訓(xùn)和實習(xí)。學(xué)校主動引導(dǎo)學(xué)生在校期間逐步接受企業(yè)的價值觀念，樹立市場意識、責(zé)任意識、效益意識，強(qiáng)化敬業(yè)、守紀(jì)、合作、誠信等與企業(yè)文化密切關(guān)聯(lián)的教育內(nèi)容，把專業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)道德教育、企業(yè)精神培養(yǎng)緊密結(jié)合在一起，并通過向企業(yè)輸送富有文化修養(yǎng)的高素質(zhì)高技能人才提升企業(yè)文化，有效地實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)文化的相互滲透、對接和融合。

2.以校園特色專題活動和師生企業(yè)實踐為載體。校園專題活動是行為文化的重要組成部分，是教學(xué)活動的拓展和延伸。高職院校要根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)特色，積極開展富有專業(yè)特色、體現(xiàn)職業(yè)規(guī)范和職業(yè)技能的豐富多彩的專題活動，使校園文化凸顯職業(yè)化、社會化的特色，更好地與企業(yè)文化互動與對接，提升和創(chuàng)新高職校園文化的內(nèi)涵。如舉辦以企業(yè)冠名的學(xué)生科技活動和專業(yè)技能競賽，密切學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，融入市場意識、科技創(chuàng)新等企業(yè)文化內(nèi)涵；邀請成功企業(yè)家進(jìn)校園，交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和職場感悟，與學(xué)生對話互動，讓學(xué)生更直接地感受企業(yè)家精神和企業(yè)文化，提升學(xué)生的職業(yè)修養(yǎng)。

加強(qiáng)師生與企業(yè)的接觸和實踐是促進(jìn)校企文化交流和提高師生實踐能力的重要渠道。教師通過到企業(yè)調(diào)研、掛職、技術(shù)服務(wù)等方式，掌握最新的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，及時更新專業(yè)知識和技能。學(xué)生通過在企業(yè)中的實踐（現(xiàn)場教學(xué)、實訓(xùn)和頂崗實習(xí)等），學(xué)習(xí)和親身體驗企業(yè)文化，在提高專業(yè)實踐能力的同時，感受企業(yè)價值觀和經(jīng)營之道，增強(qiáng)成本效率意識、團(tuán)隊意識、創(chuàng)新意識等，提高職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)學(xué)校文化與企業(yè)精神真正對接。

（三）構(gòu)建科學(xué)公正的制度文化，實現(xiàn)管理制度化與人性化的有機(jī)統(tǒng)一

制度文化是具有組織特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和。它集中體現(xiàn)了組織文化的物質(zhì)層和精神層對成員和組織行為的要求，是以學(xué)校文化核心價值體系為導(dǎo)向而形成的規(guī)則。制度文化是文化管理的基礎(chǔ)保證機(jī)制，實行文化管理，不僅要建立健全制度，更要保證制度本身的公正合理。

高職院校各項管理制度的制定要充分體現(xiàn)師生共同價值觀的核心訴求，尊重和保障師生的權(quán)益，以服務(wù)教學(xué)、激勵師生成長為宗旨。制度建設(shè)要體現(xiàn)平等的文化導(dǎo)向，讓師生通過適當(dāng)?shù)耐緩絽⑴c到制度建設(shè)中，使制度更加合理并被師生認(rèn)同。要轉(zhuǎn)變重事輕人、重硬輕軟、重他律輕自律、重控制輕激勵、重效率輕價值等觀念。例如，在教師管理上，要從側(cè)重教師行為規(guī)范向注重教師內(nèi)在潛能發(fā)揮轉(zhuǎn)變，促進(jìn)教師自主發(fā)展和專業(yè)化發(fā)展；在學(xué)生管理上，要從強(qiáng)調(diào)紀(jì)律約束向注重調(diào)動學(xué)生自強(qiáng)、自律意識轉(zhuǎn)變，提高學(xué)生自我教育和自我管理能力；在教學(xué)管理上，要從關(guān)注教學(xué)規(guī)范向關(guān)注教學(xué)應(yīng)有的文化價值轉(zhuǎn)變，滿足多樣化、個性化的教育需求；在科研管理上，要從注重硬性指標(biāo)的完成向激發(fā)教師科研的內(nèi)生動力轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)教師自我增值和社會服務(wù)的雙重功效。

