李曉敏

（中共鄭州市委黨?；A(chǔ)教研部，河南鄭州450042）

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的柔性管理探析

李曉敏

（中共鄭州市委黨?；A(chǔ)教研部，河南鄭州450042）

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對企業(yè)管理的要求也越來越高，而在現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中，柔性管理已經(jīng)成為一種重要的管理方式，對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高產(chǎn)生了越來越重要的作用。柔性管理有其具體內(nèi)涵以及特點(diǎn)，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中發(fā)揮著重要作用。實施柔性管理的具體措施包括組織機(jī)構(gòu)柔性化、正確處理柔性管理和剛性管理的關(guān)系、建立柔性管理激勵機(jī)制以及注重培養(yǎng)柔性管理人才。

企業(yè)；經(jīng)濟(jì)管理；柔性管理

我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式是多種多樣的，所有管理模式的開展都是為了更好地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。柔性管理在我國開展的時間并不長，但是卻取得了良好的效果。柔性管理可以充分發(fā)揮員工的主動性和積極性，推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的有效開展，突出管理的實效性。

一、柔性管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)

1.柔性管理的內(nèi)涵。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的柔性管理，是指以人性化為基本標(biāo)志，注重尊重與平等、直覺與創(chuàng)造、企業(yè)精神與主動、價值控制和遠(yuǎn)見，強(qiáng)調(diào)變化與跳躍、反應(yīng)與速度、彈性與靈敏，并且依托信息共享、競爭和合作、虛擬整合、差異性互補(bǔ)、虛擬社團(tuán)等手段，以實現(xiàn)管理知識和運(yùn)營知識的轉(zhuǎn)化，從而更好地提升企業(yè)自身的市場競爭力。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中采用柔性管理，有別于傳統(tǒng)的剛性管理，這是現(xiàn)階段比較新穎的一種管理方式。我國傳統(tǒng)的剛性管理模式要求員工遵守基本的原則和規(guī)范，嚴(yán)格地按照基本的要求進(jìn)行管理，員工以基本經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成為主要的評價標(biāo)準(zhǔn)，如果無法按時完成這一目標(biāo)，就要受到相應(yīng)的懲罰。剛性管理模式容易讓員工產(chǎn)生一種壓迫感，會認(rèn)為被人管治，不會把自己的激情完全投入到工作中去，這對于企業(yè)的發(fā)展是非常不利的。而柔性管理是以人為核心，強(qiáng)調(diào)人性化的管理模式。柔性管理模式的開展是以企業(yè)的價值、文化以及精神氛圍為中心來進(jìn)行的。從本質(zhì)上來講，柔性管理是根據(jù)員工的心理以及心態(tài)的變化而開展，能夠根據(jù)時代的發(fā)展以及員工的變化而進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，是適合社會的發(fā)展和變化的［1］。

2.柔性管理的特點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中采用的柔性管理理念具有以下主要的特點(diǎn)：第一，管理決策的柔性化。在進(jìn)行企業(yè)的管理決策時，注重參考員工的意見以及看法，然后經(jīng)過管理者和決策者的共同協(xié)商，最終制定管理組織的基本原則和方式。這樣的管理有別于傳統(tǒng)的自上而下的管理方式，是經(jīng)過員工的討論之后做出決策的，這種決策和管理方式，有利于調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，使企業(yè)的決策具有較強(qiáng)的人文主義色彩。第二，組織激勵的科學(xué)化。這種組織激勵就是通過物質(zhì)或者非物質(zhì)的方式對員工進(jìn)行激勵。當(dāng)然，在具體的實施過程中還可以將物質(zhì)或非物質(zhì)進(jìn)行組合，讓員工在獲得物質(zhì)激勵的同時，還可以獲得精神的滿足和鼓舞。這樣的激勵方式，能夠讓員工感受到更多的公正、公平和平等，從而更好地發(fā)揮自己的價值，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。第三，管理方式的扁平化。柔性管理有別于以往的剛性管理中采用的直線式的管理方式，將組織中不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行刪減和簡化，讓每個員工都有參與管理決策的權(quán)利，為員工最好地發(fā)揮自己的潛能提供機(jī)會［2］。

