肖味味

【摘要】ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)在應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)中起著重要作用。本文從ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)的意義入手，結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐，分析了ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了一些改革措施。

【關(guān)鍵詞】ERP 沙盤(pán) 實(shí)驗(yàn)教學(xué) 改革

【中圖分類號(hào)】H319.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）11-0009-02

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)是利用ERP沙盤(pán)教具（包括實(shí)物沙盤(pán)盤(pán)面、籌碼、卡片等工具，以及與實(shí)物沙盤(pán)相配套的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬軟件）模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的綜合性實(shí)踐課程。ERP沙盤(pán)實(shí)際上是將企業(yè)搬進(jìn)課堂，借助沙盤(pán)這一模具再現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。首先將學(xué)生分成若干組，每組5-6人。小組的成員分別擔(dān)任首席執(zhí)行官、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等職務(wù)。學(xué)生可以在一起組建公司進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，模擬企業(yè)6至8年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，各組分別代表不同的企業(yè)，整個(gè)班級(jí)都是同一行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，各組必須根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售、生產(chǎn)、融資等方面的長(zhǎng)、中、短期策略。每一年末用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果，并且分析這一經(jīng)營(yíng)結(jié)果，制定改進(jìn)方案，然后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年。

一、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)的意義

1、拓寬實(shí)習(xí)路徑

要將理論與實(shí)際相結(jié)合，最好的辦法是讓學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，體驗(yàn)并運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。但現(xiàn)實(shí)的情況是，由于企業(yè)中每個(gè)人員的工作壓力大、工作任務(wù)飽滿、沒(méi)有合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制等原因，造成企業(yè)員工對(duì)實(shí)習(xí)有抵觸情緒，故學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)普遍遭到冷遇。再者，現(xiàn)階段企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)處理工作非常復(fù)雜，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行事務(wù)和業(yè)務(wù)處理，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和保密性有所考慮，因而企業(yè)大都不愿意讓實(shí)習(xí)學(xué)生接觸系統(tǒng)。即使參與了工作，由于實(shí)習(xí)時(shí)間短，學(xué)生只能相對(duì)固定在某個(gè)崗位作業(yè)，難以從企業(yè)整體流程的角度理解企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作。這種現(xiàn)狀對(duì)管理專業(yè)的教學(xué)工作提出了挑戰(zhàn)。

2、平衡專業(yè)知識(shí)

管理類各專業(yè)的學(xué)生在以往的學(xué)習(xí)中過(guò)份看重本專業(yè)的學(xué)科知識(shí)，而對(duì)于相關(guān)學(xué)科知識(shí)不夠重視，更沒(méi)有系統(tǒng)整合各方面的知識(shí)儲(chǔ)備。比如會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，存在的普遍問(wèn)題是過(guò)于看重財(cái)務(wù)方面的管理，而對(duì)于生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、信息管理、戰(zhàn)略管理方面的知識(shí)比較薄弱。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)所涉及和涵蓋的知識(shí)內(nèi)容非常廣泛。比如在戰(zhàn)略方面有預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，評(píng)估內(nèi)外部環(huán)境，制定長(zhǎng)、中、短期經(jīng)營(yíng)策略；在生產(chǎn)管理方面有獲取生產(chǎn)能力的方式，設(shè)備更新與生產(chǎn)線改良，調(diào)配市場(chǎng)需求、交貨期和數(shù)量；在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，有市場(chǎng)分析與決策，產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位策略的制定，市場(chǎng)地位的建立與維護(hù)，不同市場(chǎng)盈利機(jī)會(huì)的研究與開(kāi)拓；在財(cái)務(wù)管理方面有投資計(jì)劃制訂，回收期的評(píng)估，現(xiàn)金流量的管理與控制，財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，投資收益的結(jié)算，決策效益的評(píng)估，財(cái)務(wù)分析的內(nèi)部診斷，管理決策協(xié)助等。而這些問(wèn)題的較好解決，需要學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，這就平衡了學(xué)生的專業(yè)知識(shí)。

3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)需要學(xué)生互動(dòng)，由于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)組成人員都是自己負(fù)責(zé)的某一方面的專才，而整個(gè)模擬企業(yè)又是一個(gè)各個(gè)方面相互制約和影響的系統(tǒng)。隊(duì)員要相互信任、相互支持、目標(biāo)一致，為完成企業(yè)的目標(biāo)而努力。通過(guò)學(xué)習(xí)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)課程，學(xué)生更能體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)生通過(guò)自己的親身實(shí)踐認(rèn)識(shí)到企業(yè)間的協(xié)作是必要的，市場(chǎng)并不是獨(dú)贏或雙贏，而是共贏。在成功與失敗的體驗(yàn)中，學(xué)生加強(qiáng)了彼此間的溝通與理解，體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和優(yōu)勢(shì)，學(xué)到了管理知識(shí)，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦，從而全面提高學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理的素質(zhì)與能力。

