朱張祥+趙昆

〔摘 要〕實(shí)踐證明

，企業(yè)能夠利用信息技術(shù)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?作為新的信息技術(shù)服務(wù)模式，云計(jì)算在近年來

得到了快速發(fā)展，并為促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)和創(chuàng)造自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)帶來了契機(jī)?本文首先

應(yīng)用灰色線性回歸組合模型對(duì)我國(guó)云計(jì)算的未來市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)行預(yù)測(cè)，并結(jié)合云計(jì)算在中小企

業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用來說明云計(jì)算是促進(jìn)中小企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇?并在此基礎(chǔ)上

，基于企業(yè)資源觀理論深層次分析云計(jì)算如何影響中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

〔關(guān)鍵詞〕云計(jì)算；企業(yè)；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

勢(shì)；資源觀理論；灰色線性回歸組合模型

DOI：10.3969/j

.issn.1008-0821.2014.01.028

〔中圖分類號(hào)〕C931.6 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)

〕1008-0821（2014）01-0128-04

How Cloud Computing Affects

the Competitive Advantage of SMEs

——A Resource-based View

Zhu Zhangxiang1 Zhao Kun2

（1.Business School，Central South University，Changsha 410012，China；

2.Information School，Yunnan University of Finance and Economics，Kunming 6502

21，China）

〔Abstract〕”BZ〗Practice has proved that companies can apply Information Technology to c

reate sustainable competitive advantage.As a new IT service model，cloud computin

g has rapidly developed in recent years and brought a new opportunity for SMEs t

o enhance their competitive advantage.In order to illustrate the actual situatio

n that cloud computing is an inevitable choice for SMEs to enhance and maintain

their competitive advantage，this paper applied Gray Linear Regression Combinatio

n Model to make a quantitative analysis on the development trend of cloud comput

ing，and at last，combines with resource-based view to make a deeper analysis on t

he question about how could cloud computing promote the competitive advantage of

the SMEs.

〔Key words〕cloud computing；

enterprises；competitive advantage；resource-based view theory；gray linear regress

ion combination model

1 研究背景

大型企業(yè)由于信息化基礎(chǔ)較好，加上管理較為規(guī)范，其在實(shí)踐過程中能充分利用信息技術(shù)為

自己創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?但是中小企業(yè)的情況卻與之相反，由于資金?人才的短缺，他們并不能

夠像大型企業(yè)那樣為自己構(gòu)建數(shù)據(jù)中心并自行維護(hù)，加上社會(huì)環(huán)境不完善等原因，信息化水

平低，系統(tǒng)集成度不高以及應(yīng)用層次差異大等現(xiàn)實(shí)問題一直以來都是阻礙中小企業(yè)有效利用

信息技術(shù)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要原因之一?

相比傳統(tǒng)信息技術(shù)而言，云計(jì)算（Cloud Computing）是一種新興信息技術(shù)服務(wù)模式?它不

僅能有效滿足中小企業(yè)對(duì)信息資源的動(dòng)態(tài)需求，滿足其自身業(yè)務(wù)的需要，還能解決中小企業(yè)

信息化過程中的成本等問題，彌補(bǔ)中小企業(yè)的不足，使其專注于核心優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的發(fā)展并獲取

持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中，云計(jì)算也已經(jīng)被越來越多的中小企業(yè)所關(guān)注，并應(yīng)用其開展相

關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)?因此，探討云計(jì)算如何促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將是一項(xiàng)非常有意義的

研究工作?但是筆者通過相關(guān)文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，云計(jì)算如何促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)方面的研

究雖然已有所涉及，例如，A.Bajenaru（2010）研究了SaaS服務(wù)模式如何應(yīng)用于中小企業(yè)

信息化建設(shè)；M.Srinivasan（2010）研究了中小企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算存在的安全性問題；陳鐵

東（2009）以及董炎（2011）初步探討了云計(jì)算應(yīng)用于中小企業(yè)信息化建設(shè)的全新模式，等

等?但就云計(jì)算如何促進(jìn)中小企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面，這些研究尚缺乏一定的深度和連續(xù)性

