孫曉莉

（國家行政學(xué)院，北京100089）

女性領(lǐng)導(dǎo)力提升:由共情優(yōu)勢到共情式領(lǐng)導(dǎo)

孫曉莉

（國家行政學(xué)院，北京100089）

領(lǐng)導(dǎo)者的共情能讓領(lǐng)導(dǎo)者了解并理解被領(lǐng)導(dǎo)者，有助于領(lǐng)導(dǎo)者不斷反思自己的領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐，并基于被領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和需求來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，從而在關(guān)愛組織成員的過程中，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)工作水平。女性具備更多的共情優(yōu)勢，但是要把這些潛在特質(zhì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力，形成共情領(lǐng)導(dǎo)力，還需要有意識的關(guān)注和有效的開發(fā)，尤其需要在領(lǐng)導(dǎo)工作中善于關(guān)心人、激勵(lì)人和凝聚人。

女性領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)力；共情式領(lǐng)導(dǎo)

所謂共情，指的是理解和分享他人感受，并且在心理和行為上做出適當(dāng)反應(yīng)的能力。學(xué)術(shù)界對共情現(xiàn)象及其作用機(jī)制和效果的研究，最初多集中在心理、教育、醫(yī)療護(hù)理等領(lǐng)域，后逐漸拓展到管理領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)者的共情能力能夠使得領(lǐng)導(dǎo)者在了解并理解被領(lǐng)導(dǎo)者的過程中，不斷反思自己的領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐，并基于被領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和需求來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，從而提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

與男性相比較而言，由于生理以及家庭社會實(shí)踐等眾多因素的影響，女性具有更強(qiáng)的共情能力。女性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)充分利用自身的共情優(yōu)勢，在領(lǐng)導(dǎo)工作中，關(guān)心、激勵(lì)和凝聚組織成員，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力。

一、女性的共情優(yōu)勢

大量研究指出，女性的共情能力要大于男性，突出表現(xiàn)在情感和認(rèn)知等方面。共情性別差異的生理基礎(chǔ)是兩性在內(nèi)分泌、腦電和皮層功能等多方面的差異。[1]

首先，共情的發(fā)生和維持都與個(gè)體的激素尤其是睪丸酮和催產(chǎn)素有著密切的關(guān)系。睪丸酮和催產(chǎn)素在個(gè)體體內(nèi)的水平有顯著的性別差異。個(gè)體睪丸酮水平和共情有關(guān)行為之間存在負(fù)相關(guān)，由于男性的睪丸酮水平顯著高于女性，很可能會導(dǎo)致男性在很多與共情有關(guān)任務(wù)的表現(xiàn)上不如女性。而催產(chǎn)素能夠促進(jìn)共情，女性的催產(chǎn)素水平顯著地高于男性，這也會導(dǎo)致女性相比男性會有更強(qiáng)的共情反應(yīng)。[2]

此外，共情的性別差異和男性、女性的大腦情緒加工的差異也有著密切關(guān)系。鏡像神經(jīng)系統(tǒng)為共情等社會認(rèn)知活動提供了神經(jīng)機(jī)制層面的解釋。鏡像神經(jīng)元系統(tǒng)的基本工作原理是知覺-行動機(jī)制。也就是說，無論是親自體驗(yàn)還是觀察他人情緒體驗(yàn)，都會激活相似的腦區(qū)。因此，通過知覺行動機(jī)制，人們就能感知到他人的動作、情緒等內(nèi)部心理狀態(tài)。當(dāng)看見他人處于疼痛狀態(tài)下的時(shí)候，女性的鏡像神經(jīng)系統(tǒng)有更大的激活。而男性能夠更好地區(qū)分自我和他人，從而阻止他人情緒對自己的影響。[3]另外，社會化過程、心理加工特點(diǎn)以及物種演化的原型都會對共情的性別差異產(chǎn)生影響。如女性要哺育子女，在嬰兒降臨人間一直到學(xué)會說話前的大約一年多時(shí)間內(nèi)，母親靠什么體察嬰兒的情感和需要呢?主要靠細(xì)致的觀察和感受。久而久之，就形成了女性特別敏銳的觀察力。

