伍方勇

摘 ?要： 本文從目前大多數(shù)高職院校的市場(chǎng)調(diào)查課堂教學(xué)存在的主要問(wèn)題入手，提出了高職院校市場(chǎng)調(diào)查課堂教學(xué)改革的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：高職院校;市場(chǎng)調(diào)查;教學(xué);對(duì)策

一、課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）對(duì)課程的重要性認(rèn)識(shí)不夠。雖然市場(chǎng)調(diào)查課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程，但是從目前主要采用的教學(xué)方式、軟硬件配套設(shè)施其提供的相關(guān)支持來(lái)看，對(duì)這門課程的重視程度顯然不夠。教學(xué)課時(shí)安排少，且考核方式多為考查課程。這導(dǎo)致很多學(xué)生對(duì)本門課程的重要性沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)。而且課程內(nèi)容涉及到數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)知識(shí)，這讓學(xué)生望而生畏，心理上又了抵觸情緒，學(xué)生對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)興趣受到了一定影響。

（二）教學(xué)理念不夠先進(jìn)，存在與實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象。時(shí)代社會(huì)在不斷發(fā)展，而在教學(xué)中卻依然注重知識(shí)性教學(xué)。教師在課堂上讓學(xué)生覺(jué)得內(nèi)容離自己很遠(yuǎn)或無(wú)關(guān)自己的，正也就不能形成切身感受，不能給予深刻的體驗(yàn)，自然就影響了學(xué)生這門課程積極性，學(xué)習(xí)效果肯定不會(huì)理想。結(jié)果是培養(yǎng)的人才不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要，也未能很好的掌握市場(chǎng)調(diào)研的能力。

（三）教學(xué)方法單一，不能激發(fā)學(xué)生的參與熱情。目前，傳統(tǒng)的教學(xué)一般都采取以教師直接講授為主要教學(xué)方法，另外以案例來(lái)進(jìn)行教學(xué)的方式也是較為普遍。以教師直接授課為主的方式在教授過(guò)程中缺乏互動(dòng)，且學(xué)生對(duì)理論知識(shí)興趣不高，極大的影響了課堂教學(xué)效果。市場(chǎng)調(diào)查課程中案例教學(xué)是一種常規(guī)手段，能夠把學(xué)生和教師緊密聯(lián)系起來(lái)的，有利于學(xué)生與教師的互動(dòng)交流。雖然許多教師采用課堂案例教學(xué)，但選取的案例也只是有助于對(duì)調(diào)研的原理和知識(shí)的理解，增加學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查理論的感性認(rèn)識(shí)，一定程度上提高學(xué)習(xí)效率。但是一些教師只用書本上年代久遠(yuǎn)的案例給學(xué)生講授，沒(méi)有時(shí)效性，缺乏新意，與學(xué)生關(guān)聯(lián)度不夠，很難讓學(xué)生產(chǎn)生共鳴，很難提高教學(xué)效果。因此，教師應(yīng)注重案例內(nèi)容的本地化和內(nèi)容教學(xué)適用性，并增強(qiáng)其時(shí)代特征，改變以往在時(shí)間和內(nèi)容陳舊的教學(xué)案例。而對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查課程教學(xué)內(nèi)容中所涉及的市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式與調(diào)查方法、調(diào)查技巧、問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)及技巧等，單從理論上解釋其意義，學(xué)生不能實(shí)際操作和體驗(yàn)，從根本上講不能傳遞知識(shí)，學(xué)生會(huì)缺乏學(xué)習(xí)熱情。

（四）課程教師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏。目前許多教師沒(méi)有從事過(guò)實(shí)際的調(diào)查工作，也有些教師是其他學(xué)科轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)。教學(xué)中以書本為中心，重視知識(shí)的講授，沒(méi)有實(shí)際調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的教師，在教學(xué)上就只能是泛泛而談，講課缺乏生動(dòng)性，少了針對(duì)性，不夠接地氣，在指導(dǎo)學(xué)生調(diào)研上也是千篇一律、照本宣科。教師自身也會(huì)產(chǎn)生“本領(lǐng)恐慌”，難以讓學(xué)生折服，這在一定程度上對(duì)課程教學(xué)的效果和質(zhì)量產(chǎn)生了消極影響。

