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淺談加強(qiáng)事業(yè)單位職工激勵機(jī)制

2015-01-01 23:26畢丹丹中郵通信設(shè)備有限公司北京100031
金融經(jīng)濟(jì) 2015年14期
關(guān)鍵詞:激勵機(jī)制體制工資

畢丹丹(中郵通信設(shè)備有限公司,北京 100031)

在我國的很多事業(yè)單位中,現(xiàn)有的人力資源激勵機(jī)制還停滯在原有的狀態(tài),員工消極情緒極度膨脹,單位業(yè)績停滯不前,都是因為現(xiàn)有的激勵體制不能很好的適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)有的事業(yè)單位激勵機(jī)制不健全,缺乏科學(xué)合理的體制。下面將對現(xiàn)有事業(yè)單位激勵機(jī)制上的弊端以及如何改進(jìn)等進(jìn)行分析,以建立促進(jìn)適合我國事業(yè)單位發(fā)展的激勵體制。

一、事業(yè)單位激勵機(jī)制存在問題的具體表現(xiàn)

(一)工資分配形式相對死板、統(tǒng)一化,無法促進(jìn)員工的積極性。

據(jù)調(diào)查資料顯示,我國大部分事業(yè)單位的工資分配體制都采取固定的、統(tǒng)一化發(fā)放工資的模式,根據(jù)員工崗位、工齡等進(jìn)行工資級別的區(qū)分,而不是以員工為單位的貢獻(xiàn)價值作為工資的發(fā)放原則。即員工職務(wù)級別高,其工資也高,職務(wù)級別低,工資也低,難以體現(xiàn)不同性質(zhì)、不同職能、不同類型員工工資的特點(diǎn),這種僅以職務(wù)高低確定薪酬高低的薪酬管理體系往往容易造成職工工作態(tài)度不積極、干多干少無所謂的倦怠情緒,也就不能很好、很有效的促進(jìn)員工為單位發(fā)揮工作熱情的積極性。

(二)績效考核體制不夠健全、完善,沒有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南嚓P(guān)體制

績效考核是激勵機(jī)制的重要手段,一個單位要想充分發(fā)揮員工的最大潛能,就要制定一個科學(xué)、合理的績效考評體制,通過科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目荚u手段激勵員工。但往往很多事業(yè)單位不能有效重視這一激勵體制的建全與完善,甚至沒有設(shè)立相關(guān)的考評制度,即使是有,往往多數(shù)也是流于形式,相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)拋開員工的工作業(yè)績、貢獻(xiàn)程度等因素,簡單的靠關(guān)系、憑印象為員工進(jìn)行績效成績的評定。對一般職工而言,因為缺乏對職工日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化衡量考核,在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的個人情感,這樣,不能很好的起到激發(fā)職工潛能的作用。具體比較突出問題如下:

1.考核目標(biāo)不明確,趨于形勢化。沒有明確的目標(biāo),管理將會一片混亂,除非有一個明確的目標(biāo),否則個體和群體就無法有效地、高效率地工作。而在績效考核體系中,所謂目標(biāo)是為實現(xiàn)單位目標(biāo)而設(shè)定的、在一定期限內(nèi)可以通過一定手段達(dá)到的具體而可衡量的成果。因此,目標(biāo)的設(shè)置是一項基礎(chǔ)性工作,它是員工進(jìn)行績效評估的基礎(chǔ)。事業(yè)單位的員工固有的機(jī)關(guān)事業(yè)單位作風(fēng)決定了事業(yè)單位的考核機(jī)制缺乏明確目的,如多數(shù)單位考核的目的就是為了完成任務(wù),僅僅是為考核而進(jìn)行考核,因此結(jié)果一定是浮于形式,這樣會直接影響考核結(jié)果的公正性、公平性、真實性、準(zhǔn)確性,這樣的考核根本起不起真正激勵員工潛能發(fā)揮的作用。

2.考核方法不合理,不公平,缺乏科學(xué)性。事業(yè)單位的考核指標(biāo)單一化,多為評價性描述,考核方法缺乏可操作性差,考核結(jié)果沒有利用價值,同時,考核過程存在著嚴(yán)重的走后門,憑關(guān)系打分等嚴(yán)重的不公平現(xiàn)象,這種考核機(jī)制在很大程度上影響著職工工作的積極性。