二、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要作用

1.調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。在經(jīng)濟(jì)管理中采用柔性管理方式，可以最大限度上調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。現(xiàn)階段，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，很多企業(yè)為了在日益激烈的競爭中占據(jù)不敗之地，越來越重視員工的作用，重視企業(yè)人力資源的發(fā)揮。人才的競爭已然成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵，因此必須不斷地進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新。通過柔性管理，可以調(diào)動員工的積極性，讓他們投入到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中來，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任感。通過柔性管理，可以調(diào)動員工的創(chuàng)造性，因為企業(yè)給予了他們自由發(fā)揮的空間，讓他們充分發(fā)揮自己的潛能，從而更好地增強(qiáng)企業(yè)自身的競爭力［3］。

2.適應(yīng)日益激烈的市場競爭的需要。市場經(jīng)濟(jì)條件下，越來越多的企業(yè)投入到市場的競爭中，這就給企業(yè)的發(fā)展帶來更大的壓力。因此，企業(yè)需要不斷改革，與時俱進(jìn)地實行柔性管理。比如一個企業(yè)在貨物的發(fā)放階段，可以按照社會需求的變化，有效地調(diào)整發(fā)貨的數(shù)量和次數(shù)，這就是柔性管理的體現(xiàn)。如果按照剛性管理方式，可能會一成不變地按照舊有的方式進(jìn)行，與實際發(fā)展不相符合。因此，實行柔性管理可以應(yīng)對日益激烈的社會競爭環(huán)境，有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.對員工形成更好的激勵作用。企業(yè)管理中的柔性管理可以對員工起到激勵和制約作用。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況，并且按照員工個體的差異，采取符合員工發(fā)展實際的激勵機(jī)制，最大限度上對員工潛能的發(fā)揮起到激勵和鼓舞作用，并且通過這樣的方式使員工獲得滿足。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中實現(xiàn)激勵機(jī)制，主要是通過物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵的措施，但是傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵措施不能很好地滿足員工的需要，因而需要將非物質(zhì)激勵措施與物質(zhì)激勵措施相結(jié)合，改變物質(zhì)激勵的單一性和乏味性，讓員工獲得更高的精神滿足，更好地做好本職工作。將柔性管理的思想融入激勵機(jī)制中，就可以最大限度上滿足各個員工的基本需要，讓員工獲得極大的滿足感，從而將更多的工作熱情投入到工作中去［4］。

4.知識信息時代發(fā)展的必然要求。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會技術(shù)的不斷進(jìn)步，科技革命不斷興起，逐漸誕生了以信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)開始運(yùn)用信息技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。因此，只有實現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新，才能夠更好地贏得市場，才能在日益激烈的競爭環(huán)境中獲得立足之地。柔性管理可以使員工更好地運(yùn)用高新技術(shù)武裝頭腦，得到施展才能的機(jī)會，提高工作的自覺性。比如在硅谷的很多企業(yè)，企業(yè)的管理者為了適應(yīng)員工的發(fā)展需要，盡可能地為員工創(chuàng)造良好的氛圍。很多企業(yè)只為員工規(guī)劃出一個大致的發(fā)展方向，員工可以在工作中充分發(fā)揮自己的想象力，可以將工作作為興趣和樂趣。

5.企業(yè)整體的反應(yīng)靈敏度得到提高。柔性管理模式是未來企業(yè)管理發(fā)展的一個必然趨勢。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中進(jìn)行柔性管理，就是盡可能地發(fā)揮員工的積極性和主動性，充分考慮員工的意見和看法，讓他們能夠暢所欲言，認(rèn)識到在企業(yè)管理中自己的看法也是受到重視的。柔性管理減少了很多硬性的規(guī)定和原則，使企業(yè)的一些信息在員工之間的傳遞速度更快，工作效率也更高。柔性管理使企業(yè)內(nèi)部員工的價值得到了充分的發(fā)揮，企業(yè)部門之間的隔閡逐漸被消除，企業(yè)內(nèi)部的交流更為和諧和暢通，進(jìn)而使得企業(yè)的整體反應(yīng)靈敏度得到極大的提高［5］。