共情的性別差異是一個(gè)動態(tài)的過程，而且也會隨著個(gè)體的差異有所不同。但是總體上來說，女性更能夠?qū)λ说那楦?、情況產(chǎn)生“感同身受”的認(rèn)識，這也是為什么我們在生活中會常常覺得女性“善解人意”的重要原因。

二、共情式領(lǐng)導(dǎo)的策略

共情式領(lǐng)導(dǎo)，簡單概括，就是領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的情緒、認(rèn)知等“感同身受”，并進(jìn)而在情緒識別和情感認(rèn)同的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生“同呼吸，共命運(yùn)”的心理反應(yīng)，從而為團(tuán)隊(duì)意識和合作意識的產(chǎn)生和鞏固奠定良好基礎(chǔ)。

學(xué)者們就共情能力與領(lǐng)導(dǎo)力之間關(guān)系研究，傾向于得出相互正向影響的結(jié)論。[4]丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為，共情能力是領(lǐng)導(dǎo)者情商的體現(xiàn)。但盡管女性具備更多的共情優(yōu)勢，要把這些潛在特質(zhì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力，形成共情領(lǐng)導(dǎo)力還需要女性領(lǐng)導(dǎo)有意識的關(guān)注和有效的開發(fā)，尤其需要在領(lǐng)導(dǎo)工作中善于關(guān)心人、激勵(lì)人和凝聚人。

（一）關(guān)愛人：塑造情感共同體

關(guān)愛主要可以分為個(gè)體層面和組織層面兩種。學(xué)者們大多都認(rèn)同關(guān)愛既包括感受,也包括行為。關(guān)愛就是注意到他人痛苦，經(jīng)過對當(dāng)前情況評估之后,對他人痛苦產(chǎn)生共情感受，最終主動采取行動幫助他人脫離困境的過程。[5]關(guān)愛實(shí)質(zhì)上就是對別人情緒的一種共情。女性領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)愛組織成員中應(yīng)當(dāng)注意兩個(gè)基本問題。

一是通過共情，識別和體驗(yàn)被領(lǐng)導(dǎo)者的情緒，促進(jìn)雙方形成良好的情感認(rèn)同和工作合作關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)者的共情是站在被領(lǐng)導(dǎo)者的角度，設(shè)身處地地去感知和理解對方的情感和經(jīng)驗(yàn)，體察對方的心理需求和情感狀態(tài)。在組織中，個(gè)體可能會面對形形色色的挫折和痛苦，這種挫折和痛苦既可能來自生活，也可能來自工作。

因?yàn)榕栽诠睬榉矫娓袃?yōu)勢，所以在工作和生活中，女性領(lǐng)導(dǎo)情緒識別的能力更高，察覺到組織成員情緒的異常和狀態(tài)的低落，及時(shí)抽出時(shí)間與同事、下屬交流一下思想，了解一下情況，感受同事和下屬“所想所急所盼”的事情，樂意并盡可能解決他們在工作、生活和學(xué)習(xí)中的困難和細(xì)節(jié)問題，解決他們的后顧之憂。甚至有時(shí)候并不一定要解決具體問題，但是拉家常似地關(guān)心一下對方“老人身體怎么樣，孩子學(xué)習(xí)如何，工作有什么困難需要幫助？”，也能夠讓對方產(chǎn)生親近感，讓被領(lǐng)導(dǎo)者感覺到自己被尊重、被理解和被接納，從而產(chǎn)生一種愉快的心情，也加深了對領(lǐng)導(dǎo)者的信任，促進(jìn)了雙方關(guān)系的良好發(fā)展。