，總體上仍處于初級(jí)階段?endprint

另外，以Barney（1995）?Powell（1997）?Bharadwaj（2000）和Wada（2004）等為代表

的眾多學(xué)者近幾十年以來分別從不同角度基于企業(yè)資源觀理論探討了信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

優(yōu)勢(shì)的價(jià)值，并取得了大量研究成果?由此可知，企業(yè)資源觀理論是解釋信息技術(shù)如何為企

業(yè)帶來持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的較好框架^[1]?鑒于以上分析，本文首先運(yùn)用短期預(yù)測(cè)性能

較好的灰色線性回歸組合模型定量分析云計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)，以此來說明云計(jì)算應(yīng)用于中小企

業(yè)信息化建設(shè)是必然趨勢(shì)?并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)資源觀理論，對(duì)云計(jì)算的IT能力及其如

何促進(jìn)中小企業(yè)建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深層次定性分析，以期在當(dāng)今云計(jì)算技術(shù)廣泛應(yīng)用的

背景下，為相關(guān)研究提供一定的理論支持?

2 云計(jì)算及其發(fā)展趨勢(shì)

2.1 云計(jì)算的概念及其服務(wù)模式

自從IBM和Google于2007年宣布了在云計(jì)算領(lǐng)域的合作后，云計(jì)算開始作為一種全新的商業(yè)

和應(yīng)用計(jì)算方式被提出，并迅速成為產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)?Google的Google Apps?A

mazon的EC2?Microsoft的Azure和IBM的“藍(lán)云”等云計(jì)算平臺(tái)都已經(jīng)出現(xiàn)在了市場(chǎng)上

[2]?云計(jì)算可以理解為一種資源的交付和使用模式，它將計(jì)算能力從用戶終端集中到

“云”，作為應(yīng)用通過互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶，計(jì)算通過分布式計(jì)算和并行計(jì)算等技術(shù)由“云”

端計(jì)算機(jī)群共同完成，用戶則根據(jù)自己的需要通過網(wǎng)絡(luò)獲得應(yīng)用所需的硬件?平臺(tái)和軟件等

資源?應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)和維護(hù)全部由“云”服務(wù)提供商完成，用戶只需關(guān)心應(yīng)用的功能而不必關(guān)

心應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)方式?

云計(jì)算實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)主要有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)?數(shù)據(jù)管理技術(shù)?編程模式以及虛擬化技術(shù)等

[3]，并通過軟件服務(wù)（Software as a Service，SaaS）?平臺(tái)服務(wù)（Platform as

a Service，PaaS）和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（Infrastructure as a Service，IaaS）等3種方式提

供服務(wù)^[4]?

（1）SaaS服務(wù)模式屬于軟件定制服務(wù)，允許用戶根據(jù)自己的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向

服務(wù)提供商定制所需的應(yīng)用軟件，支付的服務(wù)費(fèi)用取決于獲取服務(wù)的多少和時(shí)間長(zhǎng)短?

（2）PaaS服務(wù)模式屬于開發(fā)并托管網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的平臺(tái)服務(wù)?低層技術(shù)問題對(duì)用戶是透明

的，方便用戶應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)和語言，根據(jù)自己的需求部署需要的軟件運(yùn)行環(huán)境和配置?

（3）IaaS屬于最低層服務(wù)，服務(wù)提供商為了方便用戶能夠部署操作系統(tǒng)和運(yùn)行軟件，通過

虛擬化等技術(shù)為用戶提供存儲(chǔ)?計(jì)算處理?網(wǎng)絡(luò)帶寬以及其他物理硬件資源方面的服務(wù)?

另外，由于云計(jì)算具有超大規(guī)模?虛擬化?高可靠性?通用性?高可擴(kuò)展性?按需服務(wù)以及

成本低廉等特點(diǎn)^[5]，為促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)帶來了新的契機(jī)?