3.考核評估反饋較弱,忽視考核結(jié)果的運(yùn)用??己说慕Y(jié)果沒有真正的做到與工資、獎金、職務(wù)升遷等激勵因素掛鉤,所以也就失去了考核的意義。

(三)事業(yè)單位的員工激勵形式單一、不能很好的挖掘員工的各種精神動力

我國大多數(shù)的事業(yè)單位所采用的激勵形式多數(shù)是靠物質(zhì)激勵,如單一的定期發(fā)放一些勞保用品,每月定期、定額的獎金分配等。這種簡單的缺乏精神、文化激勵的分配機(jī)制,已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代化單位員工需求。目前,調(diào)查了很多事業(yè)單位的負(fù)責(zé)人都不能很好的去了解職工的真正內(nèi)心需求,不能充分滿足職工尊重、成就、動力、自我價值實現(xiàn)等高層次的精神需要,不能充分調(diào)動職工的積極性,而且造成很多負(fù)面影響。例如:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能的對員工的表現(xiàn)給予一定的評價,對于表現(xiàn)好的員工給予表揚(yáng)肯定,存在問題的員工也要給予一定的鼓勵。找時間與員工進(jìn)行更多的交流溝通,堅持做到要公開表揚(yáng)、私下批評指責(zé)??傊?,領(lǐng)導(dǎo)者只要多付出一些精力,員工就會從中感受到上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和體恤,從中受到安慰和鼓舞,促進(jìn)提升員工的工作動力,增加工作績效。

(四)忽視單位精神文化建設(shè),缺乏良好的單位凝聚力

事業(yè)單位在管理中往往只注重員工是否認(rèn)真工作、是否給單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,而不能足夠的重視單位員工的精神需求、團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)文化等方面的建設(shè)。其實事業(yè)單位的很多管理層都不能注重單位凝聚力的發(fā)揮,往往把這種向心的合力所忽視。如果能夠重視好并發(fā)揮出凝聚力的作用,它往往會把員工的各種精神動力有效結(jié)合起來,化成一種粘合劑,促進(jìn)員工工作的精神狀態(tài)、影響著員工的士氣,并從而有效的推動員工主動、積極的工作熱情,達(dá)到相互間能很好地配合,提高工作效率,以及單位目標(biāo)能夠得以實現(xiàn)。但往往很多的事業(yè)單位卻不注重員工的精神文化需求,也就難以形成單位的凝聚力,而影響其發(fā)揮效能的激勵作用。

二、激勵機(jī)制的理論分析

(一)需要與動機(jī)

需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài),包括對食物、水、空氣等的物質(zhì)需要,及對歸屬、愛等的社會需要。需要未能滿足時會產(chǎn)生一種驅(qū)動人采取行動來滿足需要的壓力,只有滿足需要時才會緩解或消除。動機(jī)是指人們從事某種活動、為某一目標(biāo)付出努力的意愿,這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。

(二)激勵及其類型

所謂的激勵也就是指通過滿足某種需要而使員工努力的工作,從而實現(xiàn)目標(biāo)的整個過程。充分利用好激勵體制會使員工工作發(fā)揮最大潛能起著至關(guān)重要的作用。激勵可以分為精神激勵和物質(zhì)激勵、正激勵和負(fù)激勵、他人激勵和自我激勵等。根據(jù)不同員工采取不同形式的激勵方式會對一個單位的發(fā)展起到意想不到的積極作用。因此,事業(yè)單位可以結(jié)合自身的工作情況,有代表性的選擇適合本組織發(fā)展的人才激勵策略。

(三)激勵的一般原則

1.以職工的合理需要為依據(jù)的原則

制定激勵機(jī)制依據(jù)要合理,要注意職工的需要隨時間和不斷滿足過程中的變化而變化,及時調(diào)整激勵的內(nèi)容和方式,以確保激勵的效果。對于處于不同需求層次的人,應(yīng)該使用不同的激勵手段。同樣的激勵方式對不同人的影響也是不同的。

