薛世平

（太原百瑞吉工貿(mào)有限公司，山西 太原030000）

隨著我國鑄造業(yè)的發(fā)展，鑄造人越來越清楚地認識到，企業(yè)要有生命力，不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，爭取更多的客戶成為企業(yè)發(fā)展關鍵，特別是進入WTO以來，全球經(jīng)濟一體化，我國的鑄件出口迎來了巨大的機遇和發(fā)展，隨著出口鑄件量的不斷增加，出口產(chǎn)品的質(zhì)量也有了更高的要求，從我國鑄造企業(yè)整體來看，由于自身規(guī)模大小不一，出口鑄件的時間長短不一，技術水平參差不齊，出口鑄件質(zhì)量得不到有效保證，經(jīng)常出現(xiàn)一些質(zhì)量問題，遭遇外商索賠，因此做好出口產(chǎn)品的質(zhì)量，成為出口型鑄造企業(yè)發(fā)展的關鍵?，F(xiàn)就產(chǎn)品質(zhì)量如何在日常生產(chǎn)中得到保證談談自己的看法。希望能起到拋磚引玉的作用。

1 完善的質(zhì)量體系

國外客戶對質(zhì)量體系非常重視，出口型鑄造廠必須建立一個很好的質(zhì)量保證體系，很多外商到企業(yè)考察，首先要詳細詢問企業(yè)的質(zhì)量體系。如果一個企業(yè)沒有很好的質(zhì)量保證體系，即使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量再好也不會被市場認可，質(zhì)量體系文件包括鑄件生產(chǎn)過程中的所有操作規(guī)范，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的手段。

2 整潔的生產(chǎn)環(huán)境

企業(yè)的工作環(huán)境反映企業(yè)的管理水平，高標準的企業(yè)管理，是出口鑄件產(chǎn)品質(zhì)量的保障，沒有高水平的現(xiàn)場管理，很難想象可以生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。目前出口型鑄造企業(yè)都以5S管理為標準，以期提高管理水平，給客戶信心。提高企業(yè)管理水平，可以得到以下目的。

1）提高和改善企業(yè)形象。整潔清潔的工作環(huán)境，易于吸引客戶，讓客戶有信心。2）促成工作效率的提高。良好的工作環(huán)境和工作氛圍，物件擺放有序，員工可以集中精力工作，工作效率自然提高。3）可以減少和消除故障，提高產(chǎn)品質(zhì)量。優(yōu)良的品質(zhì)出自優(yōu)良的工作環(huán)境（國外客戶的產(chǎn)品提供商的評價），通過企業(yè)5S管理的不斷完善，生產(chǎn)環(huán)境的不斷凈化，設備故障率會不斷降低，利用率得到充分發(fā)揮。鑄件品質(zhì)的提高得到保證。

3 先進的技術裝備

現(xiàn)階段的鑄造行業(yè)，較之過去有了很大的進步，但是生產(chǎn)工藝的本質(zhì)沒有發(fā)生根本性的變化。隨著社會的發(fā)展，科技的進步，對于鑄造產(chǎn)品的要求也有了很大的提高（發(fā)達國家標準要求比我們高），普通的鑄造方式已經(jīng)滿足不了鑄件質(zhì)量要求，尤其是在出口型鑄造廠，問題尤為突出。國內(nèi)大部分中小型鑄造企業(yè)并沒有重視這點。設備陳舊老化，不能滿足工藝要求，成為產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證的最大隱患，所以要保證出口鑄件產(chǎn)品的質(zhì)量，正常的符合鑄造工藝要求的鑄造設備必不可少，同時，引進AOD、VOD、鋼包精煉等新工藝，以保證生產(chǎn)高要求的鑄件。某廠生產(chǎn)礦上用斗齒要求低溫沖擊較高，過去采用普通的鑄造，熔煉工藝，化學成分能夠滿足國外標準要求，但是低溫沖擊始終不符合國外標準，其數(shù)據(jù)和國外對照不及國外性能的70%，后參照國外工藝，采用鋼包吹氬喂鈣絲的工藝，使沖擊值提高10%，雖達不到國外水準，但也滿足標準要求。

4 嚴謹?shù)拈_發(fā)過程和嚴肅的工藝紀律

外商沒有“毛坯”這個概念，在他們的概念里，任何鑄件在市場上都是無可挑剔的“商品”，所以不會接受鑄件上的任何瑕疵。外商對各項檢測項目的檢驗通常一絲不茍，有些問題難以溝通，在我們眼里甚至不合常理，有些輕微的瑕疵甚至可能會夸大，這也促使我們鑄造企業(yè)不斷提高自身素質(zhì)，以產(chǎn)品質(zhì)量來留住客戶。要保證鑄件產(chǎn)品的質(zhì)量，必須要有合格的工藝，嚴謹?shù)墓に嚰o律和生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督。一個鑄件產(chǎn)品的開發(fā)必然經(jīng)歷報價，試制，生產(chǎn)三個階段，前期工作非常重要：

