湯莉華 潘 衛(wèi)（上海交通大學圖書館 上海 200240）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，社會大眾的閱讀習慣悄然發(fā)生了改變，移動閱讀已然成為青年一代尤其是在校大學生閱讀行為選擇的一種趨勢，這對高校圖書館服務(wù)模式與手段的創(chuàng)新所產(chǎn)生的影響也越來越大。目前國內(nèi)大多數(shù)高校圖書館網(wǎng)頁都可以通過以iPhone、iPad為代表的便攜式終端設(shè)備訪問，同時隨著校園無線網(wǎng)絡(luò)的普及，以及3G技術(shù)的推廣，很多圖書館開通了“手機圖書館”、“移動圖書館”，讀者可以隨時查詢、瀏覽圖書館購買的各類數(shù)據(jù)庫資源與個性化服務(wù)，享受到圖書館提供的簡單的移動閱讀服務(wù)。

然而，當前國內(nèi)高校圖書館預設(shè)的移動閱讀內(nèi)容大多與學生的課業(yè)學習脫節(jié)，不能滿足師生圍繞課程教學所產(chǎn)生的各類個性化閱讀需求。圖書館作為支撐高校教學、科研的重要輔助機構(gòu)，適時推出電子教參的移動閱讀服務(wù)，將成為圖書館服務(wù)創(chuàng)新與拓展的必然發(fā)展方向。

1 國內(nèi)外電子教參服務(wù)現(xiàn)狀

1.1 國外電子教參服務(wù)現(xiàn)狀

圖書館資源和服務(wù)無縫嵌入學校教學環(huán)境是國外多數(shù)著名高校的發(fā)展特點，電子教參支持系統(tǒng)即為其中的典型代表。英國JISC（Joint Information Systems Committee，聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會）主持的國家電子圖書使用調(diào)研項目（National e-Books Observatory Project，簡稱NeBO）是迄今為止規(guī)模最大的電子圖書調(diào)研項目，其最終報告總結(jié)了用戶對電子圖書的要求，第一項便是“提供更多的教材內(nèi)容電子圖書”[1]，可見電子教參系統(tǒng)的建設(shè)符合廣大高校用戶的需求。在國外，提供課程參考資料服務(wù)是高校圖書館的主要工作內(nèi)容之一，通常有專門的工作小組負責該項工作，軟件系統(tǒng)也比較成熟、完善，教師和學生已經(jīng)習慣了圖書館的課程參考資料服務(wù)方式和內(nèi)容，同時教師和學生的課程教與學也離不開圖書館的課程參考資料服務(wù)[2]。

國外發(fā)達國家的高校圖書館普遍形成了較完善的教學參考資源服務(wù)體系，同時為了補償圖書館電子教參資源的不足，部分擁有出版社的高校還將課程平臺與網(wǎng)上書店進行關(guān)聯(lián)。筆者通過對國外高校圖書館網(wǎng)站進行調(diào)研，并結(jié)合學術(shù)文獻檢索，總結(jié)出國外高校電子教參支持系統(tǒng)主要有3種建設(shè)模式：其一，圖書館借助課程資源管理軟件（如：Stellar、BlackBoard[3]等），自建電子教參系統(tǒng)，為在校師生提供課程服務(wù)，如美國的麻省理工學院（Massachusetts Institute of Technology）圖書館、康奈爾大學（Cornell University）圖書館等；其二，與教材書店合作，通過課程信息平臺與在線書店互聯(lián)為學生提供教學參考資料的租賃和買賣，如美國的哈佛大學（Harvard University）圖書館、耶魯大學（Yale University）圖書館等；其三，與數(shù)據(jù)庫商合作，購買成熟的商業(yè)化軟件系統(tǒng)和文獻資源，如英國的斯塔福德郡大學（Staffordshire University）圖書館、伍斯特大學（University of Worcester）圖書館等。表1對國外具有代表性的電子教參服務(wù)平臺進行了對比。