共情使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者不再是一種權(quán)威與服從的控制關(guān)系?？梢韵胂螅艿筋I(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)懷和理解的被領(lǐng)導(dǎo)者，往往能夠從低沉和失落的情緒中逐漸恢復(fù)過來，在工作中更傾向于表現(xiàn)出積極快樂的工作態(tài)度，更愿意支持配合領(lǐng)導(dǎo)者開展工作。

二是通過共情，將領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人關(guān)愛轉(zhuǎn)化為組織的制度化關(guān)愛，增強(qiáng)組織成員的團(tuán)隊(duì)意識和合作意識。

組織關(guān)愛指的是并不僅僅局限于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體之間的情緒互動，而是通過一種制度化的方式展現(xiàn)出來的集體行動。這種組織關(guān)愛的發(fā)生機(jī)理往往是這樣的，當(dāng)一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者具有關(guān)愛人的品質(zhì)，能夠與組織成員共情，感受到組織成員的情緒和心理時(shí)，其對組織成員的幫助和照顧行為會產(chǎn)生象征意義，引導(dǎo)者其他成員產(chǎn)生類似的“雪中送炭”的行為，并進(jìn)而發(fā)展為組織通過采取一系列措施,通過制度化的方式來幫扶組織成員,減少組織成員的困難和痛苦。

這樣一來，組織成員由感受到的是領(lǐng)導(dǎo)者角色帶來的“個(gè)人溫暖”，緩解個(gè)體的工作倦怠和壓力，轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M織溫暖”，組織成員“組織興衰，人人有責(zé)”的團(tuán)隊(duì)意識會得到極大增強(qiáng)，最終提高組織成員的滿意度和幸福感。

而且，大量研究還表明關(guān)心具有傳遞性,即關(guān)愛會產(chǎn)生繼發(fā)性的關(guān)愛行為。[5]也就是說,“受人玫瑰，手有余香”，那些感受到關(guān)愛的人隨后可能更容易對他人有直接的關(guān)愛和支持行為?！巴粑裁\(yùn)”的共情是良好的團(tuán)隊(duì)意識和合作意識形成的重要基礎(chǔ)。

（二）激勵(lì)人：共同成長和發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)工作的出發(fā)點(diǎn)是人，最終歸宿也是人。但在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，沒有千篇一律、放之四海而皆準(zhǔn)的激勵(lì)方法。因?yàn)樵趩挝缓筒块T中，領(lǐng)導(dǎo)者面對的被領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)個(gè)具體而生動的個(gè)體，同一種工作方式和方法可能在不同的個(gè)體身上產(chǎn)生不同的效果。這時(shí)女性領(lǐng)導(dǎo)的共情優(yōu)勢就可以很好地發(fā)揮作用。

其一，實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)，提升激勵(lì)的實(shí)效性。

幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論都會提醒領(lǐng)導(dǎo)者，在實(shí)施激勵(lì)手段之前一定要先了解組織成員的需要狀態(tài)。因?yàn)閺娜吮局髁x心理學(xué)的角度出發(fā)，只有人的需要不斷得到滿足才能產(chǎn)生激勵(lì)效果。這一理論雖然存在某種程度的片面性，但對今天的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)工作仍然具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。只有在了解了不同成員的不同合理需要，并區(qū)分出當(dāng)前的主導(dǎo)需要的前提下，才能從組織的資源實(shí)際和組織成員的實(shí)際需求出發(fā)，選擇并實(shí)施合理的激勵(lì)手段，也才能取得預(yù)想的激勵(lì)效果。

那么，怎么才能夠了解組織成員的需要狀態(tài)？“子非魚，焉知魚之樂乎？”，只有領(lǐng)導(dǎo)者能夠與被領(lǐng)導(dǎo)者共情，才能夠了解被領(lǐng)導(dǎo)者的“樂”與“不樂”，才能針對性地進(jìn)行激勵(lì)。

