蔡晨+李晶

摘 要 采用一般自我效能感量表測(cè)查與訪談結(jié)合的形式，研究社交網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)對(duì)大學(xué)生自我效能感的影響，并探討性別因素在其中的作用。主要結(jié)論如下：（1）社交網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生用戶的一般自我效能感處于中上水平，在各種社交網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)中，大學(xué)生最關(guān)心的是所發(fā)內(nèi)容獲得的評(píng)論數(shù);（2）社交網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)對(duì)大學(xué)生用戶一般自我效能感的影響存在性別差異，女生在社交網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)影響著她們的自我效能感，而男生則沒(méi)有這種情況。

關(guān)鍵詞 社交網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn);自我效能感;大學(xué)生

分類(lèi)號(hào) B849

1 引言

社交網(wǎng)絡(luò)（social network site，簡(jiǎn)稱SNS），專(zhuān)指幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，它的蓬勃發(fā)展已經(jīng)逐漸成為全球范圍的社會(huì)現(xiàn)象，各國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)的用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大?！?011年全球社交媒體報(bào)告》調(diào)查稱世界范圍內(nèi)已有超過(guò)10億人使用社交網(wǎng)絡(luò)，占全球網(wǎng)民的70%;美國(guó)皮尤媒體研究中心2013年8月公布的調(diào)查結(jié)果顯示，72%的美國(guó)網(wǎng)民使用社交網(wǎng)絡(luò)，與2005年的8%相比，8年間的增長(zhǎng)幅度巨大;我國(guó)也有約一半以上的網(wǎng)民通過(guò)各種類(lèi)型的社交網(wǎng)絡(luò)交流互通（殷樂(lè)，2012）。網(wǎng)絡(luò)的興起與發(fā)展給人們提供了一個(gè)更為廣闊的交流平臺(tái)，個(gè)體在互聯(lián)網(wǎng)中能夠接觸到日常社交圈之外的信息。另外，隨著智能手機(jī)、平板電腦的功能日漸強(qiáng)大，社交網(wǎng)絡(luò)的使用已經(jīng)突破了電腦的范疇，不斷向移動(dòng)設(shè)備和第三方應(yīng)用的方向擴(kuò)展。不再局限于電腦，且使用起來(lái)更方便快捷等特點(diǎn)，使得越來(lái)越多的用戶傾向于通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)分享自己的生活經(jīng)歷和思想情感。

在我國(guó)，大學(xué)生是最大的網(wǎng)絡(luò)文化參與群體，調(diào)查顯示，20～29歲網(wǎng)絡(luò)使用者占全體網(wǎng)民的60.2%。國(guó)內(nèi)目前比較典型的社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站為人人網(wǎng)，超過(guò)80%的大學(xué)生表示自己經(jīng)常訪問(wèn)該網(wǎng)站?？梢哉f(shuō)，社交網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生自我認(rèn)知的形成提供了全新的環(huán)境。我們經(jīng)常會(huì)觀察到這樣的現(xiàn)象：有很多人在現(xiàn)實(shí)世界中不得意，在網(wǎng)絡(luò)上卻積攢了極高的人氣，達(dá)到了對(duì)自我肯定的目的。因此我們認(rèn)為，社交網(wǎng)絡(luò)中活躍的表現(xiàn)將會(huì)有助于提高個(gè)人的自我效能感。

所謂自我效能感（self-efficacy），指的是個(gè)體對(duì)自己具備完成某種特定目標(biāo)的能力所持有的信心或信念（Bandura，1977）。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)里，人們對(duì)學(xué)習(xí)、工作和生活方面的要求越來(lái)越高，當(dāng)面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和困難時(shí)，個(gè)體對(duì)自己能否勝任的判斷和信念往往對(duì)行動(dòng)的結(jié)果產(chǎn)生很大的影響。因此，這種對(duì)自我能力的認(rèn)知越來(lái)越被人們所重視。在心理學(xué)界，自我效能理論就是對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行探討的理論，有關(guān)的內(nèi)容也是當(dāng)今學(xué)者關(guān)注的研究課題之一。

