摘要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之下，中小企業(yè)尋求發(fā)展不僅要重視成本、技術(shù)等硬件，更應(yīng)該注重企業(yè)美譽(yù)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和消費(fèi)者的忠誠(chéng)度等方面的企業(yè)道德責(zé)任。本文著重從如何提高中小企業(yè)道德責(zé)任機(jī)制進(jìn)行研究，進(jìn)而為廣大中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供除經(jīng)濟(jì)學(xué)之外的視角。

關(guān)鍵詞：非公有制企業(yè);道德責(zé)任;重要性;激勵(lì)機(jī)制

自1992年我國(guó)提出建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的成就。但經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，出現(xiàn)了很多問題。例如，“三鹿奶粉”事件、蘇丹紅、地溝油以及黑磚窯事件、富士康事件等等，人們不禁要問：我們的企業(yè)怎么了？企業(yè)該如何發(fā)展？企業(yè)發(fā)展要不要講道德？一直以來，企業(yè)只注重采用傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)手段，如降低成本、提高質(zhì)量、技術(shù)革新等方面，對(duì)企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力，——如何提高企業(yè)美譽(yù)、企業(yè)道德來吸引客戶和投資者，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度方面研究和實(shí)踐相對(duì)缺乏。

本文選擇占據(jù)中國(guó)企業(yè)99%數(shù)量的中小企業(yè)為研究對(duì)象，圍繞企業(yè)道德責(zé)任進(jìn)行研究，試圖為廣大中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供除經(jīng)濟(jì)學(xué)之外的視角。

一、非公有經(jīng)濟(jì)重視企業(yè)道德責(zé)任的重要性

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者阿瑪?shù)賮啞ど趯?duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)研究時(shí)指出：“任何人的行為都是在一定的倫理背景下進(jìn)行的，離開了倫理而單純地強(qiáng)調(diào)人的經(jīng)濟(jì)理性只會(huì)減弱經(jīng)濟(jì)學(xué)的預(yù)測(cè)能力。”現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不可能在一系列經(jīng)濟(jì)模型的假設(shè)條件下進(jìn)行，它不可避免地受到企業(yè)主、員工的情感、道德影響。我區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)占企業(yè)總數(shù)的99%，就業(yè)人數(shù)占76%以上，主要分布在與老百姓生活密切相關(guān)的吃、穿、住等行業(yè)中。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中體現(xiàn)出的社會(huì)商業(yè)道德責(zé)任，基本體現(xiàn)了現(xiàn)階段市場(chǎng)社會(huì)倫理環(huán)境。所以，我們有必要重視和加強(qiáng)中小企業(yè)道德責(zé)任。

1.企業(yè)道德責(zé)任是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然選擇

十八屆三中全會(huì)提出了關(guān)于非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，我國(guó)以公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度，是中國(guó)特色社會(huì)主義制度的重要支柱，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的根基。作為社會(huì)主義制度的重要支柱之一、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的根基之一的非公有制經(jīng)濟(jì)在自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展的權(quán)利和機(jī)會(huì)的同時(shí)，能不能自主履行企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的道德責(zé)任，不僅是一個(gè)影響某個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的經(jīng)濟(jì)問題，更是一個(gè)影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)能否健康發(fā)展的問題。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求法律的手段，使得每個(gè)參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)者能夠遵章守法地平等競(jìng)爭(zhēng)。但，世上根本不可能存在絕對(duì)完善的法律和制度，只有不斷完善法律來規(guī)范行為。尤其像我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展尚不成熟和完善的環(huán)境下，鉆法律空子，觸犯法律的道德敗壞的行為，影響了企業(yè)發(fā)展，更阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。只有道德介入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)道德責(zé)任廣泛被認(rèn)可，市場(chǎng)運(yùn)行建立在互相信任的契約之上，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才能更加完善。

目前，關(guān)于我國(guó)轉(zhuǎn)型時(shí)期頻發(fā)企業(yè)道德責(zé)任缺失問題，越來越多的人，開始關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)倫理道德。認(rèn)為，企業(yè)不是單純追求經(jīng)濟(jì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”角色，而應(yīng)該是負(fù)有經(jīng)濟(jì)、社會(huì)道德雙重責(zé)任的“社會(huì)人”角色。因此，重視企業(yè)倫理道德生成和完善，是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然選擇。

