姚先橋

（武漢市科學(xué)技術(shù)情報中心，湖北 武漢430023）

應(yīng)用技術(shù)競爭情報服務(wù)企業(yè)技術(shù)預(yù)見研究

姚先橋

（武漢市科學(xué)技術(shù)情報中心，湖北 武漢430023）

應(yīng)用技術(shù)競爭情報同企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用的關(guān)系十分密切。本文在論述技術(shù)競爭情報在企業(yè)技術(shù)預(yù)見的作用的基礎(chǔ)上，提出了應(yīng)用技術(shù)競爭情報服務(wù)企業(yè)技術(shù)預(yù)見的若干對策。本論文對于如何應(yīng)用技術(shù)競爭情報服務(wù)企業(yè)技術(shù)預(yù)見工作有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

技術(shù)競爭情報；企業(yè)；技術(shù)預(yù)見

1 技術(shù)競爭情報的概念

技術(shù)競爭情報是指能給組織的競爭地位帶來重大影響的外部科學(xué)或技術(shù)的威脅、機(jī)會或發(fā)展的信息，以及對這些信息的獲取、監(jiān)控、分析、前瞻和預(yù)警。技術(shù)競爭情報是競爭情報理論和方法在科技領(lǐng)域的應(yīng)用[1]。技術(shù)競爭情報包括：國家、區(qū)域科技發(fā)展戰(zhàn)略、政策和管理法規(guī)情報、技術(shù)發(fā)展趨勢及預(yù)測情報、技術(shù)市場情報、專利情報、國內(nèi)外新興技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用情報、科技成果產(chǎn)業(yè)化情報、競爭對手新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用及動態(tài)跟蹤、監(jiān)測、評估和反饋情報等。企業(yè)通過對技術(shù)競爭情報進(jìn)行系統(tǒng)、及時和準(zhǔn)確的搜集和分析，就可以預(yù)警和掌控在科技激烈競爭環(huán)境中的科技變遷和發(fā)展趨勢，抓住技術(shù)變革的機(jī)遇，從而在新一輪的技術(shù)競爭中搶占先機(jī)，或者對將給自身帶來威脅的技術(shù)變革做出早期預(yù)警。技術(shù)競爭情報通過對技術(shù)競爭情報分析，對國家、區(qū)域科技發(fā)展戰(zhàn)略、政策和管理解法規(guī)，對技術(shù)發(fā)展趨勢進(jìn)行研判和預(yù)測，對企業(yè)新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用作出前瞻性的思考、預(yù)測和決策，能夠降低或杜絕企業(yè)因盲目投資技術(shù)項目開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用帶來的技術(shù)、市場和社會風(fēng)險及損失。

2 企業(yè)技術(shù)預(yù)見及領(lǐng)域

企業(yè)技術(shù)預(yù)見是指企業(yè)專門技術(shù)預(yù)見組織機(jī)構(gòu)或委托技術(shù)預(yù)見中介機(jī)構(gòu)，就企業(yè)未來可能應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)、新技術(shù)與應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)、科技與社會環(huán)境及發(fā)展趨勢進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，為企業(yè)制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃及技術(shù)開發(fā)決策等工作服務(wù)的一項科技活動。企業(yè)技術(shù)預(yù)見是技術(shù)預(yù)見的一個重要領(lǐng)域，企業(yè)技術(shù)預(yù)見是技術(shù)預(yù)見的主體[2]。

近20年來，企業(yè)技術(shù)預(yù)見方興未艾，上世紀(jì)90年代，伴隨各國政府對技術(shù)預(yù)見活動的日趨重視，許多跨國公司在技術(shù)預(yù)見方面非?；钴S，一些大型公司紛紛建立了自己的未來研究機(jī)構(gòu)，并將研究成果用于戰(zhàn)略規(guī)劃，如飛利浦、朗訊技術(shù)公司、西門子公司、豐田公司等都在這個時期建立了與技術(shù)預(yù)見有關(guān)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)技術(shù)預(yù)見從共性角度分析可以概括以下七大領(lǐng)域。一、競爭環(huán)境分析；二、技術(shù)戰(zhàn)略研究；三、關(guān)鍵技術(shù)分析；四、技術(shù)監(jiān)測；五、技術(shù)評估；六、預(yù)期經(jīng)濟(jì)分析；七、營銷戰(zhàn)略分析。