其二，更多采用精神激勵(lì)，提升激勵(lì)的持久性。

我們常把激勵(lì)手段大致劃分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)或者說情感激勵(lì)兩種類型。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，物質(zhì)激勵(lì)是由專門的人事或者財(cái)政部門的同志負(fù)責(zé)的事情，不能隨便使用這一手段。而且，單純或者過于強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)，很可能會削弱下屬對工作意義的認(rèn)識和對工作價(jià)值的追求，從而起到了反作用。

真正有效的，可以經(jīng)常使用的是精神激勵(lì)。因?yàn)榍楦惺怯绊懭藗冃袨榈淖钪苯右蛩兀鼪Q定了人的價(jià)值取向和行為方式。領(lǐng)導(dǎo)者的情感激勵(lì)可以調(diào)節(jié)人的認(rèn)知和行為，而且當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共情時(shí)，即有了共同的心理體驗(yàn)和表達(dá)方式時(shí)，就會產(chǎn)生巨大精神力量，共同成長和發(fā)展會成為組織內(nèi)部成員一致認(rèn)可的價(jià)值追求。

馬斯洛的需求層次理論和赫爾茨伯格的雙因素理論已經(jīng)為人熟知。在他們看來，人的需要由低到高分為生理、安全、社交、自尊和自我實(shí)現(xiàn)等五個(gè)層次。生理、安全、社交方面的需求屬于保健因素，自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需求屬于激勵(lì)因素。任何人都有被尊重的需要。

尊重什么？尊重組織成員的人格，尊重組織成員的貢獻(xiàn)，尊重組織成員的意見。尊重對方的人格，就能夠獲得對方的尊重和承認(rèn)。上下職位有別，但每個(gè)個(gè)體人格平等。領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系同樣也符合這樣的定理。組織中每個(gè)成員對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出不同程度的貢獻(xiàn)，如果這一勞動包括精神勞動得到恰如其分的評價(jià)，原有的積極性就會持續(xù)下去。每個(gè)人的能力有大小，但是只要盡職盡責(zé)了，就應(yīng)該得到應(yīng)有的承認(rèn)。

組織中的意見大體上可以分為建議、批評和牢騷等形式。無論是建議和批評都是組織成員出于對組織的關(guān)切，而就組織或領(lǐng)導(dǎo)者提出的工作改進(jìn)意見或者努力方向，其動機(jī)和態(tài)度值得充分肯定。提出建議和批評的組織成員，會因?yàn)檫@種對組織工作的共同參與感而連結(jié)起來。他們的建議和批評如果被組織領(lǐng)導(dǎo)者采納了，一方面會讓他們產(chǎn)生成就感，另一方面也會增強(qiáng)他們對單位和部門的忠誠度。“牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對待牢騷卻總是正確的”，女性領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)放低姿態(tài)，挖掘其中的正能量，冷靜、真誠對待各種牢騷，營造組織成員共同關(guān)心組織的好氛圍。實(shí)踐證明，組織內(nèi)部成員的人格、勞動和意見一旦受到尊重，往往會產(chǎn)生比物質(zhì)激勵(lì)大得多的激勵(lì)效果。

（三）凝聚人：營造事業(yè)共同體

對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，帶隊(duì)伍，既要激勵(lì)，也要凝聚。激勵(lì)是激發(fā)個(gè)體能力，將每個(gè)人做事的動力、愿望和熱情和能力充分釋放出來；而凝聚是形成團(tuán)隊(duì)合力。激勵(lì)在前，凝聚在后；激勵(lì)重要，凝聚同樣重要?！叭诵纳⒘耍?duì)伍不好帶”。如果領(lǐng)導(dǎo)者會激勵(lì)，組織中每一個(gè)體都很有想法和能力，但領(lǐng)導(dǎo)者不會凝聚，組織成員只是“散兵游勇”，沒有形成團(tuán)隊(duì)；更糟糕的是，如果不僅沒有形成“戰(zhàn)斗的堡壘”，反而搞成了“堡壘內(nèi)部的戰(zhàn)斗”，那就只會成為一盤散沙，于個(gè)人于事業(yè)，都是大有害處。所以，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要善于激勵(lì)人，讓大家有能力做事情；還要善于凝聚人，讓大家心往一處使，營造事業(yè)共同體，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)者靠什么凝聚人？簡單地說，一靠共同愿景；二靠以身作則，孔子說的“其身正，不令而行；其身不正，雖令而不從”名言反映的就是領(lǐng)導(dǎo)者的“桃李不言，下自成蹊”的示范效果，有助于凝聚組織成員形成向心力；三靠加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)；四靠組織績效。我們這里重點(diǎn)討論女性由共情優(yōu)勢方面帶來的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢。

