文 / 重慶市志愿服務工作指導中心

便捷式參與、多元化實施重慶志愿服務再升級

文 / 重慶市志愿服務工作指導中心

一曲融入社會主義核心價值觀的《小蘋果》；

一段語言幽默朗朗上口的正能量快板書；

一幕青年男女相親后助力公益的情景劇；

一部記錄著行走路上所見所聞的微視頻……

前不久，第二屆中國青年志愿服務項目大賽重慶賽區(qū)決賽路演精彩上演。來自各基層青協(xié)、志愿服務組織、社會組織的56個項目團隊，通過VCR播放、PPT演示、現(xiàn)場TALK秀以及情景劇等多種形式，對項目進行了展示。經專家點評和100位大眾評審投票后，法律志愿服務的“莎姐”、徒步山區(qū)助學的“益行客”等26個項目脫穎而出，直接入圍全國賽。

百花齊放，志愿服務多樣化

重慶2015年共有261個項目申報參賽，從內容和結構來看，參賽項目涵蓋了關愛農民工子女、陽光助殘、文化宣傳與網絡文明等9個類別。其中，諸如“鄉(xiāng)村運動加油站”“垃圾分類互動課堂”“解語如花·繞指成畫——手語助殘”“公共衛(wèi)生間救‘源’計劃”等天馬行空的創(chuàng)意層出不窮，志愿者們結合社會實際需求，為大眾呈現(xiàn)出內容豐富、形式多樣的志愿服務項目。

“踐行核心價值觀，二十四字記心間……盡心盡力盡責任，銘記精神絕不忘本……”伴隨著《小蘋果》的動感旋律，西南大學中國特色社會主義理論體系宣講團“思·正講堂”的青年學子們通過自填歌詞，將社會主義核心價值觀“跳”了出來。自1997年以來，他們運用舞臺劇等接地氣的形式，已累計向近14萬人開展各類宣講活動936場次。當《小蘋果》遇到了社會主義核心價值觀，當難懂的“硬知識”被貫穿到群眾喜聞樂見的文娛項目中，還真被擦出了不一樣的火花。

“志愿者們總是去幫助別人，但有時卻犧牲了很多交友、談戀愛的時間。”為了讓單身的志愿者們在做公益的同時，也能找到志同道合的另一半，渝中區(qū)青年志愿者協(xié)會發(fā)起了“團聚愛，讓有愛心的人在一起”單身白領青年牽手計劃。在“手握青春，志愿同行”的服務理念下，志愿者里多了很多“夫妻檔”，產生出1+1＞2的效應。

重慶大學“五彩石·基于心理敘事理論的志愿服務項目”，通過志愿者“一對一”定期批改中小學生作文的形式，輔以“五彩石心靈行動”解決他們可能潛在的心理問題，使高等教育資源更好地輻射至貧困地區(qū)和少數民族聚集區(qū)。2015年，項目累計招募大學生志愿者3983人，結對幫扶云貴川渝四地少數民族聚集區(qū)的中小學學生3876人，批改作文近2.5萬篇，為結對中小學捐贈價值60余萬元的電子詞典、圖書等物資。

本次比賽中還涌現(xiàn)出為困難老人定做衣服的“暮年衣櫥”、援助事實無人撫養(yǎng)困境兒童的“守護天使”等優(yōu)秀志愿服務項目。志愿服務項目申報總數較去年上升116%，項目服務的覆蓋面和覆蓋人群更廣，關注民生關注社會問題的更多，項目形式多樣、百花齊放——這也是2015年重慶賽區(qū)的一個突出亮點。

愛心無界，參與主體多元化

2015年，重慶共有217個組織帶來了不同的志愿服務項目，他們中既有在校大中小學生，又有社會愛心人士，既有政府公務員，又有農民志愿者，既有黨員干部，又有民主黨派……真可謂人心向善，愛心無界。