1）認真解讀技術要求、合同評審深入細致。首先要求我們技術人員認真解讀技術要求和合同條款，產(chǎn)品報價前所有要求必須清晰明確，工作細化到材質(zhì)，表面粗糙度，尺寸等技術指標，不可量化的要求應有樣品做為檢驗的參照標準，對產(chǎn)品的使用條件應有一定的了解，對于使用中應保證的而客戶并未提出的各項要求也應視作質(zhì)量要求，作為內(nèi)控指標執(zhí)行，對于不切實際或不具備滿足條件的技術要求和合同條款，必須明確向客戶提出，及時溝通，爭取客戶放寬要求。2）嚴密的質(zhì)量策劃。對于出口產(chǎn)品必須編制質(zhì)量控制計劃，有效防止出口鑄件質(zhì)量失控，通過對出口鑄件生產(chǎn)全過程質(zhì)量控制的安排，保證相關部門和崗位人員清楚地知道相關的要求和自己的責任，也使出口產(chǎn)品質(zhì)量的保證具有連貫性。3）必要的產(chǎn)品試制。產(chǎn)品的試制是一個驗證和優(yōu)化工藝的過程，通過試制發(fā)現(xiàn)實際生產(chǎn)中會出現(xiàn)的問題，找出解決問題的方案，及時加以改進，不斷優(yōu)化工藝方案，用以形成日后生產(chǎn)的指導性工藝文件。4）嚴肅的工藝紀律。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有質(zhì)量就沒有企業(yè)，產(chǎn)品的質(zhì)量來不得半點馬虎，鑄件是一個工序多、生產(chǎn)周期長的生產(chǎn)過程，光有好的控制計劃和工藝設計并不能保證各項技術要求都能得到正確的理解和貫徹，要從各個環(huán)節(jié)抓質(zhì)量。工藝執(zhí)行的過程監(jiān)控必不可少，產(chǎn)品的生產(chǎn)只有在完善的工藝紀律監(jiān)督體系下，才能保證整個過程中產(chǎn)品質(zhì)量得到有效監(jiān)控。國內(nèi)有工廠設置“責任工程師”是一個可以借鑒的方式，通過“責任工程師”對產(chǎn)品生產(chǎn)過程一條龍技術服務和質(zhì)量跟蹤，有效控制產(chǎn)品質(zhì)量。目前很多工廠都把鑄件質(zhì)量工作前移，前道工序質(zhì)量是后道工序的保證，好的鑄件需要有一個良好的開始。模具的好壞直接影響到鑄件的尺寸和表面粗糙度，因此我們要做好第一步；造型工序的操作質(zhì)量很大程度上決定了產(chǎn)品的品質(zhì)，因此造型操作應以工藝文件為依據(jù)，嚴格按照操作規(guī)范進行生產(chǎn)；同時要加強工藝紀律檢查，最大化地減少產(chǎn)品質(zhì)量隱患；澆注前做到“干、凈、通、潔”，嚴格按冶煉操作規(guī)程進行生產(chǎn)，選用優(yōu)質(zhì)材料，并根據(jù)編制好的冶煉工藝卡和目標控制成分，進行熔煉，重點控制P、S等有害元素含量，嚴格做好4測工作（測熔清成分，測出鋼成分，測出鋼溫度，測澆注溫度）。

5 高素質(zhì)的員工隊伍

建立職工培訓計劃，提高職工操作技能和業(yè)務水平，培養(yǎng)高素質(zhì)職工隊伍，是5S管理要求的一部分，也是提高產(chǎn)品質(zhì)量的必要條件

6 完備的檢測方法

鑄件的檢驗是出廠的最后一道環(huán)節(jié)，這道工序一定要嚴格把關，要依據(jù)產(chǎn)品的技術要求對鑄件的化學成分，機械性能，尺寸、表面粗糙度逐項檢測，對于有無損檢測要求的要明確產(chǎn)品的檢測要求，無損檢測一般包括MT，UT，PT，RT等，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和處理，不要將有質(zhì)量問題的鑄件放出廠，避免因質(zhì)量問題引起索賠或拒收。其次要為客戶提供完備的檢測報告，有時還要提供實物照片，因此具備完善的檢測手段和設備，不僅能滿足客戶的需求，也是企業(yè)生產(chǎn)能力的綜合體現(xiàn)，同時也能給鑄件的生產(chǎn)提供結(jié)論和依據(jù)，可以指導鑄件生產(chǎn)，有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高。因此鑄造廠應在產(chǎn)品檢測設備上加大投入，（舉個例子：某廠過去低溫沖擊值缺口一直采用線切割，造成低溫沖擊波動較大，檢測不合格的占很大比例，由于數(shù)據(jù)不準確，給前道熔煉和熱處理環(huán)節(jié)造成很大壓力，后采用專用拉床加工缺口，低溫沖擊提高2J/cm2，保證了產(chǎn)品的開發(fā)）

7 嚴格的交貨日期

按期交貨是現(xiàn)代企業(yè)的一個明顯特征，也是一個供應商企業(yè)管理水平的體現(xiàn)。交貨期承諾是一個嚴肅的事情，在作出承諾之前，必須充分考慮企業(yè)的實際情況，注意留有余地，一旦做出承諾，就應該全力以赴，加以兌現(xiàn)，縮短生產(chǎn)周期，保證按時交貨，對企業(yè)內(nèi)部降低庫存，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，降低管理成本同樣有利；長期的按時供貨，會在外商那里建立起良好的企業(yè)形象，有利于企業(yè)的發(fā)展，同時顯著提高企業(yè)的競爭力。

在出口鑄件時保證交貨期，保證鑄件質(zhì)量以及合理的鑄件價格缺一不可。