深圳同順投資有限公司 陳沛峰

隨著我國(guó)現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，我國(guó)目前正處于從工業(yè)文明時(shí)代邁向信息文明時(shí)代的一個(gè)轉(zhuǎn)變期。在以往的社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中，我國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展非常迅猛，特別是深圳地區(qū)的中小企業(yè)，其發(fā)展非常的具有特色，在我們所熟知的視野中，深圳的科技創(chuàng)新公司以及動(dòng)漫游戲開(kāi)發(fā)中小企業(yè)比較多，這也是深圳能夠成為國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)和國(guó)家級(jí)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地的主要原因。但是，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，這些中小企業(yè)由于自身各方面實(shí)力的不足，以及企業(yè)文化和基礎(chǔ)建設(shè)不健全等原因，致使很多的中小企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)人力資源管理工作面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但是，有挑戰(zhàn)就會(huì)有機(jī)遇，只有破解當(dāng)前中小企業(yè)人力資源管理所面臨的困境，也能更好的進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部變革，進(jìn)而讓企業(yè)在信息時(shí)代能夠健康持續(xù)穩(wěn)定的快速發(fā)展。

一、信息時(shí)代下中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀以及面臨的困境

以深圳國(guó)家動(dòng)漫畫(huà)產(chǎn)業(yè)基地，基地是深圳市目前唯一的一家集國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)所認(rèn)定資質(zhì)的高新技術(shù)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，其園區(qū)內(nèi)的中小企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、動(dòng)漫創(chuàng)作、網(wǎng)游開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。目前為止，深圳動(dòng)漫畫(huà)產(chǎn)業(yè)基地共有六十多家企業(yè)入駐，其注冊(cè)總資金高達(dá)兩億多元，當(dāng)中中國(guó)大陸的企業(yè)共有58家，另外10家來(lái)自我國(guó)的香港和臺(tái)灣地區(qū)，以及日韓歐美等地區(qū)。在這68家中小企業(yè)當(dāng)中，從事動(dòng)漫和游戲開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的就有41家。所以，競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的信息化時(shí)代，人才就是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的最基本要素。因此，在當(dāng)前信息化時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，特別是針對(duì)深圳地區(qū)的中小企業(yè)，是一種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，挑戰(zhàn)是外部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，機(jī)遇是時(shí)代快速發(fā)展帶來(lái)的技術(shù)革命。下面針對(duì)中小企業(yè)人力資源現(xiàn)狀來(lái)總結(jié)其所面臨的困境。

首先，中小企業(yè)存在著職業(yè)發(fā)展方向的不穩(wěn)定因素，這是相對(duì)于我國(guó)的國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位而言的。因?yàn)橹行∑髽I(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較低，所以一旦遇到行業(yè)發(fā)展危險(xiǎn)受阻的時(shí)候，這些中小企業(yè)一旦無(wú)法抵制住嚴(yán)峻的風(fēng)險(xiǎn)和考驗(yàn)，就會(huì)面臨淘汰。所以，也就造成大量人才流失，每一個(gè)人都會(huì)為自己的職業(yè)前途考慮。這種情況下增強(qiáng)企業(yè)活力、提高創(chuàng)新力、發(fā)張壯大實(shí)力，從而吸引人才留住人才來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)沖擊和和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為重要。

其次，不少的中小企業(yè)在人力資源招聘過(guò)程中，沒(méi)有規(guī)范化的系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)的管理工作。我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，一些中小企業(yè)都是老板說(shuō)了算，許多的企業(yè)人力資源制度更傾向于企業(yè)內(nèi)部管理層之間的裙帶關(guān)系。用人唯親，該引進(jìn)的人才不引進(jìn)，不該聘用的高薪聘用，在這當(dāng)中，人力資源部門(mén)如同虛設(shè)，也就造成了優(yōu)秀的人才反感這種惡劣的企業(yè)環(huán)境，從而離開(kāi)。

管理信息系統(tǒng)思想普及程度嚴(yán)重不足。管理信息系統(tǒng)也是當(dāng)前信息時(shí)代下云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的一部分。在這里，人力資源管理信息化就是指運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行對(duì)人力資源資料的管理，并且合理的優(yōu)化工作流程的一種思想。但是，當(dāng)前在許多的中小企業(yè)人力資源管理工作當(dāng)中，很難看到管理信息系統(tǒng)思想的普及和應(yīng)用。大多數(shù)情況下，人力資源管理人員還是停留在對(duì)計(jì)算機(jī)的基本使用上，例如使用數(shù)據(jù)表格、Work文檔、PPT文檔進(jìn)行演示、以及上網(wǎng)搜索相關(guān)資料等。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部，人力資源管理系統(tǒng)的功能覆蓋率也相當(dāng)?shù)牡?。絕大多數(shù)還是處于“事物處理層面”、“業(yè)務(wù)流程層面”等方面。