迄今為止，雖然先前的研究均涉及社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)使用者的影響，但大多研究主要集中在社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)社交能力等方面的影響，將自我效能感和大學(xué)生結(jié)合起來(lái)的研究則少之又少。然而，社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的影響相當(dāng)大，且其影響體現(xiàn)在諸多方面。本研究旨在從先前的研究范圍拓展開(kāi)去進(jìn)行研究，預(yù)期社交網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)將影響大學(xué)生的自我效能感，力求為大學(xué)生心理健康教育提供一定的建議。

2 研究方法

2.1 研究被試

以南京師范大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京大學(xué)的在校本科生為研究對(duì)象，采用便利抽樣法發(fā)放量表100份（男女各50份），回收100份，有效率為100%。

2.2 研究工具

采用一般自我效能感量表（General Self-Efficacy Scale，GSES）。該量表最早的德文版本由德國(guó)柏林自由大學(xué)的著名臨床和健康心理學(xué)家Ralf Schwarzer教授和他的同事于1981年完成，開(kāi)始時(shí)共有20個(gè)項(xiàng)目，后來(lái)改進(jìn)為10個(gè)項(xiàng)目。中文版的GSES最早由張建新和Schwarzer于1995年在香港的一年級(jí)大學(xué)生中使用，后由王才康等人于2001年翻譯修訂，并證明其具有良好的信度和效度（王才康，胡中鋒，劉勇，2001）。

GSES只有一個(gè)維度，共10個(gè)項(xiàng)目，涉及個(gè)體遇到挫折或困難時(shí)的自信心，采用李克特4點(diǎn)量表形式編制。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目，被試根據(jù)自己的實(shí)際情況回答“完全不正確”“有點(diǎn)正確”“多數(shù)正確”或“完全正確”，評(píng)分時(shí)分別記為1分、2分、3分和4分。把所有10個(gè)項(xiàng)目的得分加起來(lái)除以10即為總量表分。最終得分越高，表明被測(cè)者的自我效能感越高。

2.3 研究程序

在社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站中，用戶間互動(dòng)的方式有很多，但主要包括三種：評(píng)論、點(diǎn)贊和分享（轉(zhuǎn)發(fā)）。在正式施測(cè)前，通過(guò)人人網(wǎng)和QQ在線調(diào)查的方式對(duì)大學(xué)生人人網(wǎng)用戶進(jìn)行了調(diào)查，有65%的用戶選擇評(píng)論數(shù)作為自己最看重的指標(biāo)，而點(diǎn)贊數(shù)和分享數(shù)的選擇百分比分別只有18%和17%，所以，本研究最終選擇評(píng)論數(shù)作為社交網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的研究指標(biāo)。

實(shí)驗(yàn)正式流程如下：（1）首先對(duì)所調(diào)查的100名大學(xué)生通過(guò)加好友后獲取主頁(yè)信息的方式，統(tǒng)計(jì)每位學(xué)生從2014年3月1日到2014年3月31日一個(gè)月時(shí)間內(nèi)發(fā)表的所有人人網(wǎng)內(nèi)容（包括狀態(tài)、日志和照片）所獲得的評(píng)論數(shù)之和;（2）采用GSES量表進(jìn)行集體施測(cè)，整個(gè)測(cè)驗(yàn)過(guò)程嚴(yán)格按照測(cè)驗(yàn)的實(shí)施程序規(guī)則，施測(cè)時(shí)間大約5分鐘，完成后當(dāng)場(chǎng)回收量表;（3）最后，采用SPSS 18.0對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

2.4 研究設(shè)計(jì)