麻省理工學院圖書館和康奈爾大學圖書館網(wǎng)站中均設(shè)置了電子教參檢索平臺，提供課程編號、教師姓名、課程名稱、院系4種搜索途徑，在檢索結(jié)果中會提供與課程相關(guān)教材的信息，包括紙質(zhì)教材館藏地址和電子教參全文鏈接。

哈佛大學圖書館和耶魯大學圖書館網(wǎng)站中均提供課程目錄（course catalog）檢索平臺，在搜索結(jié)果中，除了提供授課教師姓名、上課時間、地點等課程信息之外，還提供教學參考資源信息和校園書店的主頁鏈接。以哈佛大學的在線書店Harvard Coop為例，其以經(jīng)營書刊為主，提供二手教材、新書和電子圖書的租賃和交易服務(wù)，也免費提供少量的電子教材[4]。Harvard Coop網(wǎng)站上有電子教參的租賃規(guī)則、支持的技術(shù)環(huán)境等信息的詳細說明。目前，Harvard Coop的電子圖書支持的閱讀客戶終端是MAC和PC，不支持手機閱讀。耶魯大學的在線課程信息系統(tǒng)與Labyrinth Books平臺關(guān)聯(lián)，Labyrinth Books平臺功能與Harvard Coop類似。

表1 國外代表性電子教參服務(wù)平臺對比

在采用數(shù)據(jù)庫商的軟件系統(tǒng)作為電子教參系統(tǒng)的高校中，英國斯塔福德郡大學比較有代表性，該校采用了ebrary提供電子圖書解決方案。ebrary研發(fā)了一種“電子內(nèi)容平臺（e-Content platform）”，能夠為圖書館用戶提供來自不同出版社的電子圖書的整合檢索與利用。斯塔福德郡大學圖書館同時也是英國首家使用ebrary技術(shù)的圖書館[5]。與之類似，英國伍斯特大學則購買了MyiLibrary的技術(shù)平臺[6]。

綜上分析，國外高校圖書館電子教參服務(wù)系統(tǒng)盡管采用的服務(wù)模式或技術(shù)差異比較大，但大多都與課程信息平臺互通、互聯(lián)。而在電子教參的全文閱讀方面，近年來并沒有隨著3G技術(shù)的發(fā)展在移動閱讀服務(wù)上有所突破，而仍以支持各種形式的電腦閱讀為主。哈佛大學網(wǎng)站上對此也給予了解釋，主要是考慮到NOOK和移動設(shè)備的屏幕比較小，會影響閱讀效果[7]。而實際上，近兩年來，隨著以iPad為代表的平板電腦的廣泛使用，移動設(shè)備屏幕小的問題已經(jīng)逐漸弱化，電子教參移動閱讀的實現(xiàn)在技術(shù)和設(shè)備方面已經(jīng)不存在障礙。

1.2 國內(nèi)電子教參服務(wù)現(xiàn)狀

早在2004年，中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（China Academic Library & Information System，簡稱CALIS）就以 “高校教學參考信息管理與服務(wù)系統(tǒng)”作為“十五”規(guī)劃建設(shè)的重要子項目之一，并聯(lián)合全國51所高校初步建成了“中國高校教學參考信息中心”[8]，為CALIS成員館的用戶提供課程與教學參考資料書目信息在線檢索服務(wù)。后來該項目又歷經(jīng)了兩個發(fā)展與完善階段：包括 2008年啟動的CALIS“十一五”建設(shè)項目和2011年開始的CALIS三期建設(shè)項目，目前建成了“CALIS高校教學參考書全文數(shù)據(jù)庫”[9]，該平臺以方正Apabi（阿帕比）數(shù)字圖書館為基礎(chǔ)，可以為CALIS成員館的用戶提供教材的在線全文閱讀，然而其不足之處也較明顯，主要體現(xiàn)在該平臺沒有將教材與高校課程進行關(guān)聯(lián)，對課程教學支持的作用有限。