3 技術(shù)競爭情報在企業(yè)技術(shù)預(yù)見的作用

3.1 技術(shù)競爭情報能為企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用提供決策依據(jù)

企業(yè)技術(shù)預(yù)見歸根到底是一項對未來選擇某項技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。應(yīng)用技術(shù)競爭情報，能促進(jìn)這項戰(zhàn)略決策科學(xué)化。企業(yè)技術(shù)預(yù)見的一個重要作用，就是促進(jìn)企業(yè)新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用的戰(zhàn)略決策的科學(xué)化。這項戰(zhàn)略決策能否實現(xiàn)科學(xué)化，關(guān)乎企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的質(zhì)量乃至企業(yè)的生存，而技術(shù)競爭情報恰恰是做好企業(yè)技術(shù)預(yù)見工作的一塊重要基石，如果沒有這塊重要基石，企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用的戰(zhàn)略決策的科學(xué)化就缺乏根基。深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司是中國領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造廠商，也是全球醫(yī)療設(shè)備的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者之一。公司堅持以客戶和市場為中心，在深圳、北京、南京，美國西雅圖、新澤西，瑞典斯德哥爾摩設(shè)有研發(fā)中心?！笆袌鍪欠较虮P，研發(fā)是發(fā)動機(jī)”，公司建立起一整套完善的客戶調(diào)研、研發(fā)評估體系，通過準(zhǔn)確把握市場方向、掌握用戶需求，為用戶開發(fā)具有最優(yōu)性能價格比的產(chǎn)品。他們在企業(yè)技術(shù)預(yù)見領(lǐng)域另一個特色，是將知識產(chǎn)權(quán)工作貫穿到研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，一方面，主動利用專利文獻(xiàn)提供的新技術(shù)、新產(chǎn)品信息，正確引進(jìn)專利技術(shù)，尊重他人知識產(chǎn)權(quán)；另一方面，運(yùn)用專利制度挖掘科技創(chuàng)新、保護(hù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，形成自己獨(dú)特的市場競爭優(yōu)勢[3]。

應(yīng)用技術(shù)競爭情報是企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用決策的基礎(chǔ)，沒有這個基礎(chǔ)，企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用決策，就是無源之水，無本之木。

3.2 技術(shù)競爭情報能為企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用提供外部技術(shù)監(jiān)視

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！逼髽I(yè)技術(shù)預(yù)見及其成果，一定是在通過大量“知彼”的技術(shù)競爭情報的分析、研究和預(yù)測過程中產(chǎn)生的。對企業(yè)外部技術(shù)進(jìn)行長期、動態(tài)的監(jiān)視，有賴于發(fā)揮技術(shù)競爭情報在企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用決策中的作用，這是因為企業(yè)技術(shù)預(yù)見一旦離開了企業(yè)外部技術(shù)監(jiān)視，那么企業(yè)技術(shù)預(yù)見工作就會陷入盲人摸象的窘境，企業(yè)技術(shù)預(yù)見的科學(xué)性、預(yù)見性和準(zhǔn)確率就會大打折扣。企業(yè)在未來開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用某項新技術(shù)，需要外部技術(shù)監(jiān)視，如企業(yè)對國內(nèi)外同行業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)發(fā)展趨勢的監(jiān)視；對國家、區(qū)域的科技發(fā)展戰(zhàn)略、政策和管理法規(guī)的監(jiān)視，對創(chuàng)新性、突破性、關(guān)鍵性技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用前景等狀況的監(jiān)視等，從而為企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用的決策服務(wù)。例如中國鋁業(yè)鄭州研究院始終致力于重大、關(guān)鍵、共性和前瞻性的競爭情報研究，先后組織開展了對越南、印度、印尼、沙特、澳大利亞等海外各種類型資源的情報研究，制定實施了走出去戰(zhàn)略和資源國際化戰(zhàn)略，相繼開發(fā)了具有自主知識產(chǎn)權(quán)加工海外鋁土礦的專有技術(shù)，形成我國鋁工業(yè)選礦成套技術(shù)和裝備，使我國成為世界上唯一掌握鋁土礦選技術(shù)的國家，選礦技術(shù)達(dá)到世界領(lǐng)先水平，為我國鋁工業(yè)科技進(jìn)步和河南省地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)[4]。充分應(yīng)用外部技術(shù)監(jiān)視的技術(shù)競爭情報，這是做好企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用工作的一個法寶。