學(xué)校要積極探索和推進(jìn)建立以激勵導(dǎo)向為主、懲罰約束為輔的公正的教職工績效考評體系，真正激發(fā)教師群體的內(nèi)聚動力。要給教師提供學(xué)習(xí)進(jìn)修、出國考察、企業(yè)掛職鍛煉等“充電”機(jī)會，為其職業(yè)發(fā)展搭建平臺。要將制度管理和文化管理有機(jī)結(jié)合，用制度管理的“剛性”規(guī)范師生尚未自覺的行為，用文化管理的“柔性”喚起師生自強(qiáng)、自覺、自律的內(nèi)在醒悟，凸顯“文化管人管住魂”的優(yōu)勢作用。

制度管理的關(guān)鍵是執(zhí)行。規(guī)章制度的執(zhí)行要體現(xiàn)人文關(guān)懷，剛?cè)岵?jì)、張馳適度。要建立管理者與師生間的平等關(guān)系，提倡“換位思考”、對話協(xié)商解決問題。要重視被管理者的內(nèi)心感受，承認(rèn)個體訴求多樣化，強(qiáng)調(diào)相互理解與支持，以情感和共識為基礎(chǔ)，以共同價值觀為根本，促進(jìn)師生與學(xué)校共同發(fā)展。

（四）努力營造平等、相互尊重的組織氛圍，創(chuàng)新管理方式

營造平等、相互尊重的組織氛圍，是充分發(fā)揮文化管理作用的必要條件。高職院校應(yīng)堅持“以人為本”的管理理念，實行民主開放式管理，充分調(diào)動師生的主動性、積極性和創(chuàng)造性。一是 “以師為本”。尊重教師的主體地位和人格個性，重視教師的參與意識和創(chuàng)造意識，關(guān)心教師的精神需求和自身的發(fā)展提高。通過多種方式和渠道讓教師參與學(xué)校的管理，激發(fā)其主人翁意識和創(chuàng)造意識，并使教師對學(xué)校的管理更具信任感和歸屬感，增強(qiáng)認(rèn)同感，把學(xué)校的事當(dāng)作自己的事來做，最大限度地發(fā)揮教師的潛質(zhì)，提高工作責(zé)任感、使命感、自豪感和工作效率。二是“以生為本”。尊重學(xué)生，采取學(xué)生主體的教育、管理、服務(wù)模式，把學(xué)生放在平等的位置，民主對話。賞識學(xué)生，因材施教，鼓勵學(xué)生個性發(fā)展，激活學(xué)生創(chuàng)造的原動力，關(guān)心學(xué)生并為其成才和發(fā)展服務(wù)。如此，形成學(xué)校關(guān)心教師、教師熱愛學(xué)生、學(xué)生尊敬教師、教師支持領(lǐng)導(dǎo)的和諧積極的學(xué)校氛圍。

高職院校的中心工作是教學(xué)和科研等學(xué)術(shù)活動，這種特質(zhì)決定了行政權(quán)力必須服務(wù)于教學(xué)和科研工作。學(xué)校行政人員要強(qiáng)化管理即服務(wù)的意識，保持對學(xué)術(shù)的敬畏之情，尊重教師，善待學(xué)生，盡心盡力為師生服務(wù)。要大力加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)與建設(shè)，倡導(dǎo)團(tuán)隊管理、合作學(xué)習(xí)與交流、分享，使師生在團(tuán)隊中取長補(bǔ)短、共同成長，為實現(xiàn)共同愿景而創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)與工作。