針對國內(nèi)電子教參服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)情況，2010年上海大學圖書館郝媛玲進行了調(diào)查，分析了包括浙江大學、上海交通大學和復旦大學在內(nèi)的50所“211工程”高校圖書館教參服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)情況[10]（見表2）。筆者對其文中提及的高校圖書館進行抽樣調(diào)研發(fā)現(xiàn)，除了北京大學圖書館和上海交通大學圖書館以外，多數(shù)高校圖書館的教學參考書服務(wù)系統(tǒng)仍然維持著4年前的服務(wù)模式。

表2 50所“211工程”高校圖書館教參服務(wù)系統(tǒng)調(diào)查分析數(shù)據(jù)[10]

北京大學圖書館的“電子教參書”系統(tǒng)在近兩、三年中有了較為突出的發(fā)展，該平臺不僅實現(xiàn)了教學參考資料與課程信息的集成，而且突破了只收教學圖書的局限，除了圖書之外，還收錄了文理各學科的中外文期刊論文、參考資料、講稿等[11]。

筆者綜合分析國內(nèi)現(xiàn)有的電子教參服務(wù)系統(tǒng)及其相關(guān)的研究成果可以發(fā)現(xiàn)，其普遍存在如下問題：其一，教學參考資源與學校的課程系統(tǒng)或教學平臺互不關(guān)聯(lián)，因而其不能實現(xiàn)信息的動態(tài)融合；其二，教學參考資源類型單一，主要以圖書為主，未考慮如網(wǎng)絡(luò)課件、音頻和視頻多媒體資料等多種教學參考資源類型；其三，電子教參服務(wù)功能比較封閉，不能滿足學生與教師、學生與學生等課程社群在交流與互動中對于參考資料的需求。

2 電子教參移動閱讀服務(wù)需求與特征分析

2.1 電子教參移動閱讀服務(wù)需求

20世紀末，高等教育的普及和現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展使電子教參信息服務(wù)模式從根本上改變了文獻信息收集、加工、存儲、傳遞、索取和利用的方式，可謂傳統(tǒng)教參服務(wù)模式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的轉(zhuǎn)型[12]。在無線網(wǎng)絡(luò)日益普及、第三代移動通信3G技術(shù)盛行、大眾閱讀行為向移動閱讀發(fā)生轉(zhuǎn)變的今天，圖書館以最大限度地滿足用戶需求為出發(fā)點的宗旨不會發(fā)生改變，需要改變的必然是圖書館的服務(wù)模式，而電子教參服務(wù)模式向移動閱讀轉(zhuǎn)型將是重要的內(nèi)容之一。讀者對電子教參移動閱讀服務(wù)的需求體現(xiàn)在以下3個層面：

（1）在高校發(fā)展層面，加快創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的步伐是國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃，同時也是各大高校“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容，其中，革新教學模式與教學方法、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是非常重要的一個環(huán)節(jié)。而教學模式從以知識灌輸式教學、以教師為中心的教學模式和方法轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為中心、基于資源的自主學習模式，需要內(nèi)容豐富、形式多樣、獲取方便的教學參考資源做有力的支撐和保障。

（2）在教師教學層面，傳統(tǒng)的館藏教學參考資源已無法滿足教師的課程需求或?qū)π屡d學科的覆蓋，教師對教學參考資源數(shù)字化、多樣化和共享化的需求不斷增長，其需要一個資源豐富、使用便捷的電子教參系統(tǒng)為教學模式和教學方法的改革創(chuàng)新提供良好的資源與服務(wù)基礎(chǔ)。

（3）在學生學習層面，越來越多的學生已適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的學習方式，對隨時隨地訪問和獲取教學參考資源的需求日益明顯，學生需要觸手可及的數(shù)字化教學參考資源來支撐其自主學習與科研創(chuàng)新。