二、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問(wèn)題

1、缺乏高質(zhì)量的配套教材。

目前，ERP沙盤(pán)的教材數(shù)量相對(duì)不足，質(zhì)量也不夠理想?，F(xiàn)有的教材大都分側(cè)重于相關(guān)理論知識(shí)的羅列以及操作流程的介紹，但是理論講解不夠深入，不能結(jié)合具體的經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行細(xì)致的分析。對(duì)于初次接觸沙盤(pán)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，大量東西需要自己去摸索，走了很多彎路。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，經(jīng)常有學(xué)生反映教材只是列出知識(shí)點(diǎn)，綱領(lǐng)性太強(qiáng)，可操作性不強(qiáng)。

2、部分學(xué)生參與度不足

在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，同一小組內(nèi)的不同學(xué)生狀態(tài)百出，有的在不停思考、計(jì)算，有的在發(fā)呆、學(xué)習(xí)別的課程，一個(gè)小組往往靠一兩個(gè)“精英”挑大梁。造成這種局面，一方面是該學(xué)生本身對(duì)課程興趣不大，屬于經(jīng)?！坝坞x”于課堂之外的學(xué)生，慣性使然。另一種原因較為普遍，是該學(xué)生認(rèn)為自己能力平平，不發(fā)表或很少發(fā)表自己意見(jiàn)，信任“精英”們的決策，有的甚至認(rèn)為為了使小組取得好成績(jī)，自己應(yīng)該少參與一些。這些現(xiàn)象都是由于學(xué)生本身的不自信造成的，一旦學(xué)生有這樣的想法，企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)就變成了少數(shù)人的“游戲”，會(huì)使教學(xué)效果大打折扣。

3、師資力量不足

ERP沙盤(pán)是一門(mén)綜合性的實(shí)踐課程，其涵蓋的知識(shí)面廣，實(shí)踐性強(qiáng)，要求專業(yè)教師不僅要具備系統(tǒng)豐富的理論知識(shí)，而且要具有扎實(shí)熟練的實(shí)際操作技能和系統(tǒng)管理技能。而目前從事ERP沙盤(pán)教學(xué)的教師大多只精通本專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，而對(duì)其他專業(yè)知識(shí)認(rèn)識(shí)不夠深入，不能系統(tǒng)整合各專業(yè)知識(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，真正的復(fù)合型專業(yè)人才非常少。師資力量嚴(yán)重不足影響了ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)質(zhì)量，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)教學(xué)效率不高。最典型的情況是在每一年經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，教師由于自身對(duì)于企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)情況的把握不足，不敢自信地對(duì)各小組的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)、指點(diǎn)。

4、經(jīng)營(yíng)總結(jié)不夠

在ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)課程中，對(duì)每一年的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行解析是沙盤(pán)模擬課程的精華所在。每一年的經(jīng)營(yíng)結(jié)束之后，企業(yè)管理者都要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行分析，深刻反思成敗原因，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，并且做出是否需要調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略的決定，而指導(dǎo)老師也應(yīng)對(duì)此作出點(diǎn)評(píng)、指點(diǎn)。但在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生急于進(jìn)入下一個(gè)決策期，通常缺乏前期總結(jié)，盲目開(kāi)展下一期的經(jīng)營(yíng)決策。而教師由于以下兩方面的原因未能深入開(kāi)展總結(jié)：一是由于前文所述教師自身的綜合素質(zhì)因素；另一方面，如果要開(kāi)展每一小組的深入總結(jié)，就意味著授課教師要在授課指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，還要跟進(jìn)每個(gè)模擬企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程，教師的工作量繼續(xù)加大。endprint

5、教學(xué)模式僵硬

目前的ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)教學(xué)流程主要是知識(shí)引入、規(guī)則介紹、試運(yùn)營(yíng)、正式運(yùn)營(yíng)、點(diǎn)評(píng)總結(jié)，不區(qū)分專業(yè)進(jìn)行差別化教學(xué)。在這樣的教學(xué)模式下，教師不能針對(duì)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)深入指點(diǎn)，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)得不到有側(cè)重點(diǎn)的升華。

6、考核機(jī)制不合理

目前，我院ERP實(shí)驗(yàn)課程的考核成績(jī)由四部分組成，一是學(xué)生所在企業(yè)最后的實(shí)訓(xùn)成績(jī)（50%），二是學(xué)生實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的個(gè)人表現(xiàn)（20%），三是實(shí)驗(yàn)報(bào)告（20%），四是學(xué)生的考勤狀況（10%）。實(shí)訓(xùn)成績(jī)所占比例較大為50%，這樣會(huì)使一些在ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中根本沒(méi)有參與到沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)中的學(xué)生也能得到相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