在潼南區(qū)，有這樣一群活躍在田間地頭、鄉(xiāng)村學校的“星火志愿者”，這些隊員們都是潼南的黨政機關、事業(yè)單位工作人員。他們自發(fā)組織在“8小時工作外”開展志愿服務。自2013年7月成立以來，他們投身各種搶險救災、幫助農戶插秧打谷……“聚是一團火，散是滿天星”，哪里有需要，哪里就有潼南機關青年干部志愿者的身影。

作為民主黨派的志愿者團隊，北碚區(qū)民盟志愿者服務隊一直致力于教導特殊兒童學折紙。項目負責人介紹到，折紙幾何學以數學思維影響特殊兒童的手腦發(fā)展，有利于他們的終生思維康復和鍛煉。“用折紙幾何去教學，這一舉措在國內還剛剛起步，這種‘流轉在手間的智慧’對特殊兒童是大有裨益的?！睂＜以u審現(xiàn)場如是點評。

在江津區(qū)29個鎮(zhèn)街228個村（社區(qū)），400名農民志愿者常年守護著萬處水利設施，實現(xiàn)水利設施志愿管護“全覆蓋”“無死角”“零事故”；保證了全區(qū)農村水利設施的良性運行，保障了廣大農村的供水安全。

來自愛心企業(yè)——重慶銀行志愿者協(xié)會、00后志愿者——29中we-cool環(huán)保社等志愿服務組織也一直致力于各種志愿活動。

從傳統(tǒng)的大學生主體發(fā)展到社會愛心人士，從公益人發(fā)展到00后團員青年，從黨員干部擴展到民主黨派……在志愿服務的路上，“你來我來大家來，你幫我?guī)痛蠹規(guī)汀?，這種變化也折射出重慶志愿服務的參與主體正逐步向多元化發(fā)展。

互聯(lián)網+，服務模式智能化

當“互聯(lián)網+”遇上志愿服務，會是一種什么樣的新形態(tài)？一些優(yōu)秀的志愿服務項目給了我們答案。“摒除直接現(xiàn)金捐助的方式，運用‘互聯(lián)網+’的思維搭建醫(yī)療扶貧大數據云平臺，通過‘互聯(lián)網+醫(yī)院、藥企、醫(yī)生+社區(qū)困難群體患者+青年志愿服務隊’，實現(xiàn)信息互通和資源共享?！边@種先進的理念，正是由聞康青年志愿者協(xié)會與重慶醫(yī)科大學青年志愿者聯(lián)盟共同實施的“互聯(lián)網+”健康直通車醫(yī)療扶貧志愿服務項目。該項目依托“尋醫(yī)問藥網”龐大的醫(yī)療資源，運用O2O模式，把“健康直通車”開進社區(qū)，通過互聯(lián)網醫(yī)療、健康講座、疾病篩查等活動，為社區(qū)貧困群體進行疾病數據分析整理建檔，解決其尋醫(yī)問藥途徑不足、渠道不暢等實際問題。

“我們希望通過搭建殘疾人社區(qū)服務體系呼叫服務平臺，通過平臺串聯(lián)各類相關服務項目，拉近志愿者與殘疾人之間的距離。”重慶江北“幸福加”社會工作服務中心負責人介紹，“居家助殘”社區(qū)困難殘疾人幫扶項目主要針對殘疾人群體普遍存在出行不便、溝通不暢、分布較散、家中無網絡、無電話等問題，依托互聯(lián)網、物聯(lián)網，搭建助殘呼叫服務中心—助殘服務資源調度中心—助殘志愿者培訓中心，通過主叫服務主動將各類助殘服務信息送進每一戶殘疾人家中，實現(xiàn)助殘大數據累積，為提升全區(qū)乃至全市的助殘服務品質打下堅實的基礎。

就近就便，青少年參與便捷化

在志愿服務活動中，志愿者有相當一部分時間、精力都浪費在路途中，這既不利于志愿服務活動的持續(xù)開展，更不利于志愿者保持持久的熱情。那么“便捷參與”是推動志愿服務活動持續(xù)開展，促進志愿服務影響不斷擴大的重要因素。