2.2 云計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)

為了分析云計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)，本文運(yùn)用灰色線性回歸組合模型對(duì)我國(guó)云計(jì)算未來市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)

行預(yù)測(cè)?鑒于預(yù)測(cè)模型當(dāng)中灰色GM（1，1）模型沒有線性因素，而多元

線性回歸模型沒有指數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)的不足，灰色線性回歸組合模型將兩種相結(jié)合^[6]

，既有嚴(yán)格數(shù)學(xué)保證，又彌補(bǔ)了兩種模型各自的不足，短期預(yù)測(cè)精度較高，且最重要的優(yōu)勢(shì)

是所需的樣本數(shù)據(jù)量少?本文選取2008-2013年我國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)如表1所示，數(shù)據(jù)

來源于在線信息服務(wù)平臺(tái)——賽迪顧問在線，該網(wǎng)站面向我國(guó)工業(yè)和信息化領(lǐng)域，數(shù)據(jù)來源

真實(shí)可靠?3.2 影響途徑的定性分析

由于中小企業(yè)受資金短缺和信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等條件的限制，他們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)建立

在創(chuàng)新以及與其他利益相關(guān)群體的協(xié)作方面?而云計(jì)算能夠整合中小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需

的IT資源，滿足稀缺?有應(yīng)用價(jià)值?不能完全被其他企業(yè)模仿以及其他資源無法替代等4個(gè)

條件?促進(jìn)他們所提供產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值的提升，使他們有別于其他行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，因而能促

進(jìn)中小企業(yè)提高包括財(cái)務(wù)等各方面的組織總體績(jī)效，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?具體體現(xiàn)在以下3

個(gè)方面：

3.2.1 客戶服務(wù)定制提高組織創(chuàng)新能力

由于當(dāng)今大多數(shù)中小企業(yè)所處外界環(huán)境的動(dòng)態(tài)不穩(wěn)定性，對(duì)于它們來說自身的創(chuàng)新能力是取

得成功的關(guān)鍵?云計(jì)算出現(xiàn)之前，中小企業(yè)很難根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求獲得定制的IT資源，且IT

資源提供商提供的服務(wù)大多是標(biāo)準(zhǔn)化的，因此無法滿足資源觀理論所述的資源稀少和不可模

仿的特性?云計(jì)算的客戶定制服務(wù)能夠使中小企業(yè)根據(jù)他們的業(yè)務(wù)需要從“云”服務(wù)提供商

定制屬于他們自己獨(dú)特的有別人他者的IT資源，滿足自身業(yè)務(wù)情況，且這些IT資源將是有價(jià)

值?不可模仿和不可替代的?例如，云計(jì)算技術(shù)的PaaS能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，

允許它們根據(jù)自身特殊業(yè)務(wù)需求開發(fā)應(yīng)用程序并運(yùn)行于“云”服務(wù)提供商的云計(jì)算平臺(tái)，使

其獲得有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的信息化服務(wù)；而SaaS服務(wù)模式能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供定制化的諸如

ERP?BI以及CRM等信息系統(tǒng)和各類業(yè)務(wù)軟件，成本低廉，業(yè)務(wù)針對(duì)性強(qiáng)?這種IT能力使得中endprint

小企業(yè)不僅能專注于自身業(yè)務(wù)和創(chuàng)新能力的發(fā)展，而且這些IT資源能夠與他們的企業(yè)戰(zhàn)略目

標(biāo)相匹配，進(jìn)而有效提高他們的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新進(jìn)程，提升組織績(jī)效，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

3.2.2 資源內(nèi)部調(diào)度與互聯(lián)提高組織創(chuàng)新和協(xié)作能力

云計(jì)算技術(shù)能在一個(gè)特定的云環(huán)境中，根據(jù)一定的資源使用規(guī)則，通過高速互聯(lián)網(wǎng)連接分布

于世界各地的虛擬資源池，根據(jù)用戶不同的資源需求，在用戶之間進(jìn)行資源調(diào)整過程?根據(jù)

不同的資源調(diào)整策略提供給中小企業(yè)的IT資源也是稀少?不可模仿和不可替代的?這種IT能

力所能提供的IT資源共享的優(yōu)勢(shì)不僅能方便中小企業(yè)與它們的利益相關(guān)群體建立廣泛的跨國(guó)

合作關(guān)系，而且能有效促進(jìn)中小企業(yè)內(nèi)部人員之間以及企業(yè)與供應(yīng)商?分銷商和客戶之間的

信息交流與共享，發(fā)掘客戶的個(gè)性化需求，提高他們的創(chuàng)新能力?另外，IT資源內(nèi)部互聯(lián)性

也能通過工作流以及彼此信息的交流有效促進(jìn)中小企業(yè)內(nèi)部以及它們與相關(guān)群體之間在工作

方面的協(xié)調(diào)能力，進(jìn)而提高中小企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)效率，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