面對讀者日益迫切的需求，圖書館急需系統(tǒng)搜集和整合各種類型的教學參考資源，一方面支持和完善館藏資源建設(shè)，另一方面實現(xiàn)紙質(zhì)文獻的長期保存，解決教學參考資源的供需矛盾，同時擴展圖書館業(yè)務(wù)特色，豐富、創(chuàng)新服務(wù)模式，為讀者日益增長的移動閱讀需求提供相應(yīng)的移動閱讀服務(wù)。

2.2 電子教參移動閱讀服務(wù)特征

針對讀者的需求特點，結(jié)合當前的技術(shù)環(huán)境，電子教參的移動閱讀服務(wù)最終都將落實于移動閱讀系統(tǒng)的功能設(shè)計與實現(xiàn)。電子教參移動閱讀系統(tǒng)與傳統(tǒng)的電子教參系統(tǒng)相比，具有系統(tǒng)模塊內(nèi)嵌化、閱讀方式移動化、信息內(nèi)容多樣化等顯著特征。具體表現(xiàn)如下：

（1）系統(tǒng)模塊內(nèi)嵌化 電子教參移動閱讀系統(tǒng)采用現(xiàn)有的成熟技術(shù)與系統(tǒng)，以課程為核心，以高校課程教學信息中心或者學生選課平臺作為依托，將電子教參信息嵌入相應(yīng)的課業(yè)平臺，使教學參考資源變得“隨手可得”，而非一定要讀者訪問圖書館的電子教參平臺才能獲取。

（2）閱讀方式移動化 電子教參移動閱讀系統(tǒng)依托高?，F(xiàn)有的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和3G技術(shù)，打破圖書館館藏電子教參數(shù)據(jù)庫與商業(yè)移動閱讀終端之間的壁壘，使教學參考資源變得“隨處可讀”，使電子教參服務(wù)更貼近目前大學生的閱讀習慣。

（3）信息內(nèi)容多樣化 電子教參移動閱讀系統(tǒng)憑借現(xiàn)有成熟的資源整合技術(shù)和類型豐富的數(shù)字 化教學資源，突破目前電子教參服務(wù)以文字型教學參考資源為主的現(xiàn)狀，使教學參考資源（包括圖片、音頻、視頻等多媒體教學參考資源）變得“多樣化”，如此則更符合移動閱讀特性。

3 上海交通大學圖書館電子教參移動閱讀服務(wù)模式

3.1 服務(wù)簡介與服務(wù)特色

電子教參系統(tǒng)是一個極具價值的平臺，它增加了學生快速獲取所需教學參考資料的可能性，提升了高校圖書館為教學、科研服務(wù)的水平和質(zhì)量，進而對高校發(fā)展產(chǎn)生積極的影響和推動作用。但是，由于電子教參數(shù)據(jù)庫的信息源于多個部門（如教師信息來自人事處、用戶登錄帳號源于網(wǎng)絡(luò)中心等），而信息的更新又需要各部門共同參與，這恰恰是系統(tǒng)建設(shè)的難點所在[13]。電子教參系統(tǒng)的建設(shè)涉及多方需求及學校多個部門的協(xié)同合作。為統(tǒng)籌兼顧各方需求及全面支持智慧校園的建設(shè)，上海交通大學圖書館聯(lián)合學校教務(wù)處、研究生院及網(wǎng)絡(luò)信息中心，從2011年6月開始合作共建新型的電子教參移動閱讀服務(wù)系統(tǒng)，2011年10月起，該服務(wù)向全校師生推送個性化的電子教參資源，并推廣電子教參的移動閱讀。上海交通大學電子教參移動閱讀服務(wù)特色可以總結(jié)為如下3點：

（1）與學校選課服務(wù)網(wǎng)（教學信息服務(wù)網(wǎng)）無縫融合，教師可為課程選擇與管理教學參考資料，學生可一站式獲取所選課程指定的教學參考資料，支持教學參考資料的電子版全文閱讀。