2.普遍實施的原則

一個單位的成長發(fā)展是靠全體員工共同努力的結(jié)果,不管是一線員工、還是管理層員工、甚至是公司的領(lǐng)導(dǎo)級別只是在一個團(tuán)隊中起到不同作用的角色,因此在單位共同發(fā)展的過程中,激勵機(jī)制一定要面向單位全體員工,不能有失公平而不面向全體員工,只有全體普遍實施才能真正做到激發(fā)員工積極性的目的,而激發(fā)其最大的效能,促進(jìn)單位的共同發(fā)展。

3.堅持公正性原則

員工在工作中不僅關(guān)注自己的薪酬情況,同時還會關(guān)注與之同崗、同能力員工的薪酬進(jìn)行比較。如果單位在激勵機(jī)制中能夠真正做到工資與員工付出貢獻(xiàn)成正比,多勞多得的公正原則,那么員工就會產(chǎn)生一種心理上的公平滿足感,而促進(jìn)其發(fā)揮最大的工作效率。反之,如果不能公正的去體現(xiàn)員工的勞動成果,那么會使員工產(chǎn)生一種消極的、不求上進(jìn)的情緒,這種負(fù)面影響會使員工的積極性受到挫傷,而得不償失。

4.相對穩(wěn)定的原則

一個單位的績效激勵機(jī)制是至關(guān)重要的,那么在執(zhí)行這個機(jī)制的過程中就要注意一定要做到相對的穩(wěn)定原則。如果一個激勵機(jī)制不能很好的堅持,沒有穩(wěn)定性,朝令夕改,就起不到公平的作用,也必然會對員工產(chǎn)生消極的影響。

三、理論結(jié)合實際,對事業(yè)單位的職工激勵機(jī)制建議

一個科學(xué)、合理的激勵體制是一個單位能夠健康持久發(fā)展的客觀需求,是提高員工工作熱情、發(fā)揮積極性的重要措施,是促進(jìn)事業(yè)單位能夠立于現(xiàn)代激烈競爭的市場環(huán)境中不敗的基本保障。事業(yè)單位可以從以下幾個方面為著手點(diǎn)建立適合各單位需求的職工激勵機(jī)制。

(一)打破原有的固定統(tǒng)一的工資發(fā)放模式,建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓べY分配體制

事業(yè)單位要想持久的發(fā)展,就必須打破原有的大鍋飯制度,全面搞活工資分配體制,

杜絕平均分配,干好干壞一個樣,干與不干一個樣的工資的分配模式。取而代之的是在事業(yè)單位的工資體制中逐步過渡推行績效工資的分配制度。通過對員工工作主動性、工作能力、工作量大小、創(chuàng)造效益等層面將員工的工資收入與考核進(jìn)行掛鉤。特別是對于引進(jìn)的高端人才,根據(jù)為單位創(chuàng)收的情況實行特殊獎勵工資,采取特殊貢獻(xiàn)人員特殊待遇的方式,留住高、精、尖人才為單位創(chuàng)造更多、更大的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)自身行為的修養(yǎng)、展現(xiàn)個人工作魅力激發(fā)員工工作熱情

一個單位發(fā)展的好壞,領(lǐng)導(dǎo)的工作能力與個人工作魅力是很重要的因素這一,在單位的興衰發(fā)展中是起著至關(guān)重要作用的。如果一個單位的領(lǐng)導(dǎo)貪污、腐敗、做事公私不分、任人惟親的話,那么下屬員工必定會出現(xiàn)消極、懈怠的情緒,認(rèn)為跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)干也不會有所發(fā)展,使員工沒有工作熱情與歸屬感,因此作為一個領(lǐng)導(dǎo)者必須做到身先士卒、以身作則、清正廉潔、大公無私、尊重下屬的帶頭模范作用,并經(jīng)常保持與員工間進(jìn)行良好的溝通與交流,這樣才會樹立良好的威信與榜樣,使員工能夠心悅誠服地為單位效勞,積極主動的發(fā)揮工作熱情,增加單位的凝聚力??傊?,領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)是事業(yè)成敗的關(guān)鍵要素,要想單位能夠健康持續(xù)發(fā)展,必須要注重自身修為的提升,從而帶動一個成功的團(tuán)隊。