3.2.3 IT服務(wù)匹配提升組織協(xié)作能力

云計(jì)算技術(shù)提供的IT服務(wù)需要確保與中小企業(yè)的管理和技術(shù)方面具備很高的匹配性?從技術(shù)

角度來看，中小企業(yè)自身IT設(shè)備水平參差不齊，而云計(jì)算技術(shù)所提供的IT服務(wù)具有靈活性，

提供的IT資源具有很高的價(jià)值和不可模仿性，與中小企業(yè)及其利益伙伴現(xiàn)存的技術(shù)能達(dá)到很

好的兼容與匹配，進(jìn)而縮小企業(yè)間的信息化差異，提高企業(yè)內(nèi)部個(gè)部分以及企業(yè)與外部利益

相關(guān)群里的業(yè)務(wù)協(xié)作能力；而從管理角度來看，云計(jì)算提供的IT服務(wù)也能夠與中小企業(yè)的各

類信息化戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成較好的一致，避免出現(xiàn)目標(biāo)沖突的同時(shí)，增強(qiáng)中小企業(yè)的協(xié)作各項(xiàng)業(yè)

務(wù)的能力，這個(gè)重要優(yōu)勢(shì)使得云計(jì)算技術(shù)區(qū)別于其他信息技術(shù)?

另外，正如圖3中所示，雖然云計(jì)算技術(shù)為中小企業(yè)信息化帶來了巨大機(jī)遇，但潛在阻礙因

素也是存在的?大量的研究成果表明，影響云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用的主要問題是其用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的

安全性以及隱私性，服務(wù)的兼容性和可靠性等^[12]?這些有代表性的問題將會(huì)直

接影響云計(jì)算所提供的IT服務(wù)能力，并對(duì)中小企業(yè)建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生一定限制和阻礙?這些

問題將在今后的研究中作進(jìn)一步探討，受篇幅限制，本文就不再贅述?

4 結(jié)束語

云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)勢(shì)正被越來越多的專家和學(xué)者認(rèn)可，而它對(duì)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響也必將

受到越來越多的關(guān)注?本文研究對(duì)云計(jì)算在中小企業(yè)的應(yīng)用前景，以及中小企業(yè)如何應(yīng)用云

計(jì)算創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了初步探討，旨在為今后的相關(guān)研究和實(shí)踐提供一定的理論支持?隨

著今后云計(jì)算技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，筆者的研究將更多地集中在如何進(jìn)一步結(jié)合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

與信息技術(shù)的其他相關(guān)理論，結(jié)合實(shí)證方法對(duì)本文的相關(guān)研究結(jié)論進(jìn)行檢驗(yàn)?

參考文獻(xiàn)

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小企業(yè)不僅能專注于自身業(yè)務(wù)和創(chuàng)新能力的發(fā)展，而且這些IT資源能夠與他們的企業(yè)戰(zhàn)略目

標(biāo)相匹配，進(jìn)而有效提高他們的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新進(jìn)程，提升組織績(jī)效，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

3.2.2 資源內(nèi)部調(diào)度與互聯(lián)提高組織創(chuàng)新和協(xié)作能力

云計(jì)算技術(shù)能在一個(gè)特定的云環(huán)境中，根據(jù)一定的資源使用規(guī)則，通過高速互聯(lián)網(wǎng)連接分布

于世界各地的虛擬資源池，根據(jù)用戶不同的資源需求，在用戶之間進(jìn)行資源調(diào)整過程?根據(jù)

不同的資源調(diào)整策略提供給中小企業(yè)的IT資源也是稀少?不可模仿和不可替代的?這種IT能

力所能提供的IT資源共享的優(yōu)勢(shì)不僅能方便中小企業(yè)與它們的利益相關(guān)群體建立廣泛的跨國(guó)