城鄉(xiāng)社區(qū)市民學校的“四點半課堂”就是“便捷參與”一個很好的范例。依托社區(qū)市民學校這個城鄉(xiāng)一體化的青少年基層綜合服務平臺，就近的高校志愿者、轄區(qū)青年在學習工作生活之余，能夠就便地參加志愿服務，為孩子們輔導功課，提供興趣創(chuàng)意培訓等，為家長減輕負擔、為社會增添和諧，有力支撐了項目的常態(tài)化開展，擴大了項目的社會效應，更是重慶共青團倡導“志愿者到社區(qū)去、志愿者從社區(qū)來”的有力體現(xiàn)，同時辦得好的“市民學?！币殉蔀樯鐓^(qū)和老百姓“兩個離不開”的暖心項目。

這種志愿服務理念不僅僅體現(xiàn)在市民學校的“四點半課堂”，在“冬日陽光?溫暖你我”關愛留守兒童、漂書角、孝心佳節(jié)等項目中都有體現(xiàn)。同時也是鼓勵入團積極分子就近就便參與志愿服務活動的平臺，將服務對象轉變?yōu)樽栽刚撸蔀楣ぷ髁α俊?/p>

知行合一，理論與實踐一體化

“大學生志愿服務盡管取得了不錯的成績，但還存在散亂性、臨時性、形式化、吸引力不夠等問題。”據項目負責人介紹，為了打破大學生志愿服務的瓶頸，將志愿服務的理論與實踐相結合，重慶城市管理職業(yè)學院應用技術學院“三結合常態(tài)化機制探索”項目進行了專門的研究。項目依托學校各個專業(yè)優(yōu)勢，積極探索建立教師與學生結合、專業(yè)與志愿服務結合、教學與志愿服務結合的“三結合”機制，將志愿服務融入教學活動安排，形成《志愿服務素質拓展學分認定辦法》等制度。

有了豐富的實踐經驗以及科學的理論成果，該項目團隊逐步打造出災后志愿者+社工服務、留守兒童“四位一體”成長服務、“小創(chuàng)客·大夢想”等具有濃厚專業(yè)特色的志愿服務示范引領項目。教師與學生全面參與，開展各類活動3000多次，服務居民近10萬人次，實現(xiàn)志愿服務理論與實踐的一體化，為全市志愿服務長足發(fā)展提供有益的理論成果。

“政府購買+社會對接”，助推大賽項目成果“落地開花”

“志愿服務活動絕不能曇花一現(xiàn)，應該通過鼓勵和扶持，讓他們得到長期、可持續(xù)發(fā)展?！眻F重慶市委副書記、重慶市青年志愿者協(xié)會會長任麗娟介紹，重慶市志愿服務工作指導中心將加大項目成果的轉換。市文明辦、團市委、市民政局、市殘聯(lián)等主辦單位將重點在政府購買公共服務方面對晉級全國賽的項目予以傾斜，同時將結合全市志愿服務協(xié)會換屆的契機，舉辦項目對接會，搭建社會資源、愛心企業(yè)與項目對接的長效平臺。通過重慶青年志愿服務基金會、騰訊樂捐平臺等募集資金，建立“儲備豐富、面向社會、開放創(chuàng)新、上下互動”的志愿服務項目庫、陣地庫和導師團，為推動大賽項目成果轉化提供平臺支撐和經費保障，助推優(yōu)秀志愿服務項目在渝落地開花，同時推動有志青年通過志愿服務實現(xiàn)公益創(chuàng)業(yè)。

“青年志愿服務是一項溫暖別人、溫暖自己、溫暖社會的高尚事業(yè)，體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德。重慶青年志愿者將以全國志愿服務項目交流會在渝舉辦為契機，堅持創(chuàng)新驅動的主旋律，進一步增強對志愿服務事業(yè)的認識，自覺踐行志愿服務精神，充分展示重慶志愿服務公益形象”任麗娟這樣說到。