舉證責(zé)任倒置 換新車又獲5萬(wàn)元賠償

近日，吉林省白山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)運(yùn)用新《消法》舉證責(zé)任倒置，成功地為消費(fèi)者維權(quán)，不僅更換了新車，還獲得了5萬(wàn)元賠償。

據(jù)介紹，今年4月14日，白山市民王先生在當(dāng)?shù)氐囊患移?S店，以9.5萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買了一輛眾泰牌SUV轎車。此后，王先生為車子辦理了落戶手續(xù)并購(gòu)買了保險(xiǎn)。4月26日，王先生一個(gè)經(jīng)營(yíng)二手車業(yè)務(wù)的朋友突然發(fā)現(xiàn)，該車的右后車門、后保險(xiǎn)杠等處噴過漆。王先生仔細(xì)查看，也發(fā)現(xiàn)是新噴過的漆。此時(shí)，車子剛購(gòu)買了10多天，并沒有出現(xiàn)過碰撞，更沒有噴過漆。

當(dāng)即，王先生找到了出售該車的4S店，要求換車及賠償。然而，該店不承認(rèn)汽車有問題，拒絕了其要求。

4月28日，王先生向白山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，要求4S店換車并做出賠償。該消協(xié)工作人員了解有關(guān)情況后，立即找到4S店負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查。按照舉證責(zé)任倒置的規(guī)定，在調(diào)查過程中，該4S店無(wú)法提供新噴漆是王先生所為的證據(jù)。消協(xié)工作人員對(duì)其進(jìn)行了消費(fèi)教育，并解釋《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定：機(jī)動(dòng)車售出6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，經(jīng)營(yíng)者有承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者提供的商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為商品價(jià)款的三倍。

在消協(xié)工作人員的調(diào)解下，該4S店表示同意賠償，當(dāng)事雙方終于達(dá)成了更換新車，賠償5萬(wàn)元的協(xié)議。（姜國(guó)喜 李洪濤）