合作關(guān)系，而且能有效促進(jìn)中小企業(yè)內(nèi)部人員之間以及企業(yè)與供應(yīng)商?分銷商和客戶之間的

信息交流與共享，發(fā)掘客戶的個(gè)性化需求，提高他們的創(chuàng)新能力?另外，IT資源內(nèi)部互聯(lián)性

也能通過工作流以及彼此信息的交流有效促進(jìn)中小企業(yè)內(nèi)部以及它們與相關(guān)群體之間在工作

方面的協(xié)調(diào)能力，進(jìn)而提高中小企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)效率，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

3.2.3 IT服務(wù)匹配提升組織協(xié)作能力

云計(jì)算技術(shù)提供的IT服務(wù)需要確保與中小企業(yè)的管理和技術(shù)方面具備很高的匹配性?從技術(shù)

角度來看，中小企業(yè)自身IT設(shè)備水平參差不齊，而云計(jì)算技術(shù)所提供的IT服務(wù)具有靈活性，

提供的IT資源具有很高的價(jià)值和不可模仿性，與中小企業(yè)及其利益伙伴現(xiàn)存的技術(shù)能達(dá)到很

好的兼容與匹配，進(jìn)而縮小企業(yè)間的信息化差異，提高企業(yè)內(nèi)部個(gè)部分以及企業(yè)與外部利益

相關(guān)群里的業(yè)務(wù)協(xié)作能力；而從管理角度來看，云計(jì)算提供的IT服務(wù)也能夠與中小企業(yè)的各

類信息化戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成較好的一致，避免出現(xiàn)目標(biāo)沖突的同時(shí)，增強(qiáng)中小企業(yè)的協(xié)作各項(xiàng)業(yè)

務(wù)的能力，這個(gè)重要優(yōu)勢(shì)使得云計(jì)算技術(shù)區(qū)別于其他信息技術(shù)?

另外，正如圖3中所示，雖然云計(jì)算技術(shù)為中小企業(yè)信息化帶來了巨大機(jī)遇，但潛在阻礙因

素也是存在的?大量的研究成果表明，影響云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用的主要問題是其用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的

安全性以及隱私性，服務(wù)的兼容性和可靠性等^[12]?這些有代表性的問題將會(huì)直

接影響云計(jì)算所提供的IT服務(wù)能力，并對(duì)中小企業(yè)建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生一定限制和阻礙?這些

問題將在今后的研究中作進(jìn)一步探討，受篇幅限制，本文就不再贅述?

4 結(jié)束語

云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)勢(shì)正被越來越多的專家和學(xué)者認(rèn)可，而它對(duì)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響也必將

受到越來越多的關(guān)注?本文研究對(duì)云計(jì)算在中小企業(yè)的應(yīng)用前景，以及中小企業(yè)如何應(yīng)用云

計(jì)算創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了初步探討，旨在為今后的相關(guān)研究和實(shí)踐提供一定的理論支持?隨

著今后云計(jì)算技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，筆者的研究將更多地集中在如何進(jìn)一步結(jié)合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

與信息技術(shù)的其他相關(guān)理論，結(jié)合實(shí)證方法對(duì)本文的相關(guān)研究結(jié)論進(jìn)行檢驗(yàn)?

參考文獻(xiàn)

[1]張嵩.信息技術(shù)如何創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—一種基于資源的觀點(diǎn)[J].管

理工程學(xué)報(bào)，2003，（17）：108-110.

[2]陳康，鄭緯民.云計(jì)算：系統(tǒng)實(shí)例與研究現(xiàn)狀[J].軟件學(xué)報(bào)，2009，20（50）：1337-13

48.

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ogy capability and firm performance：an empirical investigation[J].MIS Quarter

ly，2000，24（1）：169-196.