(三)針對不同員工采取相應(yīng)的激勵方式,兼并多種激勵相結(jié)合的原則

1.正負(fù)激勵相結(jié)合。在單位中要對員工的正確的行為、工作業(yè)績給予鼓勵和表彰,這樣員工才不會喪失工作積極性。而對于員工的過失、不良行為要進(jìn)行相應(yīng)的批評、懲罰。充分體現(xiàn)以達(dá)到獎優(yōu)罰劣,鼓勵先進(jìn)的目的。俗話說的好“小功不獎則大功不立,小過不戒則大過必生”,就是這個道理。但要盡量以正激勵為主負(fù)激勵為輛的原則以避免員工產(chǎn)生過多的消極因素。

2.物質(zhì)和精神激勵相結(jié)合。馬斯洛的層級需求理論中講到,人的最原始、最初的需求就是物質(zhì)需求,在我國眾多的事業(yè)單位中,主要使用的激勵方式也是物質(zhì)激勵,主要表現(xiàn)形式為工資、獎金、以及各種形式的補(bǔ)貼等,但是好多單位往往物質(zhì)獎勵沒少發(fā),但卻沒有達(dá)到激勵員工的目的,主要是因為各單位一慣沿用的大鍋飯原則沒有打破,這樣一來促使員工喪失了工作的積極性,因此在實行物質(zhì)激勵的同時要避免出現(xiàn)平均分配這一方法,要發(fā)揚(yáng)獎優(yōu)懲懶的原則。

但當(dāng)人的物質(zhì)需求達(dá)到一定程度時就會追求更高的精神滿足,因此可以把精神和物質(zhì)激勵相結(jié)合,在實行物質(zhì)激勵的同時給予一定的精神鼓勵,實現(xiàn)員工物質(zhì)和精神需求雙滿足。

3.內(nèi)外激勵相結(jié)合。在員工為單位共同的目標(biāo)努力奮斗時,要加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳,充分的調(diào)動員工樹立與單位共成長的信念,使員工感受到只有企業(yè)發(fā)展壯大員工才會有更好的職業(yè)生涯平臺的信念。同時與內(nèi)激勵想配合的是外激勵,這個是由外薪酬引發(fā)的激勵,即額外的獎勵,比如在一個工作又臟又累的環(huán)境,大家都下班了,只有一個人愿意加班,其原因他可以通過這個外激勵獲得額外的補(bǔ)償,沒有這個額外的加班補(bǔ)償刺激,也就會使他喪失工作的積極性。

在針對不同類型的員工正確使用各種激勵手段時,還要注意掌握激使用的頻率,公平、適時等要素。只有利用好各種激勵方式的使用,才能發(fā)揮人力資源管理的最大優(yōu)勢,激發(fā)員工工作的潛力和動力,完成單位的既定目標(biāo)。

(四)制定一套公平合理、健康科學(xué)的激勵制度

沒有規(guī)矩不成方圓,無論是一個國家還是一個單位,制度在單位的發(fā)展中起著不可或缺的作用。因此一套公平合理、健康科學(xué)的激勵制度也是十分重要的,要想真正的發(fā)揮出激勵的功效,就必須要擬定一套公平、公正、科學(xué)、規(guī)范的制度。這個制度不能朝令夕改、不能敷衍了事走于形式,要真正的將員工為單位的貢獻(xiàn)度、獲得的經(jīng)濟(jì)效益等指標(biāo)相掛鉤,充分激發(fā)員工的工作熱情、激發(fā)其潛能,體現(xiàn)該制度的功效,使員工的潛能動力與單位的發(fā)展融為一體。

科學(xué)合理的激勵體制在事業(yè)單位的發(fā)展中是起著至關(guān)重要的作用,是激發(fā)員工最大潛能、調(diào)動員工情感和工作熱情的一個有效手段,因此各事業(yè)單位應(yīng)該注重這一體制的充分利用,改變原有的管理模式,建立一套科學(xué)有效的、適合本單位特色的激勵體制,使事業(yè)單位在今后的發(fā)展中更強(qiáng)大能夠立于不敗之地。

[1]董克用、朱勇國,《事業(yè)單位管理機(jī)制論》中國人事出版社,2007年.

[2]劉正周,《論當(dāng)代組織的激勵機(jī)制及其設(shè)計》,當(dāng)代財經(jīng),2008年第6期.

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