將統(tǒng)計(jì)后的評(píng)論總數(shù)從低到高排列，男女生分別按照28%、44%、28%的比例分成低評(píng)論數(shù)組、一般評(píng)論數(shù)組和高評(píng)論數(shù)組，人數(shù)分別為男生14人、22人、14人;女生14人、22人、14人。所以，本次研究為2（性別：男、女）×3（以評(píng)論數(shù)為指標(biāo)的社交網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)分組：低、中、高）的組間設(shè)計(jì)，因變量為GSES量表得分。

3 研究結(jié)果

描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，100名在校大學(xué)生的GSES量表平均得分為2.78（SD=0.32）?？梢?jiàn)受測(cè)的在校大學(xué)生自我效能感為中偏上水平，但是仍有待提高。

方差分析的結(jié)果顯示，性別[F（1，94）<0.001，p>0.1]和社交網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)分組[F（2，94）=0.45，p>0.1]的主效應(yīng)均不顯著，表明這兩個(gè)因素對(duì)于GSES的得分沒(méi)有影響，但二者存在著顯著的交互作用[F（2，94）=4.93，p<0.05]。

簡(jiǎn)單效應(yīng)分析結(jié)果表明：對(duì)于男生而言，社交網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)對(duì)于自我效能感的影響可謂微乎其微（p>0.05），甚至還出現(xiàn)了評(píng)論數(shù)越高，GSES得分略微下降的情況;而在女生中，社交網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)顯著影響自我效能感（p<0.05），其中高評(píng)論數(shù)組的GSES得分明顯高于低評(píng)論數(shù)組（邊緣顯著，p<0.10）。這與相關(guān)研究的結(jié)果非常一致。皮爾遜相關(guān)分析結(jié)果顯示，男生組中，評(píng)論數(shù)與GSES得分的相關(guān)非常低（r=-0.02，p>0.05）;而女生組中，評(píng)論數(shù)則與GSES得分呈現(xiàn)高相關(guān)（r=0.64，p<0.001），見(jiàn)圖1。

圖1 性別與社交網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)分組對(duì)GSES分?jǐn)?shù)的影響

4 討論

前期的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)中最關(guān)注的是所發(fā)狀態(tài)的評(píng)論數(shù)，為了了解這其中的原因，調(diào)查過(guò)程結(jié)束后我們抽訪了部分大學(xué)生。絕大部分受訪者表示，分享可能只是別人覺(jué)得這條狀態(tài)有給更多人看的價(jià)值，而點(diǎn)贊則很可能是某些被稱為“點(diǎn)贊狂人”的“順手之作”。另外，分享和點(diǎn)贊不能很好地讓他們了解到看到該條狀態(tài)的人的想法。而所發(fā)狀態(tài)下的評(píng)論內(nèi)容能夠很好地展現(xiàn)評(píng)論者的真實(shí)想法，通過(guò)被評(píng)論與回復(fù)評(píng)論，用戶能夠與自己的同學(xué)、朋友、親人甚至是不認(rèn)識(shí)的人交流，了解他們對(duì)自己的看法，了解自己在他們心目中的形象，通過(guò)他們更好地認(rèn)識(shí)自己。相對(duì)于不包含任何具體互動(dòng)信息的分享和點(diǎn)贊，受訪者表示他們更愿意看到評(píng)論上“活生生”的文字。本研究認(rèn)為，大學(xué)生用戶在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上滿足了社交需求之后就會(huì)開(kāi)始追求自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足，這符合馬斯洛的需要層次理論。而評(píng)論中的互動(dòng)就能很好地滿足大學(xué)生用戶自我實(shí)現(xiàn)的需求。

在研究結(jié)果中我們發(fā)現(xiàn)了非常有趣的現(xiàn)象，在人人網(wǎng)平臺(tái)上獲得評(píng)論數(shù)多的女生有較高的自我效能感分?jǐn)?shù)，而評(píng)論數(shù)較少的女生具有較低的自我效能感分?jǐn)?shù)。然而，對(duì)男生而言，人人網(wǎng)平臺(tái)上狀態(tài)的評(píng)論數(shù)對(duì)其一般自我效能感并沒(méi)有顯著的影響。