[12]馮登國(guó)，張敏，等.云計(jì)算安全研究[J].軟件學(xué)報(bào)，2011，22（1）：71-83.endprint

小企業(yè)不僅能專注于自身業(yè)務(wù)和創(chuàng)新能力的發(fā)展，而且這些IT資源能夠與他們的企業(yè)戰(zhàn)略目

標(biāo)相匹配，進(jìn)而有效提高他們的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新進(jìn)程，提升組織績(jī)效，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

3.2.2 資源內(nèi)部調(diào)度與互聯(lián)提高組織創(chuàng)新和協(xié)作能力

云計(jì)算技術(shù)能在一個(gè)特定的云環(huán)境中，根據(jù)一定的資源使用規(guī)則，通過高速互聯(lián)網(wǎng)連接分布

于世界各地的虛擬資源池，根據(jù)用戶不同的資源需求，在用戶之間進(jìn)行資源調(diào)整過程?根據(jù)

不同的資源調(diào)整策略提供給中小企業(yè)的IT資源也是稀少?不可模仿和不可替代的?這種IT能

力所能提供的IT資源共享的優(yōu)勢(shì)不僅能方便中小企業(yè)與它們的利益相關(guān)群體建立廣泛的跨國(guó)

合作關(guān)系，而且能有效促進(jìn)中小企業(yè)內(nèi)部人員之間以及企業(yè)與供應(yīng)商?分銷商和客戶之間的

信息交流與共享，發(fā)掘客戶的個(gè)性化需求，提高他們的創(chuàng)新能力?另外，IT資源內(nèi)部互聯(lián)性

也能通過工作流以及彼此信息的交流有效促進(jìn)中小企業(yè)內(nèi)部以及它們與相關(guān)群體之間在工作

方面的協(xié)調(diào)能力，進(jìn)而提高中小企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)效率，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

3.2.3 IT服務(wù)匹配提升組織協(xié)作能力

云計(jì)算技術(shù)提供的IT服務(wù)需要確保與中小企業(yè)的管理和技術(shù)方面具備很高的匹配性?從技術(shù)

角度來看，中小企業(yè)自身IT設(shè)備水平參差不齊，而云計(jì)算技術(shù)所提供的IT服務(wù)具有靈活性，

提供的IT資源具有很高的價(jià)值和不可模仿性，與中小企業(yè)及其利益伙伴現(xiàn)存的技術(shù)能達(dá)到很

好的兼容與匹配，進(jìn)而縮小企業(yè)間的信息化差異，提高企業(yè)內(nèi)部個(gè)部分以及企業(yè)與外部利益

相關(guān)群里的業(yè)務(wù)協(xié)作能力；而從管理角度來看，云計(jì)算提供的IT服務(wù)也能夠與中小企業(yè)的各

類信息化戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成較好的一致，避免出現(xiàn)目標(biāo)沖突的同時(shí)，增強(qiáng)中小企業(yè)的協(xié)作各項(xiàng)業(yè)

務(wù)的能力，這個(gè)重要優(yōu)勢(shì)使得云計(jì)算技術(shù)區(qū)別于其他信息技術(shù)?

另外，正如圖3中所示，雖然云計(jì)算技術(shù)為中小企業(yè)信息化帶來了巨大機(jī)遇，但潛在阻礙因

素也是存在的?大量的研究成果表明，影響云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用的主要問題是其用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的

安全性以及隱私性，服務(wù)的兼容性和可靠性等^[12]?這些有代表性的問題將會(huì)直

接影響云計(jì)算所提供的IT服務(wù)能力，并對(duì)中小企業(yè)建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生一定限制和阻礙?這些

問題將在今后的研究中作進(jìn)一步探討，受篇幅限制，本文就不再贅述?

4 結(jié)束語

云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)勢(shì)正被越來越多的專家和學(xué)者認(rèn)可，而它對(duì)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響也必將

受到越來越多的關(guān)注?本文研究對(duì)云計(jì)算在中小企業(yè)的應(yīng)用前景，以及中小企業(yè)如何應(yīng)用云

計(jì)算創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了初步探討，旨在為今后的相關(guān)研究和實(shí)踐提供一定的理論支持?隨

著今后云計(jì)算技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，筆者的研究將更多地集中在如何進(jìn)一步結(jié)合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

與信息技術(shù)的其他相關(guān)理論，結(jié)合實(shí)證方法對(duì)本文的相關(guān)研究結(jié)論進(jìn)行檢驗(yàn)?

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[9]Petaraf M.The Cornerstones of Competitive Advantage：A Resource-based View

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[10]Thomas C.Powell，Anne Dent-Micallef.Information Technology as competitiv

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[12]馮登國(guó)，張敏，等.云計(jì)算安全研究[J].軟件學(xué)報(bào)，2011，22（1）：71-83.endprint