3.3 技術(shù)競爭情報能為企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用提供風(fēng)險預(yù)警

企業(yè)技術(shù)預(yù)見的成果，既包括對所預(yù)見技術(shù)的采納和應(yīng)用，同時也包含對所預(yù)見技術(shù)的應(yīng)用風(fēng)險預(yù)警，這能使企業(yè)回避因盲目開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用新技術(shù)而帶來的技術(shù)、市場和社會的風(fēng)險，后者的技術(shù)預(yù)見成果及其應(yīng)用顯得更為重要。美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼得稱技術(shù)創(chuàng)新是“毀滅性的”，因為一種新技術(shù)的興起往往意味著舊技術(shù)的過時。企業(yè)技術(shù)預(yù)見工作要達(dá)成的一個重要目標(biāo)，就是要防范企業(yè)新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用的風(fēng)險，如市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險等，而這種風(fēng)險的防范，離不開應(yīng)用技術(shù)競爭情報。實踐表明，企業(yè)不重視技術(shù)競爭情報工作，忽視新技術(shù)引進(jìn)和應(yīng)用的風(fēng)險防范，將會給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。如1994年我國11家企業(yè)與日本松下公司聯(lián)合投資的45條錄像機(jī)生產(chǎn)線建成之后，卻因為VCD技術(shù)的興起，而引起產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷，中日雙方損失慘重。這一后果正是沒有密切監(jiān)視技術(shù)發(fā)展趨勢，匱乏技術(shù)與市場風(fēng)險預(yù)警因素造成的，因為早在幾年前，VCD技術(shù)已露端倪了[5]。任何企業(yè)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用一項新技術(shù)，都是一把雙刃劍，只看到它的積極因素，而對其消極因素采取視而不見的態(tài)度，終將會使企業(yè)新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用遭遇極大技術(shù)與市場風(fēng)險及損失。因此，應(yīng)用技術(shù)競爭情報，能為企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用提供有效的風(fēng)險預(yù)警。

4 應(yīng)用技術(shù)競爭情報服務(wù)企業(yè)技術(shù)預(yù)見的對策

4.1 提高技術(shù)競爭情報意識

技術(shù)競爭情報是做好企業(yè)技術(shù)預(yù)見工作的一個重要的信息資源。技術(shù)競爭情報是支撐企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用決策的一個重要因素，企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用只有在“知己知彼”的前提下，才能做到百戰(zhàn)不殆。評估行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢、預(yù)測行業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略發(fā)展方向、預(yù)警應(yīng)用新技術(shù)可能出現(xiàn)的變化、分析現(xiàn)有和潛在競爭對手技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用的能力、動向和趨勢，為企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用保駕護(hù)航，這是從事技術(shù)競爭情報工作應(yīng)當(dāng)履行的神圣職責(zé)。因此，企業(yè)要做好技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用工作，就要不斷強(qiáng)化技術(shù)競爭情報的意識。

4.2 加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)競爭情報組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)競爭情報組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，這是應(yīng)用競爭情報服務(wù)企業(yè)技術(shù)預(yù)見工作的一個有益舉措。技術(shù)密集型的大型企業(yè)，要建立專門技術(shù)競相爭情報組織機(jī)構(gòu)，選拔、任用技術(shù)競爭情報分析、研究和科技信息檢索等專業(yè)技術(shù)人才充實企業(yè)技術(shù)競爭情報人才隊伍，參與制定企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、未來關(guān)鍵技術(shù)分析與監(jiān)測、重大技術(shù)項目評估與甄別等企業(yè)技術(shù)預(yù)見工作；中小企業(yè)要積極同國家或地方專業(yè)科技情報機(jī)構(gòu)建立企業(yè)技術(shù)競爭情報戰(zhàn)略聯(lián)盟合作組織，在優(yōu)勢互補(bǔ)、合理分工、利益共享和風(fēng)險共擔(dān)的原則指導(dǎo)下，積極探索多種長效、穩(wěn)定的產(chǎn)研技術(shù)競爭情報合作機(jī)制，有效推進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)競爭情報和企業(yè)技術(shù)預(yù)見工作的持續(xù)開展。