2.企業(yè)道德責(zé)任是非公有制企業(yè)生存和發(fā)展的脊梁

我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革，主要是從企業(yè)要成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中自負(fù)盈虧的競(jìng)爭(zhēng)主體開始，允許、鼓勵(lì)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始的。非公有制企業(yè)從誕生、成長(zhǎng)壯大基本在激烈的警長(zhǎng)中處于相對(duì)劣勢(shì)中。根據(jù)調(diào)查，我國(guó)中小企業(yè)平均壽命大約在3-4年，對(duì)于很多中小企業(yè)來說，生存是企業(yè)第一位的需求。很多企業(yè)為了生存，為保證投資人利益，認(rèn)為企業(yè)根本的責(zé)任應(yīng)該是追求經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。所以，出現(xiàn)以次充好、虛假宣傳、不講誠(chéng)信、隨意侵害員工權(quán)益、破壞環(huán)境等違反法律，無視社會(huì)倫理道德的行為。一項(xiàng)關(guān)于企業(yè)發(fā)展問題，針對(duì)1500名經(jīng)理人的調(diào)查，77.7%的受訪者認(rèn)為，急功近利的心態(tài)和商業(yè)道德缺失是企業(yè)被自己打敗。

上個(gè)世紀(jì)60年代，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域開始提出利益相關(guān)者理論，針對(duì)傳統(tǒng)的股東之上理論。指出，企業(yè)追求的是利益相關(guān)者的利益，而不僅僅是股東的利益，企業(yè)對(duì)所有利益相關(guān)者都存在著道德責(zé)任。利益相關(guān)者包括股東、員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)、環(huán)境、社會(huì)等只要為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的都屬于利益相關(guān)者。一直以來，中小企業(yè)在發(fā)展過程中只注重投資者的利益忽視其他相關(guān)利益者應(yīng)該承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)、道德責(zé)任。企業(yè)只有承擔(dān)道德責(zé)任，在誠(chéng)實(shí)、守信、互惠的原則下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)更容易吸引人才，更容易得到金融、政府部門的支持，也更容易受到消費(fèi)者的認(rèn)可。只有企業(yè)承擔(dān)道德責(zé)任產(chǎn)生的無形價(jià)值有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能夠?yàn)槠髽I(yè)保證持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)處于不敗之地。

二、中小非公有制企業(yè)道德責(zé)任激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

企業(yè)倫理道德是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，有效建設(shè)我國(guó)中小企業(yè)道德，是非公有企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康繁榮發(fā)展的必要途徑。中小非公有制企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)差，技術(shù)落后、處在全國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈低端。所以，中小企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，不光要重視技術(shù)、成本等硬件要素，更應(yīng)該重視企業(yè)誠(chéng)信、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)道德責(zé)任等軟實(shí)力。中小企業(yè)道德責(zé)任，就要逐步建立企業(yè)道德責(zé)任機(jī)制，形成企業(yè)道德責(zé)任的自覺意識(shí)。

1.中小企業(yè)道德責(zé)任的提高依賴人的道德的普遍提高

普遍提高人的道德思想主要是指與企業(yè)利益相關(guān)的人，如企業(yè)主、企業(yè)職工、消費(fèi)者、社區(qū)居民等的思想道德。而其中企業(yè)主的思想道德在中小企業(yè)中居于至關(guān)重要的地位。從某種意義上講，中小企業(yè)的社會(huì)形象，實(shí)際上就是企業(yè)主個(gè)人思想品德的外化表現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為經(jīng)常受到管理者的價(jià)值觀、道德思想或信念的支配。特別是我國(guó)中小企業(yè)還基本處在“人治”階段，企業(yè)主的個(gè)人行為和責(zé)任認(rèn)識(shí)，直接影響到企業(yè)行為。因此，提高企業(yè)管理者道德責(zé)任意識(shí)的理性自覺，是提高企業(yè)道德責(zé)任的關(guān)鍵。其次，重視企業(yè)思想道德教育工作也是提高人的道德意識(shí)的重要環(huán)節(jié)。思想道德教育工作是做人的工作，對(duì)于塑造全民素質(zhì)起到舉足輕重的作用。企業(yè)重視思想道德教育工作，就是要激發(fā)參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使生產(chǎn)力各要素得到合理配置，把精神力量轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量，把潛在的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，重視思想道德教育工作，才能使道德教育工作轉(zhuǎn)化為特殊的社會(huì)生產(chǎn)力，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，其作用不可替代。