第一，認(rèn)真傾聽，換位思考。對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，認(rèn)真地傾聽是實(shí)現(xiàn)成功領(lǐng)導(dǎo)的重要內(nèi)容。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成用心傾聽的習(xí)慣時(shí)，對上，能夠迅速掌握上級領(lǐng)導(dǎo)和部門的決策意圖；對下，能讓對方感到自己被尊重，激發(fā)溝通的欲望，可以有效地促進(jìn)被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的信息流通，能夠了解下屬的問題、挫折以及需求，提高領(lǐng)導(dǎo)和管理效能。

當(dāng)然，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，傾聽受到語言、環(huán)境、情感等眾多因素的影響。女性的左右半腦連在一起，大腦結(jié)構(gòu)是多軌的，這使得女性可以把整個(gè)大腦的注意力集中到一個(gè)問題上，有助于女性領(lǐng)導(dǎo)能專注地對待事情，在溝通的時(shí)候做到認(rèn)真傾聽，甚至在有些時(shí)候，“言者可以無意，但是聽者一定要有心”，通過傾聽來了解他人的真實(shí)想法，“換位思考”，“求同存異”，站在對方的角度思考問題、處理問題。

而且，女性往往具有細(xì)致的觀察力和細(xì)膩的感悟力，從而使得女性領(lǐng)導(dǎo)能更好地從他人的地位、立場來觀察、考慮、分析問題，又能體會對方的感受和反應(yīng)，對團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人與人之間的關(guān)系，對團(tuán)隊(duì)與外部之間的關(guān)系保持敏感性，達(dá)到信息和感情的溝通。

第二，智慧地說，提高溝通質(zhì)量。以面對面的溝通為例，溝通的重要載體是語言，而女性在語言的駕馭和表達(dá)方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢。智慧地說，既包括措辭，也包括場合和時(shí)機(jī)。

在措辭方面，很多學(xué)者指出，兩性在語言方面存在著較大的性別差異。日常言語交際中，女性善于使用恭維語來表達(dá)對他人的積極評價(jià)，以滿足對方面子的需要。對于那些不便直接表達(dá)的，女性更多地使用委婉語。在表示贊嘆時(shí)，女性常使用強(qiáng)調(diào)副詞來加強(qiáng)語意效果；而在表達(dá)憤怒情緒時(shí),女性使用的詞語往往比男性所使用的同類詞語的語氣要弱。

與語言結(jié)構(gòu)上的特點(diǎn)相比，女性語言在語言結(jié)構(gòu)外的特點(diǎn)雖然更為抽象，但發(fā)揮的作用卻至關(guān)重要。比如，女性在交談中采用合作的交際策略，大家輪流講話,一般不獨(dú)攬發(fā)言權(quán)。在講話前，女性通常會先提及別人講過的話，在談話過程中比較注意聽者的反應(yīng)與參與。同時(shí)，當(dāng)別人講話時(shí)，女性的反應(yīng)也較積極，表示自己在注意傾聽，有時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭或?qū)φf話內(nèi)容予以評價(jià)、發(fā)出感嘆或提出問題。積極推動會話的進(jìn)行，支持別人的話題，不輕易打斷別人。即使打斷，一般也要帶上一句歉意的話。[6]總之,女性在交流中總是給予對方足夠的重視,其交際策略傾向于合作而不是競爭。男性在溝通中往往過于直截了當(dāng)，而無法讓人接受，而女性則善于委婉表達(dá)自己的觀點(diǎn)或看法，容易讓人接受。[7]（P437-438）