4.3 建立企業(yè)技術(shù)競爭情報數(shù)據(jù)庫

隨著計算機(jī)技術(shù)和Internet技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)庫資源日益豐富，這為建立企業(yè)技術(shù)競爭情報數(shù)據(jù)庫創(chuàng)造了良好條件。數(shù)據(jù)庫是技術(shù)競爭情報研究中收集資料的主要方式之一，其特點是信息存儲量大、內(nèi)容全面和檢索、查詢方便。利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備訪問全球的信息資源網(wǎng)，技術(shù)競爭情報收集、分析與研究人員可以了解國內(nèi)外同行業(yè)最新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用動態(tài)，通過深入、快速、準(zhǔn)確地查詢、分析、研究國內(nèi)外同行技術(shù)競爭情報，能有效為企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用提供決策服務(wù)。建立企業(yè)技術(shù)競爭情報數(shù)據(jù)庫要重應(yīng)用，要切實起到為企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用決策服務(wù)的作用。

4.4 人力培養(yǎng)企業(yè)技術(shù)競爭情報人才

企業(yè)開展技術(shù)預(yù)見工作，難點在于培養(yǎng)技術(shù)競爭情報人才。企業(yè)技術(shù)競爭情報人才是一種復(fù)合型人才，既要有良好的理工科背景，還要掌握企業(yè)技術(shù)競爭情報的專業(yè)知識和能力，尤其要學(xué)習(xí)和掌握技術(shù)競爭情報研究的一般方法，如科技文獻(xiàn)收集、檢索方法、信息計量類方法、技術(shù)圖表分析等方法。企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)競爭情報人才，一是要重視對技術(shù)競爭情報人員的培訓(xùn)，聘請國內(nèi)外技術(shù)競爭情報研究專家來企業(yè)講學(xué)，讓他們掌握企業(yè)技術(shù)競爭情報和技術(shù)預(yù)見的一般原理和工作流程；二是鼓勵專業(yè)技術(shù)人才在企業(yè)技術(shù)競爭情報、技術(shù)預(yù)見實際工作中增長才干，不斷提高他們企業(yè)技術(shù)競爭情報、技術(shù)預(yù)見綜合素質(zhì)和工作業(yè)績。

4.5 加強(qiáng)技術(shù)競爭情報成果的應(yīng)用

加強(qiáng)技術(shù)競爭情報成果的應(yīng)用，一是企業(yè)科技情報專業(yè)技術(shù)人員要面向技術(shù)開發(fā)部門，使企業(yè)技術(shù)競爭情報與技術(shù)開發(fā)工作有機(jī)結(jié)合，從根上改變技術(shù)競爭情報研究與技術(shù)開發(fā)“兩張皮”的不良現(xiàn)象；二是技術(shù)競爭情報成果要在企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售部門、人員之間交流與分享，要通過印發(fā)技術(shù)競爭情報簡報、報告等形式傳播技術(shù)競爭情報成果，為企業(yè)技術(shù)預(yù)見服務(wù)；三是要促進(jìn)企業(yè)技術(shù)競爭情報需求與反饋循環(huán)，即技術(shù)競爭情報需求——收集——分析——結(jié)論——傳播——應(yīng)用——反饋的循環(huán)。企業(yè)技術(shù)競爭情報應(yīng)用的過程，也是為企業(yè)技術(shù)預(yù)見及新技術(shù)開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用工作服務(wù)的過程。[7]

[1]張永超主編：《競爭情報創(chuàng)新與發(fā)展》，第5頁，北京航空航天大學(xué)出版社，2006年7月，第1版.

[2]姚先橋：“企業(yè)技術(shù)預(yù)見及對策研究”，《第六屆全國技術(shù)預(yù)見研討會文集》，第233頁.

[3]張永超主編：《競爭情報創(chuàng)新與發(fā)展》，第19頁，北京航空航天大學(xué)出版社，2006年7月，第1版.

[4]沈麗容著：《競爭情報——中國企業(yè)生存的第四要素》，第9頁，北京圖書館出版社，2003年3月，第1版.

[5]姚先橋：“競爭情報與企業(yè)自主創(chuàng)新”，張永超主編《競爭情報創(chuàng)新與發(fā)展》，第281頁，北京航空航天大學(xué)出版社，2006年7月，第1版.

C304

A

1671-0037（2014）01-40-2

2013年12月18日。

姚先橋（1956.1-），男，大專，高級工程師，研究方向：情報管理與研究。