2.規(guī)范非公有企業(yè)道德責(zé)任，法律制度是基礎(chǔ)和后盾

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種規(guī)范、開放、競(jìng)爭(zhēng)性的經(jīng)濟(jì)。法律規(guī)定了企業(yè)的最低道德標(biāo)準(zhǔn)。法律明確企業(yè)最低道德標(biāo)準(zhǔn)有利于企業(yè)進(jìn)行道德自覺地自我檢驗(yàn)，為企業(yè)制度及實(shí)施道德性決策提供良好的法律依據(jù)，從而促進(jìn)企業(yè)遵紀(jì)守法。在法律的約束下，非公有企業(yè)依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依法的行為堅(jiān)持下來就成為具有倫理道德性的習(xí)慣，法律的他律約束就轉(zhuǎn)化為企業(yè)的自律約束。反之，如果無視法律，違背法律，就會(huì)產(chǎn)生違背倫理道德的行為。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的環(huán)境下，如果不推進(jìn)立法、提高執(zhí)法力度，不把法律作為企業(yè)道德他律的基礎(chǔ)和后盾，整個(gè)社會(huì)必然會(huì)面臨失信泛濫、混亂無序、道德淪喪的局面。

在目前的中國(guó)，大部分企業(yè)還不能自覺履行企業(yè)道德責(zé)任，而企業(yè)所需要的最基本法律約束底線也形同虛設(shè)，這一點(diǎn)很多國(guó)外汽車企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后表現(xiàn)得尤為明顯，如各國(guó)普遍實(shí)行的汽車召回制度。起初，很多國(guó)外汽車企業(yè)對(duì)存在安全隱患的汽車有召回制度，恰恰作為汽車消費(fèi)大國(guó)的中國(guó)卻沒有召回制度，給中國(guó)廣大消費(fèi)者帶來了巨大損失。之所以造成這樣的結(jié)局，一方面是由于我國(guó)的汽車消費(fèi)相關(guān)法律法規(guī)不健全;另一方面作為發(fā)展中國(guó)家，發(fā)達(dá)國(guó)家的汽車制造企業(yè)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者有歧視性條款。隨著國(guó)內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)的完善和健全，像汽車召回等相當(dāng)一部分制度在中國(guó)的企業(yè)得以成功實(shí)施，切實(shí)維護(hù)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的切身利益，促進(jìn)了企業(yè)在國(guó)內(nèi)的健康發(fā)展。

3.政府應(yīng)引導(dǎo)非公有制企業(yè)承擔(dān)道德責(zé)任

2008年，“三鹿奶粉”事件發(fā)生后，對(duì)此事件進(jìn)行的“誰最該負(fù)責(zé)任”的調(diào)查結(jié)論顯示，85%指向了政府監(jiān)管。由此可以看出，政府在推動(dòng)企業(yè)道德責(zé)任過程中負(fù)有的重要的責(zé)任?，F(xiàn)階段，中國(guó)企業(yè)道德責(zé)任缺失事件頻發(fā)的一個(gè)很重要原因是還沒有建立切實(shí)可行的道德標(biāo)準(zhǔn)體系。為給企業(yè)提供制度保障，政府應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)公平公正的評(píng)估體系，完善企業(yè)道德責(zé)任激勵(lì)機(jī)制，確保企業(yè)履行最基本的社會(huì)道德責(zé)任。企業(yè)道德責(zé)任激勵(lì)機(jī)制中要做到兩點(diǎn)：一是降低企業(yè)不履行道德責(zé)任的預(yù)期收益;二是提高企業(yè)履行道德責(zé)任的預(yù)期收益。例如，政府可以建立規(guī)范的企業(yè)信譽(yù)評(píng)估體系，為信譽(yù)良好的企業(yè)提供金融等優(yōu)惠政策，大力扶持積極履行企業(yè)社會(huì)道德責(zé)任的企業(yè)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)非公有企業(yè)的良性發(fā)展。

4.非公有企業(yè)道德責(zé)任，需要社會(huì)的監(jiān)督

社會(huì)監(jiān)督主要包括媒體的宣傳和監(jiān)督;有行為協(xié)會(huì)和工會(huì)部門的檢查督促;發(fā)揮社會(huì)團(tuán)體，如環(huán)保組織、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門相應(yīng)立法等。我國(guó)非公有企業(yè)只有加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，才能使違背社會(huì)倫理道德的行為無立足之地，不斷提高監(jiān)督手段和方式，始終保持對(duì)社會(huì)的透明度，才能保證企業(yè)道德不斷得到提升并發(fā)展壯大。

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作者簡(jiǎn)介：

娜仁高娃，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授，研究方向：中國(guó)非公有制經(jīng)濟(jì)。