二、高職市場(chǎng)調(diào)查課程的教學(xué)實(shí)踐探析

（一）堅(jiān)持“教、學(xué)、做、評(píng)”一體化的教學(xué)理念。市場(chǎng)調(diào)查作為實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，在教學(xué)中要堅(jiān)持 “教、學(xué)、做、評(píng)”一體化的教學(xué)理念，需要摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)觀念。教師的“教”是為了學(xué)生的“學(xué)”，“學(xué)”是為了“做”，學(xué)與做的效果如果需要予以考核評(píng)價(jià)，這又對(duì)教師教學(xué)起到促進(jìn)作用。在這教學(xué)理念的指引下，教師要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極思考探索《市場(chǎng)調(diào)查》課程如何讓這“教、學(xué)、做、評(píng)”過(guò)程融合。確定課程要教給學(xué)生什么技能，學(xué)生要學(xué)什么，要掌握什么技能，并且能對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。目前課程教學(xué)實(shí)踐中，一些教師以項(xiàng)目為載體讓學(xué)生“做中學(xué)”和“學(xué)中做”，教師課內(nèi)布置工作任務(wù)，學(xué)生課外調(diào)查和課內(nèi)分析、課內(nèi)成果展示，教師對(duì)教學(xué)的全過(guò)程進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并及時(shí)總結(jié)提高了教學(xué)的效果。教師布置調(diào)研的任務(wù)，調(diào)查市場(chǎng)由校內(nèi)學(xué)生市場(chǎng)到校外企業(yè)市場(chǎng)、調(diào)查項(xiàng)目由模擬項(xiàng)目到企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目、學(xué)生的任務(wù)由學(xué)習(xí)性工作任務(wù)到模擬性工作任務(wù)再到崗位工作任務(wù)逐級(jí)遞進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，使學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)逐步提高。

（二）運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與性。體驗(yàn)式教學(xué)注重強(qiáng)調(diào)學(xué)生是一個(gè)主動(dòng)參與者，而不是一個(gè)被動(dòng)的旁觀者與接受者;以學(xué)生為中心、師生互動(dòng)、呈現(xiàn)開放性、學(xué)生參與全部教學(xué)互動(dòng)。在教學(xué)過(guò)程中，教師的角色是主導(dǎo)，而學(xué)生是主體。教師的角色由課程的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程整體設(shè)計(jì)者、教學(xué)指導(dǎo)者，學(xué)生成為課程學(xué)習(xí)的主體。要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，注重學(xué)生的參與性、互動(dòng)性。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中參與性、實(shí)踐性和互動(dòng)性，體現(xiàn)“以人為本”了的職業(yè)教育思想。發(fā)揮學(xué)生的主體作用，這需要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)模式，改個(gè)傳統(tǒng)的教學(xué)方式。強(qiáng)調(diào)講究學(xué)習(xí)主體的領(lǐng)悟和體會(huì)，以分享總結(jié)經(jīng)驗(yàn)解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向;強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)中注重觀念、思維和態(tài)度的改進(jìn);強(qiáng)調(diào)在具體的學(xué)習(xí)情境中通過(guò)體驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)。這樣通過(guò)采用科學(xué)的“ 多重感官學(xué)習(xí)法”， 即包括案例討論、深度會(huì)談、情景活動(dòng)、角色扮演、啟發(fā)式教學(xué)、基于模擬項(xiàng)目教學(xué)等方式，同時(shí)豐富教學(xué)手段，將傳統(tǒng)教學(xué)手段與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)，想辦法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使受教對(duì)象通過(guò)親身體驗(yàn)獲得自己的經(jīng)驗(yàn)， 從而在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最大的收獲，增強(qiáng)了教學(xué)效果。