三、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革措施

1、編寫(xiě)高質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)教材

目前市面上出版的ERP沙盤(pán)教材理論性較強(qiáng)，可操作性較弱。而和ERP沙盤(pán)相關(guān)的一些理論知識(shí)過(guò)于抽象，學(xué)生可能較難理解和掌握。這種情況下，教師可結(jié)合一些在ERP沙盤(pán)教學(xué)中遇到的經(jīng)典案例自編教材。學(xué)生通過(guò)對(duì)具體案例的分析和比較，會(huì)對(duì)所學(xué)理論知識(shí)有更為深入的理解，在自己進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)時(shí)，便可以較好地運(yùn)用。當(dāng)然，案例積累需要時(shí)間，這就意味著授課教師要在正常授課的基礎(chǔ)上，還要費(fèi)心跟進(jìn)模擬企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程，教師的工作量無(wú)疑會(huì)增加。為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)教師積累案例的積極性，可以推出“ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)經(jīng)典案例庫(kù)”建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

2、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性

為了避免出現(xiàn)小組內(nèi)一兩個(gè)“精英”挑大梁的現(xiàn)象，可以在以下兩個(gè)節(jié)點(diǎn)加以控制。一是點(diǎn)評(píng)階段，改變每年經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，只由各小組CEO上臺(tái)總結(jié)的局面?？梢韵扔筛餍〗MCEO進(jìn)行綜合總結(jié)，接下來(lái)由該小組內(nèi)當(dāng)年經(jīng)營(yíng)比較有特色或做的較差方面的高管進(jìn)行總結(jié)。

3、多管齊下提高教師水平

授課教師的水平直接影響授課質(zhì)量。一方面讓ERP沙盤(pán)課程的教師到ERP軟件公司去深入學(xué)習(xí)，參加ERP軟件公司舉行的各種培訓(xùn)，還可以安排教師去其他兄弟院校觀摩學(xué)習(xí)，看到自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)其他學(xué)校的優(yōu)點(diǎn)。如果可能，還可以讓老師到ERP應(yīng)用企業(yè)考察實(shí)踐，了解在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中ERP系統(tǒng)的作用和使用情況。通過(guò)實(shí)踐，使教師把理論知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)有機(jī)地融合起來(lái)，加深對(duì)ERP的理解。另一方面可以考慮不同專業(yè)教師配合授課。尤其是在同一實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)選派來(lái)自不同專業(yè)的教師組合，這樣可以很好的提高授課教師的專業(yè)互補(bǔ)性，提高師生之間專業(yè)組合的靈活性，有利于教師豐富自身的專業(yè)知識(shí)。

4、采取差別化的教學(xué)方式

ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)不存在生搬硬套的教學(xué)模式，任課教師應(yīng)該根據(jù)不同專業(yè)不同班級(jí)的學(xué)生特點(diǎn)采取不同的教學(xué)模式。比如，針對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生在ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)的時(shí)候時(shí)教師可以在財(cái)務(wù)方面多為引導(dǎo)，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可以在產(chǎn)品銷售方面多加以引導(dǎo)，這樣有助于學(xué)生提高專業(yè)知識(shí)。

5、強(qiáng)化考核機(jī)制

目前，在我院ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)課程的考核成績(jī)中，雖然學(xué)生實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的個(gè)人表現(xiàn)占20%，但是對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)考核還不夠規(guī)范、全面，應(yīng)將其團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)預(yù)算能力等一并納入評(píng)價(jià)依據(jù)。此外，占50%的企業(yè)實(shí)訓(xùn)成績(jī)應(yīng)將經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)與潛在發(fā)展能力指標(biāo)相結(jié)合，不應(yīng)忽視對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展能力等方面的考量。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹璇.經(jīng)管專業(yè)ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)問(wèn)題研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2014.1

[2]周楠楠.獨(dú)立學(xué)院的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2014.8

[3]王瀅等.ERP沙盤(pán)實(shí)踐課程的定位、目標(biāo)和教學(xué)設(shè)計(jì)解析[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2013.4

[4]鄧美鳴、陳妍.ERP沙盤(pán)模擬對(duì)抗課程的創(chuàng)新思考[J].中國(guó)電子商務(wù)，2013.20

[5]陳芳、張建軍.財(cái)務(wù)管理ERP沙盤(pán)模擬實(shí)踐教學(xué)改革探討[J].財(cái)會(huì)教育，2011.12

[6]趙曉珊.ERP沙盤(pán)教學(xué)改革與實(shí)踐[J].科技信息，2012.12endprint