二、信息時(shí)代下中小企業(yè)人力資源管理面臨的內(nèi)部變革

先進(jìn)的人力資源管理制度是現(xiàn)代化中小企業(yè)賴(lài)以快速發(fā)展和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的重要管理規(guī)則，它提供的不僅是一種保障，更是一種企業(yè)文化。所以，中小企業(yè)在人力資源管理工作以及內(nèi)部變革方面一定要以適應(yīng)信息時(shí)代的企業(yè)發(fā)展要求。中小企業(yè)要想謀求健康持續(xù)的快速發(fā)展，就必須先改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的觀念，所以說(shuō)，信息時(shí)代下中小企業(yè)人力資源管理首先面臨的是企業(yè)內(nèi)部管理者的經(jīng)營(yíng)理念和人力資源觀念的變革。不僅如此，還包括以下幾個(gè)方面：

基于云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)科技理論，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理系統(tǒng)體系。雖然，基于云計(jì)算而建立的人力資源管理系統(tǒng)在當(dāng)前階段并不完全的適用于所有企業(yè)的發(fā)展，但是，這種人力資源管理系統(tǒng)在很大的程度上也具有一定的通用性。云計(jì)算思想主要體現(xiàn)在“云”這一層次面上，大家應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)“百度云”、“阿里云”等，它是基于大量數(shù)據(jù)和萬(wàn)億次計(jì)算后獲取用戶(hù)所需資源的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式。要構(gòu)建云計(jì)算下的人力資源管理系統(tǒng)體系模型，中小企業(yè)可以接入云端，輸入所需人才的相關(guān)資質(zhì)要求通過(guò)服務(wù)器用大數(shù)據(jù)比對(duì)和計(jì)算便可得到自己需要人才，同時(shí)在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中也可將人力資源的績(jī)效數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端進(jìn)行分析計(jì)算，從而得出科學(xué)高效的考核結(jié)果，這樣，有利于企業(yè)選擇高效、優(yōu)秀的人才來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)在人才挑選及管理上就能節(jié)約較多的人力、物力、資金，較少的資本投入，就可以完成人力資源管理的科學(xué)、規(guī)范、高效的管理。

云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)的比喻性說(shuō)?？梢赃@么說(shuō)，云計(jì)算時(shí)代正是當(dāng)前中小企業(yè)人力資源管理工作的內(nèi)部適應(yīng)性變革時(shí)代。因?yàn)?，在?dāng)前信息化的時(shí)代環(huán)境背景下，不少的企業(yè)還在采用傳統(tǒng)的人力資源管理制度，所以很大程度上所面臨的挑戰(zhàn)是前所未有的，因?yàn)楫?dāng)前一部分大型的企業(yè)集團(tuán)，例如阿里巴巴、騰訊科技都在采用云計(jì)算這種先進(jìn)的人力資源管理技術(shù)。所以，這說(shuō)明了云計(jì)算在一定程度上為中小企業(yè)突破管理瓶頸提供方向。

基于云計(jì)算思想構(gòu)建的人力資源系統(tǒng)模型基礎(chǔ)之上，企業(yè)要對(duì)這種創(chuàng)新管理模式加強(qiáng)宣傳和技術(shù)應(yīng)用，并建立一套符合本企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的人力資源用人機(jī)制。說(shuō)到底，人力資源是企業(yè)的第一資源，人才戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展第一戰(zhàn)略。所以，中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就是對(duì)人力資源的合理開(kāi)發(fā)和綜合利用。確立和完善這種先進(jìn)管理模式作指導(dǎo)的用人機(jī)制，可以為中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展以及企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供強(qiáng)有力的人才保障。

建立企業(yè)內(nèi)部員工的績(jī)效考核機(jī)制，并健全相應(yīng)的激勵(lì)措施。任何一個(gè)企業(yè)，要想讓員工忠誠(chéng)于企業(yè)的發(fā)展，只有制定科學(xué)有效的激勵(lì)措施，激發(fā)員工的積極性，要讓他們能感受和體會(huì)到自身的價(jià)值，而加強(qiáng)績(jī)效考核制度就是對(duì)優(yōu)秀員工的一種肯定。中小企業(yè)完全可以通過(guò)在云端獲取的數(shù)據(jù)結(jié)合員工的性格特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好，實(shí)行不同的激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力、開(kāi)拓精神和忠誠(chéng)品格。從而使企業(yè)和員工互相促進(jìn)、互為依托，互利共贏。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,人類(lèi)社會(huì)正從工業(yè)時(shí)代邁向信息時(shí)代。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用有力地促進(jìn)中小企業(yè)人力資源管理水平與工作效率的提高,同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)觀念下的中小企業(yè)人力資源管理模式與工作方式提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)與變革要求。在這種環(huán)境背景下，中小企業(yè)可以基于云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)科技理論，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理系統(tǒng)體系。中小企業(yè)還可以在日常運(yùn)營(yíng)中將人力資源的績(jī)效數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端進(jìn)行分析計(jì)算，從而得出科學(xué)高效的考核結(jié)果，同時(shí)，制定并實(shí)施具有企業(yè)特色的員工激勵(lì)機(jī)制，不斷培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部員工的創(chuàng)新能力。這樣，有利于企業(yè)選擇高效、優(yōu)秀的人才來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

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