語言性別差異現(xiàn)象的產(chǎn)生受到多種因素的影響。例如，新生物論認(rèn)為，語言能力首先在女性中發(fā)展是因?yàn)閾狃B(yǎng)嬰幼兒和對話等女性活動，女性的嬰幼兒撫養(yǎng)，果實(shí)采摘和家務(wù)料理促成了大腦語言區(qū)功能的進(jìn)化。男性的狩獵阻止了這種進(jìn)化，采摘和撫養(yǎng)中可以“閑談”，狩獵必須安靜，但男性在語言功能進(jìn)化減弱的同時(shí)，視覺和空間能力得到發(fā)展。[8]蘭考夫和L.麥克羅伊等人是從社會角度來解釋這種差異的,他們認(rèn)為,男女在社會中所處的社會地位、擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣巧约盎顒宇I(lǐng)域的不同是造成言語行為中性別差異最主要的因素。而現(xiàn)代的腦-生理科學(xué)研究認(rèn)為，男女兩性在腦結(jié)構(gòu)和生理基礎(chǔ)上的差異,主要包括：灰質(zhì)分布、胼胝體大小的差異以及荷爾蒙等導(dǎo)致了兩性在語言加工方面的差異。[9]當(dāng)然，男女兩性在語言上的差異不是絕對的，往往要受到社會諸多因素的影響。此外，個(gè)體之間差異也很大，也不能把兩性在語言方面的差異簡單化、單一化。

正是因?yàn)榕陨朴谖癖磉_(dá)自己的觀點(diǎn)，并恰到好處地運(yùn)用模糊語言，所以在一個(gè)組織中，女性領(lǐng)導(dǎo)者這樣的語言風(fēng)格易于被他人接受，這樣的溝通方式更傾向于言傳身教，這種運(yùn)用教育、說服、引導(dǎo)等藝術(shù)性較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能，通過選擇合適的時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱龊?，選擇勸導(dǎo)、教育等一系列人性化的手段，比較容易緩和組織中的矛盾，這樣能夠很好地與被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通，營造融洽的氛圍，從而得到更多的成員認(rèn)可和支持，提高了整個(gè)組織的協(xié)作性和工作效率。

總之，不了解被領(lǐng)導(dǎo)者的人肯定無法勝任領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者的共情能讓領(lǐng)導(dǎo)者了解并理解被領(lǐng)導(dǎo)者。女性領(lǐng)導(dǎo)的共情優(yōu)勢可以使得女性領(lǐng)導(dǎo)在了解、關(guān)心和幫助被領(lǐng)導(dǎo)者的同時(shí)，基于被領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和需求來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，不斷探尋領(lǐng)導(dǎo)工作的本質(zhì)，不斷反思自己的領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐，從而在關(guān)愛組織成員的過程中，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)工作水平。

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[責(zé)任編輯李沖鋒]

Improvement of Female Leadership:From Empathy Advantage to Empathy Leadership

SUN Xiao-li
（Chinese Academy of Governance,Beijing 100089,China）

The empathy of leaders helps them better understand their subordinates and rethink profoundly their work style in practice. By adjusting their leadership style to their subordinates’feelings and demands,leaders could improve their work effectively by expressing their care toward the team members.Female leaders enjoy more advantage in this regard.Meanwhile,it needs them to pay more efforts and attention in order to change the empathy advantage into leadership power.During the process,female leaders should be adept at caring for,inspiring and uniting others.

female leaders;leadership;empathy leadership

C933

A

1674-0955（2015）02-0076-05

2015-01-16

孫曉莉（1973-），女，江蘇鹽城人，國家行政學(xué)院政治學(xué)部副主任，國家行政學(xué)院中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心副主任，教授。