三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中實行柔性管理的措施

1.組織機(jī)構(gòu)柔性化。以往很多企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)都存在著枝蔓繁雜、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的現(xiàn)象，這對于企業(yè)進(jìn)行柔性管理是非常不利的。因此，現(xiàn)階段企業(yè)通過壓縮機(jī)構(gòu)、裁減人員、減少企業(yè)管理層次，進(jìn)而減少企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)構(gòu)，就能夠很好地避免企業(yè)內(nèi)部的管理枝蔓，將企業(yè)員工與管理者的中間階層盡可能地刪減，從而加強(qiáng)了他們之間的接觸。通過組織機(jī)構(gòu)的柔性化，企業(yè)的管理者可以很好地與員工溝通，進(jìn)而能夠準(zhǔn)確、快速地做出符合員工實際需要的決策，提高了決策的準(zhǔn)確性和真實性。通過構(gòu)建組織的柔性化，也可以在很大程度上減少企業(yè)的成本，降低信息在傳播過程中的消耗，使企業(yè)的發(fā)展具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)點(diǎn)［6］。

2.正確處理柔性管理和剛性管理的關(guān)系。柔性管理與剛性管理對于企業(yè)的管理而言是相輔相成的，不是相互對立的。因此，要正確處理這兩個管理方式的關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理利益的最大化。不論是實行剛性管理，還是實行柔性管理，都是為了企業(yè)更好地發(fā)展，它們有著共同的管理目標(biāo)。缺乏剛性的管理方式，企業(yè)的基本制度和約束就難以執(zhí)行。只有在管理中采用柔性化的管理，對剛性管理的直接性進(jìn)行補(bǔ)充和升華，才能更好地提高工作效率。

3.建立柔性管理激勵機(jī)制。柔性管理要建立恰當(dāng)?shù)募顧C(jī)制，這種激勵機(jī)制包括薪酬激勵、精神激勵、事業(yè)激勵、工作激勵、學(xué)習(xí)激勵等各個方面。要真正做到尊重員工、激勵員工、幫助員工、關(guān)心員工，及時處理工作中可能會出現(xiàn)的矛盾，善于交流和溝通，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)［7］。

4.注重培養(yǎng)柔性管理人才。在企業(yè)管理中采用柔性管理方式，至關(guān)重要的就是要培養(yǎng)柔性管理人才，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。因此，企業(yè)要善于對具有柔性管理技能的人才進(jìn)行培訓(xùn)，提高其對于市場的敏感度、適應(yīng)性以及對于日常事務(wù)的處理能力。現(xiàn)階段，我國很多企業(yè)已經(jīng)開始了針對柔性管理者的培訓(xùn)，改革以往不適合的制度，進(jìn)而加強(qiáng)柔性管理。

柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中起了重要的作用，充分體現(xiàn)了以人為本的價值理念，有利于發(fā)揮員工的工作積極性和主動性，是企業(yè)在21世紀(jì)實現(xiàn)自我發(fā)展的重要手段。這種管理模式將被更多的企業(yè)認(rèn)可和采納。

［1］付麗.探究柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用［J］.現(xiàn)代營銷（學(xué)苑版），2013，（11）

［2］鄭英華.柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的有效作用［J］.中國市場，2012，（13）

［3］黃維勇.目標(biāo)成本管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用探討［J］.中國商界（下半月），2010，（12）

［4］羅斌.企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的目標(biāo)成本管理的應(yīng)用研究［J］.企業(yè)家天地（理論版），2010，（12）

［5］郭俊鳳.企業(yè)會計管理的加強(qiáng)對企業(yè)生存和發(fā)展的影響［J］.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011，（11）

［6］劉德坤.淺談多層次分析法在經(jīng)濟(jì)管理中的運(yùn)用［J］.中國對外貿(mào)易，2011，（11）

［7］曹德蘭.基于人力資源柔性管理與企業(yè)文化中的人本思想分析［J］.人才資源開發(fā)，2013，（11）

［責(zé)任編輯 李孝敏］

F272

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1671-6701（2015）01-0057-03

2014-12-12

李曉敏（1980— ），女，河南鄭州人，研究生學(xué)歷，中共鄭州市委黨?；A(chǔ)教研部講師。