（2）將電子教參資源主動推送至各類終端，包括PC、iPad、智能手機等，推廣移動閱讀，讓學習無處不在，讓教學參考資源觸手可得、隨心而用。

（3）融入學校教學環(huán)境，助力以學生為中心的自主學習模式，倡導全方位的移動課堂，推動“智慧校園”的發(fā)展建設(shè)，為“三位一體”育人理念的貫徹落實提供支撐。

3.2 系統(tǒng)框架與功能模塊

上海交通大學圖書館電子教參系統(tǒng)的建設(shè)借用了現(xiàn)有的成熟技術(shù)和平臺，整合了多種類型的課程信息資源，開發(fā)出了符合課程查詢特點、具有交互性的服務(wù)功能，實現(xiàn)了系統(tǒng)的開放性、包容性（即與其他系統(tǒng)的互操作），為師生提供“隨手可得”的教學參考資料及人性化、便捷化的教學參考資源服務(wù)，其具體服務(wù)框架如圖1所示。

圖1 上海交通大學電子教參系統(tǒng)技術(shù)與服務(wù)框架

電子教參系統(tǒng)的功能主要包括以下幾個模塊（見圖2）：

（1） 教學管理模塊 主要面向?qū)W校教務(wù)處及研究生院，共建共享教學參考資源與數(shù)據(jù)，加強本科生及研究生的教學管理。

（2）資源保障模塊 主要面向圖書館，負責教學參考資源的收集與整合，提供教學參考資源的移動閱讀服務(wù)，進行教學參考資源的保存與管理工作。

（3）技術(shù)支撐模塊 主要面向網(wǎng)絡(luò)信息中心，負責教學參考資源的系統(tǒng)支持與維護，保障網(wǎng)絡(luò)資源的安全與穩(wěn)定。

（4）商業(yè)供給模塊 主要面向資源商和設(shè)備商，提供數(shù)字教學參考資源、嵌入式支撐系統(tǒng)、閱讀器等硬件及軟件。

（5）應(yīng)用模塊 主要面向本科生、研究生及教師，針對不同的對象采用不同的應(yīng)用界面，如教師應(yīng)用界面可涉及課程資源管理、教學參考資源檢索、統(tǒng)計信息、公告欄等不同功能，學生應(yīng)用界面可涉及課程檢索、教學參考資源下載或在線閱讀、論壇等功能。

圖2 上海交通大學圖書館電子教參系統(tǒng)功能模塊

為了補充館藏電子教參資源的不足，同時為了解決移動閱讀技術(shù)與設(shè)備等問題，上海交通大學圖書館與超星公司達成了合作協(xié)議，攜手開發(fā)了圖書閱讀器二維碼及Andriod客戶端二維碼，并購買了300臺超Pad供師生借閱。截至2013年8月，上海交通大學圖書館電子教參服務(wù)已為全校3 000多門課程提供電子教參書6 000余冊，并以致遠學院作為試點，推出“智慧泛在課堂”工程，實現(xiàn)了電子教參移動閱讀服務(wù)的個性化定制，取得了較好的成效與反響。

4 總結(jié)與展望

開展電子教參移動閱讀服務(wù)，既順應(yīng)我國高等教育發(fā)展規(guī)劃，又符合師生對教學參考資源不斷增長的需求，在技術(shù)與設(shè)備方面也已經(jīng)不存在障礙。上海交通大學圖書館在電子移動閱讀服務(wù)模式上的探索可供其他高校圖書館借鑒。未來電子教參移動閱讀服務(wù)的推廣需要在豐富電子教參的資源種類方面下功夫，包括圖書、論文、開放課件、多媒體資源等各種類型。而當前MOOC（Massive Online Open Course，大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程）的快速發(fā)展，也為電子教參移動閱讀服務(wù)的進一步推進提供了難得的契機。

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