為此，我們對(duì)幾名學(xué)生進(jìn)行了深入的訪談。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，女生更在意外界的看法。當(dāng)被問(wèn)到“你怎么看待別人給你的評(píng)論”時(shí)，女生的回答是：“當(dāng)然是評(píng)論越多越好啦，這說(shuō)明我人氣高嘛！”有的女生表示自己會(huì)定期使用電腦網(wǎng)頁(yè)或者手機(jī)客戶端上人人網(wǎng)檢查自己發(fā)的內(nèi)容是否有人給予評(píng)論，并會(huì)在看見(jiàn)評(píng)論的第一時(shí)間回復(fù)他人，隨后再次開(kāi)始等待對(duì)方的回復(fù)。也有女生有時(shí)會(huì)去回顧自己以前所發(fā)的狀態(tài)，重新瀏覽當(dāng)初的評(píng)論記錄，回憶與同學(xué)、朋友和親人之間的互動(dòng)。還有的女生表示雖然沒(méi)有特意去看自己所發(fā)的狀態(tài)是不是有人評(píng)論，但是在上人人網(wǎng)看到系統(tǒng)提示有新的評(píng)論時(shí)還是很高興的。這種虛擬世界中高人氣帶來(lái)的興奮感甚至?xí)由斓浆F(xiàn)實(shí)世界中，提高她們的自信心;而一旦獲得的評(píng)論數(shù)較少，就可能會(huì)讓女生懷疑自己受歡迎的程度，從而影響女生的自信心。

然而，在對(duì)男生的訪談中，他們卻表示評(píng)論與否對(duì)他們沒(méi)有什么影響，他們不會(huì)刻意去看自己的狀態(tài)有沒(méi)有獲得評(píng)論，但是在有評(píng)論的時(shí)候也會(huì)給予回復(fù)?？偟膩?lái)說(shuō)，男生覺(jué)得發(fā)表狀態(tài)只是表達(dá)自身想法的一種方式，他們并不怎么在乎別人的想法，別人評(píng)論與否也不會(huì)改變他們發(fā)人人狀態(tài)的頻率。所以我們可以這樣認(rèn)為，女生相比于男生更加依賴于社交網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)。

社交網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)用戶群正在不斷擴(kuò)大的平臺(tái)，越來(lái)越多地受到人們尤其是校園用戶的關(guān)注，有的教師甚至將作業(yè)、班級(jí)相關(guān)事宜的消息公布在了人人網(wǎng)上。根據(jù)研究所得出的結(jié)論，社交網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)結(jié)合性別因素對(duì)大學(xué)生的一般自我效能感有影響，可以很好地利用這些特點(diǎn)來(lái)提高大學(xué)生的自我效能感，增強(qiáng)大學(xué)生的自信心。例如，可以由學(xué)?；蛘呓處熢谏缃痪W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上組織一些活動(dòng)或者開(kāi)發(fā)一些應(yīng)用，適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)大學(xué)生用戶予以關(guān)注，增進(jìn)彼此之間的交流，開(kāi)拓大學(xué)生的交友圈，讓女生更好地意識(shí)到自身的價(jià)值，同時(shí)也提高男生在社交網(wǎng)絡(luò)使用中的積極性。

5 結(jié)論

（1）社交網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生用戶的一般自我效能感處于中上水平，仍然有待提高。

（2）在各種社交網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)中，大學(xué)生最關(guān)心的是所發(fā)內(nèi)容的評(píng)論數(shù)。

（3）社交網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)會(huì)對(duì)大學(xué)生用戶的一般自我效能感產(chǎn)生影響，但這種影響受到性別因素的制約。女生更在意評(píng)論數(shù)的多少，而男生則表示無(wú)所謂。

參考文獻(xiàn)

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Bandura，A.（1977）. Self-efficacy：toward a unifying theory of behavioral change. Psychological review，84（2），191—215.