市場(chǎng)調(diào)查體驗(yàn)式教學(xué)離不開基于體驗(yàn)式教學(xué)的課程設(shè)計(jì)，在《市場(chǎng)調(diào)查》的課程設(shè)計(jì)中，老師布置一個(gè)調(diào)研任務(wù)，或者學(xué)生自己確定調(diào)研任務(wù)，然后學(xué)生自行收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行調(diào)查，數(shù)據(jù)回收，數(shù)據(jù)整理，撰寫調(diào)查報(bào)告。教師在教學(xué)全過(guò)程考核，將課堂知識(shí)講授與課程設(shè)計(jì)所需的基本技能緊密結(jié)合，期初制定學(xué)生調(diào)研技能考核方案，擬定考核的時(shí)間和方式，老師控制學(xué)生完成設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程，從而達(dá)到課程設(shè)計(jì)的目的。因此，有必要對(duì)目前的課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容、時(shí)間安排和操作模式進(jìn)行改革，將平時(shí)的理論教學(xué)與課程設(shè)計(jì)的實(shí)踐訓(xùn)練和計(jì)算機(jī)軟件操作運(yùn)用相結(jié)合，突出該課程應(yīng)用性的特點(diǎn)，以達(dá)到課程設(shè)計(jì)的真正目的。

（三）運(yùn)用模擬公司法——以能力培養(yǎng)為本位，貫穿教學(xué)全過(guò)程。高職教學(xué)以能力培養(yǎng)為本位，以能力為核心構(gòu)筑人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程。根據(jù)市場(chǎng)上對(duì)調(diào)研人才能力要求，確定教學(xué)中所培養(yǎng)的市場(chǎng)調(diào)研所需要的能力。把學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和社會(huì)適應(yīng)能力貫穿于人才培養(yǎng)全過(guò)程，促進(jìn)應(yīng)用型、技能型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，為社會(huì)打造出大批的職場(chǎng)精英。教學(xué)過(guò)程中始終貫穿能力培養(yǎng)這根主線，一切圍繞著學(xué)生各方面能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中，一個(gè)教學(xué)班由學(xué)生自由組隊(duì)成立若干個(gè)市場(chǎng)調(diào)查公司，每個(gè)學(xué)生擔(dān)任其中的一個(gè)職位，每個(gè)公司獨(dú)立運(yùn)作，鍛煉了學(xué)生的管理能力，體現(xiàn)了同學(xué)們之間的合作意識(shí);同時(shí)公司之間根據(jù)教學(xué)過(guò)程中各個(gè)項(xiàng)目的作業(yè)成果相互競(jìng)賽，不僅促進(jìn)了學(xué)習(xí)的趣味性，更是增強(qiáng)了學(xué)生的積極性，這樣學(xué)生又在競(jìng)爭(zhēng)中獲得了進(jìn)步。調(diào)查公司完成調(diào)研項(xiàng)目需要通過(guò)校外訪談企業(yè)、查閱資料、集體討論、過(guò)程操作、最終將調(diào)查報(bào)告反饋給企業(yè)，由企業(yè)參與學(xué)生成績(jī)的考核等形式，不但鍛煉其思維能力、合作能力、提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，更是培養(yǎng)了創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

總之，高職市場(chǎng)調(diào)查課程教學(xué)要堅(jiān)持以學(xué)生為中心，以能力為本，以質(zhì)量為核心的原則，突出調(diào)研能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)查能力的訓(xùn)練，優(yōu)化市場(chǎng)調(diào)查課程內(nèi)容，細(xì)化課程全過(guò)程考核方案。創(chuàng)新教學(xué)方式，以體驗(yàn)式教學(xué)為切入點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生參與活動(dòng)性，多方位培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，從而達(dá)到課程教學(xué)目的。

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