采取“外圓內(nèi)方”管理方式。文化是圓、制度是方，情感是圓、原則是方?！拔幕菆A”是指通過塑造共同價值觀、共同愿景、共同的行為規(guī)范，營造團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的氛圍等建立起學(xué)校文化，提升師生員工的精神境界和文化素質(zhì)，實施有效的管理。“制度是方”是指制度的內(nèi)化，把制度演變?yōu)橐环N自覺的習(xí)慣。制度建設(shè)是學(xué)校文化建設(shè)的基礎(chǔ)，作為管理軟手段的文化，必須建立在管理硬手段——制度建設(shè)到位的基礎(chǔ)上，文化是制度內(nèi)化的潤滑劑?！扒楦惺菆A”是指在管理行為上要注重情感的運(yùn)用，設(shè)身處地為師生著想，滿足他們合理的需求，為他們提供良好的教學(xué)和生活條件。因勢利導(dǎo)，充分調(diào)動師生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為他們創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會和平臺，適時滿足師生成功之樂，激勵他們向更高的目標(biāo)努力，促進(jìn)師生發(fā)展和成功?！霸瓌t是方”是指加強(qiáng)師生的自我約束和自我管理，維護(hù)教育事業(yè)的圣潔，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，堅守學(xué)術(shù)道德和教學(xué)質(zhì)量的底線。如此，“外圓內(nèi)方”，以文化引領(lǐng)學(xué)校和師生的發(fā)展，間接、隱性、柔性地約束師生的行為，實現(xiàn)師生員工 “隨心所欲而不逾矩”、“不治而治”的大學(xué)之治。

（五）強(qiáng)化學(xué)校品牌形象和校園文化建設(shè)，彰顯辦學(xué)特色

品牌形象是學(xué)校的無形資產(chǎn)和無價之寶，是建構(gòu)特色學(xué)校文化和形成辦學(xué)特色的前提、支撐與動力，對內(nèi)能增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力和師生的榮譽(yù)感，對外能提高學(xué)校的影響力和美譽(yù)度。塑造學(xué)校品牌形象，需要精心策劃、系統(tǒng)實施CIS（形象識別系統(tǒng)）建設(shè)戰(zhàn)略，把學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)理念與發(fā)展思路、優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng)、杰出人物與事跡、大學(xué)精神與文化等通過校標(biāo)、校訓(xùn)、校歌、標(biāo)志性建筑、校園自然環(huán)境、辦公用品等視覺化和系統(tǒng)化，形成鮮明、強(qiáng)大的學(xué)校品牌識別效應(yīng)，全面彰顯學(xué)校文化特質(zhì)和辦學(xué)特色。

校園文化是學(xué)校辦學(xué)理念和學(xué)校精神的集中反映，是辦學(xué)特色的內(nèi)涵和精髓，是學(xué)校文化管理的重要組成部分。高職院校要立足學(xué)校的文化底蘊(yùn)并不斷創(chuàng)新，突出辦學(xué)特色，通過文化賽事、盛事和社團(tuán)活動，營造特色文化氛圍，以優(yōu)雅的校園環(huán)境、濃厚的學(xué)術(shù)氣氛、和諧的民主氛圍、豐富的文化生活、昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌、優(yōu)良的學(xué)風(fēng)校風(fēng)，全面加強(qiáng)學(xué)校的校園文化建設(shè)，使文化理念滲透到教師和學(xué)生的日常行為中，讓廣大師生在散發(fā)人文氣息、高雅情趣的優(yōu)美校園中受到熏陶、教育和激勵，充分發(fā)揮文化在人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新、社會服務(wù)和學(xué)校發(fā)展中的作用。

文化管理是高職院校管理創(chuàng)新的切入點(diǎn)和提高管理效能的新的生長點(diǎn)，是高校管理的新理念、新思路、新策略和新境界。高職院校要在遵循高等教育規(guī)律和管理規(guī)律的基礎(chǔ)上，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，發(fā)揮優(yōu)勢，積極創(chuàng)新，盡早科學(xué)實施文化管理，培育和提升學(xué)校的核心競爭力，搶占未來發(fā)展的制高點(diǎn)。

［1］劉鳳云，王書潤.文化管理：高職院校管理模式的必然選擇［J］.教育與職業(yè)，2010（33）：14-17.

［2］李銘輝.基于培育核心競爭力的高職院校文化管理［J］.教育與職業(yè)，2012（26）：25-27.

［3］朱雪梅，葉小明.文化管理：優(yōu)質(zhì)高職院校管理發(fā)展的新趨向［J］.高等工程教育研究，2011（4）：137-141.

責(zé)任編輯韓云鵬

劉鳳云（1965-），女，江蘇南京人，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院研究員，研究方向為高等教育管理。

江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點(diǎn)課題“高職院校文化管理研究”（編號：JSJM2010045），主持人：劉鳳云。

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1001-7518（2015）02-0031-05